試論中小企業(yè)市場營銷存在的問題及對策

時元寧

【摘要】盡管中小企業(yè)作為活躍市場的主力軍，能夠推動國名經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，但是其本身也存在一定的缺點。因此，

研究中小企業(yè)市場營銷中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施十分必要和迫切。本文主要深入地探討和分析了當(dāng)前中小企業(yè)市場營銷存在的問題，最后進一步提出了一系列可行措施，以便更好地保證市場營銷正常、有序的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；市場營銷；問題；對策中圖分類號：F27

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-0278（2015）03-032-01

與大企業(yè)不同，中小企業(yè)具有增加就業(yè)、活躍城市經(jīng)濟、增加財政收入，通過科技創(chuàng)新優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并且能夠滿足人們多樣化和個性的需要等特點。經(jīng)濟的發(fā)展使競爭愈來愈激烈，銷售越來越困難。市場處于市場營銷、社會營銷以及關(guān)系營銷等結(jié)合的整合營銷階段。傳統(tǒng)的營銷觀念在中小企業(yè)中仍居于主導(dǎo)地位，直接制約著中小企業(yè)的發(fā)展。

一、存在的問題

（一）市場營銷觀念和手段的落后

大、中小企業(yè)從事市場營銷活動的指導(dǎo)思想是市場營銷觀念。市場營銷觀念是企業(yè)市場營銷活動成敗的決定因素。許多中小企業(yè)忽視對市場信息的收集，不重視營銷方式，缺少對市場調(diào)研的分析，營銷方式過于簡單。大多數(shù)中小企業(yè)通過采購人員獲取市場信息，而無法適時調(diào)整市場營銷方式，存在市場營銷管理體系不健全，管理方法不合理等問題。

多數(shù)中小企業(yè)將營銷等同于廣告、代言、促銷、推銷，營銷觀念落后且單一，不能夠正確運用營銷組合策略。有的企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高和功能的增加，而忽視促銷。而有的企業(yè)則過分重視促銷，不考慮消費者的真正需求，對終端營銷人員技術(shù)培訓(xùn)及營銷手段研究的重視低、投入少，不能及時調(diào)整市場營銷方式。

（二）市場定位的盲目

隨著經(jīng)濟形勢的變化，我國消費者的購物觀念和擇物方法發(fā)生了變化。越來越多的消費者更傾向于結(jié)合白己的喜好，貨比二家來選擇購物。我國許多中小企業(yè)在利益的驅(qū)使下而放棄白己的特色，重視目標(biāo)市場的選擇，忽視在目標(biāo)市場的市場地位，無法很好地運用市場定位策略，缺乏競爭力。

（三）營銷戰(zhàn)略的不科學(xué)

有目標(biāo)才有發(fā)展。在激烈的市場競爭中，一些中小企業(yè)只注重眼前利益，對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的要求不嚴(yán)格，缺乏長遠(yuǎn)的科學(xué)營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)，難以獲得進一步的發(fā)展。企業(yè)沒有長期的目標(biāo)就沒有方向，沒有未來。

（四）企業(yè)人才的匱乏

人才是在企業(yè)競爭中發(fā)揮著舉足輕重的作用。目前，中小企業(yè)高層營銷管理缺位的現(xiàn)象時有發(fā)生，營銷單一化的現(xiàn)象普遍存在。企業(yè)高層對市場營銷的注重僅僅停留在表而而不夠全而、深入。企業(yè)自身的條件局限性使其人才嚴(yán)重缺乏，企業(yè)市場營銷的發(fā)展受到制約。

（五）網(wǎng)絡(luò)營銷的不重視

網(wǎng)絡(luò)的即時性、跨越性以及交互性等特點，使其受到廣泛地應(yīng)用。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷還存在很多問題和不足，很多中小企業(yè)也都還沒意識到其重要性。網(wǎng)絡(luò)作為中小企業(yè)發(fā)展的重要媒介，各中小企業(yè)應(yīng)該給予高度。

二、可行的對策

（一）建立先進的市場營銷理念

營銷觀念對發(fā)展的作用是指導(dǎo)性、建設(shè)性的。建立先進的市場營銷理念是中小企業(yè)市場營銷發(fā)展的前提和條件。

1.以顧客的需求為導(dǎo)向，充分調(diào)查消費群體，準(zhǔn)確地進行目標(biāo)市場定位，建立市場調(diào)查反饋部門或?qū)I(yè)人員，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的利益決定生產(chǎn)觀和銷售觀的行為。

2隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，環(huán)保意識越來越深入人心。生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，堅持綠色經(jīng)營理念是適應(yīng)未來市場需求的必然要求。

3利用白身發(fā)展優(yōu)勢，堅持誠信理念，樹立良好的企業(yè)形象，獲得消費者的認(rèn)可才有可能在激烈的企業(yè)競爭中立于不敗之地。

（二）制定科學(xué)的市場營銷管理體系

擴寬業(yè)績考核而，變傳統(tǒng)的單一銷售考核制為將增加新客戶開發(fā)率、客戶滿意度等方而都列入業(yè)績考核范圍內(nèi)的多元考核制。加強企業(yè)發(fā)展與營銷人員之間的聯(lián)系，完善日常管理制度，規(guī)范營銷活動，建立一定的激勵制度。

（三）組建專業(yè)的營銷隊伍

中小企業(yè)的首要任務(wù)是建立優(yōu)秀的營銷團體，各個成員在互幫互組、相互信任的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確的進行市場定位，并結(jié)合實際情況制定和執(zhí)行營銷計劃。企業(yè)需要不僅招收專業(yè)的營銷人才，要對他們進行專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)以提高營銷隊伍的整體素質(zhì)和綜合能力，以便更好地為企業(yè)服務(wù)。

（四）運用正確的促銷方式

促銷方式可分為人員推銷和非人員推銷兩種。人員推銷是指推銷員與消費者而對而的進行推銷，而非人員推銷指的是通過大眾傳媒向大眾消費宣傳相關(guān)產(chǎn)品的信息。廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系是非人員推銷的主要方式。以廣告的方式來說，企業(yè)經(jīng)過付費通過特殊的媒體向目標(biāo)市場的消費者進行宣傳。企業(yè)運用短期促銷工具鼓勵消費者消費是營業(yè)推廣，常用的短期促銷工具有兌換券、折扣券、以舊換新、免費使用等。企業(yè)為了在社會公眾中樹立良好的企業(yè)形象采用的一些傳播手段是通過公共關(guān)系進行的促銷活動。企業(yè)要發(fā)展，就要需求白身相適應(yīng)的促銷手段，對自身產(chǎn)品進行有針對性地宣傳與推廣。

三、結(jié)束語

目前，我國中小企業(yè)的發(fā)展仍處在不成熟的發(fā)展階段。在激烈的市場競爭中，中小企業(yè)需要結(jié)合白身發(fā)展特色尋找適合白己發(fā)展的營銷策略，構(gòu)建和完善企業(yè)市場營銷體系，組建優(yōu)秀的營銷隊伍，了解自身的不足，采取有效措施，對癥下藥，正確運用營銷組合策略。既要注重產(chǎn)品質(zhì)量，還要重視后期宣傳。只有樹立先進的營銷理念，與時俱進、開拓創(chuàng)新，才能夠在眾多企業(yè)中擁有一席之地。

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