UL Prospector：打造化工行業(yè)頂級搜索引擎

黃帥　李前

如今，隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，終端消費(fèi)者對化工類產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì)等要求不斷攀升，促使化工行業(yè)加速產(chǎn)品的升級換代。作為供應(yīng)鏈下游的化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，為了更好地將產(chǎn)品推向目標(biāo)市場，需不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝、加速產(chǎn)品創(chuàng)新，通過對原材料的精準(zhǔn)把控和成分信息的有效篩選，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量和安全性，以贏取顧客信賴。同時(shí)，供應(yīng)鏈上游的化工產(chǎn)品原材料供應(yīng)商需準(zhǔn)確鎖定真正對口的下游化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，將原材料最直接、快速地推銷到它們手里，通過順暢的信息交流、簡單的采購流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的有效溝通。

UL化工原料在線搜索引擎——UL Prospector?，中文名字為“賽百庫”，正是這樣一個(gè)聯(lián)系化工產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效、精準(zhǔn)的在線平臺。網(wǎng)站涵蓋來自北美、歐洲、亞洲和南美的數(shù)以萬計(jì)原料供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，可為下游的成品制造企業(yè)提供快速的原料搜索服務(wù)。目前，北美和歐洲超過90%的化工企業(yè)都在使用賽百庫定位它們所需的原料。同時(shí)，賽百庫為上游的原料供應(yīng)商提供原料展示、市場推廣和精準(zhǔn)營銷服務(wù)。那么，賽百庫是如何準(zhǔn)確便捷服務(wù)化工行業(yè)上下游，如何幫助化工企業(yè)加速產(chǎn)品創(chuàng)新的？記者采訪到UL Prospector?總裁兼首席營運(yùn)官Jim Dodd先生，深入了解了UL 賽百庫背后的“玄機(jī)”。

Jim Dodd先生在技術(shù)和電信行業(yè)擁有近20年的商務(wù)和營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾在Sprint公司工作15年。隨后，他加入電子政務(wù)提供商N(yùn)IC Inc.，先后任首席營運(yùn)官和首席執(zhí)行官。2003年7月，Jim Dodd先生加入賽百庫，親歷了賽百庫每一個(gè)里程碑式的成長階段。

讓上下游企業(yè)精準(zhǔn)對接

：Dodd先生，您能簡單介紹一下UL Prospector惠及全球化工行業(yè)的發(fā)展歷程嗎？

Jim Dodd：UL Prospector?于1999年由一位涂料與油漆行業(yè)的配方工程師Bruce Ianni以“Chemidex”的名字創(chuàng)立。作為一名技術(shù)專業(yè)人士，Bruce當(dāng)年親身體驗(yàn)過查找所需原料及技術(shù)信息的難度：不論是致電原料商，還是索取產(chǎn)品資料，或是等待原料樣品的到達(dá)，以及和原料商進(jìn)行后續(xù)的交流，每一步都耗時(shí)費(fèi)力。他的親身經(jīng)歷，使其萌發(fā)了創(chuàng)建這個(gè)專業(yè)搜索引擎的決心。賽百庫的誕生，使得上下游企業(yè)之間原本費(fèi)時(shí)、低效的信息交流變得暢通無阻，“大海撈針”式的原料查找過程變得輕松自如：只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能向供應(yīng)商申請樣品。賽百庫為產(chǎn)品研發(fā)人員提供的諸如此類的種種便利，讓曾經(jīng)的“癥結(jié)點(diǎn)”慢慢得到了緩解。之后，憑借良好的口碑，賽百庫的用戶逐漸遍及全球。

網(wǎng)絡(luò)的普及和便利，使得企業(yè)獲取信息的方式發(fā)生了質(zhì)的飛躍。2010年我們拓展了更多的行業(yè)，并更名為“Innovadex”。顧名思義，賽百庫與產(chǎn)品創(chuàng)新人員的聯(lián)系更為緊密了。2013年1月，IDES.com和innovadex.com先后加入了UL信息與洞察部門（UL Information & Insights），隸屬于供應(yīng)鏈及可持續(xù)發(fā)展事業(yè)部，并正式更名為UL Prospector?。

作為擁有百年歷史、全球知名的獨(dú)立第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)，UL自進(jìn)入中國30年以來，一直為中國制造商提供本土化測試、認(rèn)證、檢驗(yàn)、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化帶來的全新挑戰(zhàn)，助力中國企業(yè)提升國際競爭力。UL信息與洞察部現(xiàn)已成為融合了材料、部件和產(chǎn)品的一站式信息分析平臺，可幫助企業(yè)全面高效地管理復(fù)雜的全球供應(yīng)鏈，優(yōu)化供應(yīng)鏈整體決策流程，加速企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為終端用戶提供更安全、更環(huán)保、更可持續(xù)的產(chǎn)品。

在UL“創(chuàng)建一個(gè)更安全的世界”使命推動(dòng)下，秉承為企業(yè)提供透明、全面和高效的全球供應(yīng)鏈管理體系的宗旨，賽百庫將一如既往地把行業(yè)領(lǐng)先的原料資訊傳遞給全球超過33萬名來自涂料、油墨、化妝品、塑料、膠粘劑、潤滑油、清潔劑和食品等8個(gè)行業(yè)的下游成品制造企業(yè)的研發(fā)人員，把最高質(zhì)、最精準(zhǔn)的銷售線索服務(wù)和市場推廣服務(wù)帶給行業(yè)的上游原料生產(chǎn)企業(yè)。

成為海外下游成品企業(yè)首選

：您剛才講到互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)獲取信息帶來了質(zhì)的飛躍，您覺得互聯(lián)網(wǎng)是如何影響或改變產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程的？

Jim Dodd：互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得查找所需原料的成本投入大大減少。早年，產(chǎn)品研發(fā)人員需花上幾周甚至數(shù)月的時(shí)間，為新產(chǎn)品的開發(fā)尋找合適的原材料。他們常常埋頭于大量的工具書中，抑或通過朋友關(guān)系打聽相關(guān)的材料信息。這在很多時(shí)候并沒有收獲同等的“回報(bào)”。不過今非昔比，互聯(lián)網(wǎng)的誕生使研發(fā)初期的調(diào)查工作，從幾星期縮短到幾分鐘。不僅節(jié)約了投入的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本，而且最重要的是為配方人員提供了更多的選擇方向。他們可以自由通過網(wǎng)絡(luò)挖掘資訊，從而拓寬了認(rèn)知渠道，因此互聯(lián)網(wǎng)成了配方員獲取信息的首選。而在眾多的網(wǎng)絡(luò)平臺中，賽百庫便是配方員最常選擇的渠道。

：獲取原料的信息渠道很多，賽百庫在海外成為下游成品企業(yè)首選的因素有哪些？

Jim Dodd：首先我了解到，目前全球有32億多網(wǎng)民，同時(shí)這個(gè)數(shù)字每時(shí)每刻都在刷新。在歐美國家，互聯(lián)網(wǎng)尤為普及。例如在美國，網(wǎng)民就占其總?cè)丝跀?shù)的86.76%，人們對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可見一斑。在這些國家，人們獲取信息，包括查找與工作相關(guān)的原料技術(shù)信息時(shí)，首選渠道就是互聯(lián)網(wǎng)。因此，歐美市場的推廣不能忽視網(wǎng)絡(luò)渠道的宣傳。

其次，談及獲取資訊的渠道，展會、雜志、Google和B2B貿(mào)易平臺等都可能成為下游企業(yè)研發(fā)人員查找原料信息的途徑。但不難發(fā)現(xiàn)，得到的結(jié)果往往都很模糊、寬泛，在精準(zhǔn)度上并不盡如人意。而UL賽百庫不僅針對行業(yè)進(jìn)行資訊細(xì)分，也針對區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，還可提供8種語言的搜索界面，讓遍及全球的下游企業(yè)都能在自己所在區(qū)域內(nèi)更加方便地通過MSDS（化學(xué)品安全技術(shù)說明書）、TDS（技術(shù)數(shù)據(jù)表）等技術(shù)文檔定位它們所需要的原料。目前，北美和歐洲超過90%的化工企業(yè)都在使用賽百庫定位它們所需的原料，這也從一個(gè)側(cè)面證明了歐美化工企業(yè)對于深度資訊的渴求。

最后，賽百庫呈現(xiàn)出的是界面簡潔、內(nèi)容專業(yè)和搜索便利的一站式數(shù)據(jù)庫，可以讓初次登錄平臺的人，都能體會到查找信息的便捷、快速。舉例而言，化妝品研發(fā)人員進(jìn)入“個(gè)人護(hù)理用品與化妝品”行業(yè)的主頁后，就能夠根據(jù)原料的類型、功能和公司名等選項(xiàng)篩選出符合要求的產(chǎn)品信息，在其詳情界面瀏覽下載技術(shù)文檔。又如，塑料行業(yè)的OEM用戶，除了免費(fèi)的原料搜索和UL黃卡數(shù)據(jù)查閱以外，還可以根據(jù)自身需求，從“替代樹脂搜索”“屬性搜索”“汽車塑料搜索”及“曲線數(shù)據(jù)搜索”這4種高級搜索方式中選購用于自己產(chǎn)品開發(fā)的高階功能。在面對挑戰(zhàn)性的選材問題時(shí)，用戶通過調(diào)整搜索參數(shù)，即可獲得多種極具參考價(jià)值的材料性能信息，從而提高選擇效率，降低選材失誤的風(fēng)險(xiǎn)。

基于以上特點(diǎn)和優(yōu)勢，賽百庫為產(chǎn)品研發(fā)人員帶來的影響和價(jià)值，除了被越來越多的同行認(rèn)可以外，也自然成功地吸引到上游的原料供應(yīng)商，它們紛紛選擇賽百庫作為其與潛在客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的有效渠道。

惠及中國化工外貿(mào)型企業(yè)

：中國本土的原料企業(yè)的品牌全球競爭力亟待提升，賽百庫對于中國化工外貿(mào)型企業(yè)的價(jià)值將體現(xiàn)在哪些地方？

Jim Dodd：產(chǎn)品研發(fā)人員渴望獲得精準(zhǔn)的深度資訊，他們通過UL賽百庫有機(jī)會結(jié)識到更多的原料供應(yīng)商。而中國化工企業(yè)出口歐美市場，正需要通過一個(gè)被海外研發(fā)人員熟知和信賴的專業(yè)平臺，讓更多的國際買家全方位的了解中國原料的優(yōu)越性能，從而有效積累和培養(yǎng)潛在客戶群。

與參加海外展會這類短期曝光機(jī)會相比，依托網(wǎng)絡(luò)平臺的賽百庫，可以讓產(chǎn)品全年無休地活躍在目標(biāo)客戶面前，第一時(shí)間為企業(yè)捕捉精準(zhǔn)的市場需求信息，并作為重要的銷售線索反饋給銷售團(tuán)隊(duì)，提升營銷精準(zhǔn)度和快速執(zhí)行力。

此外，賽百庫擁有一系列的媒體產(chǎn)品和營銷工具，可供中國企業(yè)作為其產(chǎn)品強(qiáng)力曝光的優(yōu)選。原創(chuàng)的分析工具更能幫助企業(yè)深層次地分析用戶的訪問記錄，真實(shí)的數(shù)據(jù)帶來更精準(zhǔn)的客戶洞察。對未來趨勢的預(yù)判，對每一次市場推廣活動(dòng)的把控和評估，都可以通過賽百庫分析系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)。

這些，無疑將會改變長久以來“中國企業(yè)只能依賴低廉價(jià)格，而非憑借具有一定競爭力的產(chǎn)品和良好的口碑”被國外下游企業(yè)所認(rèn)知的舊態(tài)，或是摒棄僅僅依靠經(jīng)銷商渠道，較少與終端用戶直接接觸的單一化貿(mào)易模式。

結(jié)束語

伴隨世界經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)溫和復(fù)蘇，一方面，國際能源結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整，國際貿(mào)易摩擦、知識產(chǎn)權(quán)糾紛等問題仍將影響國內(nèi)化工產(chǎn)業(yè)“走出去”；另一方面，中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，下游市場需求增速放緩，新的環(huán)保法提出了更加嚴(yán)格的要求，化工行業(yè)發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)。

為此，在類似專業(yè)搜索引擎的帶動(dòng)和幫助下，化工原料企業(yè)正逐漸進(jìn)入以品質(zhì)取勝、以服務(wù)取勝、以產(chǎn)品特點(diǎn)取勝、以精準(zhǔn)信息取勝的良性循環(huán)，而這也恰恰影響著下游終端企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)。UL Prospector?（賽百庫）所提供的前沿科技，通過信息有效、精準(zhǔn)地傳遞，把上下游企業(yè)緊密地聯(lián)系起來，幫助研發(fā)人員更加快速地解決配方難題，從而做出明智的采購決策，令其可持續(xù)地生產(chǎn)出讓公眾放心、環(huán)境友好的精細(xì)化學(xué)品。