RPG課堂教學(xué)法的探索與研究--以《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》課程為例

RPG課堂教學(xué)法的探索與研究--以《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》課程為例

文/張理劍

摘要：高職經(jīng)管類課程的課堂教學(xué)中，學(xué)生的參與程度以及動(dòng)手的機(jī)會(huì)并不是很多，導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中無(wú)法對(duì)相關(guān)的知識(shí)真正的接受和理解。雖然很多前輩做過多種努力，但效果不太理想。筆者在自己講授的《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》課程中嘗試RPG(Role Play Game)教學(xué)方式，經(jīng)過悉心的設(shè)計(jì)和組織，能使得學(xué)生不僅能掌握公共關(guān)系的基礎(chǔ)知識(shí)，并且能適當(dāng)運(yùn)用公共關(guān)系思想、手段與技巧來(lái)處理實(shí)際問題。

關(guān)鍵詞：RPG;課堂教學(xué);公共關(guān)系;探索;研究

作者簡(jiǎn)介：張理劍(1975.02—)，男，本科，講師，杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，公共關(guān)系。

中圖分類號(hào):G424

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2095-9214(2015)09-0150-02

高等職業(yè)技術(shù)教育兼有高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性，高等教育屬性要求高職教學(xué)中必須要傳授給學(xué)生一定的知識(shí)理論，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)；而職業(yè)教育的屬性則要求必須把重心放在對(duì)學(xué)生的操作能力以及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)上，使得高職學(xué)生不僅掌握了基礎(chǔ)知識(shí)，并且有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。而課堂教學(xué)的成敗是高職學(xué)生培養(yǎng)的關(guān)鍵，更加是高等職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)改革的重點(diǎn)。

《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和應(yīng)用性的課程，這門課程不僅僅要求學(xué)生對(duì)公共關(guān)系基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，更是要求學(xué)生能夠運(yùn)用公共關(guān)系思想、手段與技巧來(lái)日常生活中的各類實(shí)際問題。而我們通過對(duì)高職學(xué)生課堂狀態(tài)的研究分析，可以發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生的課堂參與熱情不高，學(xué)習(xí)比較被動(dòng)，喜動(dòng)不喜靜。RPG(Role Play Game)“角色扮演游戲”屬于行動(dòng)導(dǎo)向型教育方法，是高職教育教學(xué)中有效的教學(xué)手段之一。該游戲的核心是扮演,但這個(gè)扮演并非cosplay，并非要求學(xué)生從外形上裝扮成角色形象，而是要求學(xué)生以其所扮演的角色內(nèi)涵進(jìn)行游戲，從而使得學(xué)生從被動(dòng)接受知識(shí)的被動(dòng)角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與到教學(xué)活動(dòng)中的主演角色，成為教學(xué)活動(dòng)的主體，使得學(xué)生能主動(dòng)去接受知識(shí)、主動(dòng)去探尋答案、主動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐操作訓(xùn)練并且能主動(dòng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作等一系列良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

教師則從課程的主講角色轉(zhuǎn)換成導(dǎo)演甚至制片的角色，通過將《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》課程的知識(shí)點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)編制成一個(gè)虛擬或?qū)憣?shí)的游戲世界，為學(xué)生提供虛擬的現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境，讓學(xué)生直接進(jìn)入工作角色。學(xué)生扮演一位角色，用該角色的行為規(guī)范、言談舉止來(lái)約束自己、開展實(shí)踐活動(dòng)。而學(xué)生通過在這個(gè)過程中完成各類任務(wù)，獲得游戲角色的各方面提升，從而完成對(duì)學(xué)生綜合應(yīng)用公共關(guān)系技巧能力的培養(yǎng)，最終使學(xué)生掌握這門課程。

筆者在講授《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》課程時(shí)，嘗試了多種課堂教學(xué)改革方式，最終選定了RPG課堂教學(xué)法進(jìn)行探索和研究。

一、創(chuàng)立角色及情境

在《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》課程教學(xué)過程中，教師根據(jù)課程內(nèi)容及知識(shí)要點(diǎn)，在對(duì)有較高教學(xué)價(jià)值的案例以及發(fā)生在學(xué)生身邊的并可以通過公共關(guān)系技巧解決的事件進(jìn)行加工和提煉，設(shè)立生動(dòng)的游戲角色以及游戲情境，通過對(duì)角色效應(yīng)的利用，引導(dǎo)學(xué)生擔(dān)當(dāng)、扮演與專業(yè)相關(guān)的特定角色，促使學(xué)生帶著情感色彩并以特定的角色去學(xué)習(xí)。筆者在不同專業(yè)進(jìn)行《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》課程講授的時(shí)候，往往設(shè)立不同的游戲角色以及游戲情境，譬如給物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行授課的時(shí)候，游戲角色是一個(gè)剛進(jìn)入物業(yè)管理企業(yè)的職場(chǎng)新人，游戲情境則是物業(yè)管理公司以及所轄物業(yè)小區(qū)；而在給旅游管理專業(yè)學(xué)生授課的時(shí)候，游戲角色則變?yōu)榫频陠T工，游戲情境相應(yīng)變動(dòng)為星級(jí)酒店……

RPG課堂教學(xué)方法能否成功實(shí)施很大程度上取決于角色以及情境的設(shè)立，而角色與情境的設(shè)立一方面要求教師有相當(dāng)精湛的專業(yè)知識(shí)，另一方面要求教師在課程前期能全身心的投入備課，結(jié)合教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)好RPG教學(xué)法所需要的游戲角色，并賦予角色一定的職業(yè)特點(diǎn)。設(shè)計(jì)好游戲情境，確保情境貼近學(xué)生的生活，有較高的趣味性，并且有一定的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值并借此激發(fā)起學(xué)生的參與熱情，從而使《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》課堂教學(xué)富有感染力和實(shí)效性。

二、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

團(tuán)隊(duì)合作一方面是對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的有意識(shí)的培養(yǎng)，一方面是通過合作提高完成RPG任務(wù)的效率，再一方面要求學(xué)生能進(jìn)行合理的分工合作，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主合作意識(shí)。有效的交流與溝通更是《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》課程的主要技能點(diǎn)，需要通過一系列的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行提高的，高職院校的課程任務(wù)已經(jīng)很少有學(xué)生單打獨(dú)斗能夠高效完成的。學(xué)生在RPG游戲中為了完成共同的任務(wù)通過團(tuán)隊(duì)合作的形式進(jìn)行互動(dòng)的交流，經(jīng)過相互分工、相互幫助、相互質(zhì)疑、相互啟迪來(lái)解決任務(wù)中的各種難點(diǎn)問題，共同完成任務(wù)，主動(dòng)形成知識(shí)拓展。

例如在講授公共關(guān)系傳播溝通知識(shí)時(shí)，選取專業(yè)熱點(diǎn)事件，由學(xué)生組隊(duì)進(jìn)行任務(wù)。具體操作如下： 1、創(chuàng)設(shè)情境，提出問題： 如：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的物業(yè)管理宣傳方式雖然不斷被取代，杭城某著名物業(yè)管理公司擬在其做管理的物業(yè)小區(qū)內(nèi)推行新的傳播方式，目前需要對(duì)新的傳播媒體傳播方案進(jìn)行評(píng)比篩選，你作為該公司的員工如何結(jié)合公共關(guān)系溝通媒介的內(nèi)容結(jié)合該公司所轄小區(qū)的現(xiàn)狀設(shè)計(jì)傳播溝通方案。2、過程設(shè)置：(1)團(tuán)隊(duì)合作。班級(jí)學(xué)生以4—5人組成合作團(tuán)隊(duì)，選擇一個(gè)公司所轄小區(qū)進(jìn)行傳播方案的設(shè)計(jì)。同時(shí)邀請(qǐng)公司代表作為方案評(píng)審專家，在聽取學(xué)生團(tuán)隊(duì)的傳播溝通方案后進(jìn)行評(píng)判。(2)共同探究。查閱相關(guān)資料，實(shí)地走訪小區(qū)，進(jìn)行調(diào)研分析，最終提出傳播溝通設(shè)計(jì)方案。(3)設(shè)計(jì)方案介紹及演示。每一小組根據(jù)自主探究結(jié)果和擬定的方案，推舉一名學(xué)生上臺(tái)進(jìn)行解說(shuō)演示。(4)組織評(píng)判。學(xué)生解說(shuō)演示結(jié)束后，先由其他同學(xué)發(fā)表意見再由公司代表進(jìn)行打分并說(shuō)明原因。(5)完成反思。教師總結(jié)，并要求各小組總結(jié)意見，對(duì)原有的方案進(jìn)行調(diào)整和修改。這一模式通過“問題提出--小組合作探究--角色扮演--情境展示--組織評(píng)判--完成反思”等幾個(gè)環(huán)節(jié)，一方面讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)，在活動(dòng)中思考，在活動(dòng)中探究，讓學(xué)生處在真正自主的狀態(tài)中，激發(fā)他們的潛能。另一方面引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生多方面開展質(zhì)疑活動(dòng)，通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，進(jìn)而提出有價(jià)值的問題，從而提升思維能力。

三、評(píng)價(jià)與提高

RPG課堂教學(xué)方法的評(píng)價(jià)及考核體系的設(shè)立是比較使人困擾的。首先，RPG課堂教學(xué)法只是一種方法，是為課程服務(wù)的，因此，評(píng)價(jià)的重點(diǎn)應(yīng)該是課程中的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)以及職業(yè)素養(yǎng)點(diǎn)，而不僅僅是扮演是否成功。其次，評(píng)價(jià)及考核是RPG教學(xué)法的重要環(huán)節(jié)，需要考慮在不挫傷學(xué)生的積極性的同時(shí)，能幫助學(xué)生提高專業(yè)水平，因此，評(píng)價(jià)及考核不但要講究實(shí)事求是，又要進(jìn)行積極的評(píng)價(jià)方式。

筆者在課堂教學(xué)改革的過程中，形成幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

第一，《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》課程被筆者設(shè)計(jì)為一個(gè)串聯(lián)的多個(gè)情境項(xiàng)目，情境項(xiàng)目按照課程的規(guī)律從簡(jiǎn)單到困難，學(xué)生扮演的角色可以通過完成情境項(xiàng)目進(jìn)行得分，獲得分?jǐn)?shù)，達(dá)到一定的分?jǐn)?shù)可以升級(jí)，同時(shí)，獲得的分?jǐn)?shù)可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)自行分配。第二，設(shè)置RPG角色的升級(jí)設(shè)置，學(xué)生在參與教學(xué)游戲的過程中，擁有幾個(gè)得分點(diǎn)，得分點(diǎn)分別是《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》課程的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)、職業(yè)素養(yǎng)點(diǎn)以及學(xué)生態(tài)度等，按照一定的分值比例進(jìn)行設(shè)置，只要學(xué)生所扮演的角色總分達(dá)到升級(jí)點(diǎn)，就進(jìn)行級(jí)別提升，不同的級(jí)別擁有一定的權(quán)利，在對(duì)抗游戲中使用，能獲得特殊能力或者能夠豁免攻擊。第三，RPG游戲、得分點(diǎn)、升級(jí)規(guī)則、團(tuán)隊(duì)分?jǐn)?shù)自由分配規(guī)則均在第一次授課時(shí)候進(jìn)行公告，游戲過程中，只要學(xué)生達(dá)到升級(jí)點(diǎn)，教師主動(dòng)告知，并根據(jù)學(xué)生的選擇進(jìn)行登記,提高學(xué)生的參與成就感。

RPG課堂教學(xué)法不僅是告訴學(xué)生課程知識(shí)，也不僅是演示給學(xué)生看，而是讓學(xué)生切切實(shí)實(shí)的參與其中，不但讓學(xué)生記住專業(yè)知識(shí)和技能，更讓學(xué)生明白如何去做。同時(shí)，這種課堂教學(xué)方法將學(xué)生的課堂學(xué)生和生活經(jīng)驗(yàn)較好的契合在一起，形成有效的統(tǒng)一，促進(jìn)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解并得到體驗(yàn)。

(作者單位：杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

參考文獻(xiàn):

“角色扮演法”在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用，朱楊瓊，浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007

引入角色扮演，構(gòu)建“生活化”政治教學(xué)平臺(tái)，潘迎冬，小作家選刊(教學(xué)交流)，2014

角色扮演法在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用，尹正江等，承德民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2005

角色扮演法在進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的實(shí)踐與探索，王世平等，高教論壇，2010