雙因素激勵(lì)視角下民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠探析——以四川民族地區(qū)為例

佘萬斌

（樂山師范學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，四川 樂山 614000）

隨著社會競爭壓力的增大、對未來的不確定以及職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的增加，職業(yè)倦怠成為各階層人群一個(gè)普遍的心理現(xiàn)象與精神現(xiàn)狀.由于多方面因素的影響，目前國內(nèi)對于少數(shù)民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠問題的研究較少.在黨和國家十分重視和關(guān)心支持特殊教育發(fā)展的當(dāng)前，探析民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠狀況，增加職業(yè)幸福感，這對提升民族地區(qū)特殊教育發(fā)展水平顯得尤為重要.

1 核心概念的界定

1.1 民族地區(qū)特殊教育

特殊教育是教育系統(tǒng)中一個(gè)重要的組成部分，但其一直是整個(gè)教育體系中發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié).國家教育中長期發(fā)展規(guī)劃提出了2020年實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的奮斗目標(biāo).特殊教育的發(fā)展?fàn)顩r關(guān)系著整個(gè)教育的均衡化和現(xiàn)代化，近年來，國家高度重視和支持特殊教育的發(fā)展，在投入和政策上加大了發(fā)展力度.應(yīng)當(dāng)看到，對少數(shù)民族地區(qū)而言，教育發(fā)展水平一直處于滯后狀況，而特殊教育更是處于落后狀況，是整個(gè)教育體系中的發(fā)展短板.從四川的情況來看，民族地區(qū)的特殊教育發(fā)展正處于硬件建設(shè)、學(xué)校布局的發(fā)展階段，特殊教育尚在起步發(fā)展中.

1.2 教師職業(yè)倦怠

概括的講，職業(yè)倦怠就是對職業(yè)的衰竭狀態(tài).美國心理學(xué)家費(fèi)登伯格最早提出職業(yè)倦怠的概念，其目的在于對因工作過載而出現(xiàn)的身心狀況綜合衰竭狀態(tài)進(jìn)行定性描述，并通過編制職業(yè)倦怠量表進(jìn)行定量分析.教師的職業(yè)倦怠一直是學(xué)者們研究的熱點(diǎn)對象，Maslach等人專門為教師編訂的職業(yè)倦怠感問卷（MBI），對教師職業(yè)倦怠的狀況進(jìn)行定量分析.眾多研究成果顯示，教師是職業(yè)倦怠較高的群體之一.

1.3 雙因素激勵(lì)理論

雙因素激勵(lì)理論是美國心理學(xué)院弗雷德里克?赫茨伯格提出來的，他通過對203名工程師、會計(jì)師的調(diào)查，提出了基于工作本身內(nèi)容的激勵(lì)因素與體現(xiàn)工作環(huán)境關(guān)系的保健因素，是增強(qiáng)工作滿意感、提升工作積極性的兩個(gè)關(guān)鍵因素.在實(shí)踐中，雙因素激勵(lì)理論主要用于企業(yè)員工的管理中.其重要價(jià)值在于既要注重員工的內(nèi)在激勵(lì)，也要重視員工的外部激勵(lì).

2 民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查分析

2.1 調(diào)查對象與方法

本文以四川省甘孜州、涼山州、阿壩州三個(gè)少數(shù)民族自治州的特殊教育學(xué)校（特殊教育中心）教師為調(diào)查對象，調(diào)查方法采用問卷調(diào)查法與個(gè)別訪談法.通過現(xiàn)場走訪民族地區(qū)特殊教育學(xué)校（中心）發(fā)放問卷100份，回收問卷74份，其中有效問卷66份.非民族地區(qū)調(diào)查采用魏欣、章永的2012年調(diào)查數(shù)據(jù)，對象主要涉及四川省成都市、樂山市等16所特殊教育學(xué)校教師，發(fā)放問卷266份，回收問卷266份，其中有效問卷217份.實(shí)地深入甘孜州特校、涼山州特校、阿壩州特校、會理縣特教中心、德昌縣特教中心等個(gè)別訪談特殊教育教師22人.調(diào)查問卷采用Maslach等人編制的《教師職業(yè)倦怠量表》，采用7點(diǎn)計(jì)分，得分越高表明職業(yè)倦怠情況越嚴(yán)重.所有數(shù)據(jù)采用spss19.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.

2.2 民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

1、民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠情況

從表1的數(shù)據(jù)可以看出，民族地區(qū)特殊教育教師呈現(xiàn)出一定程度的職業(yè)倦怠感.在職業(yè)倦怠構(gòu)成因子上，低成就感因子得分較高，反映出對所從事的特殊教育職業(yè)的成就動機(jī)不高、成就感不強(qiáng)，并表現(xiàn)出一定程度的情緒衰竭狀況.其次是情緒衰竭因子得分也較高.這說明，從總體上看，民族地區(qū)特殊教育教師對所從事的特殊教育教師職業(yè)有相當(dāng)程度的倦怠現(xiàn)象.

表1 民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠總體情況

2、民族地區(qū)與非民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠因子對比

在進(jìn)一步分析中，我們把民族因子納入對比分析，發(fā)現(xiàn)民族地區(qū)與非民族地區(qū)特殊教育教師在職業(yè)倦怠上存在著顯著的差異（見表2），其中民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠的總體水平與各倦怠因子得分都比非民族地區(qū)的教師要高，尤其是在低成就因子與職業(yè)倦怠總體水平上存在顯著的差異.分析結(jié)果提示我們，由于多方面因素影響，民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠明顯，應(yīng)當(dāng)對其給予重點(diǎn)關(guān)注.

表2 民族地區(qū)與非民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠因子對比

3 民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠分析

基于Fredrick Herzberg的雙因素激勵(lì)理論，結(jié)合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)和個(gè)別訪談情況，我們認(rèn)為導(dǎo)致民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠水平較高的主要原因有以下幾個(gè)方面.

（一）內(nèi)在激勵(lì)不足，成就動機(jī)不強(qiáng).雙因素激勵(lì)理論告訴我們，基于職業(yè)本身或工作內(nèi)容的激勵(lì)有助于提升職業(yè)滿足度.但對民族地區(qū)特殊教育教師而言，存在著對特教教師職業(yè)認(rèn)同度較低、歸屬感不強(qiáng)的問題，導(dǎo)致對特教教師職業(yè)產(chǎn)生厭倦感.

1、對特教教師職業(yè)認(rèn)同度較低.從走訪的情況看，民族地區(qū)不少特殊教育教師認(rèn)為特殊教育的對象是殘疾兒童，屬于社會中的弱勢群體，由此而覺得殘疾學(xué)生教育工作是邊緣性工作，社會地位不高，對特殊教育教師職業(yè)的負(fù)性評價(jià)多于正性評價(jià).加之在環(huán)境支持、專業(yè)發(fā)展等多方面因素的影響下，這種負(fù)性認(rèn)知加工偏向不斷得到強(qiáng)化，讓其對特教教師形成低職業(yè)認(rèn)同.

2、對特教教師職業(yè)歸屬感不強(qiáng).從走訪調(diào)查來看，民族地區(qū)的特殊教育教師絕大多數(shù)是小學(xué)教師轉(zhuǎn)崗過去的，從習(xí)慣于從事普教教育教學(xué)轉(zhuǎn)向教育殘疾兒童，由于既不懂手語，又不會盲文，對殘疾學(xué)生相關(guān)知識和技能比較欠缺，普遍感到難以適應(yīng)特殊教育工作.加之前已述及的對特殊教育工作的認(rèn)同度較低，致使其職業(yè)彈性失活，消極對待所從事的特殊教育工作，職業(yè)歸屬感弱化.

3、對特教教師職業(yè)成就感不高.對民族地區(qū)特殊教育教師而言，常見的事實(shí)是殘疾學(xué)生對其教育教學(xué)工作的正向反饋太少，這讓老師對從事殘疾兒童教育感到精神沮喪，工作熱情消減，消極地評價(jià)自己的工作狀況，覺得從中感受不到成就感沒有多少個(gè)人生命意義.另一方面，由于大多特殊教育中心是與小學(xué)合校的，這不可避免會出現(xiàn)普教教師與特教師資在同一所校園里學(xué)習(xí)工作，與普教教師能從學(xué)生升學(xué)、成長中獲得職業(yè)價(jià)值感相比，特教教師只能相形見絀，不能獲得較多的工作有成就、被賞識的正向體驗(yàn).此外，從總體上看，特殊教育教學(xué)壓力、教學(xué)任務(wù)以及家長對教育期望沒有普教那么大，讓成就動機(jī)較高的特教教師感到自身才華與能力不能得到充分的展現(xiàn)與發(fā)揮，出現(xiàn)得過且過混日子的心態(tài)，甚至滋生離職意向.對特教教師職業(yè)的低成就感催生職業(yè)倦怠.

（二）外部支持弱化，保障條件薄弱.

1、外部對特殊教育支持度不高.外部支持包括社會支持、家庭支持、同伴支持等諸多方面.從走訪調(diào)查的情況來看，由于歷史與發(fā)展水平的原因，民族地區(qū)特殊教育大多與小學(xué)合在一起.在小學(xué)里開設(shè)特殊教育班，這種合校融合教育形式是我國特殊教育發(fā)展的鮮明特征.在民族地區(qū)發(fā)展相對滯后的情況下，這種形式能在一定程度上保證殘疾兒童受教育的權(quán)利.但也應(yīng)看到，合校性質(zhì)導(dǎo)致特殊教育教師把從事特教工作看成是一個(gè)閑崗位，是校內(nèi)不被重視的崗位，更嚴(yán)重的情況是帶著歧視的眼光看待特教崗位.這樣的現(xiàn)實(shí)，讓特殊教育教師崗位淪落為普教教師候補(bǔ)崗位，導(dǎo)致其對特殊教育教師角色感不強(qiáng)，職業(yè)期待不高.另一方面，社會對殘疾人也存在著或多或少的負(fù)面看法，在從眾與定勢心理影響下，對從事殘疾人教育工作的特教教師也持不高的評價(jià)，這也直接或間接的影響著特殊教育教師對職業(yè)的認(rèn)同度與價(jià)值感.

2、保障條件薄弱.

特殊教育在整個(gè)教育結(jié)構(gòu)中處于邊緣，受民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平的影響，長期以來對特殊教育的投入較少，特殊教育發(fā)展水平明顯落后于經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的地區(qū).大多數(shù)特校是與小學(xué)合在一起的，即使獨(dú)立建制的特殊教育學(xué)校，以前也是與小學(xué)合校，最近幾年在中央實(shí)施的“中西部地區(qū)特殊教育學(xué)校建設(shè)規(guī)劃”后才實(shí)現(xiàn)真正獨(dú)立.因此，民族地區(qū)特殊教育教學(xué)條件的薄弱與滯后，在一定程度上影響到特殊教育教師對殘疾兒童教育教學(xué)工作的順利開展，進(jìn)而滋生對特教教師職業(yè)的不滿情緒.

4 改善民族地區(qū)特殊教育教師職業(yè)倦怠的對策

4.1 激發(fā)對特殊教育教師職業(yè)的內(nèi)在情感.

1、扶持特殊教育教師的專業(yè)成長與職業(yè)發(fā)展.研究表明，有意義、有成就感、富有挑戰(zhàn)性是增加工作積極情感的前提.對特殊教育教師來說，專業(yè)成長與職業(yè)發(fā)展是忠誠崗位的關(guān)鍵因素.教育主管部門和學(xué)校應(yīng)當(dāng)千方百計(jì)想辦法，為特殊教育教師職稱晉升、專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造支持條件，讓其能夠?qū)Ｐ挠谔厥饨逃虒W(xué)工作，專心于殘疾兒童培養(yǎng)工作.讓他們在職業(yè)發(fā)展中獲得成就感，增強(qiáng)職業(yè)情感，增加職業(yè)彈性，全身心投入到特殊教育工作中.

2、重視精神層面引導(dǎo).工作上的滿足和精神上的鼓勵(lì)，有利于激發(fā)工作熱情.在赫茨伯格看來，在內(nèi)部激勵(lì)達(dá)到一定水平后保健因素就顯得很重要.因此，不論是教育主管部門還是特殊教育學(xué)校，應(yīng)當(dāng)把奉獻(xiàn)于特殊教育事業(yè)作為特殊教育教師職業(yè)道德的重點(diǎn)，對長期獻(xiàn)身于特殊教育事業(yè)教師的先進(jìn)事跡進(jìn)行深度挖掘并廣泛宣傳，樹立特殊教育教師先進(jìn)典型，引導(dǎo)特殊教育教師認(rèn)同熱愛特殊教育教師職業(yè).同時(shí)應(yīng)通過學(xué)習(xí)型組織建設(shè)活動，引導(dǎo)特殊教育教師打破思維定勢，主動生成適應(yīng)特殊教育工作的心智模式，實(shí)現(xiàn)在認(rèn)知圖式、職業(yè)價(jià)值、專業(yè)知識與技能等方面的自我超越，做到熱愛并獻(xiàn)身于特殊教育教師職業(yè).

4.2 創(chuàng)設(shè)良好的外部支持環(huán)境.

1、加大特殊教育教師工作環(huán)境的建設(shè).在統(tǒng)籌規(guī)劃、合理設(shè)置的前提下，民族地區(qū)要抓住黨和國家對特殊教育關(guān)心支持的利好，抓住特殊教育加快發(fā)展的機(jī)遇，切實(shí)加大特殊教育學(xué)校（中心）的建設(shè)，尤其是要擴(kuò)大特殊教育學(xué)校獨(dú)立設(shè)置的面與點(diǎn)，在“校園、財(cái)權(quán)、人事、管理、師資”等方面能夠獨(dú)立的應(yīng)盡可能獨(dú)立，減少合校比例，讓特殊教育教師能在相對獨(dú)立的環(huán)境下更好地從事殘疾學(xué)生教育教學(xué)工作，增強(qiáng)他們對特殊教育的職業(yè)歸屬感.

2、營造良好的社會支持氛圍.特殊教育具有十分鮮明的公益性，體現(xiàn)著一個(gè)社會的文明進(jìn)步程度.作為學(xué)校和教育主管部門，應(yīng)利用好教師節(jié)、助殘日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)特殊教育的宣傳，引導(dǎo)社會民眾正確客觀地認(rèn)識特殊教育教師職業(yè).讓特殊教育教師獲得良好的社會支持、家庭支持、同事支持，真切地感受到所從事工作的價(jià)值與意義.

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