淺議如何提升高校圖書館吸引力

嚴(yán)萍

摘 要：高校圖書館利用率逐年下降成為困擾其發(fā)展的瓶頸，文章通過分析高校圖書館面臨的威脅，從創(chuàng)新服務(wù)，培養(yǎng)穩(wěn)定的讀者群；做好宣傳，鞏固紙質(zhì)文獻(xiàn)的優(yōu)越性；重視引導(dǎo)，加強(qiáng)書評的推廣作用；更新觀念，營造時尚的閱讀環(huán)境四方面論述提升高校圖書館吸引力的途徑。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；威脅；提升吸引力

1 高校圖書館面臨的威脅

圖書館被認(rèn)為是高校三大支柱之一，它在高等教育中發(fā)揮了不可替代的作用。但從目前“以腳投票”的現(xiàn)實來看，高校圖書館利用率低已經(jīng)成為困擾眾多高校圖書館發(fā)展的難題之一。隨著信息社會的高速發(fā)展，越來越多的新型傳媒大量涌現(xiàn)，學(xué)生閱讀興趣轉(zhuǎn)移，加之圖書館的開放時間和利用期限受限制，以及圖書館提供的服務(wù)與讀者需求之間還存在一定差距等原因，使得高校圖書館利用率逐年下降。如何有效解決這一問題既是當(dāng)前高校圖書館工作的當(dāng)務(wù)之急，也是其服務(wù)工作長期探索的核心內(nèi)容。

1.1 館藏資源不足

隨著學(xué)校的發(fā)展、專業(yè)設(shè)置的增加、知識的不斷更新，要求圖書館的館藏資源及時擴(kuò)充，吸納更多信息才能滿足不同層次讀者的多樣化需求。

1.2 現(xiàn)代信息技術(shù)的沖擊

近年來，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，學(xué)生和教師獲取文獻(xiàn)資料的渠道呈現(xiàn)多樣化，可以在任意時間任意地點(diǎn)獲取所需信息，對圖書館的依賴程度大大降低，這就直接導(dǎo)致了圖書館的利用率下降。

1.3 對外宣傳，開放度不夠

圖書館在高校屬于比較邊緣化的部門，與其他師生只存在簡單的借還關(guān)系，這在一定程度上降低了圖書館在高校中的影響和地位，進(jìn)一步降低了圖書館資源的利用效率。

1.4 圖書館員的專業(yè)知識受限

圖書館工作人員倒班的工作性質(zhì)使其接受培訓(xùn)的機(jī)會較少，業(yè)務(wù)技能難以滿足各種專業(yè)讀者的需求，讀者難以享受到全面、專業(yè)、高效的服務(wù)，久而久之，讀者就會失去借閱的興趣。

2 提高圖書館吸引力的途徑

2.1 創(chuàng)新服務(wù)，培養(yǎng)穩(wěn)定的讀者群

高校圖書館工作的核心是服務(wù)，也就是說，對于高校圖書館而言，服務(wù)質(zhì)量既是生存的競爭力，也是一種品牌優(yōu)勢。流行于西方商界的“7的乘數(shù)效應(yīng)”是這么說的：一旦你贏得了某個顧客的口碑，他便會急切義務(wù)地為你向7個以上的人廣為宣傳。這對于圖書館提升自身吸引力也是同樣適用的。圖書館工作人員必須提供熱情、周到、開放、親切的借閱服務(wù)；積極、主動的推廣服務(wù)；準(zhǔn)確、迅速的咨詢服務(wù)來制造這種瘋狂顧客效應(yīng)。這就要加強(qiáng)對圖書館工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其擁有較高的專業(yè)素質(zhì)，以便為讀者提供個性化服務(wù)。同時實現(xiàn)服務(wù)多樣化，圖書館可以不定期舉行讀者沙龍、報告會、專題講座等活動，創(chuàng)建一個讀者之間相互交流、學(xué)習(xí)、提高的知識平臺。并且要建立服務(wù)質(zhì)量反饋系統(tǒng)，以便及時調(diào)整服務(wù)方式與內(nèi)容。

2.2 做好宣傳，鞏固紙質(zhì)文獻(xiàn)的優(yōu)越性

收藏資源并非圖書館的目的，開發(fā)利用資源才是它的價值所在。目前大多高校圖書館都有豐富的圖書、期刊等，藏書量甚至在百萬、千萬冊，并且種類齊全，基本涵蓋了文史哲、社科、工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)學(xué)等方面。而且相較于其它閱讀方式，傳統(tǒng)的閱讀方式更具休閑與隨意性。紙質(zhì)文獻(xiàn)更便于攜帶，閱讀方便、直觀性強(qiáng)、無需成本、不受場所限制。但是有相當(dāng)?shù)膶W(xué)生并不了解，有些學(xué)生到了大四要寫論文時才會走進(jìn)圖書館。因此，我們要轉(zhuǎn)變“讀者需要時就會自己走進(jìn)來的理念”，主動、積極、及時地做好圖書館宣傳、推薦工作，培養(yǎng)讀者把圖書館作為閱覽首選地點(diǎn)的偏好與習(xí)慣。

2.3 重視引導(dǎo)，加強(qiáng)書評的推廣作用

書評，是以“書”為對象，實事求是的分析書籍的形式和內(nèi)容，探求創(chuàng)作的思想性、學(xué)術(shù)性、知識性和藝術(shù)性，并利用各種媒介進(jìn)行廣泛宣傳、揭示報道各種文獻(xiàn)信息載體的方法和文體。對于讀者而言，書評可以提供閱讀信息，指導(dǎo)讀者閱讀，激發(fā)讀者閱讀興趣；引導(dǎo)讀者明辨是非，滿足讀者多樣化的需求，及時了解書的核心內(nèi)容，提高閱讀效率，滿足交叉學(xué)科學(xué)習(xí)的需求。圖書館應(yīng)利用宣傳欄、墻報、櫥窗等形式，充分利用館舍空間，開辟書評專欄；利用大屏幕滾動及時播放利用率高、學(xué)術(shù)性強(qiáng)的書評；印制圖書信息手冊，重點(diǎn)介紹借閱率高的圖書，放在醒目的地方免費(fèi)對讀者發(fā)放；了解讀者需求，利用圖書借還記錄，了解讀者閱讀需求與閱讀傾向，有針對性的做好書評工作。這樣不但提高了圖書的利用效率，還避免浪費(fèi)讀者選書挑書的時間。

2.4 更新觀念，營造時尚的閱讀環(huán)境

吉林省圖書館新館于2014年9月28日正式對外開放以來，連續(xù)幾周，周六周日進(jìn)館日均人數(shù)都達(dá)到7000人，遠(yuǎn)超設(shè)計的日接待量6000人次的標(biāo)準(zhǔn)。大量的人流證明了吉林省圖書館新館先進(jìn)的設(shè)計功能和時尚的環(huán)境得到了讀者的認(rèn)可。高校圖書館的讀者都具有自身的特點(diǎn)，有較高的精神享受要求的大學(xué)生，需要用高尚的閱讀情調(diào)和高品質(zhì)的閱讀享受來吸引。在緊張的學(xué)習(xí)之余，來到擁有時尚現(xiàn)代的環(huán)境和便捷設(shè)施的圖書館，讀書看報、休閑放松，暢游在知識的海洋中，不失為人生最愜意的一種體驗。

3 結(jié)語

綜上所述，高校圖書館重要作用的實現(xiàn)，是以廣大讀者前來利用為前提。通過全體圖書館工作人員的努力進(jìn)取，打造一個創(chuàng)新又充滿人文關(guān)懷的現(xiàn)代化圖書館，讓其成為學(xué)生最愿意去的地方。只有如此，才能切實提高圖書館的吸引力和利用率，實現(xiàn)館藏圖書資源的利用價值。

參考文獻(xiàn)

[1]王旭峰.淺談高校圖書館館藏利用率[J].情報雜志.2009.6

[2]范文虎，鄭勝男.提高高校圖書館利用率的對策研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì).2011.11

[3]張永山.充分發(fā)揮書評作用提高圖書利用率[J].圖書館論壇.2010.8

[4]李亞玲.新形勢下如何提高高校圖書館利用率[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì).2015.6