如何成為一名優(yōu)秀的監(jiān)理工程師

周小楊

廣西萬(wàn)安工程咨詢有限公司

摘要：監(jiān)理工程師作為監(jiān)理單位派到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理的常駐代表，在建設(shè)單位授權(quán)范圍內(nèi)服務(wù)于建設(shè)單位，代表建設(shè)單位進(jìn)行管理，擔(dān)任著越來(lái)越繁重的工作，進(jìn)行著三控（質(zhì)量、進(jìn)度、投資）一管（安全）一協(xié)調(diào)的工作，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是越來(lái)越重大，其中總監(jiān)理工程師擔(dān)任監(jiān)理單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人而且還要簽署五家責(zé)任單位終身質(zhì)量責(zé)任承諾書，如何成為一名優(yōu)秀的監(jiān)理工程師，我認(rèn)為至少需要做好以下六項(xiàng)工作。

關(guān)鍵詞：監(jiān)理工程師；工作要點(diǎn)；有效監(jiān)理

1想盡辦法掌握監(jiān)理過(guò)程中所需要運(yùn)用到的依據(jù)

即要熟悉國(guó)家的相關(guān)法律，地方的行政法規(guī)和規(guī)章，監(jiān)理規(guī)范，施工合同，監(jiān)理合同，強(qiáng)制性條文等等，還要經(jīng)常學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理、造價(jià)、環(huán)境保護(hù)等等相關(guān)的知識(shí)，經(jīng)常參加政府部門組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等等。

2監(jiān)理工程師要擅于處理和業(yè)主之間的關(guān)系

由于業(yè)主是監(jiān)理的客戶，是上帝，作為監(jiān)理工程師搞好監(jiān)理和業(yè)主之間的關(guān)系不是一件很容易的事，既要把工作做了，還要得到業(yè)主的認(rèn)可，這就要求監(jiān)理人員要時(shí)刻記得為業(yè)主熱情服務(wù)的理念，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的總監(jiān)要多動(dòng)點(diǎn)腦筋，主動(dòng)向業(yè)主反映情況，經(jīng)常站在業(yè)主的立場(chǎng)上進(jìn)行換位思考，比如我過(guò)去監(jiān)理過(guò)的一座大型的體育館業(yè)主外購(gòu)屋頂鋼結(jié)構(gòu)材料并對(duì)生產(chǎn)廠家進(jìn)行考察、談判事宜，這時(shí)總監(jiān)和監(jiān)理工程師們就要下點(diǎn)功夫來(lái)幫業(yè)主想想周全的辦法，幫他們出主意，這充分體現(xiàn)了業(yè)主對(duì)監(jiān)理單位的信任和對(duì)其水平與能力的認(rèn)同，作為總監(jiān)有責(zé)任把這事辦好，同時(shí)組織有關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行商討，提出建設(shè)性意見(jiàn)，較好地配合業(yè)主去辦理，業(yè)主感到滿意，業(yè)主在工程的重要事情均樂(lè)意與監(jiān)理溝通，效果很好，工作配合得很好，對(duì)監(jiān)理印象就自然好了，相處也就會(huì)十分融洽、工作也就會(huì)很好地開展了，你讓業(yè)主真正覺(jué)得你是在用心幫他做事，那么你的日子就會(huì)好過(guò)很多，但是有些業(yè)主因其學(xué)識(shí)及素質(zhì)參差不齊，有些是有經(jīng)驗(yàn)卻無(wú)理論知識(shí)，有些有理論知識(shí)卻無(wú)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，有的不懂裝懂過(guò)多的干預(yù)了監(jiān)理的工作，有的業(yè)主把一切責(zé)任推給監(jiān)理，有的把監(jiān)理當(dāng)下屬使喚，總之遇到這種情況決不能硬碰硬，這首先要求監(jiān)理工程師自身要練好過(guò)硬的內(nèi)功，更需要取得外界的支持和配合。

我曾經(jīng)監(jiān)理過(guò)的一個(gè)工地，一個(gè)遠(yuǎn)離市區(qū)的建筑大工地，有一棟開挖深度大于五米的深基坑的建筑物，需要業(yè)主甲方業(yè)主委托原設(shè)計(jì)單位進(jìn)行基坑邊坡支護(hù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，施工單位才能按圖施工，才能保證基坑不至于坍塌，但是無(wú)論監(jiān)理怎樣和業(yè)主代表解釋，可是他為了省這筆設(shè)計(jì)費(fèi)，非但聽(tīng)不進(jìn)監(jiān)理的意見(jiàn)，還暗中指令施工單位按自然放坡來(lái)施工，后來(lái)我組織業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工單位總工、設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等等領(lǐng)導(dǎo)參加的專題會(huì)，會(huì)上我解析并強(qiáng)調(diào)了國(guó)家的相關(guān)法規(guī)以及地方性的法規(guī)并復(fù)印了有關(guān)文件給領(lǐng)導(dǎo)們傳閱，最后業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)要求設(shè)計(jì)出圖，當(dāng)天就解決了問(wèn)題，這件事情得到完滿的解決，后來(lái)業(yè)主代表經(jīng)常主動(dòng)和監(jiān)理溝通，改變了過(guò)去經(jīng)常繞過(guò)監(jiān)理直接對(duì)施工單位發(fā)號(hào)施令的習(xí)慣。

3監(jiān)理要協(xié)調(diào)好和施工單位的關(guān)系

（1）首先要記得對(duì)施工單位要嚴(yán)格監(jiān)理，嚴(yán)格按圖紙和規(guī)范一絲不茍地進(jìn)行監(jiān)理。

（2）平時(shí)和施工單位相處，任何時(shí)候絕對(duì)不能向施工單位“吃、拿、卡、要”任何物品包括錢財(cái)?shù)鹊?，否則吃了人家的“嘴短”拿了人家的“手軟”，這就違背了監(jiān)理的職業(yè)道德站在公平、公正的第三方立場(chǎng)上處理問(wèn)題的原則，就無(wú)法保證監(jiān)理工程的廉潔性。要想做到工程不出問(wèn)題，必須牢記千萬(wàn)不要吃拿卡要，因?yàn)檫@不但害了自己，害了公司，也會(huì)直接損害到建設(shè)單位的利益，以前我監(jiān)理過(guò)一個(gè)工地公司派來(lái)一名監(jiān)理員平時(shí)總愛(ài)敲詐施工單位要這要那，后來(lái)無(wú)法幫施工辦更多事被施工單位投訴到業(yè)主和監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)處，不到三天就被公司辭退回家了，所以做好一名監(jiān)理工程師首先要做到德才兼?zhèn)洹?/p>

（3）平時(shí)監(jiān)理過(guò)程中切記一切以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，當(dāng)然除了嚴(yán)格監(jiān)理，還要學(xué)會(huì)人性化管理的模式，平時(shí)說(shuō)話做事要有張有馳，充分尊重施工單位的管理模式，看到不當(dāng)之處及時(shí)給予他們忠告式的建議，提醒他們質(zhì)量安全存在哪些方面的薄弱環(huán)節(jié)，千萬(wàn)不要凌駕于施工單位之上，時(shí)刻都要把自己擺在和施工單位同等地位上，才能贏得他們的尊重，同時(shí)由于施工單位和建設(shè)單位是合同伙伴關(guān)系，關(guān)系肯定是不一般的，通過(guò)處理好和施工單位的關(guān)系將會(huì)間接地理順建設(shè)單位和監(jiān)理單位的關(guān)系。

4如何處理監(jiān)理同事之間的關(guān)系

（1）首先要確保項(xiàng)目監(jiān)理部所有監(jiān)理人員之間內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，凝聚成一個(gè)整體，是做好所有工作的前提和基礎(chǔ)，由于項(xiàng)目監(jiān)理部人員來(lái)自于四面八方，大家性格各異，難以磨合，各自為政，但是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，大家走到一起，要完成公司交給的監(jiān)理任務(wù)，一個(gè)重要的保證條件就是要團(tuán)結(jié)。我們可以為了項(xiàng)目監(jiān)理部的目標(biāo)一同并肩工作，盡管監(jiān)理部每個(gè)人的監(jiān)理工作都有明確的分工，但如果沒(méi)有合作的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那就無(wú)法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理部的目標(biāo)，既然我們是公司派來(lái)的，那么我們的任何一項(xiàng)失誤，一點(diǎn)錯(cuò)誤，都會(huì)給公司造成不良的影響，因此要搞好團(tuán)結(jié)，互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)，多補(bǔ)臺(tái)，少拆臺(tái)，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。如果在工作當(dāng)中，有不同意見(jiàn)和分歧，大家首先要冷靜，不說(shuō)過(guò)頭話，不做過(guò)頭事，特別是總監(jiān)更要以身作則，從大局出發(fā)，總監(jiān)要多做點(diǎn)談心的工作，疏通大家的思想，消除分歧，同事之間有意見(jiàn)和矛盾，要及時(shí)溝通，相互信任，這樣做有利于解決問(wèn)題，有利于團(tuán)結(jié)。

（2）總監(jiān)和專業(yè)監(jiān)理工程師在工作當(dāng)中要經(jīng)常指點(diǎn)監(jiān)理員進(jìn)行實(shí)際操作技能，生活上多關(guān)心，取其優(yōu)勢(shì)，平時(shí)的監(jiān)理例會(huì)上多鼓勵(lì)年輕人發(fā)言，多做點(diǎn)實(shí)際事，盡快培養(yǎng)他們獨(dú)擋一面的能力，還要充分挖掘年輕人勤奮，精力旺盛這一特長(zhǎng)，培養(yǎng)他們遇事要冷靜思考，遇到解決不了的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)的意識(shí)。

（3）總監(jiān)的行為效果很重要，總監(jiān)要求監(jiān)理人員做到的自己首先要做到，并起到模范的帶頭做到，才能使其成員做到或者自覺(jué)地遵守，在項(xiàng)目監(jiān)理部中，總監(jiān)要具有人情味和親和力，團(tuán)結(jié)大家，依靠大家，整合人力智力優(yōu)勢(shì)，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5必須要填好的主要監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料

（1）監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要：應(yīng)該按照監(jiān)理規(guī)劃規(guī)定的時(shí)間日期召開，一般每周開一次，由總監(jiān)理工程師組織召開，由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織、主持、記錄、起草，打印會(huì)議紀(jì)要，應(yīng)該附有當(dāng)天的簽到表，并經(jīng)與會(huì)各方審核會(huì)簽。會(huì)議主要是檢查上次例會(huì)落實(shí)情況，分項(xiàng)未完事項(xiàng)原因，分析進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及落實(shí)措施，分析工程質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量提出改進(jìn)措施，分析安全問(wèn)題原因，提出整改措施和限定時(shí)間，解決施工單位提出的需要業(yè)主解決的問(wèn)題和配合的事項(xiàng)。以上例會(huì)要求在監(jiān)理日志中作好記錄。

（2）監(jiān)理月報(bào)：一般由監(jiān)理工程師編制，總監(jiān)負(fù)責(zé)審核簽發(fā)，一般按照監(jiān)理公司和地方的有關(guān)要求文本填寫，蓋項(xiàng)目監(jiān)理部章，必須在約定的時(shí)間送達(dá)監(jiān)理公司和建設(shè)單位備案，有些地方質(zhì)監(jiān)站要求上報(bào)的要及時(shí)送達(dá)。監(jiān)理月報(bào)主要是闡述本月工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、工程款支付情況說(shuō)明，月報(bào)必須有安全內(nèi)容及防治措施及整改結(jié)果說(shuō)明。

（3）監(jiān)理通知單：監(jiān)理通知單一般由專業(yè)監(jiān)理工程師或者總監(jiān)簽發(fā)，監(jiān)理通知單內(nèi)容書寫應(yīng)該工整，質(zhì)量、安全問(wèn)題內(nèi)容應(yīng)該真實(shí)和有針對(duì)性，闡述的指令應(yīng)有事實(shí)、數(shù)據(jù)，應(yīng)該附有照片或影像資料以增強(qiáng)真實(shí)性，同時(shí)須注明違反那些合同條例或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等。簽收人為施工單位與函件內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的五大員或項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人，施工單位應(yīng)蓋章。回復(fù)應(yīng)該及時(shí)完成，對(duì)回復(fù)的真實(shí)性，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，并在回復(fù)中簽認(rèn)。監(jiān)理通知與回復(fù)應(yīng)在監(jiān)理日記中記錄。

（4）監(jiān)理日記：監(jiān)理日記主要填寫監(jiān)理人員動(dòng)態(tài)包括監(jiān)理人員工作情況及出勤情況。施工部位及其主要工作內(nèi)容，施工中存在問(wèn)題。監(jiān)理的工

作內(nèi)容及問(wèn)題處理情況，巡視檢查的內(nèi)容，平行檢查內(nèi)容，旁站監(jiān)理的情況及內(nèi)容，見(jiàn)證取樣和送檢情況，監(jiān)理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題處理情況，發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，安全問(wèn)題，所發(fā)出的的監(jiān)理通知書的情況記錄，問(wèn)題閉合情況記錄，周質(zhì)量、安全檢查記錄，整改要求及完成情況。業(yè)主和上級(jí)主管部門檢查情況及指令，監(jiān)理例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、緊急協(xié)調(diào)會(huì)的情況記錄。承包商提出的問(wèn)題監(jiān)理是如何答復(fù)的，要求以上監(jiān)理日記書寫要頁(yè)面整潔、工整、條理清晰，一般由專監(jiān)或者監(jiān)理員記錄，總監(jiān)簽閱。

6如何對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)體進(jìn)行的有效監(jiān)理

（1）挑選技術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、品行端正的監(jiān)理人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。

（2）基礎(chǔ)軸線總監(jiān)一定要親自帶領(lǐng)相關(guān)監(jiān)理人員驗(yàn)線。

（3）鋼筋分項(xiàng)驗(yàn)收必須要求施工單位提前通知監(jiān)理驗(yàn)收時(shí)間，并安排相關(guān)人員陪同驗(yàn)收，監(jiān)理人員除了檢查鋼筋的出廠合格證明、復(fù)試合格報(bào)告外，還要按圖核對(duì)鋼筋的規(guī)格、數(shù)量、間距、長(zhǎng)度、搭接長(zhǎng)度、錨固長(zhǎng)度、保護(hù)層厚度等等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)放整改通知單待整改完成經(jīng)復(fù)查合格后才能進(jìn)入下道工序施工。

（4）涉及危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，總監(jiān)必須親自到場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，比如深基坑、高大模板、大跨度鋼結(jié)構(gòu)安裝，深基坑主要是預(yù)防基坑四周邊坡坍塌造成人員被埋，所以深基坑的邊坡支護(hù)施工前總監(jiān)要認(rèn)真審核其方案設(shè)計(jì)的合理性，確保邊坡的牢固性和穩(wěn)定性。高大模板由于高度大，其安裝的滿堂鋼管腳手架子支撐不牢固、穩(wěn)定性不好容易造成架子整體坍塌發(fā)生安全事故，因此作為總監(jiān)就要嚴(yán)格審核方案，并檢查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體是否按照方案施工。沒(méi)有總監(jiān)的驗(yàn)收和簽字，絕對(duì)不能進(jìn)入下道工序施工，驗(yàn)收的辦法就是檢查施工方案是否已經(jīng)專家的論證，方案是否按照專家的意見(jiàn)進(jìn)行修改，并已報(bào)監(jiān)理重新審批，實(shí)體方面主要驗(yàn)收水平、垂直剪刀撐、掃地桿設(shè)置的數(shù)量、位置是否正確，立桿的搭接，間距，防滑扣設(shè)置，還有抱柱的方式是否符合方案和規(guī)范規(guī)定。

（5）基礎(chǔ)和主體每逢大體積混凝土澆筑前，要提醒監(jiān)理員和施工負(fù)責(zé)人注意控制混凝土內(nèi)外溫差的控制，以防造成溫度裂縫，澆搗前要注意提醒相關(guān)人員把模板淋濕透，混凝土要及時(shí)保養(yǎng)，并注意用麻袋或者薄膜進(jìn)行表面覆蓋，防止板面溫度裂縫。

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