突破實(shí)訓(xùn)瓶頸 實(shí)現(xiàn)校企無(wú)縫對(duì)接——中職國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)研究

羅儉

摘 要：中職專業(yè)的實(shí)訓(xùn)在國(guó)家大力推動(dòng)下，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和可喜的成績(jī)，但是也遇到了一些瓶頸問(wèn)題。欲探索構(gòu)建一個(gè)以學(xué)生作為主體、企業(yè)專家和教師共同監(jiān)督指導(dǎo)、完全按照市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的綜合實(shí)訓(xùn)的實(shí)體企業(yè)，探討出一條全新的、真實(shí)的實(shí)訓(xùn)體系，使中職的實(shí)訓(xùn)能突破瓶頸，真正實(shí)現(xiàn)校企“無(wú)縫連接”。

關(guān)鍵詞：中職;國(guó)際商務(wù);實(shí)訓(xùn)平臺(tái);建設(shè)

一、研究背景

隨著中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)全面建成，作為中國(guó)與東盟合作的“橋頭堡”，廣西充分利用自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，通過(guò)以服務(wù)貿(mào)易帶動(dòng)貨物貿(mào)易和投資合作，打造中國(guó)—東盟經(jīng)貿(mào)信息合作平臺(tái)，全面促進(jìn)中國(guó)與東盟的經(jīng)貿(mào)合作，國(guó)際貿(mào)易的地位在廣西的重要性日漸凸顯。隨著廣西加快了發(fā)展14個(gè)千億元產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的步伐，廣西與東盟經(jīng)貿(mào)來(lái)往的快速增長(zhǎng)，特別是與東盟的雙邊貿(mào)易額大幅增加，對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求量也大幅提升。廣西壯族自治區(qū)人民政府發(fā)布的《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析》提出：廣西目前缺乏能開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、精通東盟國(guó)家語(yǔ)言、熟知東盟國(guó)家情況的國(guó)際化外貿(mào)人才。

近年來(lái)，中職學(xué)校在國(guó)家大力扶持職業(yè)教育的大背景下，職業(yè)教育取得了長(zhǎng)足發(fā)展。無(wú)論是校園環(huán)境，還是教師素質(zhì)、教學(xué)資源均取得了明顯的增長(zhǎng)，特別是明確了把培養(yǎng)“技能”作為中職學(xué)校的教學(xué)生命線后，各個(gè)職校的實(shí)訓(xùn)基地越來(lái)越完善，越來(lái)越先進(jìn)，使中職學(xué)生的培養(yǎng)出現(xiàn)了一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

但是隨著實(shí)訓(xùn)上升到一個(gè)高度后，一些新的瓶頸問(wèn)題也出現(xiàn)了：（1）實(shí)訓(xùn)畢竟是實(shí)訓(xùn)，受到諸多現(xiàn)實(shí)因素的影響，跟真實(shí)的工作崗位仍然有差距，如國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)，可以提高技能水平，卻無(wú)法深刻體會(huì)因?yàn)樘顔蔚囊粋€(gè)小小失誤給企業(yè)帶來(lái)的巨大損失。（2）大部分學(xué)校的實(shí)訓(xùn)都是各專業(yè)獨(dú)立存在的，缺少完整的、系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，以商貿(mào)專業(yè)為例，市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、物流、國(guó)際商務(wù)等專業(yè)之間的聯(lián)系是非常緊密的，只有對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作流程有個(gè)完整的實(shí)訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到本專業(yè)崗位和其他專業(yè)崗位之間環(huán)環(huán)相扣的聯(lián)系，學(xué)生才能充分認(rèn)識(shí)本專業(yè)承上啟下的重要性。

為了解決以上問(wèn)題，使得中職學(xué)生的實(shí)踐能力再提升一個(gè)臺(tái)階，也為學(xué)校的專業(yè)教師提供一個(gè)科研的平臺(tái)，本課題欲探索構(gòu)建一個(gè)以學(xué)生作為主體、企業(yè)專家和教師共同監(jiān)督指導(dǎo)、完全按照市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的綜合實(shí)訓(xùn)的實(shí)體企業(yè)，探討出一條全新的、真實(shí)的實(shí)訓(xùn)體系，使中職的實(shí)訓(xùn)能突破瓶頸，真正實(shí)現(xiàn)校企“無(wú)縫連接”。

二、平臺(tái)建設(shè)的功能目標(biāo)

國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)謀求的是一種可替代真實(shí)的工作環(huán)境，重點(diǎn)在于搭建一個(gè)綜合性、開(kāi)放性、職業(yè)性、實(shí)踐性的平臺(tái)。將分散的實(shí)驗(yàn)資源整合為專業(yè)化的實(shí)訓(xùn)基地，降低實(shí)訓(xùn)建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)資源共享，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，為老師科研培訓(xùn)基地，為企業(yè)提供培訓(xùn)場(chǎng)所，并在商務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)收支平衡，保證實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展，為社會(huì)提供合格的技能型人才。

1.職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以職業(yè)能力為導(dǎo)向，有效地提高學(xué)生的綜合崗位實(shí)踐實(shí)訓(xùn)動(dòng)手能力，培養(yǎng)具有實(shí)際動(dòng)手能力、操作能力的生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理等職業(yè)能力人才，從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)。

2.職業(yè)道德培養(yǎng)目標(biāo)。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)各崗位、各流程或涉及物品、或涉及現(xiàn)金、或涉及服務(wù)顧客等，實(shí)習(xí)學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)訓(xùn)過(guò)程將受到職業(yè)道德的實(shí)戰(zhàn)熏陶，從而培養(yǎng)出更有職業(yè)道德水準(zhǔn)的適合社會(huì)和企業(yè)需求的人才。

3.多專業(yè)多崗位綜合實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以國(guó)際商務(wù)專業(yè)為核心，輻射到物流、市場(chǎng)營(yíng)銷和會(huì)計(jì)專業(yè)，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)室綜合崗位實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，將親身體驗(yàn)商場(chǎng)收銀員、會(huì)計(jì)核算等十多個(gè)工種的崗位角色，熟悉從商品的采購(gòu)、上架、銷售等到商場(chǎng)的資金流、物流、人員崗位的管理及會(huì)計(jì)核算等系統(tǒng)的商品零售企業(yè)運(yùn)作流程，熟悉各工種的崗位技能，為今后學(xué)生與相關(guān)職業(yè)的無(wú)縫對(duì)接做好充分的職前訓(xùn)練。

4.課程改革目標(biāo)。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)課程融合國(guó)際商務(wù)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷和會(huì)計(jì)等多專業(yè)課程于一體，將涉及的課程有《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》《收銀員》《商務(wù)禮儀》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《財(cái)務(wù)核算》等，根據(jù)實(shí)訓(xùn)室的崗位需求，設(shè)置相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程。

三、平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程

本項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中遵循“調(diào)研—計(jì)劃—實(shí)施”的研究要求和路線，提高研究實(shí)效，以求達(dá)到建設(shè)預(yù)期效果。

1.通過(guò)校企調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告。根據(jù)建設(shè)需要進(jìn)行人員和時(shí)間安排，開(kāi)展針對(duì)性的學(xué)校和社會(huì)調(diào)研，通過(guò)訪談、調(diào)查問(wèn)卷、掛職鍛煉等手段，對(duì)相關(guān)企業(yè)在人才需求、崗位設(shè)置、設(shè)施設(shè)備、企業(yè)氛圍、文化和制度建設(shè)等方面進(jìn)行深入的調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告。

2.校企共同論證，形成建設(shè)方案。在調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上，初步形成建設(shè)方案，通過(guò)聘請(qǐng)行業(yè)專家、企業(yè)負(fù)責(zé)人、崗位能手，召開(kāi)建設(shè)國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)校企論證會(huì)，對(duì)建設(shè)方案進(jìn)行修改和完善。在學(xué)校和企業(yè)的共同努力下，最終形成完善的、能滿足社會(huì)需求的、以提高教師和學(xué)生綜合素質(zhì)為核心的《國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)方案》。

3.完成平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮實(shí)戰(zhàn)功能。以建設(shè)方案為依據(jù)，構(gòu)建國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，并整合分散的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備資源，形成綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，制訂全新的管理和運(yùn)作制度，通過(guò)平臺(tái)的運(yùn)作，推動(dòng)專業(yè)人才培養(yǎng)模式、課程體系和評(píng)價(jià)體系改革，打造“雙師+雙能型”師資隊(duì)伍。最終形成一個(gè)成熟的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)和一套有特色的、可持續(xù)發(fā)展的、完善的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、管理、評(píng)價(jià)制度，學(xué)生素質(zhì)得到明顯提高。

四、平臺(tái)的運(yùn)作方式

1.出臺(tái)相關(guān)制度。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理制度既要體現(xiàn)企業(yè)特色，也要融入學(xué)校的規(guī)章，大力營(yíng)造出企業(yè)工作氛圍，讓學(xué)生感受到進(jìn)入實(shí)訓(xùn)平臺(tái)自己既是企業(yè)員工，也是學(xué)校學(xué)生。

2.成立由企業(yè)專家和本校國(guó)際商務(wù)、物流、營(yíng)銷、會(huì)計(jì)等專業(yè)教師組成的教師團(tuán)隊(duì)，為實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的日常管理、運(yùn)作以及學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)。

3.打造學(xué)生核心團(tuán)隊(duì)。學(xué)生核心團(tuán)隊(duì)從各專業(yè)中遴選優(yōu)秀學(xué)生組成，核心團(tuán)隊(duì)的學(xué)生既要有較強(qiáng)的技能水平（通過(guò)培訓(xùn)能單獨(dú)勝任所在崗位），也要有高度的責(zé)任感，他們是實(shí)訓(xùn)平臺(tái)正常運(yùn)作的中流砥柱，在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中的身份是中層管理人員。

4.打造學(xué)生第一梯隊(duì)和第二梯隊(duì)。這一團(tuán)隊(duì)由技能水平尚未達(dá)到要求的學(xué)生和新生組成，他們通過(guò)努力可以晉升為核心團(tuán)隊(duì)成員，從而實(shí)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。

5.明確崗位職責(zé)。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)分崗定人，每個(gè)崗位都形成“教師+專家—核心團(tuán)隊(duì)學(xué)生—第一梯隊(duì)學(xué)生—第二梯隊(duì)學(xué)生”組成的金字塔模式，各崗位間根據(jù)教師掌握的情況可進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，從而保證學(xué)生在校期間能多掌握技能，全面提高綜合素質(zhì)。

6.定期召開(kāi)會(huì)議。通過(guò)會(huì)議的方式解決運(yùn)作過(guò)程中的問(wèn)題，提高學(xué)生的凝聚力和員工精神，獎(jiǎng)罰分明。

五、建設(shè)成果及成效

1.為學(xué)生提供了校企無(wú)縫對(duì)接的實(shí)戰(zhàn)鍛煉平臺(tái)。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是一個(gè)以學(xué)生為主的經(jīng)營(yíng)性的實(shí)體，是一個(gè)真實(shí)的企業(yè)，擺脫了傳統(tǒng)模擬實(shí)訓(xùn)的束縛，把復(fù)雜、抽象的理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí)，使得學(xué)生在解決許多在實(shí)訓(xùn)中無(wú)法接觸到的工作問(wèn)題，還可以掌握專業(yè)內(nèi)各崗位承上啟下的關(guān)系和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，提高各自的業(yè)務(wù)技能。

2.提高了實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的資源共享功能。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中涉及國(guó)際商務(wù)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷和會(huì)計(jì)等多個(gè)商貿(mào)類專業(yè)，我們通過(guò)研究專業(yè)群的共性，根據(jù)它們的共性進(jìn)行合理配置，搭建一個(gè)開(kāi)放性、職業(yè)性、實(shí)踐性的共享平臺(tái)資源，改變了過(guò)去實(shí)訓(xùn)室分散且各自為政的局面，減少了實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)中不必要的重復(fù)投資，提高設(shè)備、設(shè)施的利用率，更加有效合理地使用和管理教育資源。

3.實(shí)現(xiàn)了專業(yè)人才培養(yǎng)“三個(gè)對(duì)接”。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)對(duì)接”：專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)，課程內(nèi)容對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)過(guò)程對(duì)接生產(chǎn)過(guò)程。具體做法是：以實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)為核心，由校企雙方共同參與確定培養(yǎng)目標(biāo)、制訂課程計(jì)劃，依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置課程、組織教學(xué)內(nèi)容;然后，把企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程真真正正地轉(zhuǎn)化為我們的教學(xué)過(guò)程，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)。

通過(guò)國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)，使學(xué)生在校就對(duì)國(guó)際商務(wù)行業(yè)有全面和相對(duì)深入的了解，掌握實(shí)戰(zhàn)的綜合操作技能，為今后學(xué)生與相關(guān)職業(yè)的無(wú)縫對(duì)接做好充分的職前訓(xùn)練。在學(xué)校教學(xué)中引入企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的全真環(huán)境，運(yùn)用與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)操作相同的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，讓學(xué)生得到與實(shí)戰(zhàn)性的技能訓(xùn)練，滿足社會(huì)和企業(yè)對(duì)技能型人才的需求。實(shí)現(xiàn)《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》中指出“我國(guó)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)以培養(yǎng)社會(huì)大量需要的具有一定專業(yè)技能的熟練勞動(dòng)者和各種實(shí)用人才為主”的職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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？誗編輯 段麗君