計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下物流企業(yè)信息化建設(shè)探討

周鵬飛

摘 要：如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，企業(yè)中關(guān)于信息化建設(shè)也越來(lái)越重視，特別是在物流企業(yè)中，更是如此。在物流企業(yè)中，信息化發(fā)展程度會(huì)直接影響到其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。本文對(duì)于物流企業(yè)信息化建設(shè)的重要性以及相關(guān)措施都進(jìn)行了詳細(xì)的探討與研究，以期為物流企業(yè)信息化建設(shè)提供理論依據(jù)和指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；物流企業(yè)；信息化建設(shè)；物流信息化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展使得我國(guó)很多行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)形式都有了或多或少的改變，同時(shí)也為我們的日常生活與工作帶來(lái)了很大的改變。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展所帶來(lái)的直接好處便是日企業(yè)的管理可以更為高效、快速地進(jìn)行。物流企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勝地位，也需要充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建設(shè)信息化管理系統(tǒng)。

一、物流企業(yè)信息化及其關(guān)鍵技術(shù)分析

1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下物流企業(yè)信息化建設(shè)的概念

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)信息、軟件、硬件的共享，還可以對(duì)共享的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)與管理。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下的物流企業(yè)信息化建設(shè)，指的就是物流企業(yè)為實(shí)現(xiàn)智能管理、遠(yuǎn)程控制等目的，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)物流過(guò)程中的所有信息進(jìn)行實(shí)時(shí)共享與處理的活動(dòng)。從而使物流企業(yè)的管理更加具有時(shí)效性，也更易控制?？梢杂行Ы档推髽I(yè)的管理成本，提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率?？梢钥闯觯锪髌髽I(yè)信息化主要為企業(yè)管理服務(wù)，這也是物流企業(yè)迎合時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。物流企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容涉及到數(shù)據(jù)的采集、傳輸、處理、識(shí)別、查詢等內(nèi)容。其中，數(shù)據(jù)的搜集是建設(shè)信息化管理系統(tǒng)的首要內(nèi)容。對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合信息化系統(tǒng)調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，以使其更貼合信息化建設(shè)，使之發(fā)揮最大的作用。

隨著物流信息化建設(shè)的逐漸深入，其管理范圍也從最初的生產(chǎn)層擴(kuò)展到了管理層。范圍的擴(kuò)大導(dǎo)致在企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)時(shí)不可避免遇到信息不對(duì)稱等問(wèn)題，對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)造成一定的阻礙。所以，物流企業(yè)在建設(shè)信息化時(shí)，要注意對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、傳遞，保證信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享，確保企業(yè)在高科技的市場(chǎng)環(huán)境下有立足之地。

2.物流企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，許多物流企業(yè)也開始建設(shè)符合企業(yè)情況的信息化管理系統(tǒng)。現(xiàn)在運(yùn)用最多的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是J2EE平臺(tái)。這一技術(shù)平臺(tái)是在Java技術(shù)上發(fā)展起來(lái)的，因此也具有Java平臺(tái)的無(wú)關(guān)性特點(diǎn)，從而其應(yīng)用范圍也非常廣泛。可以根據(jù)軟件代碼相關(guān)原則來(lái)講，可以從J2EE體系出發(fā)，將信息化管理系統(tǒng)分為表現(xiàn)層、數(shù)據(jù)持久層以及業(yè)務(wù)邏輯層結(jié)構(gòu)。隨后綜合運(yùn)用Java Web開發(fā)技術(shù)來(lái)對(duì)B/S結(jié)構(gòu)的信息化系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)。這一信息物流管理模式能夠使得整個(gè)程序都顯得更加靈活可靠，易于操作，且安全性也能夠大為增強(qiáng)。此外，采用B/S結(jié)構(gòu)（瀏覽器/服務(wù)器模式）將系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到位于物流企業(yè)監(jiān)控室的服務(wù)器上，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和使用；客戶端可通過(guò)Web瀏覽器實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)。近年來(lái)，部分新研發(fā)的系統(tǒng)中還采用了基于Ajax技術(shù)的局部實(shí)時(shí)刷新。Ajax集C/S結(jié)構(gòu)的最佳用戶界面和B/S結(jié)構(gòu)的快速低成本部署以及互動(dòng)通信的實(shí)時(shí)快捷于一體，可用于業(yè)務(wù)模塊中，可為用戶提供高交互性、高響應(yīng)效率的訪問(wèn)體驗(yàn)。

二、物流企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下的物流企業(yè)信息化建設(shè)，可以有效提高物流企業(yè)的管理效率，近年來(lái)許多物流企業(yè)紛紛建設(shè)起符合自身情況的信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)管理、GPS監(jiān)控、RFID物流產(chǎn)品定位等。在這些信息化建設(shè)中，其主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

（1）企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。指的是物流企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)目標(biāo)、規(guī)劃；國(guó)家對(duì)信息化建設(shè)的相關(guān)法律、法規(guī)；物流信息化建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)研究；企業(yè)內(nèi)部對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握能力等。

（2）物流信息化系統(tǒng)建設(shè)。指的是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，建立起物流企業(yè)的信息與技術(shù)共享系統(tǒng)，主要建設(shè)內(nèi)容有三大塊。第一，向外部提供物流產(chǎn)品管理服務(wù)，訂單受理，通過(guò)GPS和GIS系統(tǒng)對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行調(diào)度和跟蹤。第二，面向外部的企業(yè)網(wǎng)站。此塊內(nèi)容主要根據(jù)具體物流企業(yè)的需求，建立一個(gè)門戶網(wǎng)站，方便客戶下達(dá)訂單、查詢物流信息、追蹤?quán)]件等。第三，面向企業(yè)內(nèi)部的核心功能。此部分主要用于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)管理。首先，倉(cāng)儲(chǔ)功能指的是針對(duì)物流企業(yè)的物流基地所涉及到的物流產(chǎn)品的入庫(kù)管理、物流產(chǎn)品資料管理、物流產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)查詢、庫(kù)存管理、采購(gòu)等功能。運(yùn)輸業(yè)務(wù)指的是針對(duì)物流產(chǎn)品在配送和運(yùn)輸過(guò)程中的GPS定位管理、訂單處理、統(tǒng)計(jì)查詢等功能。財(cái)務(wù)結(jié)算功能指的是針對(duì)物流環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)結(jié)算，包括包款管理、付款管理、收款管理等功能。具體內(nèi)容如圖1所示。

（3）信息安全系統(tǒng)建設(shè)。物流企業(yè)運(yùn)用信息化系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理，使得企業(yè)管理變成一個(gè)半開放式的行為。為保證企業(yè)信息安全，需要建設(shè)一個(gè)安全系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行防御。安全系統(tǒng)需要包括網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、使用安全。其使用安全方面可以通過(guò)設(shè)立不同的用戶權(quán)限來(lái)解決，對(duì)所有用戶信息和權(quán)限統(tǒng)一管理，并為所有應(yīng)用系統(tǒng)提供授權(quán)服務(wù)。這時(shí)操作者就能夠運(yùn)用賬戶與密碼來(lái)登陸系統(tǒng)并進(jìn)行操作。網(wǎng)絡(luò)安全可以通過(guò)搭建防火墻解決，并且可以在開發(fā)系統(tǒng)時(shí)，使用try except語(yǔ)句，以確保系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)進(jìn)行處理。信息安全可以通過(guò)重新連接來(lái)實(shí)現(xiàn)，在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中如果線路堵塞或斷開，則可以在處理好安全問(wèn)題后重新連接，就不會(huì)影響用戶對(duì)信息的訪問(wèn)。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下的物流企業(yè)信息化建設(shè)流程

對(duì)于物流企業(yè)中的信息化建設(shè)，其過(guò)程非常繁瑣，需要各個(gè)部門之間的良好配合，引起物流企業(yè)要從全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，從而制定出各個(gè)階段的信息化建設(shè)小計(jì)劃，最終完成整個(gè)信息化的建設(shè)。具體來(lái)講主要有五個(gè)步驟，如圖2所示。

1.企業(yè)全體總動(dòng)員

這也是物流企業(yè)建設(shè)信息化的第一步。企業(yè)想要做好一件事，首先要做好員工動(dòng)員。其中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，要重視信息化建設(shè)工作。員工要做好培訓(xùn)，懂得如何使用信息化系統(tǒng)。在信息化建設(shè)過(guò)程中，要鼓勵(lì)員工積極參與，配合系統(tǒng)研發(fā)的調(diào)研工作。

2.分析物流企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的需求

物流企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的需求，可以通過(guò)企業(yè)的資金、企業(yè)的規(guī)模以及目前的信息化水平來(lái)衡量。要對(duì)于企業(yè)的發(fā)展需求加以研究，首先要能夠正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。評(píng)估企業(yè)的信息化水平，可以從其應(yīng)用情況、系統(tǒng)功能、戰(zhàn)略地位三個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估。其中，應(yīng)用情況可以通過(guò)其使用的概率、員工的應(yīng)用水平、業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中信息化水平、企業(yè)門戶的訪問(wèn)水平等來(lái)進(jìn)行評(píng)估。系統(tǒng)功能可以通過(guò)信息化的業(yè)務(wù)功能數(shù)量、實(shí)用性、適用性、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面來(lái)進(jìn)行評(píng)估。戰(zhàn)略地位可以通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度、企業(yè)員工計(jì)算機(jī)覆蓋率、信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入比例等方面來(lái)進(jìn)行評(píng)估。

3.確定物流企業(yè)信息化發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃

企業(yè)的信息化發(fā)展是企業(yè)總體發(fā)展中的一部分，因此必須要與企業(yè)總體目標(biāo)方向一致，才可以使企業(yè)更好的發(fā)展。因此，在調(diào)研、分析企業(yè)信息化建設(shè)的需求基礎(chǔ)上，還要與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、總體計(jì)劃進(jìn)行匹配，結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展水平，制定企業(yè)的信息化發(fā)展總目標(biāo)與計(jì)劃，以及各個(gè)階段的分目標(biāo)與分計(jì)劃。

4.物流企業(yè)信息化建設(shè)

當(dāng)有了目標(biāo)之后，要很好地執(zhí)行下去。在建設(shè)過(guò)程中，還需要考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展性和發(fā)展空間，嚴(yán)格按照制定的目的和計(jì)劃，分層次、分期進(jìn)行，并定期檢查建設(shè)效果。

5.信息化建設(shè)成果使用維護(hù)

物流企業(yè)信息化建設(shè)完成，并不代表著結(jié)束，想要使系統(tǒng)可以正常、高效運(yùn)行，還需要做很多后續(xù)工作。比如，評(píng)估建設(shè)好的信息化系統(tǒng)，看是否符合企業(yè)設(shè)定的建設(shè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)正常工作；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)，補(bǔ)充新的業(yè)務(wù)和功能，使系統(tǒng)可以迎合時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，為企業(yè)提供最新的信息服務(wù)。

四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)背景下的物流企業(yè)信息化建設(shè)保障措施

依據(jù)前面的分析可以看出，物流企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工作。在物流企業(yè)信息化建設(shè)中，面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要采取一些有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，主要有以下幾點(diǎn)：

1.改進(jìn)物流企業(yè)的資源配置

目前來(lái)看，許多物流企業(yè)的資源并沒(méi)有充分的運(yùn)用，造成極大的浪費(fèi)。因此，在建設(shè)企業(yè)信息化的同事，還可以改進(jìn)其資源配置。運(yùn)用信息技術(shù)，有效節(jié)約物流資源，使企業(yè)的設(shè)備和人力發(fā)揮出最大的作用。此外，還可以在信息化建設(shè)過(guò)程中，建設(shè)一個(gè)模擬物流模型，為企業(yè)進(jìn)行資源配置提供指導(dǎo)。

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

隨著信息化的發(fā)展，許多物流企業(yè)開始采用供應(yīng)鏈模式的管理。供應(yīng)鏈模式，是指從產(chǎn)品或原料的購(gòu)買、傳遞、存儲(chǔ)、分配、送達(dá)到客戶這一整個(gè)流程中涉及的賣方、生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、客戶之間的鏈條。這個(gè)過(guò)程的效率會(huì)直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效果。在建設(shè)企業(yè)信息化過(guò)程中，可以優(yōu)化企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的管理。運(yùn)用局域網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)共享、電子商務(wù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)鏈條中各方的信息實(shí)時(shí)共享，把企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)和內(nèi)部業(yè)務(wù)有機(jī)整合到一起，有效提高企業(yè)抵抗市場(chǎng)變化的能力，也使得信息化建設(shè)成效更為顯著。

3.改善物流信息化的基礎(chǔ)環(huán)境

近年來(lái)，各個(gè)物流企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到信息化的重要性，開始把物流信息化當(dāng)成一項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)加入企業(yè)規(guī)劃中。但由于我國(guó)開始信息化的時(shí)間較短，技術(shù)水平不高，發(fā)展物流信息化的基礎(chǔ)相對(duì)較弱。想要建設(shè)好物流企業(yè)的信息化系統(tǒng)，我國(guó)相關(guān)部門也需要重視其此項(xiàng)工作，發(fā)布相關(guān)的支持政策、法律法規(guī)。一方面起到強(qiáng)制執(zhí)行作用，一方面起到激勵(lì)作用。這樣就能夠有效增強(qiáng)物流行業(yè)中的整體信息化建設(shè)，從而為信息化發(fā)展提供一個(gè)優(yōu)異的發(fā)展環(huán)境。

4.提高企業(yè)員工的信息安全意識(shí)，保護(hù)企業(yè)信息化系統(tǒng)安全

物流企業(yè)要對(duì)于員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作，舉辦一些信息化安全方面的活動(dòng)，讓員工之間也可以有效交流溝通。員工要具備一些最為基礎(chǔ)的日常運(yùn)行維護(hù)及應(yīng)急措施。保證企業(yè)在運(yùn)用這一系統(tǒng)時(shí)能夠達(dá)到足夠的信息安全標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而保障整個(gè)系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運(yùn)行。

5.加強(qiáng)信息化建設(shè)資金投入

在物流企業(yè)發(fā)展中，對(duì)于信息的依賴程度非常強(qiáng)，企業(yè)只有可以及時(shí)有效地處理各種信息，才能夠得到更好地發(fā)展。而要想達(dá)到這一目的，就需要加強(qiáng)硬件建設(shè)，同時(shí)在信息化發(fā)展中，軟件也同樣起到至關(guān)重要的作用。而目前對(duì)于物流信息化管理發(fā)展中所用到的軟件設(shè)施主要包括對(duì)于物流的控制以及相關(guān)設(shè)備方面，對(duì)于這方面的軟件加大研發(fā)力度是非常有必要的。物流企業(yè)只有將硬件設(shè)施質(zhì)量加以保證，并優(yōu)化各種軟件設(shè)備，才可以使得二者之間相互促進(jìn)，共同為物流企業(yè)所服務(wù)。此外，在軟件研發(fā)過(guò)程中，要盡可能確保所用到的軟件版本要新，在此后發(fā)展中也要便于進(jìn)行升級(jí)，從而建立起真正意義上的現(xiàn)代化物流管理信息系統(tǒng)。

五、結(jié)論

總之，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展可以為物流企業(yè)帶來(lái)諸多方便之處，有助于促進(jìn)物流企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理。而針對(duì)物流企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)中所面對(duì)的問(wèn)題也要認(rèn)真分析，提高企業(yè)的管理能力，加大信息化建設(shè)力度。在物流企業(yè)的信息化建設(shè)中，主要有三個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)、物流信息化系統(tǒng)建設(shè)以及信息安全系統(tǒng)建設(shè)。在文中所提到的關(guān)于物流信息化建設(shè)方面的措施，對(duì)于以后的物流企業(yè)發(fā)展是非常有幫助的。

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