《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程異步式模塊化教學(xué)模式改革探討

郭好等

摘 要：現(xiàn)今社會(huì)以互聯(lián)網(wǎng)為核心的電子商務(wù)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行了創(chuàng)新，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，為了響應(yīng)市場(chǎng)的需求，很多學(xué)校開(kāi)設(shè)了《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的課程。在不斷的教學(xué)實(shí)踐中，教師們都發(fā)現(xiàn)因?yàn)榉N種問(wèn)題的困擾，教學(xué)效果不盡如人意，對(duì)于《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》進(jìn)行課程改革勢(shì)在必行。筆者看來(lái)，想要獲得理想的教學(xué)效果，就必須在能力導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，推行異步式模塊化教學(xué)，讓課堂的外延進(jìn)行延伸，整合線上線下資源，同時(shí)也需要適當(dāng)調(diào)整實(shí)踐學(xué)習(xí)體系以及課程考核方式，以達(dá)到夯實(shí)學(xué)生理論功底又促進(jìn)實(shí)踐能力提高的目的。

關(guān)鍵詞：異步式教學(xué)法；模塊化教學(xué)模式；教學(xué)改革

時(shí)至今日，以Internet為核心的電子商務(wù)作為一種嶄新的商業(yè)模式，在獲得大眾青睞之余，更是為眾多企業(yè)提供了無(wú)盡的商機(jī)。為了響應(yīng)時(shí)代的號(hào)召以及市場(chǎng)的需求，很多的大專院校相繼為經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)了《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程，而《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》更是成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程。

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程將電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容合二為一，涵蓋內(nèi)容廣泛，集合了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等傳統(tǒng)學(xué)科，又涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新興學(xué)科，具有交叉性、綜合性、實(shí)踐性等特點(diǎn)。

在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中，很多教師發(fā)現(xiàn)《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)存在不少難點(diǎn)，教學(xué)效果不盡如人意，于是紛紛進(jìn)行課程教學(xué)改革的嘗試，也取得了一定的效果。筆者在總結(jié)學(xué)習(xí)同行研究成果的基礎(chǔ)上，認(rèn)為對(duì)《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》進(jìn)行課程教學(xué)改革，首先必要深刻認(rèn)識(shí)把握課程和教學(xué)活動(dòng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持以能力為導(dǎo)向，推行“教學(xué)內(nèi)容模塊化，教學(xué)過(guò)程異步式”的教學(xué)模式，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法與手段，并且將系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)、技能與前沿性知識(shí)相結(jié)合，從而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新能力以及創(chuàng)業(yè)能力。

一、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革研究現(xiàn)狀

1.異步式教學(xué)法簡(jiǎn)介

湖北大學(xué)黎世法教授創(chuàng)立了異步式教學(xué)法，在他看來(lái)，異步式教學(xué)法要以學(xué)情為根據(jù)，有目的、有計(jì)劃、有組織地將問(wèn)題化教學(xué)、課題化教學(xué)和一體化教學(xué)三個(gè)階段的教學(xué)活動(dòng)有機(jī)地融合在一個(gè)教學(xué)過(guò)程中，緊密整合學(xué)生的個(gè)體學(xué)習(xí)和教師的的異步指導(dǎo)，核心在于學(xué)生自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

異步式教學(xué)法是由教師的五步指導(dǎo)法：“提出問(wèn)題—指示方法—明了學(xué)情—研討學(xué)習(xí)—強(qiáng)化小結(jié)”與學(xué)生的六步學(xué)習(xí)法：“自學(xué)—啟發(fā)—復(fù)習(xí)—作業(yè)—改錯(cuò)—小結(jié)”組合而成。

2.國(guó)內(nèi)同行研究現(xiàn)狀概述

國(guó)內(nèi)很多工作在教學(xué)第一線的教師都認(rèn)真反思《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)上的不足，進(jìn)行各種形式的教學(xué)改革，并取得了一定的成績(jī)。

（1）課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方面

童紅斌（2013）提出通過(guò)借鑒教學(xué)工廠辦學(xué)理念以及POPBL教學(xué)模式，結(jié)合其自身教學(xué)改革經(jīng)歷，推行TF-POPBL電子商務(wù)課程教學(xué)模式，即在“教學(xué)工廠”的環(huán)境下實(shí)施POPBL的教學(xué)模式，將學(xué)生置身于“真實(shí)環(huán)境”進(jìn)行“企業(yè)項(xiàng)目”的探索與實(shí)踐。余娟、李明、李平（2012）認(rèn)為要在應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下進(jìn)行課程體系改革，主要從課程定位、進(jìn)度安排、校企結(jié)合以及師資隊(duì)伍建設(shè)入手。

（2）教學(xué)方法方面

常娟（2012）認(rèn)為可以結(jié)合案例教學(xué)法與實(shí)踐教學(xué)法，并研究了案例教學(xué)的實(shí)際運(yùn)用。唐吉（2007）則針對(duì)某一具體的職業(yè)崗位要求，并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，提出了“角色-模塊”教學(xué)模式。為了更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性，何洋（2012）研究任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在教學(xué)中的應(yīng)用，并對(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的全部四個(gè)階段提出了明確的教學(xué)建議。

（3）實(shí)踐教學(xué)方面

在實(shí)踐教學(xué)方面，許多學(xué)者都提出要從實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房走出去，進(jìn)行真實(shí)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作。姜凌（2013）提出從實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段立體化、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容立體化以及實(shí)驗(yàn)考核方式立體化三個(gè)方面入手，建立立體化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。劉鶴穎（2012）為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，主張實(shí)施創(chuàng)業(yè)型的電子商務(wù)教學(xué)模式，并提出具體的實(shí)施方法為基于第三方交易平臺(tái)以及基于網(wǎng)站。

二、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)中存在的不足

現(xiàn)有的關(guān)于《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)很多，具有一定的參考價(jià)值，但是也存在一些不足。

1.課程內(nèi)容設(shè)置方面

在課程內(nèi)容設(shè)置方面，首先，重理論輕實(shí)務(wù)，過(guò)于注重理論知識(shí)的講述，忽略了學(xué)生能力的培養(yǎng)；其次能力培養(yǎng)目標(biāo)模糊，沒(méi)有將學(xué)生能力的培養(yǎng)細(xì)化到每一章節(jié)中；再次，課程內(nèi)容跨度廣，知識(shí)點(diǎn)繁雜，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)技術(shù)、商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線支付、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等，知識(shí)點(diǎn)面面俱到，但是存在部分知識(shí)點(diǎn)前后重復(fù)，再加上課時(shí)有限，知識(shí)點(diǎn)大多淺嘗輒止，不能深入講解，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)的需求以及學(xué)生的能力培養(yǎng)要求來(lái)建立一個(gè)邏輯脈絡(luò)清晰、詳略安排合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。

2.理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)

現(xiàn)在很多大專院校都專門購(gòu)買電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。該種軟件大多只是對(duì)于交易過(guò)程的簡(jiǎn)單仿真模擬，學(xué)生只能按照設(shè)定好的操作步驟進(jìn)行，很難營(yíng)造真實(shí)的電子商業(yè)環(huán)境，因此學(xué)生的積極性并不高。而且模擬軟件的實(shí)踐操作和理論知識(shí)之間也存在不小的差距，學(xué)生只能機(jī)械的按照提示完成相應(yīng)實(shí)驗(yàn)步驟，并不能夠?qū)⒗碚撝R(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，不能將理論知識(shí)與實(shí)踐能力形成緊密對(duì)接，對(duì)于學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)沒(méi)有太大幫助。

3.指導(dǎo)教師本身的不足

指導(dǎo)教師本身“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)缺乏，大部分的教師沒(méi)有企業(yè)實(shí)際管理的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有在電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的經(jīng)歷，而且在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，要么側(cè)重技術(shù)要么側(cè)重商務(wù)，很難將兩者融會(huì)貫通。

4.教材選擇難度大

教材選擇難度不小，前文說(shuō)明過(guò)《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的課程特性，是將兩門原本獨(dú)立的課程合并而成。如果選擇以電子商務(wù)內(nèi)容為主的教材，往往對(duì)于計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識(shí)過(guò)多闡述，學(xué)生相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備不夠，理解及操作的難度較大；如果選擇偏重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材，學(xué)生又會(huì)感覺(jué)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)似曾相識(shí)，提不起興趣，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際操作方面又無(wú)從下手；再者，電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，新的商業(yè)理念層出不窮，因?yàn)榻滩牡臏笮?，不能提供學(xué)生最前沿的知識(shí)。

5.考核方式不合理

考核環(huán)節(jié)仍然以筆試為主，絕大多數(shù)學(xué)生采取的都是臨時(shí)抱佛腳的應(yīng)試策略，即使是實(shí)踐環(huán)節(jié)的綜合測(cè)試中，學(xué)生也是生硬的將死板的實(shí)驗(yàn)步驟再次演示，就算考試過(guò)關(guān)，其本身的相關(guān)能力素養(yǎng)并沒(méi)有得到顯著提高。

三、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)模式改革的主要內(nèi)容

在深刻反省應(yīng)該深入分析現(xiàn)行教學(xué)模式的不足之后，筆者認(rèn)為《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程應(yīng)推行“教學(xué)內(nèi)容模塊化，教學(xué)過(guò)程異步式”的教學(xué)模式。這樣能在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)效果的提高。

1.構(gòu)建《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程模塊群

如圖1所示，將《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的教學(xué)內(nèi)容分為四大模塊：職業(yè)基本素質(zhì)模塊、專業(yè)理論知識(shí)模塊、基礎(chǔ)應(yīng)用能力模塊、業(yè)務(wù)操作能力模塊。這四個(gè)模塊既相互獨(dú)立又成為一個(gè)整體，再通過(guò)案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、情景模擬再現(xiàn)教學(xué)法等教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，在夯實(shí)學(xué)生理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行職業(yè)基本素質(zhì)培養(yǎng)并提高其實(shí)踐能力。

2.創(chuàng)建異步式教學(xué)過(guò)程

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的異步式教學(xué)過(guò)程，如圖2所示，是基于知識(shí)模塊的基礎(chǔ)上，按照課外—課堂—課外的方式展開(kāi)。本文在黎世法教授異步式教學(xué)法的基礎(chǔ)上結(jié)合本門課程的特點(diǎn)進(jìn)行了創(chuàng)新，將教學(xué)步驟進(jìn)行了調(diào)整。具體調(diào)整如下：

第一步，課外，在基礎(chǔ)知識(shí)模塊學(xué)習(xí)之前，教師通過(guò)課程教學(xué)網(wǎng)站或者其他的社交網(wǎng)絡(luò)工具，組織學(xué)生觀看相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的視頻或者閱讀案例資料，提出問(wèn)題，使其了解章節(jié)主要知識(shí)點(diǎn)，提前預(yù)習(xí)并思考問(wèn)題。這樣一來(lái)能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生帶著問(wèn)題進(jìn)課堂，也使學(xué)習(xí)過(guò)程更加具有主動(dòng)性與針對(duì)性。

第二步，課堂，教師根據(jù)課程安排進(jìn)行相應(yīng)模塊的理論學(xué)習(xí)，并且告訴學(xué)生解決前期問(wèn)題的方法與步驟，并且布置相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)作業(yè)。

第三步，課外，教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)生以個(gè)人、小組或集體的形式，完成實(shí)踐環(huán)節(jié)和自學(xué)內(nèi)容，并隨時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)生通過(guò)案例學(xué)習(xí)、小組討論以及小組社會(huì)實(shí)踐等形式完成學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。教師必須通過(guò)各種途徑掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，比如可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)測(cè)驗(yàn)的方式考查學(xué)生的自學(xué)情況，或者讓學(xué)生上交自學(xué)報(bào)告，或者組織專題在線討論會(huì)進(jìn)行研究討論。教師對(duì)于學(xué)生的課外學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化小結(jié)，總結(jié)知識(shí)要點(diǎn)并點(diǎn)評(píng)學(xué)生表現(xiàn)。

圖2 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷異步式教學(xué)過(guò)程圖

3.加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)體系建設(shè)

從四個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)體系建設(shè)。第一，升級(jí)現(xiàn)有模擬操作軟件，改革現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，從讓學(xué)生一味按照實(shí)驗(yàn)說(shuō)明書(shū)完實(shí)驗(yàn)步驟，轉(zhuǎn)為學(xué)生進(jìn)行角色分配，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)并增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)的趣味性；第二，加強(qiáng)校企合作，讓學(xué)生在課余時(shí)間參與到企業(yè)網(wǎng)站管理與推廣工作中去；第三，依托校園網(wǎng)以及學(xué)校BBS，搭建校級(jí)電子商務(wù)交易平臺(tái)，提供學(xué)生一個(gè)在真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中進(jìn)行電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提高對(duì)相關(guān)理論的理解與認(rèn)識(shí)，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且能夠在一定程度上規(guī)范校內(nèi)的二手物品交易；最后，組織學(xué)生，以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的形式在知名電商交易平臺(tái)中建立創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)店，負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)的一切操作?？蓪⒕W(wǎng)店作為實(shí)踐教學(xué)基地或者日后創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)。

4.改革課程考核方式

本課程的考核采取四六開(kāi)，即：期末考試成績(jī)占60%，平時(shí)成績(jī)占40%。因?yàn)閷W(xué)校對(duì)于課程考核方式有嚴(yán)格要求，不能針對(duì)期末考試的考核方式進(jìn)行變動(dòng)，可以重點(diǎn)改革課程的平時(shí)考核方式。除了常規(guī)的考查出勤、課堂表現(xiàn)之外，還應(yīng)該將課堂外的自學(xué)效果列入考核范疇，采取學(xué)生自我學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)與同學(xué)間互評(píng)相結(jié)合的方式，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，在一定程度上避免小組作業(yè)“吃大鍋飯”現(xiàn)象，也能夠充分保障考核方式的全面性、客觀性與合理性。

總而言之，《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門集理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作于一體的綜合性學(xué)科。要想收到良好的教學(xué)效果，就必須在能力導(dǎo)向的基礎(chǔ)下，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)；通過(guò)教學(xué)網(wǎng)站或者其他社交工具的使用，堅(jiān)持教師引導(dǎo)與學(xué)生學(xué)習(xí)異步式的學(xué)習(xí)過(guò)程。

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作者簡(jiǎn)介：郭好（1983- ），女，湖南衡陽(yáng)人，講師；歐燕群（1976- ），女，湖南雙峰人，講師；李虹（1981- ），女，湖南慈利人，講師；王麗瓊（1980- ），女，湖南衡陽(yáng)人，講師