淺談企業(yè)文化建設(shè)

王鳳芹

摘 要：企業(yè)文化只有在繼承的基礎(chǔ)上不斷賦予新的內(nèi)涵，才能充滿強(qiáng)大的生命力，中國海油的企業(yè)文化在繼承與發(fā)揚(yáng)石油行業(yè)傳統(tǒng)文化的同時(shí)，又不斷創(chuàng)新，形成了中國海油自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)重在實(shí)踐，企業(yè)文化的建設(shè)過程就是要讓企業(yè)文化從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要與時(shí)具進(jìn)、不斷創(chuàng)新、常抓不懈。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；繼承與創(chuàng)新；突出企業(yè)特色；重在實(shí)踐

二十一世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭已經(jīng)滲透到文化層面，企業(yè)文化已成為競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要砝碼。我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化?！焙柕氖紫瘓?zhí)行官張瑞敏說過：“企業(yè)文化是海爾的核心競爭力?！笨梢姡髽I(yè)文化的重要性不言而喻。那么該如何開展企業(yè)文化建設(shè)工作？

1 企業(yè)文化要在繼承的基礎(chǔ)上不斷賦予新的內(nèi)涵

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在一定的歷史發(fā)展過程中積淀而成，支撐企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的靈魂，也可以說成是企業(yè)的圣經(jīng)。因此企業(yè)文化建設(shè)就必須要繼承優(yōu)秀的、傳統(tǒng)的企業(yè)文化的精髓。中國海油的企業(yè)文化繼承了石油行業(yè)，也就是大慶石油的文化內(nèi)核，即“為國分憂，為民族爭氣”的愛國主義精神；“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神；“干工作要經(jīng)得起子孫萬代檢查”、“為革命練一身硬工夫、真本事”的科學(xué)求實(shí)精神；“甘愿為黨和人民當(dāng)一輩子老黃牛”，埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，并賦予了其新的內(nèi)涵，中國海油經(jīng)過近30年的不斷實(shí)踐及提煉，形成了公司核心理念：誠實(shí)守信（誠信）、合作雙贏（雙贏）、求真務(wù)實(shí)（務(wù)實(shí)）、變革創(chuàng)新（創(chuàng)新）。特別是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人們自身價(jià)值認(rèn)知度的增強(qiáng)，中國海油又提出了管理要始終圍繞人性的生存本質(zhì)、發(fā)展本質(zhì)、自由本質(zhì)以及人的自由全面發(fā)展而進(jìn)行，在滿足人們基本生存需要和人與自然和諧統(tǒng)一的基礎(chǔ)上努力實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。即以人為本、關(guān)愛員工的管理理念。中國海油的企業(yè)文化既與石油行業(yè)傳統(tǒng)文化一脈相承，又不斷創(chuàng)新，形成了中國海油自己的企業(yè)文化。

2 企業(yè)文化建設(shè)要突出管理個(gè)性的特色

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。因此，每個(gè)企業(yè)的文化因企業(yè)思維模式、管理模式的不同而不同，甲企業(yè)的文化只適合甲企業(yè)，就像橘生江南則為橘、橘生江北則為枳，企業(yè)文化是企業(yè)的特質(zhì)，也就是企業(yè)的DNA，是不可移植和復(fù)制的，他必須是你企業(yè)獨(dú)有的。海油發(fā)展經(jīng)過十年的實(shí)踐探索，已形成了“時(shí)刻謙虛、低調(diào)；崇尚實(shí)干，不尚空談；有韌勁、有胸襟，咽得下委屈，打得贏硬仗”，凝聚2萬名員工追隨踐行?？梢?，企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、管理模式、員工素質(zhì)等相結(jié)合，突出企業(yè)特色。只有這樣的企業(yè)文化才能真正植入企業(yè)的肌體，入腦入心、落地生花。

3 企業(yè)文化重在實(shí)踐，要注重發(fā)揮典型效用

企業(yè)文化的建設(shè)過程就是要讓企業(yè)文化從理念到行動(dòng)、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則。在企業(yè)文化建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮怎樣的作用：一是樹立企業(yè)的理念、使命和核心價(jià)值觀，要有意識(shí)地了解和創(chuàng)造企業(yè)的核心價(jià)值體系，企業(yè)高層管理者不斷地討論，這本身就是一個(gè)在完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí)的引導(dǎo)和創(chuàng)造的企業(yè)文化。二是要完成企業(yè)戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考——企業(yè)向何處去？企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？核心能力是什么？未來的經(jīng)營管理模式是什么？這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須思考的問題。三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要成為企業(yè)文化管理的忠實(shí)追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者，帶頭執(zhí)行者。管道公司企業(yè)文化建設(shè)注重以小見大、點(diǎn)滴養(yǎng)成，從著裝、接聽電話、考勤管理、交通安全、溝通交流等細(xì)節(jié)入手，對(duì)此，公司均要求領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行，起到示范作用。

2、樹立榜樣，典型引導(dǎo)。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的模范人物。沒有典型人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。這一點(diǎn)，是我國企業(yè)長期以來都開展的、實(shí)踐證明是行之有效的辦法。60年代，選樹了王鐵人等特定時(shí)期的典型人物，形成了“三老四嚴(yán)”的企業(yè)管理理念，鑄就了“愛國、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的大慶精神，艱苦奮斗、“寧愿少活二十年、我國石油工人拼命也要拿下大油田”的觀念深入人心。為發(fā)揚(yáng)典型引領(lǐng)作用，中國海油每年組織當(dāng)年當(dāng)選的模范人物進(jìn)行巡回演講，使企業(yè)文化人格化、典型化。

3、全員參與、自覺踐行。讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。只有得到大家參與和認(rèn)同的企業(yè)文化，才是有價(jià)值的企業(yè)文化。目前，管道公司正在著手進(jìn)行企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、員工行為規(guī)范等內(nèi)容的征集和提煉，通過廣大員工的積極參與，形成管道公司的特色文化，同時(shí)，通過宣貫、培訓(xùn)和績效考核，激勵(lì)、引導(dǎo)員工為之努力和奮斗，使之成為企業(yè)的核心競爭力和不斷前行的動(dòng)力。

4 牢牢把握企業(yè)文化的著力點(diǎn)

企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)?，F(xiàn)代企業(yè)越來越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，牢牢把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力至關(guān)重要。

1、重視企業(yè)戰(zhàn)略文化。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)今后朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展等問題都應(yīng)讓全體員工盡快了解。要充分利用會(huì)議、文體活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)等載體，開展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實(shí)。通過積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設(shè)，進(jìn)一步理清工作思路，明確企業(yè)的發(fā)展方向，激發(fā)員工的工作熱情。

2、建設(shè)企業(yè)人本文化。人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源，企業(yè)必須把人才隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，通過在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。要通過建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，開展崗位資質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、隊(duì)伍素質(zhì)等培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍；要廣泛開展技能鑒定、技能大賽、導(dǎo)師帶徒等活動(dòng)，搭建人才成長的平臺(tái)；要開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，建立三支隊(duì)伍崗位序列，暢通員工發(fā)展通道。

3、規(guī)范企業(yè)制度文化。企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系，制度文化是企業(yè)文化的組成部分。公司綜合管理體系是企業(yè)管理的規(guī)范，要抓好執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，要強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范管理行為，營造和諧的文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。

4、打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開員工之間的相互協(xié)作。企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，就是在企業(yè)內(nèi)部營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間精誠合作，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

總之，企業(yè)文化不是一場運(yùn)動(dòng)，用兩三年的時(shí)間就可以達(dá)到。它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、常抓不懈。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。

參考文獻(xiàn)

[1]《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)》（中國人民大學(xué)出版社，作者：葉坪鑫、何建湘、冷元紅）

[2]《中國海油企業(yè)文化建設(shè)綱要》