新媒體時代高校學(xué)生工作模式的創(chuàng)新

黃蔚

摘 要 由于科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新媒體媒介層出不窮，對當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，人格塑造和思維方式都產(chǎn)生了深刻影響，也給高校的核心工作——學(xué)生工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。在日新月異的信息化浪潮下，高校思想政治教育和學(xué)生管理服務(wù)工作也應(yīng)該適應(yīng)時代發(fā)展的需要，全面分析、揚長避短，合理、有效地運用新媒體這個平臺開展學(xué)生工作。探討新媒體時代高校學(xué)生工作模式的創(chuàng)新，將從新媒體的定義、新媒體應(yīng)用于高校學(xué)生工作的優(yōu)勢以及新媒體環(huán)境下高校學(xué)生工作的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新探索等三方面入手，努力實現(xiàn)高校學(xué)生工作理論與實踐的提升。

關(guān)鍵詞 新媒體 學(xué)生工作 創(chuàng)新

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.08.079

On the Innovation of University Students' Affairs

Administration pattern in the Era of New Media

HUANG Wei

（College of Education Sciences， Lingnan Normal University， Zhanjiang， Guangdong 524000）

Abstract Because of the rapid development of science and technology， new media， emerging media， the contemporary college students learning， living， shaping personality and ways of thinking have had a profound impact， but also to university core work - students work to bring new opportunities and challenges. In the ever-changing tide of information， ideological and political education and student management services should meet the needs of the times， a comprehensive analysis， weaknesses， rational and effective use of new media students to carry out work on this platform. Explore innovative new media age college students working mode， from the definition of new media， new media applied to challenges and innovation of college students and other college students working under work and the advantages of the three aspects of the new media environment， and strive to achieve college students work theory and promotion practices.

Key words new media; students work; innovation

新媒體時代的到來，對國民的思想觀念、價值取向乃至社會結(jié)構(gòu)和發(fā)展都有著巨大和深刻的影響。技術(shù)的持續(xù)變革使得媒體傳播產(chǎn)生革命，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、手機、博客、播客等新媒體不斷出現(xiàn)并逐漸深入人們的生活，新媒體所具有的輿論影響力，以及不受時空限制的傳播功能，使人們對其使用日益廣泛和頻繁。這種新穎的傳播方式，具有強大的社會影響力。而當(dāng)代大學(xué)生屬于思想最開放、接受新事物能力最突出的一個群體，因此新媒體對他們的影響也是鮮明和深刻的，包括學(xué)習(xí)方式、價值觀的形成、性格塑造等，新媒體所具有的交互性、及時性、海量性和個性化等特點，不僅給高校學(xué)生工作開辟了一個新的平臺，同時也迎來了挑戰(zhàn)。學(xué)生工作一直是高校工作的重中之重，在這個機遇與挑戰(zhàn)并存的新媒體時代，處在奮斗在思想政治教育第一線的我們，應(yīng)該在實踐中不斷探索，學(xué)會正確認(rèn)識，同時做到有效合理地利用新媒體來促進高校學(xué)生工作，找到新媒體環(huán)境之下最有效的學(xué)生工作模式。

1新媒體概述與特征

對于新媒體的界定，從新媒體一詞誕生以來，國內(nèi)外各研究均出現(xiàn)過不同解釋。相對于傳統(tǒng)媒體，人們所說的新媒體，如數(shù)字報紙、數(shù)字電影、數(shù)字廣播、數(shù)字雜志、數(shù)字電視、觸摸媒體、手機短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗等，是繼報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來的新型媒體形態(tài)。在某種程度上說，新媒體也稱為數(shù)字化媒體。相對于電視、報紙、雜志、廣播這四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體是一種利用電腦、手機、數(shù)字電視機等終端以及移動技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)等渠道，向用戶提供各類信息和娛樂消遣的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)，因此新媒體被形象地稱為“第五媒體”。同時，新媒體是一個隨著時間推移而不斷變化的概念，這里的“新”，指的是技術(shù)上的革新，以及形式上的更新。相比“舊”媒體，新媒體可以是一個全新的、歷史上從未出現(xiàn)過的事物，比如互聯(lián)網(wǎng);也可以采用新舊有機結(jié)合的形式，比如電子刊物，就是紙媒為迎合消費群特點引進新技術(shù)而形成的產(chǎn)物。

和傳統(tǒng)媒體比較，新媒體有其自身的特點。首先，由于工作和生活節(jié)奏的加快，導(dǎo)致人們屬于自己的“整塊”時間愈來愈少，休閑時間呈現(xiàn)出碎片化傾向，新媒體恰好迎合了這種需求。其次，休閑時間碎片化的趨勢，使人們只能抓緊所剩不多的碎片時間，通過數(shù)字終端進行人際交往和娛樂休閑。新媒體能夠滿足人們隨時隨地進行互動性表達(dá)，以及娛樂和信息的需求，提高了人際傳播的效果。例如以智能手機為代表的數(shù)字媒體，提供了豐富多樣的應(yīng)用程序，給人們生活帶來了多種便利和娛樂方式，成為眾多“低頭族“打發(fā)碎片時間的有效工具。其次，新媒體不受時空限制的傳播方式滿足了人們隨時隨地進行互動性表達(dá)以及娛樂、獲取信息的需求。例如以海量、迅速的資訊優(yōu)勢和日漸走向個性化表達(dá)與交流階段趨勢的互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為影響社會生活不可忽視的力量。再次，在使用新媒體方面，人們自主選擇的主動性和目的感變得更加明顯。由于各種新媒體在傳播方式上不受時間、地點等因素的限制，覆蓋面廣，所以能夠迅速吸引人們的注意力，增強了人們使用新媒體的目的性和主動性。最后，由于新媒體在內(nèi)容上和使用過程中個性化特點更突出，市場細(xì)分則變得更加充分。綜上所述，新媒體的特性可以歸納為以下四點：第一，交互性與即時性;第二，海量性與共享性;第三，多媒體與超文本;第四，個性化與社群化。

2新媒體應(yīng)用于高校學(xué)生工作的優(yōu)勢

新媒體之所以“新”，是一個相對的概念，也是不斷發(fā)展和變化的。相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體是建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上的新興媒體，具有傳播與更新速度快、低成本、檢索便捷、信息量大、互動性強等明顯的傳播優(yōu)勢。高校學(xué)生工作者應(yīng)當(dāng)進一步加強思想政治教育工作的主觀能動性，認(rèn)識新媒體應(yīng)用于高校學(xué)生工作有何優(yōu)勢，將其作為有效載體，運用到實際工作中，提升學(xué)生工作的水平。

2.1 提高工作效率，拉近師生距離

在我國龐大的網(wǎng)民隊伍中，大學(xué)生是使用新媒體最活躍的群體之一，這種內(nèi)容豐富、信息量大、突出個性化的媒體形態(tài)已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活必不可少的一部分。多樣化的溝通方式，讓大學(xué)生群體易于接受。高校輔導(dǎo)員可以利用這個平臺，從中獲取大量教育資源，通過各類媒介，利用豐富的資源和信息對大學(xué)生開展思想政治教育。同時，還可以促進和學(xué)生之間的互動交流，隨時收集并掌握學(xué)生的第一手信息，為高校學(xué)生工作者提供了溝通的橋梁。根據(jù)各類媒介的不同特點，輔導(dǎo)員可以有針對性地開展工作，比如利用微信、微博、QQ、飛信等網(wǎng)絡(luò)通訊工具，針對廣大的學(xué)生群體，或者特定的學(xué)生群體，開展德育、智育和管理、服務(wù)等工作。如果是想進行一對一的溝通，也可利用以上的媒介，以及電子郵件、短信、聊天室等等，比起面對面的和學(xué)生進行溝通，這種方式可以同時進行對多個人的一對一交流，節(jié)省了輔導(dǎo)員的時間，在一定程度上減輕了輔導(dǎo)員繁重的工作量。而且大學(xué)生更愿意通過新媒體塑造的渠道與老師進行溝通，尤其是互聯(lián)網(wǎng)，在這個虛擬的空間，學(xué)生會更容易放下心理包袱，說出真實的想法，無形中拉近了師生之間的心理距離。①

2.2 開展學(xué)生工作的手段更加豐富

以往，高校里開展對大學(xué)生的思想政治教育工作的主要手段是課堂教學(xué)，輔助手段則有班會、座談會等等。進入了新媒體時代，思想政治教育不再拘泥于課堂和集體活動，大學(xué)生可以通過手機、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新媒體在任何時間和任何地點學(xué)習(xí)知識、獲取信息。比如一個活動宣傳，輔導(dǎo)員除了可以直接傳達(dá)給學(xué)生，還可以通過QQ、微信、微博等社交平臺發(fā)布信息，加速了傳播的速度，學(xué)生可以很快接收到訊息，并轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)載、評論，進一步擴大了影響力，也起到宣傳的目的。微博、網(wǎng)絡(luò)論壇、微信朋友圈等以其靈活便捷的特點逐漸成為高校學(xué)生工作的新載體，通過它們可以更快發(fā)布許多具有個性化的信息，把教育的內(nèi)容直接傳遞給受教育者，擺脫了地點和時間的限制，提高了傳播效率，使學(xué)生工作更加深入直接，不僅降低了通訊成本，也豐富了思想政治教育的手段。

2.3 自主性增強，促進全方位進行學(xué)生工作

在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新媒體上，有海量的信息和極為豐富的內(nèi)容，出現(xiàn)了許多圖文并茂、層次各不相同的文章，盡管受教育者的水平各異，都能在同一時間根據(jù)自身需求選擇適合的內(nèi)容。大學(xué)生在這種輕松隨意的氛圍之下自由地瀏覽各類信息，通過主動地探求，尋找新的聽覺、視覺等內(nèi)容，獲取大量信息，同時也成為新媒體上信息的提供者。比如，學(xué)生可以通過飛信或博客，與輔導(dǎo)員進行交流，也可以把自己的看法編輯成微博，用手機上網(wǎng)，及時發(fā)布出去，還可以在各大網(wǎng)站、論壇上面評論、轉(zhuǎn)載，發(fā)表觀點。在這個過程中，由于新媒體技術(shù)有著雙向化的特點，思想政治教育工作的效果也在不斷提升。高校學(xué)生工作者可以通過這些渠道，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)中出現(xiàn)思想情緒波動的學(xué)生，針對其各種問題提供幫助和加以引導(dǎo)，從而增強了高校學(xué)生工作的自主性，使思想政治教育工作做到全方位多層次，無所不及、深入滲透，提高了高校學(xué)生工作的實效。

3新媒體環(huán)境下高校學(xué)生工作的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新

新媒體已以銳不可當(dāng)之勢迅猛發(fā)展起來，為當(dāng)代大學(xué)生提供了廣闊的視角，提供了更為充足的學(xué)習(xí)資源和更為對等的交流平臺，有助于大學(xué)生了解國情和世界，滿足了大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需求，有助于獨立思考能力和健康人格的形成。然而，新媒體技術(shù)對于高校學(xué)生工作而言，既是機遇，也是一種挑戰(zhàn)。對大學(xué)生思想帶來積極影響的同時，也存在一些消極影響。高校大學(xué)生的心智尚未完全成熟，卻處在新媒體使用者群體的最前線，尤其是網(wǎng)絡(luò)文化，具有開放性、多元性、便捷性等特征，使高校大學(xué)生受到了多重文化的沖擊，價值取向也趨向多元化。如果不加以正確引導(dǎo)，會給大學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀造成不良影響。隨著新媒體工作人員數(shù)量的急劇增加，素質(zhì)參差不齊，所辦的網(wǎng)站、公眾平臺、論壇多如牛毛，良莠不齊，為新媒體的管理帶來極大困難，給高校學(xué)生工作帶來新挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，新媒體信息發(fā)布的自由性為高校學(xué)生工作增添了難度。新媒體的信息傳播渠道廣，信息量包羅萬象，信息更新速度日益加快，增添了新媒體信息發(fā)布的不確定性。其中既包含了很多有價值的信息，也存在著不少不良信息?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個信息寶庫，也是一個垃圾場，在這些不良信息中，充斥某些暴力、色情、歪曲事實、極端負(fù)面、媚俗低俗的內(nèi)容，各種各樣的信息混雜在一起，網(wǎng)絡(luò)論壇、聊天室數(shù)不勝數(shù)，對于一些識別能力不強的大學(xué)生來說，無疑是一種挑戰(zhàn)。大學(xué)生辨別是非和抵制誘惑的能力都有待加強，不良信息對他們的身心發(fā)展都將起到惡劣影響。

第二，新媒體技術(shù)的虛擬性為高校學(xué)生工作增添了難度。新媒體豐富的信息，使大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴性大大增強。人們不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)溝通交流，還可以在網(wǎng)絡(luò)上購物、創(chuàng)業(yè)等等，在給大學(xué)生提供便利的同時，也讓一部分自控能力差的學(xué)生加劇了對網(wǎng)絡(luò)的依賴性。大學(xué)課堂上，學(xué)生玩游戲、用手機聊天的現(xiàn)象比比皆是;沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)上購物的“宅男宅女”們因此曠課缺勤，無心向?qū)W，還助長了頹廢奢靡和攀比浪費的風(fēng)氣。如果不加節(jié)制，長期以往，會使學(xué)生變得意志消沉，逐漸脫離現(xiàn)實，從而荒廢大學(xué)四年的寶貴時間，這些都是新媒體對高校學(xué)生工作產(chǎn)生的負(fù)面影響。再者，新媒體提供了一種虛擬空間，使人際交往發(fā)生了重大變化。由于新媒體的虛擬性，大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言、隨心所欲，對于心智尚未成熟的大學(xué)生來說，這是一種放松，也是一種放縱。放縱如果沒有學(xué)會節(jié)制，行為就會脫離社會理性，責(zé)任意識也會因此淡化。而且，很多圖謀不軌的人在虛擬網(wǎng)絡(luò)上為所欲為，近年來網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例越來越多，受害者往往都是涉世未深的在校大學(xué)生。這種行為體現(xiàn)了人際交往中的信任缺失，不良的道德品質(zhì)嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生的身心健康。

第三，新媒體環(huán)境下加速形成的多元文化加大了高校學(xué)生工作的難度。以微博、微信為首的新媒體，有一個顯著特征就是海量性和共享性，豐富的網(wǎng)絡(luò)文化和各種社會思潮不斷沖擊著大學(xué)生的思想，而新媒體直接的傳播方式將各類文化不加過濾地呈現(xiàn)在大學(xué)生面前，包括了拜金主義、享樂主義、個人主義等在市場經(jīng)濟條件下被強化的不良思想文化。大學(xué)生的世界觀、價值觀和人生觀仍處在正在形成的關(guān)鍵時期，缺乏成熟的法律監(jiān)管和嚴(yán)格道德約束的新媒體環(huán)境下，加速了大學(xué)生的多元價值取向，導(dǎo)致一部分大學(xué)生在實現(xiàn)人生價值的過程中會受到不良因素的干擾。這對于高校學(xué)生工作者來說，無疑增添了思想政治教育的難度。

新媒體的普及和發(fā)展是科學(xué)技術(shù)進步的體現(xiàn)，是時代進步的產(chǎn)物，也是一把雙刃劍。雖然新媒體給高校學(xué)生工作帶來新的挑戰(zhàn)，但作為高校學(xué)生工作者，應(yīng)該與時俱進，提高自身處理新媒體的技術(shù)，揚長避短;注意培養(yǎng)學(xué)生的自主判斷能力和應(yīng)對新媒介環(huán)境的能力，對工作模式進行創(chuàng)新和探索，提高學(xué)生工作的實效。

首先，創(chuàng)新教育方法，更新思想觀念。在新媒體時代，技術(shù)的革新為高校學(xué)生工作者提供了和學(xué)生溝通交流更加便利和多樣化的渠道。在日新月異的新媒體環(huán)境下，高校學(xué)生工作者要與時俱進，緊跟時代和大學(xué)生群體的步伐，積極運用新媒體開展學(xué)生工作，增強新媒體的應(yīng)用能力，做到傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合與互動;及時發(fā)現(xiàn)和掌握各種新媒體平臺的使用技巧，引導(dǎo)學(xué)生自主管理網(wǎng)絡(luò)平臺，打造貼近大學(xué)生生活的、融合知識性和趣味性為一體的校園文化品牌項目。提高高校學(xué)生工作的實效，需要及時知曉和認(rèn)清大學(xué)生群體的的思想動態(tài)，了解他們的想法、訴求以及思想上有何變化，根據(jù)學(xué)生實際情況，及時調(diào)整思想政治教育的方法。同時，要熟悉當(dāng)今大學(xué)生群體的特點，用平等的姿態(tài)與大學(xué)生對話，做到亦師亦友，擺脫說教和刻板的教育舊范式，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果，用適合他們的方式去進行思想政治教育。

其次，創(chuàng)新工作載體，增強陣地意識。隨著新媒體時代的到來，各高校都已陸續(xù)不同程度地利用新媒體開展學(xué)生工作，基本上是以互聯(lián)網(wǎng)作支撐的思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺。但高校學(xué)生工作者仍需不斷完善和創(chuàng)新工作載體，善于利用各類教育資源和技術(shù)手段，比如引進3G乃至4G技術(shù)，除了互聯(lián)網(wǎng)之外，還可以建設(shè)基于移動和無線網(wǎng)絡(luò)的教育平臺。重點做好以下幾方面工作：一是建設(shè)學(xué)生工作的移動信息平臺和移動辦公系統(tǒng)，為日常教育、管理和服務(wù)工作創(chuàng)造便利條件，提升工作效率;二是建設(shè)移動網(wǎng)絡(luò)信息輿情監(jiān)控平臺，加強對學(xué)生文明使用網(wǎng)絡(luò)的宣傳教育;掌握學(xué)生思想動態(tài)、社會熱點等各類信息，重視輿情分析，增強針對突發(fā)事件的應(yīng)變能力;三是建設(shè)思政教育工作的移動平臺，使隨時隨地和全天候開展思想政治教育工作成為可能。②

綜上所述，新媒體時代的到來，給高校學(xué)生工作帶來了機遇和挑戰(zhàn)，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體是科技發(fā)展和進步的成果，在高校學(xué)生工作中也起到越來越重要的作用。高校學(xué)生工作者是大學(xué)生的未來的引路人，要充分認(rèn)識新媒體應(yīng)用于高校學(xué)生工作的優(yōu)勢，合理運用新舊媒體，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，拓展大學(xué)生思想政治教育的途徑，并引導(dǎo)高校師生加強對校園新媒體的建設(shè)，與時俱進地利用新媒體開展大學(xué)生德育工作，做到新媒體為我所用。

注釋

①②呂楓，孟彩霞，俞小敏.基于新媒體時代的高校學(xué)生工作創(chuàng)新模式探索[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報，2013.32（3）：15-16.

參考文獻(xiàn)

[1] 王海峰.淺析新媒體環(huán)境下思想政治教育的創(chuàng)新[J].黑龍江教育，2011（2）：54-55.

[2] 趙娜.新媒體對高校學(xué)生工作的影響探析[J].科教導(dǎo)刊，2014（3中）：239-242.