自貢微時代傳媒公司微信平臺促銷策略探析

龍梓昊

摘要：美國IBM公司創(chuàng)始人沃特森說過：“科技為企業(yè)提供動力，促銷則為企業(yè)安上翅膀?！痹谏唐肥袌龈叨确睒s的今天，產(chǎn)品的市場運作離不開市場營銷活動的支持。特別是對于新成立的公司而言，前期必須有足夠好的促銷策略才能在成立初期打開市場。文章主要利用市場營銷相關知識，對微時代公司成立之初所采取的促銷策略進行分析，發(fā)現(xiàn)并提出其中問題，分析產(chǎn)生這些問題的原因，最后在給出相關的建議。

關鍵詞：微信；公眾平臺；促銷策略

一、前言

馬云說過，未來十年是電商的發(fā)展十年，電子商務將全面超過實體店銷售。所以，眾多電商平臺相應出現(xiàn)，微信作為一個擁有七億受眾的聊天工具，其影響力不容忽視。因此，微信營銷在這樣的大環(huán)境下應運而生。自貢微時代傳媒公司，作為一家新成立的主營微信平臺運營的傳媒公司。公司成立之初，在于競爭對手的博弈中同樣采取了一系列的促銷策略，但是效果都不夠理想。作為自貢首家與騰訊合作的專注微信營銷的公司，微時代擁有強大技術支持與版權保證，面對自貢這一新的戰(zhàn)場，機遇與挑戰(zhàn)共存的情況下，微時代的成敗與其銷售策略具有很強的聯(lián)系，文章主要是分析微時代在啟創(chuàng)初期，面對新的市場采取的一些營銷策略，并對其提出建議。

二、公司概況

自貢微時代文化傳媒有限公司（以下簡稱：微時代公司）是一家在自貢成立于2014年5月的專業(yè)的新媒體文化傳媒公司?？偛课挥谧载曌粤骶畢^(qū)丹桂大街泰豐大廈23～05。公司主要經(jīng)營項目：為各政府機關、事業(yè)單位、各大企業(yè)、中小商鋪開發(fā)專業(yè)高效的微信公眾平臺，同時還可提供平臺代運營項目及互聯(lián)網(wǎng)廣告制作。利用國內最新的移動運營平臺和先進的應用代發(fā)技術，為政府機關、事業(yè)單位、各大企業(yè)、中小商鋪開發(fā)更為專業(yè)、高效的微信公眾平臺，提供的產(chǎn)品有：微網(wǎng)站、預訂系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、互動營銷、微調研、數(shù)據(jù)分析、微信群發(fā)、在線支付、360度全景展示等。此外，還將為客戶提供完善的線上線下活動策劃、移動互聯(lián)網(wǎng)應用解決方案、微營銷推廣運營等服務?，F(xiàn)在屬于成立初期，公司擁有員工15人，下分三個部門，行政部、營銷部、渠道部。

三、微時代公司現(xiàn)行的促銷策略

在4P理論中，廣告、銷售促進、推銷和公共關系是企業(yè)常用的促銷策略。微時代公司雖然是一家新成立的公司，但是公司的三大股東都是從事銷售行業(yè)多年，并在國企擔任過要職，實戰(zhàn)經(jīng)驗相當豐富，因此也是十分重視促銷策略的應用，以求快速打開自貢地區(qū)的市場。以下是從人員推銷策略、廣告策略、公共關系策略、銷售促進策略出發(fā)分析。

（一）人員推銷策略

人員推銷是企業(yè)運用推銷人員直接向顧客推銷商品和勞務的一種促銷活動，在人員推銷活動中，推銷人員、推銷對象和推銷品是三個基本要素。微時代公司則是通過推銷人員與推銷對象之間上門推銷的方式接觸、洽談，了解顧客對產(chǎn)品的具體需求，解決顧客的各種疑問，讓顧客輕松容易的了解微信公眾平臺這種產(chǎn)品，促使達成交易，實現(xiàn)產(chǎn)品的成功銷售，同時滿足顧客對公司、店面宣傳的需求目地。

（二）廣告策略

廣告作為促銷方式或者是促銷手段，是一門帶有濃厚商業(yè)性的綜合藝術。雖然說廣告并不一定使產(chǎn)品成為世界一流的名牌，但若是沒有廣告是萬萬不行的，如果沒有廣告支撐，公司的知名度以及產(chǎn)品的特性是不會有人會了解的。微時代在廣告策略方面主要是采取的是通過將產(chǎn)品的信息傳播在網(wǎng)上，利用微信朋友圈，微博互動等方式擴散，配合網(wǎng)頁的制作，在自貢地區(qū)出名的網(wǎng)站論壇上發(fā)布消息，實現(xiàn)點結合面的廣告效果。同時結合成都總公司的總體活動下通過互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳。

（三）公共關系策略

公共關系是企業(yè)在日常的市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關系，以便樹立品牌及企業(yè)的良好的信譽和企業(yè)形象，從而促進產(chǎn)品銷售的一種活動。微產(chǎn)品時代傳媒公司在進行產(chǎn)品的銷售活動中以真誠合作、平等互利、共同發(fā)展為基礎同富順縣，榮縣等縣級地區(qū)的廣告策劃公司達成合作意向。

（四）銷售促進策略

銷售促進是通過采用有利于鼓勵消費者、中間商、代理商的政策，來刺激消費者增加消費數(shù)量，鼓勵中間商和代理商去積極完成公司交代的各種任務。微時代公司在活動中采取用前十名客戶半價優(yōu)惠的活動，只要消費者是我們前十名合同客戶，就可以享受我們的半價優(yōu)惠活動，吸引更多消費者的注意力，促進我們產(chǎn)品的銷售。由于剛成立不久，微時代并沒有急于去尋求代理商和中間商方面，而是同一些自貢及區(qū)縣縣級廣告門市進行合作，對他們進行產(chǎn)品宣傳以及共同開展優(yōu)惠活動，對于達到銷售數(shù)目的合作伙伴進行出錢讓其去旅游獎勵，對于積極擴散品牌，樹立品牌知名度的合作伙伴采取金錢刺激，讓各個合作伙伴都保持較高的激情與動力，同時也將微時代更好的覆蓋自貢地區(qū)及其周邊縣市。

四、微時代公司在促銷實施中存在的問題

（一）員工業(yè)務素質水平的欠缺

人員推銷是一個綜合復雜的過程，它既是信息溝通的過程，也是商品商品交換的過程，又是技術服務的過程。推銷人員的素質決定了人員推銷活動的成敗。

首先，微時代公司在成立初期，采取的策略是依靠增加銷售人員的數(shù)量，以求達到促銷加宣傳的雙重目的，因此并不是很重視推敲業(yè)務人員的質量，銷售人員中很大部分是在校的大學生，他們本來就是對業(yè)務不是很了解，同時他們并沒有銷售方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，空有豐富的理論知識，且不懂靈活運用。

其次，在銷售的過程中，促銷人員的紀律性遠遠不夠，部分人員利用從事銷售工作自由的這一特性，上班時間都是在做自己的事情，并沒有積極的去尋找客戶以及上門介紹。

最后，在校大學生在真正的社會工作中沒有較好的適應能力，在從事銷售過程中也不具備真正的銷售人員的自我修養(yǎng)，面對客戶不能收放自如，往往因為緊張、害怕而造成溝通上的不暢。而且對于心理承受能力這一方面來說，微時代公司在前期所招的人中心理承受能力是普遍不好的，往往一兩次挫折失敗之后，整個銷售團隊的惰性氛圍就開始蔓延。

（二）廣告宣傳不到位

廣告是作為一種傳遞信息的活動，它是企業(yè)在促銷活動中最廣泛的應用，它是以促進銷售為目的，通過特定的媒體傳播商品或者是勞務等有關經(jīng)濟信息的大眾傳播活動。

微時代公司在公司宣傳介紹以及產(chǎn)品的促銷活動中，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)上的聊天工具進行，舍棄了自貢主流報紙媒體以及DM單這一傳統(tǒng)方式造成了地域的局限性，采取這樣的廣告宣傳方式，受廣告影響的消費者只能是上網(wǎng)用戶。其次，在聊天工具上進行宣傳，都是利用好友之間的傳播進行，沒有明確的目標以及擴散范圍的估算，而且對于別人的主動擴散沒有刺激物。因此，微時代公司成立初期的廣告宣傳受限太大，忽略了一些傳統(tǒng)方式的影響力。

（三） 在公關過程中急功進利

公共關系是一種長期的活動。公共關系要著手于平時努力，著眼于長遠的打算。公共關系的效果不是一時半會就能夠達到的，需要有計劃的連續(xù)的努力。企業(yè)要樹立良好的形象和信譽，不拘泥于一時一地的得失，而要追求長遠穩(wěn)定的戰(zhàn)略性關系。微時代傳媒公司在自貢地區(qū)剛剛成立，擁有的客戶數(shù)量是有限的，在自貢地區(qū)的影響力基本沒有，這種局面亟待解決。雖然微時代沒有盲目的去尋求中間代理，而是將注意力放在了合作的基礎上。但是，他的業(yè)務要求都很高，對于其他合作來說，任務感覺壓力很大，有幾家都是從充滿熱情到終止合作，造成公司的投入產(chǎn)出比十分失衡，這樣的困境也讓微時代的員工的感到十分恐慌，從而導致業(yè)務能力直線降低，工作積極性減退這也是微時代公司必須解決好的問題。

（四）公司對市場的了解分析不到位

在微時代成立的時候，幾位老板都是看到自貢這一個新蛋糕，目前來分享的人很少，而且都是些沒有與騰訊合作，技術支持欠缺的人。因此，對于這樣的情景都是很樂觀的，但是從成立一段時間后的銷售表現(xiàn)上來看，遠遠沒有達到預期目標。

必須承認人員素質是一個很大問題，但是，最重要的還是對自貢市場了解分析不夠到位。自貢不等于成都，在自貢沒有繁華的春熙路，也沒有成都業(yè)界之間競爭的激烈程度，而且，自貢的商家以“小”為主。因此，這一市場上的商家能夠成為其目標客戶的很少。加上自貢地區(qū)商家對于微信營銷這一新鮮事物的接受能力遠遠沒有成都，甚至綿陽這樣的地方好，鼓動他們將錢投入這方面的難度是很大的。

（五）沒有完善的競爭對手資料

從銷售員出去跑業(yè)務之后返回的資料來看，自貢地區(qū)之前已經(jīng)有幾家大型商戶以及酒店和影樓被競爭對手拿下了，但是我們對競爭對手一無所知。就連對方公司的名字都不知道，都說知己知彼百戰(zhàn)百勝，但是現(xiàn)在是根本不知道對手是誰，更談不上什么應對措施。本身就起步就別人晚，還不知道你要超越的人是誰，這是非常嚴重也是亟待解決的問題。

五、問題產(chǎn)生的原因分析

（一）新成立公司的普遍問題

對于一家新成立的公司來說，其實力本身就不強，在市場上的競爭力與知名度也就沒有說服力，更何況對于一家傳媒公司來說。因此，微時代在成立初期，招不到有經(jīng)驗的促銷員，只能退而求其次，招攬一部分大學生以及一些沒有經(jīng)驗的促銷人員，希望從中發(fā)掘出有能力的人來幫助公司打開市場也是情理之中。

在廣告投入上，對于一家新成立的公司而言，本身就是能省則省，微時代作為一個主營新媒體的傳媒公司，放棄傳統(tǒng)媒介也是可以接受的。

在公關方面，因為尋求不到滿意的代理商，以合作方式來進行也是新成立公司往往會選擇的，希望通過合作來擴大自己的知名度，招攬一些客戶是微時代所希望的。

（二）公司結構組織小，管理松散

對于微時代而言，下分為行政部，技術部和營銷部，渠道部，而且行政部，技術部僅有一人。這樣的編排，對員工沒有任何約束力，加上沒有明確的規(guī)章制度來約束其行為，光靠其自覺性是遠遠不夠的。在這種情況下，公司氛圍變得極為散漫，員工工作不嚴謹，積極性不高，懶惰都是必然出現(xiàn)的。

（三）合伙公司股東衡量標準不同，權利制衡也制人

相當多的工業(yè)品代理公司是合伙公司，多個合伙人的意見或者利益總有沖突的時候，沖突的結果是很容易最后讓什么都不懂的人走上領導崗位，這種公司的用人標準往往是聽話就好。因為關系制衡的一個要點是標準的多元，很容易從銷售額來要求公司領導，而忽略了利潤指標、客戶質量指標（客戶滿意度、客戶持續(xù)交易率、客戶數(shù)量等）。

無能上無能者的通行證，盡管此時如果從盈利角度衡量的話，這個人是要下臺的，但是只要老板的容忍，那么花再多錢取得業(yè)績的成長都是可以被認可的。為了替自己找到代言人，一般情況下，這種人對下級容易扶植幫派，對提出不同意見的人不會容納很久，所以，這種公司容易形成兩派：一些人走了，一些人留了下來。

（四）對市場的評估過于樂觀

進公司的第一天，老總就一直強調自貢是一個新鮮市場，有多少商家，就有多少潛在客戶，這一點沒有說錯。但是，沒有經(jīng)過市場調查，得出具體數(shù)據(jù)，就盲目樂觀的評估市場前景，是微時代公司在成立初期犯的一大錯誤。只有數(shù)據(jù)才能說明問題，這是大家得出的經(jīng)驗。

公司對競爭手，沒有詳細的分析就采取一些策略，并不能起到防御作用，反而使自己更加被動，處處受制于別人。因此，即使自己的產(chǎn)品后臺再強大，也是不能憑借這一點去打開市場。

六、改進公司微信平臺促銷策略的對策探討

（一）增強員工素質

首先，應該加強員工業(yè)務素質的培訓，微時代在成立初期大量的招聘了很多在讀學生以及沒有從事過這種工作的人，這些人對產(chǎn)品的認識本身就有所欠缺的。因此，公司可以通過采用加強培訓的方式，在短時間內極大的提高業(yè)務素質和能力水平。這樣既可以滿足公司對于促銷活動中人員的需求，特別是還可以提高員工的業(yè)務水平質量。這樣也可以解決人員緊缺的問題。

其次，在促銷活動中，加強工作人員的職業(yè)道德建設。特別是其中的誠實信用的原則。對待公司應該誠實，按照自己的計劃完成自己的工作任務。對待客戶應該守信，不能為了自身業(yè)績，給客戶許下空頭承諾，要言出必行。

最后，公司應該制定相關的政策來約束公司員工的工作質量。在促銷活動中，微時代公司都給予了公司員工的部分職權，激發(fā)他們的市場積極性和潛能，提高產(chǎn)品銷售數(shù)量，但是并沒有取得好的效果，他們只是利用這些職權之便，從事自己的活動。因此，公司應該制定相關的政策來約束員工的行為，提升員工的工作質量。

（二）提升廣告的宣傳力度與范圍

在公司促銷的活動中，不能只是通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳播，雖然說是做新媒體的，但是也應該結合傳統(tǒng)的媒介進行傳播。如果一味的相信互聯(lián)網(wǎng)的宣傳裂變效應，會對廣告宣傳造成很大的局限性。而且，在上門推銷的過程中，應該結合電話營銷，多種方式同時進行，可以達到一個更廣更快的傳播覆蓋。

（三）注重公共關系管理

微時代公司在處理公共關系方面應該采取更真誠的態(tài)度，既然是主動尋求合作，就應該多想別人之想，解別人之難。用積極的行動去帶動對方，用真誠去鼓勵對方。

（四）市場調查

對自貢地區(qū)市場進行一次全方位的調查分析，包括自貢市場對于微信營銷的認識程度，自貢的商家的分類，商家規(guī)模的大小，知名度的高低。篩選目標客戶，重點挖掘對象，先做出成功案列，再展示在自貢地區(qū)，打好知名度和品牌一戰(zhàn)。

（五）了解行業(yè)競爭對手情況

多方面，多途徑去收集競爭對手的情況，包括對手的技術手段是什么，價位方面是怎樣，促銷策略有哪些。找出與對手的差別，分析大家的優(yōu)劣勢。做好應對措施，保證自己的生存，加強自己的競爭能力，后來居上，完成自己的目標。

七、結語

自貢微時代傳媒公司作為一家新成立的公司，為了使自己在競爭中不被打敗從而采取一系列的促銷活動，在促銷活動中，應該明確采用何種促銷策略，盡可能的滿足客戶的需求。同時在對促銷活動過程中應該善于總結，改善在促銷過程中的不足，爭取獲得更多的消費者的信任。最終，為微時代在自貢立足，發(fā)展壯大，從競爭中脫穎而出打下堅實基礎。

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（作者單位：綿陽市東辰國際學校）