產(chǎn)業(yè)融合中制造業(yè)服務(wù)化的發(fā)展趨勢(shì)研究

梅漢寧

摘 要：產(chǎn)業(yè)融合是一種新興的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，本文從產(chǎn)業(yè)融合的基礎(chǔ)、動(dòng)因及表現(xiàn)形式來(lái)探討制造業(yè)服務(wù)化的趨勢(shì)。制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展是產(chǎn)業(yè)融合的一種主要形態(tài)，是將企業(yè)價(jià)值鏈由以制造為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變的過(guò)程。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)融合；制造業(yè)服務(wù)化

黨的十八大強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持走“中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路”，推動(dòng)“信息化和工業(yè)化深度融合、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動(dòng)、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)”，可見(jiàn)，產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)上升到國(guó)家宏觀政策層面。

在產(chǎn)業(yè)融合的研究中，美國(guó)學(xué)者Rosenberg在研究中發(fā)現(xiàn)同一技術(shù)向不同產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散的現(xiàn)象，并把這種現(xiàn)象定義為技術(shù)融合。植草益等通過(guò)研究認(rèn)為產(chǎn)業(yè)融合就是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和放寬限制來(lái)降低行業(yè)間的壁壘，加強(qiáng)行業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系。歐洲委員會(huì)的“綠皮書(shū)”則將產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)涵進(jìn)行了深刻的闡釋，它們把產(chǎn)業(yè)融合界定為是技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與合并三個(gè)角度的融合。

一、產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展基礎(chǔ)

現(xiàn)代制造業(yè)的規(guī)?；厝辉斐梢欢▍^(qū)域的人口聚集。人口在一定程度的聚集又對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了需求，從而形成第三產(chǎn)業(yè)的聚集。這種過(guò)程可以概括為制造業(yè)聚集—人口聚集—第三產(chǎn)業(yè)聚集的規(guī)律，可見(jiàn)第二產(chǎn)業(yè)的聚集和發(fā)展是第三產(chǎn)業(yè)得以發(fā)展的動(dòng)力源泉，只有制造業(yè)發(fā)展了，才能創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財(cái)富，才能產(chǎn)生發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的需求，從而吸引更多的人口向某區(qū)域聚集。因此要加快產(chǎn)業(yè)融合，就必須推動(dòng)區(qū)域第二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是前提。

隨著第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與升級(jí)，一定區(qū)域內(nèi)勞動(dòng)力、資金等生產(chǎn)要素更加集中，這樣產(chǎn)業(yè)規(guī)模就會(huì)不斷擴(kuò)大或優(yōu)化?？梢?jiàn)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間集聚與分化是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合的前提基礎(chǔ)。而且，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，資源短缺加劇，許多單一化及非柔性化的產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展能力受到制約，因此，產(chǎn)業(yè)之間的融合成為一種必然。

二、產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展動(dòng)因與表現(xiàn)形式

近二十年以來(lái)，信息產(chǎn)業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)及金融業(yè)迅速發(fā)展，發(fā)達(dá)國(guó)家在這些領(lǐng)域相繼出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象，產(chǎn)業(yè)融合給各國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)了新的動(dòng)力。產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展主要有賴于以下三個(gè)方面：

1、經(jīng)濟(jì)全球化與全球制造。這是產(chǎn)業(yè)融合的主要?jiǎng)右颍捎诮?jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，使得產(chǎn)業(yè)在國(guó)際范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，迫切需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新。大型經(jīng)濟(jì)實(shí)體或經(jīng)濟(jì)組織基于成本與效率也逐步從產(chǎn)業(yè)劃分戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)融合戰(zhàn)略。

2、市場(chǎng)需求的不確定性。消費(fèi)者需求的個(gè)性化增強(qiáng)導(dǎo)致市場(chǎng)的不確定性極端化，這是產(chǎn)業(yè)融合的動(dòng)因之一。產(chǎn)業(yè)融合能催生出很多新的產(chǎn)品和新的服務(wù)，這些都能夠滿足人們的收入和生活水平提高后對(duì)更高層次消費(fèi)品的需求。同時(shí)，產(chǎn)品生命周期瞬時(shí)化以及顧客的需求日趨多元化都是市場(chǎng)需求變化的集中表現(xiàn)。

3、管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)全球化及市場(chǎng)的不確定性導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)實(shí)體需要進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，因此產(chǎn)品的新技術(shù)與新的管理手段在不同產(chǎn)業(yè)之間的擴(kuò)散，進(jìn)一步優(yōu)化了各自產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使不同產(chǎn)業(yè)形成了共同的管理基礎(chǔ)與技術(shù)基礎(chǔ)，并使它們之間的邊界逐步趨于模糊，最終導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象的發(fā)生。因此，管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)融合現(xiàn)象產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

產(chǎn)業(yè)融合的表現(xiàn)形式多元化的特征較明顯，從市場(chǎng)角度看可以分為需求融合與供應(yīng)融合，需求方面主要是產(chǎn)品融合，如模塊化產(chǎn)品、系統(tǒng)方案等都屬于產(chǎn)品融合的具體表現(xiàn)，而供應(yīng)方面主要是技術(shù)融合，如研發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)集成等，技術(shù)融合還包括技術(shù)整合及技術(shù)替代融合。另外根據(jù)產(chǎn)業(yè)融合的程度，產(chǎn)業(yè)融合又包括完全融合、部分融合和虛假融合三種形式。

在產(chǎn)業(yè)融合的方向上又有橫向融合、縱向融合和混合融合三種形式，其中縱向融合主要是指資源上的共享與融合，而橫向融合又包括第一與第二產(chǎn)業(yè)的融合、第一與第三產(chǎn)業(yè)的融合、第二與第三產(chǎn)業(yè)的融合，由于第一、第二與第三產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中存在著上下游內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性，因此橫向融合的形式是目前我們應(yīng)該特別關(guān)注的。

三、制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型——產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展趨勢(shì)

在我國(guó)第二與第三產(chǎn)業(yè)的融合是產(chǎn)業(yè)融合主要形式，其實(shí)質(zhì)就是制造業(yè)的服務(wù)化。制造業(yè)服務(wù)化是指制造企業(yè)由產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)品-服務(wù)包”提供者，完整的“包”包括產(chǎn)品、服務(wù)、支持、自我服務(wù)和知識(shí)，并且服務(wù)在整個(gè)“包”中居于核心地位，是價(jià)值鏈中價(jià)值增值的主要來(lái)源。企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的最終目的是建立基于服務(wù)增值活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種導(dǎo)向要求企業(yè)在提高基于專業(yè)化的核心競(jìng)爭(zhēng)力并降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，以某種實(shí)體產(chǎn)品為載體，提供全面滿足顧客的需求的系統(tǒng)化的整體服務(wù)。本文認(rèn)為制造業(yè)服務(wù)化未來(lái)主要有制造型服務(wù)與服務(wù)型制造兩種發(fā)展趨勢(shì)。

1、制造型服務(wù)

制造型服務(wù)目前是最普遍的一種制造業(yè)服務(wù)化的形式。在制造型服務(wù)中，服務(wù)是核心而產(chǎn)品從屬于服務(wù)。制造型服務(wù)要求不同性質(zhì)的企業(yè)應(yīng)通過(guò)各自優(yōu)勢(shì)資源的互補(bǔ)來(lái)共同滿足市場(chǎng)需求。比如對(duì)于具有生產(chǎn)成本較低和生產(chǎn)效率較高的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于生產(chǎn)制造能力，在戰(zhàn)略上應(yīng)把資源集聚于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，努力使產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)成本具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并堅(jiān)持非核心業(yè)務(wù)外包，通過(guò)專業(yè)化的生產(chǎn)性服務(wù)來(lái)滿足價(jià)值鏈的服務(wù)需求；而對(duì)于在品牌與渠道經(jīng)營(yíng)方面較有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)須在生產(chǎn)制造資源與流程上浪費(fèi)成本，其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，因此應(yīng)將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包，自己則專注產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。

2、服務(wù)型制造

服務(wù)型制造是一種新型的制造業(yè)服務(wù)化的形式，它與前者的區(qū)別就在于其核心是PSS（Produet Service System，PSS），即產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的顧客全程參與，即通過(guò)向客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)以及產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)方案實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品與服務(wù)的組合或集成，而是由服務(wù)集成商集成產(chǎn)業(yè)鏈上所有服務(wù)提供商與顧客共同定義開(kāi)發(fā)的通過(guò)某種實(shí)體產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)的服務(wù)系統(tǒng)。PSS貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期，顧客獲得的是實(shí)體產(chǎn)品本身及系統(tǒng)服務(wù)的整體解決方案。

四、結(jié)論

我國(guó)已經(jīng)具備實(shí)施產(chǎn)業(yè)融合的一切有利條件，但是在產(chǎn)業(yè)融合的過(guò)程中，由于非柔性化的產(chǎn)業(yè)不能解決當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境變化后的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的問(wèn)題，也不能解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境承載力之間的矛盾，因此制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型是我國(guó)從制造業(yè)大國(guó)邁向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵。（作者單位：江門(mén)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系）

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