網(wǎng)絡(luò)信息資源利用效率研究

王瑩

摘要：信息獲取渠道多樣化為人們帶來了極大的便利，解決了“信息匱乏”的問題。同時(shí)，在巨大的資源量面前，人們又遇到了新的問題——信息選擇困難，“干擾信息”的存在，使得人們對信息資源有效利用的效率大打折扣。文章分析了影響網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率的因素，提出了提高網(wǎng)絡(luò)信息資源利用效率的幾點(diǎn)對策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；資源；利用率

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）05-0063-02

Network Information Resources Use Efficiency Research

WANG Ying

（Zhengzhou Financial Technician Institute，Zhengzhou 450013， China）

Abstract： Access to information channels diversification has brought great convenience for people， solves the problems of "scarcity". At the same time， in front of the enormous resources and people have a new problems - information choice is difficult， the existence of "noise" makes the effective utilization of information resources efficiency. This paper analyzes the factors influencing the utilization ratio of network information resources， puts forward improving the efficiency of network information resources of several countermeasures.

Key words： network； resources； efficiency

1 提高網(wǎng)絡(luò)資源利用效率的意義

網(wǎng)絡(luò)信息資源是指以數(shù)字化形式記錄的，以多媒體形式表達(dá)的，存儲在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)、光介質(zhì)以及各類通信介質(zhì)上的，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信方式進(jìn)行傳遞的信息內(nèi)容的集合。按照一般理解，獲取的資源量越多，對滿足人們的某種需求的幫助就越大，但是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息資源浩瀚如海，在滿足不同人的不同需求的同時(shí)，附加了大量的無價(jià)值的信息，給用戶帶來了困擾，需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去對信息加以甄別，增加了用戶遴選信息的難度?？紤]到用戶的耐心、能力素質(zhì)、技術(shù)條件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件條件等限制，這些因信息量過大而造成的工作效率下降的問題是普遍存在的。例如：當(dāng)用戶使用某個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫時(shí)，以“網(wǎng)絡(luò)信息資源”為關(guān)鍵詞檢索文獻(xiàn)，檢索模式選擇為全文檢索，命中的文獻(xiàn)高達(dá)431，403份，用戶沒必要也不可能將幾十萬份的文獻(xiàn)一一瀏覽，哪怕只是掃一眼文章標(biāo)題，這是無法完成的任務(wù)。為了縮小檢索范圍，用戶將文獻(xiàn)收錄年份選擇為近5年以來，將檢索模式選擇為篇名檢索，仍然命中442篇文獻(xiàn)，數(shù)據(jù)量依然非常大，即便用戶對這幾百篇文獻(xiàn)進(jìn)行了一一的閱讀，真正對其有價(jià)值的恐怕連10%都不到。那么光是瀏覽一下這些文獻(xiàn)的摘要，就會耗費(fèi)大量的精力。有機(jī)構(gòu)對化學(xué)科研人員的工作時(shí)間分配做過調(diào)查，結(jié)果顯示，這些化學(xué)家做科研工作時(shí)，有48.2%的時(shí)間花費(fèi)在資料的查找和閱讀上，31.4%的時(shí)間用在實(shí)驗(yàn)上，10.4%的時(shí)間花費(fèi)在撰寫研究成果上，10%的時(shí)間花費(fèi)在其他方面。可見獲取信息占用了大量的時(shí)間和精力。如果能夠?qū)ふ乙环N更為快捷和有效的信息獲取方式，將大大提高人們的工作效率，把更多的精力投入在工作的主要內(nèi)容上面。

2 網(wǎng)絡(luò)資源利用率存在的問題

2.1 網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量不高，用戶信任度低

互聯(lián)網(wǎng)上存在大量信息垃圾和信息冗余，而且信息質(zhì)量普遍偏低，造成用戶信任程度不高，需要互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提高職業(yè)自律，提高信息資源質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，樹立網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的良好形象，增強(qiáng)用戶信心，以提高網(wǎng)絡(luò)信息資源利用效率。

2.2 網(wǎng)絡(luò)信息資源獲取的精確度不高，用戶體驗(yàn)感差

經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)的用戶會發(fā)現(xiàn)，可獲取的信息資源越多，篩選的難度越大，能夠直接利用的資源比例越低，用戶存在信息選擇困難，即便是資深網(wǎng)民也存在這個(gè)問題，應(yīng)該改進(jìn)檢索工具、搜索引擎的查詢機(jī)制，從技術(shù)上保證用戶能夠快速精確地找到所需要的信息資源。

2.3 網(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏深層次開發(fā)，整體利用效率偏低

網(wǎng)絡(luò)信息資源分布在不同服務(wù)器和不同網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的空間中，用戶時(shí)常要在不同環(huán)境中“盲目”地檢索所需要的信息，因技術(shù)或人為的原因，信息資源缺乏有效整合利用，許多資源被深埋在網(wǎng)絡(luò)中，成為深網(wǎng)資源，更不易被用戶搜索到，再加上用戶信息素質(zhì)的因素，造成全網(wǎng)信息資源的利用率偏低。

3 提高網(wǎng)絡(luò)信息資源利用率的對策

3.1 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)體系

互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得信息資源數(shù)量巨大，涉及各學(xué)科、各領(lǐng)域及人們社會生活的方方面面，因信息的發(fā)布缺乏傳統(tǒng)媒介嚴(yán)格的審核和過濾機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量良莠不齊，所以有必要對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行評價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)信息資源評價(jià)是根據(jù)一定的指標(biāo)體系，由評價(jià)主體對評價(jià)客體進(jìn)行的一種綜合評定，以確定其使用價(jià)值。用戶可以根據(jù)評價(jià)結(jié)果有針對性地選擇并加以利用。信息資源評價(jià)給用戶帶來的好處是，用戶根據(jù)資源評價(jià)結(jié)果，一目了然的結(jié)合自己的需求決定使用或者不使用特定的信息資源，這就減少了選擇的時(shí)間，提高了資源利用效率。評價(jià)范圍包括客體的各方面屬性，評價(jià)主體應(yīng)包含非營利性監(jiān)管機(jī)構(gòu)、學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)人員、信息管理人員、網(wǎng)絡(luò)用戶。對資源的評價(jià)可以采取定性或定量的方法，也可采用專家評比模式、自測評價(jià)模式、流量監(jiān)測模式、鏈接關(guān)系法，等等。定性評價(jià)是對資源進(jìn)行“質(zhì)”的評價(jià)，過程包括分析綜合、比較、抽象和概括，優(yōu)點(diǎn)是便于實(shí)施，可以從多個(gè)角度、多個(gè)方面、多個(gè)思路出發(fā)對評價(jià)客體進(jìn)行全面的評價(jià)，缺點(diǎn)是含有較多的經(jīng)驗(yàn)和主觀因素，普遍的適用性不強(qiáng)。定量評價(jià)是對資源進(jìn)行量化分析，是用數(shù)學(xué)語言描述的屬性特征，如：某個(gè)關(guān)鍵詞在被搜索的次數(shù)，某篇文獻(xiàn)被引用的頻次，或者某個(gè)資源的下載量都屬于定量評價(jià)范疇。優(yōu)點(diǎn)是客觀、精確、規(guī)范，缺點(diǎn)是表面化，沒有深入客體的實(shí)質(zhì)去考察，缺乏穩(wěn)定性。如：在網(wǎng)站訪問量排行榜中，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的點(diǎn)擊量要比一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊量高得多，他們之間因?yàn)槊嫦蛴脩羧旱牟煌タ杀刃浴＜以u比模式是由領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威人士對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行綜合評價(jià)的一種方法，這種方法的好處是能夠較快速得出評價(jià)結(jié)果，缺點(diǎn)是避免不了局限性和傾向性。自測評價(jià)法是利用現(xiàn)代技術(shù)手段（軟件），由信息提供者或第三方對網(wǎng)站訪問記錄、Web站點(diǎn)以及服務(wù)器日志等自動分析的方法，這種方法對評價(jià)主體的技術(shù)水平要求較高，對一般用戶只能作為參考。流量監(jiān)測模式是根據(jù)網(wǎng)站的訪問量來考察網(wǎng)站資源價(jià)值的一種方式。從用戶的角度來講，網(wǎng)站訪問量越大，說明受歡迎程度越高，如：“中國網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)測”就是根據(jù)流量監(jiān)視數(shù)據(jù)來衡量網(wǎng)站的發(fā)展態(tài)勢，許多網(wǎng)站排行榜也是利用這種方法實(shí)現(xiàn)的。鏈接關(guān)系法是通過統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站被其他站點(diǎn)鏈接的情況，來考察其信息內(nèi)容的重要性，從而為信息資源評價(jià)提供依據(jù)。鏈接分析法借鑒了引文分析法的方法與思路，是情報(bào)學(xué)研究方法在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的拓展。

3.2 開展網(wǎng)絡(luò)信息資源整合

提高信息資源利用效率的前提，就是要對信息資源進(jìn)行挖掘、優(yōu)化和整合。信息資源整合即要挖掘深網(wǎng)資源，也要將分布于各處的信息資源統(tǒng)一起來，同時(shí)還涉及開發(fā)高效的檢索系統(tǒng)，為用戶提供統(tǒng)一定制的頁面，縮短甚至消除用戶在不同系統(tǒng)間切換的時(shí)間。

信息資源整合不對信息資源本身的內(nèi)容和效用進(jìn)行操作，而是對信息資源的存儲與訪問進(jìn)行優(yōu)化，以期能夠更好發(fā)揮信息資源的效用。這里我們特別提到深網(wǎng)資源這一概念，它是指由于技術(shù)限制或其他特殊原因而難以被搜索引擎檢索到的信息資源。深網(wǎng)資源往往是一些高質(zhì)量的、權(quán)威性的資源，類似于分子分母的值都上升，但是分子值上升的更快，如果能夠?qū)⑦@些資源發(fā)掘出來，就可以給用戶提供更有利用價(jià)值的內(nèi)容。信息資源整合不是革命性的，而是改良性的，因此要注意控制成本，比較可行的做法是在不同數(shù)據(jù)庫之間使用統(tǒng)一的應(yīng)用層接口，這樣就不必改變原本無關(guān)聯(lián)的各個(gè)數(shù)據(jù)庫內(nèi)部的信息結(jié)構(gòu)。如：各個(gè)系統(tǒng)差有較大的差別，但他們各自運(yùn)行良好，檢索效率很高，那么整合的就只有檢索頁面，可以通過應(yīng)用層軟件的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)對各個(gè)系統(tǒng)檢索機(jī)制的調(diào)用，并將檢索結(jié)果以統(tǒng)一的形式反饋給用戶即可，而不是重新開發(fā)新的檢索系統(tǒng)。這樣既不至于成本過高，也實(shí)現(xiàn)了跨庫聯(lián)合操作。信息資源整合應(yīng)避免整合范圍的大而全，要對目標(biāo)范圍進(jìn)行界定。信息資源的性質(zhì)和類型不同，面向的用戶群體也存在一定的差異，如：化工行業(yè)與醫(yī)藥行業(yè)有一定的關(guān)聯(lián)，但醫(yī)藥行業(yè)還要有臨床試驗(yàn)，所以他們之間可共享的只是一部分基礎(chǔ)性的信息資源，而不是全部。要注意將同類的、互補(bǔ)的資源加以整合，如同一課題的不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，這樣的內(nèi)容整合才更有意義。

3.3 強(qiáng)化用戶信息素質(zhì)培訓(xùn)

信息素質(zhì)是指，“利用大量的信息工具及原始信息源，使問題得以解決的技術(shù)和技能”。而學(xué)歷與信息獲取和利用能力不完全成正比，只有職業(yè)類型和這種能力具有正相關(guān)性，但即使是經(jīng)常使用文獻(xiàn)索引數(shù)據(jù)庫的高校教師，也經(jīng)常有找不到合適的信息資源的情況出現(xiàn)。因此，加強(qiáng)信息能力培訓(xùn)，提高用戶信息素質(zhì)也是提高資源利用效率的一條重要途徑。

在信息社會中，哪個(gè)人也離不開信息，每個(gè)人都有信息需求，而這些需求的滿足必須依靠信息素質(zhì)的提高。過去我們認(rèn)為，信息能力可以在工作中通過自學(xué)完成，但在信息大爆炸的當(dāng)前是不現(xiàn)實(shí)的。在信息多元化、復(fù)雜化，技術(shù)更新?lián)Q代快速化的時(shí)代，僅僅依靠自學(xué)是低效率的，許多人希望通過網(wǎng)絡(luò)信息解決問題時(shí)，往往因缺乏必要的信息技能，而深陷信息的海洋中，從而也造成了新的“信息選擇苦難”的問題。信息素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)該按照“分層級、有計(jì)劃、按步驟”的方式進(jìn)行。信息素質(zhì)應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：對常用的信息源的認(rèn)識；使用信息檢索工具的能力；辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?；了解信息獲取及利用有關(guān)的法律法規(guī)；能夠根據(jù)問題判斷出涉及的信息屬于哪種類型的能力；實(shí)操能力。對在校學(xué)生，要改進(jìn)計(jì)算機(jī)相關(guān)課程的教學(xué)模式，增加實(shí)操環(huán)節(jié)的教學(xué)，同時(shí)更加側(cè)重信息獲取及利用能力的培養(yǎng)；對教師，應(yīng)將信息技術(shù)能力納入科研能力的一部分，采取輪訓(xùn)的方法，進(jìn)行信息技術(shù)方面的繼續(xù)教育，以幫助他們提高文獻(xiàn)檢索工具的使用技能和評判信息價(jià)值的能力，從而提高科研方面的綜合能力；對其他機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位人員，應(yīng)將信息技術(shù)能力納入考核目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容上側(cè)重提高信息獲取渠道方面的認(rèn)知水平，同時(shí)加強(qiáng)對信息源真?zhèn)蔚谋鎰e能力；不管是對哪種職業(yè)人群，都應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化他們的信息意識，提高他們的信息能力，從而提高全網(wǎng)信息資源的利用效率。

4 完善相關(guān)政策法規(guī)

一是要完善法律法規(guī)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的高度開放和自由，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)散播非法圖像、發(fā)布“垃圾信息”和“信息炸彈”、施放病毒程序、竊取計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)等信息犯罪數(shù)量急劇增長，也帶來了知識產(chǎn)權(quán)侵犯、國家信息主權(quán)面臨威脅等新問題。這些問題單純依靠技術(shù)手段已經(jīng)難以防范，必須通過網(wǎng)絡(luò)信息方面的立法予以解決。依靠法律的力量，一方面對那些危害信息安全的行為予以懲戒，另一方面也能夠通過規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為，來凈化網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，尤其是那些游走于法律邊緣的令人不堪其擾的信息垃圾，更應(yīng)該強(qiáng)制鏟除。二是要建立健康的網(wǎng)絡(luò)倫理。網(wǎng)絡(luò)倫理是網(wǎng)絡(luò)活動中被普遍認(rèn)同和共同遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)倫理雖然不具備法律的效力，但是因其具有自我約束性，所以更具有持久性，并且可以對法律作用之外的行為進(jìn)行規(guī)范。三是要加強(qiáng)技術(shù)管理。通過網(wǎng)絡(luò)防火墻、虛擬網(wǎng)隔離、電子密匙、漏洞修補(bǔ)等技術(shù)手段保護(hù)信息資源的安全。

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