蘭鐵林
摘 要:農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)。中央連續(xù)幾年的“一號文件”反復(fù)強調(diào)“三農(nóng)”在我國的基礎(chǔ)地位。面對農(nóng)村經(jīng)濟不斷發(fā)展變化的新形勢,作為農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)信社必須順勢而變,找準切入點,創(chuàng)新信貸支農(nóng)服務(wù)方式和手段,更好地支持新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村信用社;信貸支農(nóng);創(chuàng)新服務(wù)
近年來,農(nóng)村信用社認真貫徹中央一號文件精神,圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的總體要求,以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,堅持“面向三農(nóng)、面向社區(qū)、面向中小企業(yè)、面向縣域經(jīng)濟”的市場定位,深化改革,強化管理,創(chuàng)新服務(wù),不斷加大信貸投入,支持農(nóng)村經(jīng)濟走產(chǎn)業(yè)化、集約化、高效化、科學(xué)化發(fā)展之路,信貸支農(nóng)工作成效顯著,支農(nóng)主力軍作用進一步凸顯。面對當(dāng)前經(jīng)濟下行壓力和復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢,農(nóng)村信用社要服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的大局,密切關(guān)注農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新特點、新情況、新動向,以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展為重點,創(chuàng)新金融服務(wù),提高支農(nóng)效能,助推農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
一、當(dāng)前信貸支農(nóng)面臨的新形勢
一是農(nóng)村青壯勞力大多外出務(wù)工,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)出較低,農(nóng)村留守人員發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)落后、資金投入少,無法形成規(guī)模。土地流轉(zhuǎn)、家庭農(nóng)場進展較為緩慢。二是農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以及農(nóng)民的收入構(gòu)成發(fā)生了很大變化。一些新型的優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、科技含量高的特種種植、養(yǎng)殖、加工、運輸及工商業(yè)正在因地制宜地逐步興起,農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)的普及更產(chǎn)生了積極的催化劑效應(yīng)。三是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快、農(nóng)村經(jīng)濟市場化程度的提高,對資金的需求量增長迅速,而且對農(nóng)村金融服務(wù)要求趨向多樣化。四是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化程度相對較低。目前,農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化組織的發(fā)展相對滯后,服務(wù)水平不高。龍頭企業(yè)規(guī)模小,輻射力弱,抗風(fēng)險能力差。大多農(nóng)民仍處于一家一戶簡單的小農(nóng)生產(chǎn)階段,勞動成本大,市場競爭力差,無形中增加了農(nóng)村信貸的風(fēng)險。五是部分聯(lián)戶聯(lián)保、大聯(lián)保體貸款出現(xiàn)一人使用、一人不還都不歸還的現(xiàn)象,賴債不還的問題尚未得到有效根治,挫傷了農(nóng)信社信貸支農(nóng)的積極性。農(nóng)村信用環(huán)境建設(shè)有待進一步改善,群眾的信用觀念和法律意識亟待提高。六是農(nóng)村信用社的貸款決策行為與戶主的年齡、受教育程度、年均收入以及該家庭的固定資產(chǎn)規(guī)模與家庭勞動力人數(shù)等因素成相關(guān)關(guān)系。固定資產(chǎn)越多、收入越高,抗風(fēng)險能力就越強,農(nóng)信社發(fā)放貸款在一定程度上存在“嫌貧愛富”現(xiàn)象。
二、創(chuàng)新金融服務(wù) 強化信貸支農(nóng)
為加快金融支持現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展速度,農(nóng)村信用社應(yīng)切實強化服務(wù)和營銷意識,深入推進“金融服務(wù)進村入社區(qū)”、“陽光信貸”和“富民惠農(nóng)金融創(chuàng)新”三大工程,啟動服務(wù)“三農(nóng)”圓夢行動,開展農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算暢通工程和農(nóng)村金融服務(wù)示范區(qū)建設(shè),優(yōu)先滿足涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)戶信貸需求,切實提高對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的金融服務(wù)水平,全面推進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和實體經(jīng)濟發(fā)展,著力打通普惠金融“最后一公里”,縮短服務(wù)半徑。
(一)認真開展評級授信,優(yōu)化農(nóng)村信用環(huán)境
入戶調(diào)查、核實信用是評級授信的關(guān)鍵。根據(jù)“四有、兩好、一項目”,即有勞動能力、有致富愿望、有貸款意愿、有收入保障,遵紀守法好、誠實守信好,參與產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)或自主選擇較好的小型生產(chǎn)經(jīng)營項目,確定擬評級戶,分組入戶調(diào)查,對符合條件的進行授信。要堅持“放得出、收得回、有效益,保本微利、讓利于民”的原則,實行“有不良信用紀錄的不貸、有法律糾紛的不貸、不具備按期償還能力的不貸、達不到信用戶標(biāo)準的不貸”的“四不貸”標(biāo)準。對參與民主評議人員名單公開、民主評議和評級結(jié)果公開、評級戶授信額度公開、貸款發(fā)放張榜公開、貼息名單公開,廣泛接受監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)問題,減少違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,保障小額信貸安全、高效運行,精準使用到農(nóng)戶身上,讓他們真正受益。貸款證實行年審制度,信用社根據(jù)客戶的信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營情況等因素,對其信用等級、授信額度進行動態(tài)調(diào)整。要把信用工程作為“老百姓得實惠工程”、“優(yōu)化金融環(huán)境工程”、“改善城鄉(xiāng)信用環(huán)境工程”來抓,以資金優(yōu)先支持、利率優(yōu)惠等政策為杠桿,引導(dǎo)農(nóng)民自覺樹立誠信意識,推動城鄉(xiāng)精神文明建設(shè)。要把信用戶評定與主辦行制度相結(jié)合,開展金融業(yè)務(wù)一體化營銷模式,即評定一個信用戶,授予一個貸款證,發(fā)行一張銀行卡,采取利率掛鉤、推薦網(wǎng)上銀行、布放電子機具、代發(fā)工資等措施,形成“貸款+一攬子服務(wù)”的一體化營銷模式,使信用戶金融業(yè)務(wù)全部在信用社辦理,拉近與客戶的關(guān)系,保障支農(nóng)實效,降低信貸風(fēng)險。要將專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)納入到農(nóng)村信用體系建設(shè)中來,基于農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)鏈條有目的打造“特色農(nóng)業(yè)信用村”,構(gòu)建起龐大的金融支農(nóng)網(wǎng)絡(luò)體系,滿足各轄區(qū)特色產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展,助推當(dāng)?shù)噩F(xiàn)代農(nóng)業(yè)快速發(fā)展。
(二)切實增強服務(wù)意識,不斷提高辦貸效率
要加強專業(yè)化營銷,為每名客戶經(jīng)理訂制名片,內(nèi)容包括姓名、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等,嚴格落實分區(qū)劃片營銷模式,按城區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村落劃分營銷區(qū)域,積極走訪,了解客戶貸款需求。要堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,積極走訪小微企業(yè)、個體工商戶、專業(yè)市場和家庭農(nóng)場客戶,同時借助已發(fā)展的客戶群,將小微信貸技術(shù)“小、快、靈”的優(yōu)勢根植于客戶群中,發(fā)掘潛在目標(biāo)客戶。要不斷改進服務(wù)方式,降低貸款門檻,提高辦貸效率,開展“四快三優(yōu)”服務(wù),即對優(yōu)質(zhì)客戶實行“快立項、快授信、快報批、快發(fā)放”四快服務(wù),并以“貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”三優(yōu)原則辦理。要明確具體信貸工作流程,實行限時辦結(jié)制度,根據(jù)貸款種類不同,規(guī)定貸款調(diào)查、審查審批、公示期限,對調(diào)查、審查或?qū)徟赐ㄟ^的申請,及時通知申請人,并說明原因。農(nóng)信社在推行“陽光信貸”同時,在具體管理上,對種養(yǎng)大戶要全面落實客戶經(jīng)理“三包”責(zé)任制,實行跟蹤服務(wù),傾力幫助種養(yǎng)大戶跑市場、引路子、幫資金、供信息,積極為其供“氧”輸“血”、“強筋壯骨”,支持種養(yǎng)大戶不斷做大做強。
(三)積極推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè),助力農(nóng)民增收致富
在保障糧、棉等農(nóng)作物生產(chǎn)資金基礎(chǔ)上,不斷加大對優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工運輸業(yè)的扶持力度,支持發(fā)展市場農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)和高附加值農(nóng)業(yè),促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級。重點扶持專業(yè)合作社為載體的特色種養(yǎng)殖業(yè),用特色產(chǎn)業(yè)帶動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展;重點扶持投資少、見效快的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),使之形成專門的規(guī)模產(chǎn)業(yè),用專門產(chǎn)業(yè)帶動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展;重點扶持環(huán)保型、有發(fā)展前景的農(nóng)村工商業(yè),讓工商業(yè)帶動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。依托當(dāng)?shù)刎S富的產(chǎn)業(yè)資源,全力支持“公司+基地+市場+農(nóng)戶”的鏈條化經(jīng)營群體做大做強,投入資金支持其革新技術(shù)、購置設(shè)備、提高產(chǎn)品品質(zhì),最終達到農(nóng)民降低風(fēng)險增加受益,企業(yè)良性循環(huán)做大做強的的積極效果。同時重點做好大聯(lián)保體貸款、農(nóng)民專業(yè)合作社貸款、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款、家電下鄉(xiāng)貸款、農(nóng)民消費貸款等貸款品種的推廣工作。為解決農(nóng)民專業(yè)合作社成員貸款難的問題,及時創(chuàng)新農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)保貸款,構(gòu)建“專業(yè)合作社+成員+農(nóng)信社”的聯(lián)合支農(nóng)模式,全面支持專業(yè)合作社及會員生產(chǎn)、收購、加工、銷售農(nóng)副產(chǎn)品。
(四)扎實推進服務(wù)創(chuàng)新,提高金融服務(wù)水平
一是提高信貸服務(wù)水平。采取設(shè)立信貸專柜、頒發(fā)農(nóng)戶貸款證、實行客戶經(jīng)理現(xiàn)場辦貸、上門服務(wù)等便民貸款措施,不斷簡化貸款手續(xù),加大市場營銷力度,真正解決農(nóng)民“貸款難”問題。二是不斷創(chuàng)新信貸品種和信貸服務(wù)方式,最大限度的滿足不同客戶的貸款需求。在進一步推廣小額農(nóng)戶貸款、貸款證貸款的基礎(chǔ)上,積極探索林權(quán)抵押貸款、海域使用權(quán)抵押貸款、倉單質(zhì)押貸款、應(yīng)收賬款貸款、下崗再就業(yè)貸款、住房及汽車消費貸款、社團貸款、青年團員及婦女創(chuàng)業(yè)貸款等模式,拓寬融資渠道。