寧波英語培訓(xùn)機構(gòu)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

祁超　林鑫鑫

摘 要： 現(xiàn)今社會發(fā)展迅速，經(jīng)濟全球化日益加劇，學(xué)習(xí)英語的熱潮也隨之持續(xù)高漲。近年來，各種類型的英語培訓(xùn)機構(gòu)可謂遍地開花，有早教機構(gòu)，少兒英語教育機構(gòu)，中小學(xué)生的課外輔導(dǎo)機構(gòu)，還有針對成人的英語培訓(xùn)機構(gòu)，但良莠不齊，行業(yè)內(nèi)外競爭壓力大。中國將在未來幾年取消英語高考，英語科目不再進行統(tǒng)考，而是在平時進行考試。在這些社會因素下，英語培訓(xùn)機構(gòu)市場面臨新的問題與挑戰(zhàn)。文章以寧波市為例，調(diào)查研究寧波市英語培訓(xùn)機構(gòu)的現(xiàn)狀和前景。

關(guān)鍵詞： 寧波英語培訓(xùn) 現(xiàn)狀分析 發(fā)展前景 高考改革 競爭策略

一、寧波市英語培訓(xùn)機構(gòu)調(diào)查及現(xiàn)狀分析

對寧波幾家相對比較專業(yè)的大型英語培訓(xùn)機構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示寧波各家英語培訓(xùn)機構(gòu)標榜的優(yōu)勢不外乎以下幾點：一是專業(yè)外教，名師授課，師資力量雄厚。二是接軌國際，擁有完善的課程體系。三是成熟的授課模式。四是應(yīng)試能力與綜合能力雙重培養(yǎng)。五是科學(xué)精確的成績跟蹤。六是專業(yè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。調(diào)查發(fā)現(xiàn)寧波英語培訓(xùn)市場的缺陷非常明顯：一是廣告投入過大，華而不實。二是盲目擴張，資金鏈容易斷裂。三是高額學(xué)費，短期效果不明顯。四是市場準入低。五是市場監(jiān)管不力。六是培訓(xùn)效果良莠不齊。（鐘瑜寧，2014）觀其表象，寧波的英語培訓(xùn)機構(gòu)種類繁多，實力參差不齊。但也正因如此，在市場極度飽和的情況下各個培訓(xùn)機構(gòu)面臨很大的挑戰(zhàn)與機遇。

二、寧波市英語培訓(xùn)機構(gòu)倒閉現(xiàn)象

在越來越多的培訓(xùn)機構(gòu)成立的同時，也有相當(dāng)規(guī)模的培訓(xùn)機構(gòu)出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象。以相對權(quán)威的迪士尼英語為例，為大家揭示寧波英語培訓(xùn)機構(gòu)的倒閉內(nèi)幕。自2013年6月底，迪士尼月湖中心店關(guān)門后，迪士尼英語在寧波另外兩家門店上課的學(xué)生家長也收到通知，稱2014年8月底，迪士尼英語要退出寧波市場。該機構(gòu)的英語顧問對家長的回應(yīng)是由于選址不當(dāng)，故不再繼續(xù)經(jīng)營。但其實歸根結(jié)底根據(jù)上?？偛康鲜磕峁酒髽I(yè)傳訊部的黃小姐所說，還是由于生源不夠所致。（包小敏，2014）這幾年學(xué)習(xí)英語之勢大起，寧波少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)一下子冒了許多出來，培訓(xùn)機構(gòu)多了，市場競爭就激烈了，招生也就更加困難了。英語培訓(xùn)機構(gòu)除了要面對招生困難的問題，成本的增加也是一大難題。月湖中心的迪士尼英語是由于選址不當(dāng)，而導(dǎo)致生源短缺。但選址在一些較好的地段，例如高端寫字樓、商業(yè)廣場等市中心地段租金卻又非常高昂。加之市場競爭激烈、份額萎縮，聘請外教，這都增加了成本。這樣加以分析，英語培訓(xùn)機構(gòu)在寧波就如同墜入了循環(huán)惡圈，不論如何都經(jīng)營困難。

三、寧波市英語培訓(xùn)機構(gòu)的合法性調(diào)查

但是，市場和資金并不是寧波市英語培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營不當(dāng)?shù)母驹?。深入走訪寧波市教育局后，一個令人震驚的事實浮出水面。寧波市教育局數(shù)據(jù)表示，在教育局合法登記的專業(yè)英語培訓(xùn)機構(gòu)僅有9家（寧波市教育局，2014），其中一家沃某特正在申請辦理注銷。為何一個大市只有九家正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)呢？另外一種奇怪現(xiàn)象是，有些機構(gòu)在教育局注冊的是一個名字，實際對外界宣傳的卻是另外一個名字。例如：寧波某越外國語專修學(xué)校，對外廣而告之的名字卻是某寧街。而寧波的江東區(qū)，海曙區(qū)的大街小巷，據(jù)不完全統(tǒng)計當(dāng)?shù)赜⒄Z培訓(xùn)機構(gòu)的廣告不下30家。因此，市場上許多英語培訓(xùn)機構(gòu)存在不合法性。為什么這么多的英語培訓(xùn)機構(gòu)不去教育局合法注冊？是因為注冊門檻太高，抑或資金投入太大呢？

合法注冊一家英語培訓(xùn)機構(gòu)確實存在一定難度。注冊一家英語培訓(xùn)機構(gòu)前期要從七個方面入手：地理位置考察，教學(xué)場所，針對市場的調(diào)研分析，安排合理的課程，制定合理的收費，培養(yǎng)招收種類工作人員，科學(xué)的招生管理教學(xué)。這些方面雖然對于一些連鎖機構(gòu)已經(jīng)是輕車熟路了，但是一些白手起家的畢業(yè)生還是需要進行一定的投入的。場地費用方面來講，針對10到30人的租金就已經(jīng)價格不菲。這七個方面都落實妥當(dāng)之后，辦理人還要到教育機構(gòu)進行證書辦理，也就是取得教育機構(gòu)審批的非學(xué)歷非盈利性社會辦學(xué)機構(gòu)資格亦可理解為教委批復(fù)辦學(xué)許可證。其次，還要到工商局進行證書辦理，技術(shù)監(jiān)督局辦組織機構(gòu)代碼證，到稅務(wù)局辦稅務(wù)登記證，之后還要到教育局進行系統(tǒng)備案。而在重返教育局進行系統(tǒng)備案時是存在一定難度的，但擁有非學(xué)歷非盈利性社會辦學(xué)機構(gòu)資格及工商局的營業(yè)執(zhí)照基本也就可以進行營業(yè)了。這也就解釋了為什么在教育局查到的全寧波市只有九家英語培訓(xùn)機構(gòu)。這九家是擁有雙機構(gòu)證書的三證證書和教育局系統(tǒng)備案的，所以才能在教育局查到相關(guān)資料。

四、寧波市英語培訓(xùn)機構(gòu)成功原因

那么成功在寧波英語培訓(xùn)市場立足的培訓(xùn)機構(gòu)是如何頂住各方面的壓力的呢？以一家寧波知名英語培訓(xùn)機構(gòu)為例加以分析，進入該機構(gòu)的官網(wǎng)就可以明確地看到他們與眾不同的教學(xué)優(yōu)勢：一是靈活自由的學(xué)習(xí)時間；二是個性化的課程組合；三是獨一無二的語音辨識功能。而且，從該機構(gòu)的官網(wǎng)不難看出，其成功秘訣的重要一點在于雄厚的資金。與其進行團訓(xùn)合作的機構(gòu)都是些國內(nèi)外的大牌企業(yè)，從數(shù)碼產(chǎn)品到交流通信，從百貨到銀行，其涵蓋之廣為其企業(yè)宣傳與硬件設(shè)施投入提供了強大的資金支撐。所以說，一家英語培訓(xùn)機構(gòu)想要在寧波這種二線發(fā)達城市立足必須達到資金、地段、師資、設(shè)備等多項要求的完美達標。

五、消費者選擇指導(dǎo)

通過以上對寧波市英語培訓(xùn)機構(gòu)所面臨的挑戰(zhàn)，成功因素的結(jié)合分析之后也有必要借由寧波市教育局向消費者群體提供必要的選擇性指導(dǎo)。

相關(guān)報道指出：寧波一年內(nèi)5家培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)門，教育部門發(fā)消費預(yù)警。美亞英語、至善教育、曼哈頓英語……一年之內(nèi)，至少有5家教育培訓(xùn)機構(gòu)突然關(guān)門歇業(yè)，課程中斷，學(xué)費無法追回，讓不少家長傷透腦筋。面對紛繁的問題，家長們到底該如何應(yīng)對呢？寧波市教育局公布了消費者四類典型的認識誤區(qū)。（寧波晚報，2014年4月30日）

誤區(qū)一：不認辦學(xué)資質(zhì)，盲目消費。寧波教育培訓(xùn)市場存在一定數(shù)量無證辦學(xué)或超范圍辦學(xué)的培訓(xùn)機構(gòu)，這些機構(gòu)有不少位于小區(qū)居民樓內(nèi)，沒有“辦學(xué)三證”。建議家長一定要先檢驗“三證”，即民辦學(xué)校辦學(xué)許可證、民辦非企業(yè)法人登記證、收費備案表，或通過“寧波民辦教育網(wǎng)”查閱全市教育培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、年檢情況及相關(guān)政策法規(guī)。

誤區(qū)二：輕信虛假宣傳，未簽合同。建議家長要求培訓(xùn)機構(gòu)將口頭承諾寫進合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，以便日后發(fā)生消費爭議時，根據(jù)合同依法維權(quán)。

誤區(qū)三：不抵促銷誘惑，提前消費。不少培訓(xùn)機構(gòu)通過“讀幾百課時送幾百課時”等促銷手段，誘導(dǎo)消費者提前消費、超量消費。建議家長先短期試課，等認同授課方式和培訓(xùn)效果后，再中期續(xù)約，以降低消費風(fēng)險。

誤區(qū)四：沒有索取發(fā)票。建議消費者要求培訓(xùn)機構(gòu)開具正規(guī)發(fā)票、簽訂培訓(xùn)合同并妥善保存，同時也可根據(jù)《寧波市培訓(xùn)機構(gòu)收費退費管理暫行辦法》，要求培訓(xùn)機構(gòu)在學(xué)員提出退學(xué)之日起15個工作日內(nèi)辦結(jié)退費手續(xù)。消費者如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)拒不按時解決退費問題，則應(yīng)及時向有關(guān)部門投訴或舉報。

六、寧波市英語培訓(xùn)機構(gòu)的未來發(fā)展趨勢

高考改革也是對英語培訓(xùn)機構(gòu)及消費者選擇的一大重要影響。2014年9月浙江省教育部公布了《浙江省深化高校考試招生制度綜合改革試點方案》（浙江省政府新聞辦公室，2014年9月），其核心內(nèi)容是除考語文、數(shù)學(xué)、考生任選三門之外。其中最惹人注意的是英語改革，英語將實行一年兩考制，按五級劃分。英語培訓(xùn)機構(gòu)的政策要隨潮而動。在新東方教育科技集團培訓(xùn)師熊少波看來，改革后學(xué)生壓力可能不輕反重，原因在于這樣的時間安排會使得部分學(xué)生提前把大量的知識壓縮到高一高二學(xué)習(xí)。高考改革可能對成人英語培訓(xùn)機構(gòu)的影響不大。但是，專門做中小學(xué)英語培訓(xùn)的機構(gòu)確實要適當(dāng)改變教育方式和課程安排以順應(yīng)政策的變化。在此引用國家教育發(fā)展研究中心王烽對《金證券》記者的一句話：未來培訓(xùn)機構(gòu)的課程研發(fā)必須更科學(xué)化，具有預(yù)見性和系統(tǒng)性，而不是亂拳打天下。“以不變應(yīng)萬變”在此刻已然不可取，“隨機應(yīng)變”才是王道（熊少波，王烽，2014年9月）。

隨著中國的日益國際化，國民學(xué)習(xí)英語的勢頭會只增不減。不論是應(yīng)試教育，還是培訓(xùn)英語教育都會隨著高考改革變得更靈活，更注重實用性與國際性。結(jié)合以上對寧波英語培訓(xùn)機構(gòu)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向的分析，寧波英語培訓(xùn)機構(gòu)要想形成整體的良性化發(fā)展必須政府機構(gòu)共同努力做到：一是理性規(guī)劃前期資金投入，合理降低生產(chǎn)成本，避免高生產(chǎn)成本的運營方式。二是重新定位英語教育，結(jié)合政策與市場，擬定針對性英語教學(xué)。三是繼續(xù)走產(chǎn)業(yè)化路子，形成“四化”模式，在政府的重視和引導(dǎo)下，走出一條政府導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路子，形成規(guī)模化、高效化、市場化、體系化（羅荷香，吳云龍，2007）。四是規(guī)范培訓(xùn)機構(gòu)市場運作、建立有效市場監(jiān)控機制。形成競爭有序、規(guī)范高效的可持續(xù)發(fā)展之路。另外，正值中國新一代領(lǐng)導(dǎo)人上臺，大刀闊斧發(fā)展經(jīng)濟，改革教育，教育機構(gòu)必須緊跟時事政策風(fēng)向，及時作出正確的判斷，趨利避害。

參考文獻：

[1]包小敏.浙江在線.錢江晚報.2014年8月26日.曼哈頓環(huán)球英語老板跑路寧波一年內(nèi)多家培訓(xùn)機構(gòu)倒閉.[O/L].

[2]鐘瑜寧.英語培訓(xùn)機構(gòu)在中等城市的現(xiàn)狀及出路[J].2007（11）.職業(yè)圈.

[3]寧波晚報[J].2014年4月30日：培訓(xùn)機構(gòu)良莠不齊，市教育局發(fā)布預(yù)警：不要輕信“快速提分”和“名師培訓(xùn)”.

[4]寧波市教育局數(shù)據(jù)提供.

[5]熊少波，王烽.2014年9月28日.網(wǎng)易新聞：影響好與壞，培訓(xùn)機構(gòu)吃不透[O/L].

[6]羅荷香，吳云龍.英語教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展初探[J].浙江行政學(xué)院學(xué)報，第九卷第四期