河北省外貿(mào)人才需求狀況分析

史巖 史蕾

【摘 要】目前，京津冀地區(qū)已成為繼“長(zhǎng)三角”、“珠三角”之后又一具有活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中心，隨著國(guó)際化的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的要求不斷增加。本文基于對(duì)京津冀地區(qū)42家涉外企業(yè)的調(diào)研，分析了新形勢(shì)下河北省外貿(mào)人才的需求狀況。

【關(guān)鍵詞】河北省 外貿(mào)人才 需求狀況

【中圖分類(lèi)號(hào)】F752.8 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）05-0025-02

一 河北省外貿(mào)發(fā)展?fàn)顩r

河北地處華北、渤海之濱，是經(jīng)濟(jì)大省，對(duì)外貿(mào)易有著得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件。然而，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，河北省整個(gè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)幾乎是“零基礎(chǔ)”——利用外資為零，對(duì)外投資為零，僅有的進(jìn)出口貿(mào)易總量也很小，1978年，河北省外貿(mào)總額僅為2.99億美元，其中出口額2.77億美元，進(jìn)口額0.22億美元。近年來(lái)，河北省對(duì)外貿(mào)易出口總量、出口貿(mào)易額、進(jìn)口貿(mào)易額呈逐年上升的趨勢(shì)。2004年，河北省對(duì)外貿(mào)易首次突破了百億美元大關(guān)，貿(mào)易總額達(dá)到了135.26億美元，比上年增長(zhǎng)了50.64%，達(dá)歷年外貿(mào)增長(zhǎng)速度最高值。至此，河北省對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。2014年前三季度河北省外貿(mào)累計(jì)進(jìn)出口2763.6億美元，比上年同期增長(zhǎng)8.6%。其中出口1598.8億美元，增長(zhǎng)11.5%；進(jìn)口1164.7億美元，增長(zhǎng)4.9%。

京津冀地區(qū)具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)資源，京津冀一體化的發(fā)展為河北經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了良好機(jī)遇。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在2014年3月5日做政府工作報(bào)告時(shí)指出，要加強(qiáng)環(huán)渤海及京津冀地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)作。目前，京津冀海關(guān)一體化、稅收一體化等都在加速推進(jìn)，作為基礎(chǔ)設(shè)施，公路和軌道交通的一體化也在加速推進(jìn)。2014年以來(lái)，河北省外貿(mào)系統(tǒng)大力開(kāi)展政策實(shí)務(wù)大培訓(xùn)，加快提高貿(mào)易便利化水平，創(chuàng)新和完善多種貿(mào)易平臺(tái)，有力地促進(jìn)了河北省對(duì)外貿(mào)易的穩(wěn)步增長(zhǎng)。那么，在這一利好趨勢(shì)下，河北外貿(mào)如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使對(duì)外貿(mào)易再上一個(gè)新的臺(tái)階呢？

二 新形勢(shì)下外貿(mào)人才需求特點(diǎn)

為了充分了解和分析新時(shí)期河北省外貿(mào)人才的需求狀況，我們對(duì)京津冀地區(qū)42家涉外企業(yè)發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容主要包括：涉外企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)緊缺崗位、企業(yè)對(duì)外貿(mào)易地理方向、從業(yè)人員學(xué)歷層次、從業(yè)人員資格證書(shū)、從業(yè)人員外語(yǔ)應(yīng)用能力等18個(gè)調(diào)查項(xiàng)目。對(duì)調(diào)研統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行了全面分析，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前涉外企業(yè)緊缺人才的匱乏和畢業(yè)生就業(yè)難并存的狀況依然存在。

1.專(zhuān)業(yè)技能要求

調(diào)查結(jié)果顯示，多達(dá)78%的民營(yíng)企業(yè)表示，由于企業(yè)以一般貿(mào)易為主，因此在招聘人員時(shí)更加重視進(jìn)出口業(yè)務(wù)等實(shí)際工作的基本能力和專(zhuān)業(yè)綜合技能。緊缺崗位主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時(shí)可能還要兼顧運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)。這類(lèi)人員通常需要國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，英語(yǔ)流利，有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外市場(chǎng)，熟悉國(guó)際貿(mào)易的整個(gè)流程。當(dāng)前在河北省外貿(mào)新形勢(shì)下，紡織品外需市場(chǎng)比較疲軟，而鋼材、汽車(chē)零配件、光伏產(chǎn)品等商品出口快速增長(zhǎng)。一些涉外企業(yè)正積極開(kāi)拓新的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，這就需要業(yè)務(wù)員必須具備良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，及時(shí)捕捉國(guó)際貿(mào)易信息和良好商機(jī)，敢于創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)新局面。

單證員是以外貿(mào)單證處理為主要工作內(nèi)容，一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買(mǎi)賣(mài)雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等部門(mén)參與才能實(shí)現(xiàn)，各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過(guò)各種國(guó)際貿(mào)易單證來(lái)維系，因此單證制作的正確與否、專(zhuān)業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實(shí)現(xiàn)。相關(guān)企業(yè)表示這類(lèi)崗位對(duì)學(xué)歷要求不高，大專(zhuān)以上即可，但是對(duì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力要求較高，要會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集處理；要熟悉國(guó)際貿(mào)易流程各環(huán)節(jié)的操作技能，能夠獨(dú)立承擔(dān)外貿(mào)業(yè)務(wù)，如草擬合同、審核信用證、制作單據(jù)等。目前的狀況是廣大中小企業(yè)難以招聘到真正為企業(yè)解決外貿(mào)工作中實(shí)際問(wèn)題且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人才，而多數(shù)畢業(yè)生知識(shí)單一，動(dòng)手操作能力弱，還不能實(shí)現(xiàn)“零距離”上崗。

2.溝通技能要求

優(yōu)秀的外貿(mào)人才必須具有良好的心理素質(zhì)，不僅要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，把握有利的發(fā)展時(shí)機(jī)，還要學(xué)會(huì)與人交流、協(xié)作，善于尋求他人的支持，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性，充分利用團(tuán)隊(duì)的力量完成各項(xiàng)艱巨的任務(wù)。工作中具備較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力，如客戶溝通、商務(wù)談判、把握商機(jī)等，從而在人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作中能夠發(fā)揮出更高的溝通協(xié)調(diào)能力。調(diào)查中15%的大型企業(yè)要求大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)證書(shū)，甚至專(zhuān)業(yè)八級(jí)證書(shū)。這類(lèi)企業(yè)崗位比較固定，外貿(mào)業(yè)務(wù)較多，在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，業(yè)務(wù)員要無(wú)障礙地與外商直接交流，甚至獨(dú)立承擔(dān)中小型涉外活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)翻譯，因此對(duì)應(yīng)聘人員在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯五個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)明確。而64%的中小民營(yíng)企業(yè)表示要求大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)，但僅作參考，英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力更為重要。由于多數(shù)涉外企業(yè)的人才需求大都集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員等崗位上，這類(lèi)崗位均需要外貿(mào)人才具備較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)溝通能力，所以和英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)相比，是否具備能夠流利使用英文口頭或信函直接與客戶溝通、參與商務(wù)活動(dòng)、進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談等關(guān)鍵技能是多數(shù)民營(yíng)企業(yè)更為重視的。

3.綜合素質(zhì)要求

外貿(mào)行業(yè)對(duì)人員素質(zhì)的整體要求逐漸提高，不僅要求掌握最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，高超的溝通技巧，還要求具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，有正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)地維護(hù)國(guó)家的利益。

調(diào)查結(jié)果顯示：高達(dá)87%的涉外企業(yè)都非?？粗厝藛T的綜合素質(zhì)，包括敬業(yè)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。通常情況下，一筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)，從交易磋商開(kāi)始，到簽訂合同直至合同履行完畢，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，這就要求業(yè)務(wù)人員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。所以，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員最關(guān)鍵的還是在于對(duì)事務(wù)的細(xì)心處理、積極的溝通態(tài)度、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、高度的敬業(yè)精神和過(guò)硬的外貿(mào)知識(shí)。此外，在當(dāng)前貿(mào)易摩擦頻出的階段，需要外貿(mào)人才懂得利用相關(guān)的法律法規(guī)為企業(yè)利益服務(wù)。調(diào)查中，69%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生對(duì)于相關(guān)的法律、法規(guī)還不熟悉。

業(yè)內(nèi)人士普遍看重個(gè)人能力，各類(lèi)國(guó)家頒發(fā)的資格證書(shū)并不受寵，多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)表示不要求應(yīng)聘人員必須持有國(guó)家通用的資格證才能上崗工作。

三 結(jié)束語(yǔ)

時(shí)至今日，河北省的外貿(mào)行業(yè)又遇到一個(gè)發(fā)展良機(jī)。2014年，民營(yíng)企業(yè)繼續(xù)領(lǐng)跑進(jìn)出口。因此，河北省涉外企業(yè)對(duì)一線應(yīng)用型外貿(mào)人才的需求數(shù)量呈上升趨勢(shì)，對(duì)外貿(mào)人才的要求也日漸提高。外貿(mào)人才不僅需要掌握國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備外貿(mào)業(yè)務(wù)操作技能，還需要擁有國(guó)際視野，熟悉國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)，較強(qiáng)的國(guó)際商務(wù)溝通能力、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、國(guó)際貿(mào)易避險(xiǎn)與爭(zhēng)議處理能力、開(kāi)拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)的能力、電子商務(wù)應(yīng)用等專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。

參考文獻(xiàn)

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〔責(zé)任編輯：林勁〕