上海市中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀分析及對策初探

朱麗紅 劉波

摘 ? ?要： 隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和職業(yè)教育改革的逐漸深入，教師職業(yè)倦怠問題日益突出。本文從教師職業(yè)特性的自身矛盾、職業(yè)認同感偏低、考評機制不健全和自我效能感低下四個方面分析探討了上海市中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及原因，并提出緩解和調(diào)適教師職業(yè)倦怠的相應(yīng)途徑和對策，以促進教師身心健康，有效促進教師專業(yè)成長，增強職業(yè)成就感和生活幸福感，更好地投身職業(yè)教育課程改革。

關(guān)鍵詞： 中職教師 ? ?職業(yè)倦怠 ? ?職業(yè)認同感 ? ?自我效能感

教師職業(yè)倦怠是指教師由于為教育教學(xué)所付出的努力和所知覺的結(jié)果之間不一致而產(chǎn)生的一種無效感[1]。自二十世紀(jì)中葉以來，國外關(guān)于教師職業(yè)倦怠的研究一直是教育學(xué)和心理學(xué)研究的重點。美國哥倫比亞大學(xué)教育心理學(xué)教授法泊將教師的職業(yè)倦怠稱為“教育中的危機”[2]。與國外教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀類似，國內(nèi)教師職業(yè)倦怠情況相當(dāng)嚴(yán)重[3]，[4]。通過對上海市醫(yī)藥學(xué)校及上海市其他中職學(xué)校教師的問卷調(diào)查顯示，被調(diào)查教師中45%有重度倦怠，75%有中度倦怠，95%有輕度倦怠現(xiàn)象，明顯高于2005年進行的全國各地教師職業(yè)倦怠調(diào)查的比例，呈現(xiàn)群體蔓延彌散之勢。

1.中職教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀與原因

1.1中職教師職業(yè)特性的自我矛盾。

教師作為助人性行業(yè)，是比較容易導(dǎo)致倦怠的職業(yè)之一，而中職教師更是如此。美國學(xué)者奎內(nèi)思認為[5]，導(dǎo)致倦怠的主因是教育工作者的付出與所得不一致。這種不一致可以分為兩類：一類是教師過多的刺激情境，另一類是個體面對有限的刺激情境和缺少挑戰(zhàn)。在中職教學(xué)中這兩類情境并存。一方面，中職教師教授的班級較多，甚至是大班化教學(xué)，管理許多經(jīng)歷過學(xué)習(xí)失敗的中職學(xué)生，面對過多的刺激情境，雖付出較多精力但教育成效甚微，大大降低教師的成就感，使許多教師認為不值得為中職生付出。另一方面，中職學(xué)校升學(xué)壓力小，教師常年任教一門或幾門課程，面對單調(diào)重復(fù)、教科書幾乎很少改變的有限刺激情境和缺少挑戰(zhàn)的教學(xué)工作，摸索積累固定化的教學(xué)模式，“下意識”地按照慣例處理教學(xué)情景，甚至不用備課也能對上課方式、方法和內(nèi)容駕輕就熟。在慣性和惰性的支配下，多數(shù)教師習(xí)以為常，不愿打破“舒適地帶”，久而久之，教師不愿直面挑戰(zhàn)，對課程改革采取回避、消極的抵制態(tài)度，專業(yè)知識只局限于一兩本書的內(nèi)容，更談不上專業(yè)成長，教師的職業(yè)倦怠情緒加劇。

1.2中職教師的職業(yè)認同感偏低。

在當(dāng)前的社會轉(zhuǎn)型期，教師的社會地位較低，經(jīng)濟收入亦處于中下水平，這與教師職業(yè)的社會高期望值和繁重工作任務(wù)帶來的巨大工作壓力不成正比。因此，教師對角色的理念認同顯著高于對實際操作可行性的認同[6]。與其他教育類型的教師相比，中職教師無論是社會地位還是福利待遇，抑或付出回報比，均處于劣勢。97%的被調(diào)查的中職教師認為自己的收入與工作價值不符。這種角色沖突與心理矛盾，不斷沖擊中職教師的內(nèi)心，導(dǎo)致中職教師缺乏社會認同感，自我價值感較低，產(chǎn)生“不患寡而患不均”的憤懣心理，故而產(chǎn)生挫敗感和職業(yè)倦怠情緒。

1.3中職學(xué)校缺乏健全的考評機制。

許多中職學(xué)校考評缺乏明確定位，為了發(fā)放獎金而考核，卻沒有發(fā)揮評價的激勵、導(dǎo)向和改進功能。多數(shù)中職學(xué)校采取學(xué)生考評、自我考評、同事互評和領(lǐng)導(dǎo)考評互相結(jié)合的360度考核，但考評效果受考核主體客觀性、指標(biāo)全面性、過程透明性和反饋及時性等因素影響較大。在學(xué)生考評中，由于中職生源素質(zhì)低，部分學(xué)生缺乏是非觀念，容易根據(jù)自己的得失主觀地評價教師，使得教師不敢嚴(yán)格要求和批評學(xué)生，極大地挫傷認真負責(zé)教師的積極性，產(chǎn)生情感疏離和淡漠情緒。在指標(biāo)的設(shè)置中若沒有考慮學(xué)生進校時的情況，僅僅根據(jù)行為規(guī)范得分或某次成績等考核任課教師和班主任，也會削弱教師的公平感，不愿意教授成績較差的班級?？己巳狈_透明和及時的溝通交流，亦使得考核主觀性大大增強，導(dǎo)致教師公平感消失。因此，許多中職教師以“玩世不恭”的消極被動方式對待教師考核，對工作缺乏熱情，安于現(xiàn)狀，得過且過。

1.4中職教師的自我效能感低下。

受中職學(xué)生的特殊性影響，與其他類型學(xué)校教師相比，中職教師要付出更多時間和精力，但由于教育的系統(tǒng)性、漫長性和滯后性，以及教學(xué)的雙向互動性，教師一時難以改變學(xué)生，教育效果也不能立竿見影，這會大大地挫傷教師的工作熱情，嚴(yán)重打擊教師的自信心，使其自我效能感降低，產(chǎn)生習(xí)得性無助，于是采取嘲諷、教訓(xùn)甚至是淡漠等教育冷暴力對待學(xué)生，導(dǎo)致師生關(guān)系惡化，教師情緒疲勞、人格解體和價值衰落等，加劇職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，形成職業(yè)倦怠的自我強化機制。

2.緩解中職教師職業(yè)倦怠的策略

2.1應(yīng)對職業(yè)壓力，關(guān)注教師心理健康，提供疏導(dǎo)情緒的培訓(xùn)與支持。

經(jīng)調(diào)查，絕大多數(shù)教師在遇到壓力時，采取“逃避”、“消極對待”等策略。這無助于減輕壓力，反而會形成惡性循環(huán)，使教師身心更疲憊。只有具備健康心態(tài)的教師才能培養(yǎng)出身心健康的學(xué)生。因此，中職學(xué)校管理者應(yīng)密切關(guān)注教師的心理狀態(tài)，采取有效措施，疏導(dǎo)不良情緒，消除職業(yè)倦怠。

定期開設(shè)心理學(xué)、教育學(xué)及應(yīng)對壓力策略等專業(yè)講座，普及心理學(xué)知識，增強心理保健意識，同時成立學(xué)習(xí)小組，通過分析討論案例，交流分享學(xué)習(xí)心得，使教師掌握心理調(diào)適方法，增強團隊合作精神，可以緩解多種角色沖突帶來的心理矛盾和沖突，并在教學(xué)工作生活中解決實際問題。

通過設(shè)立“情緒發(fā)泄室”等措施，起到關(guān)注教師情緒、緩疏教師工作壓力的作用。人的情緒一旦被壓抑，就會向外釋放出現(xiàn)攻擊行為，或者向內(nèi)釋放出現(xiàn)自責(zé)甚至自殺傾向。因此，管理者必須重視和利用情緒發(fā)泄作用，讓教師通過宣泄內(nèi)心的憤怒，擺脫壓抑所消耗的心理能量，同時避免自我否定的內(nèi)心沖突。

定期舉辦各種文體活動、拓展訓(xùn)練、家屬座談會與親子活動等，加強教師交流，有利于增進合作理解，凝聚人心，獲得家人的理解與支持，建設(shè)和諧團隊，構(gòu)建良好的社會支持系統(tǒng)，共同構(gòu)筑職業(yè)倦怠的“防火墻”。

2.2降低教師工作強度，加強教改創(chuàng)新宣傳，加大培訓(xùn)力度，促進教師走出“職業(yè)高原期”。

首先要關(guān)注教師的身體和教學(xué)狀態(tài)，對教師實施限額工作量，盡量實施小班化教學(xué)，減輕教師工作強度，避免過多教育刺激情境所造成的職業(yè)倦怠。

其次，要加大教改創(chuàng)新宣傳力度，使教師正確面對挑戰(zhàn)和機遇，更新職業(yè)教育理念，克服惰性和慣性思維，緩解單調(diào)重復(fù)性工作帶來的倦怠心理，樹立終身學(xué)習(xí)理念，走出“舒適地帶”。

另外，需要增加培訓(xùn)投入，鼓勵教師接受繼續(xù)教育，選派教師外出參觀、考察和進修學(xué)習(xí)，定期開展校本培訓(xùn)等，使教師更新教學(xué)理念，發(fā)展教學(xué)能力，增強教學(xué)信念，從工作的成果中獲得滿足和激勵，更好地實現(xiàn)自我價值。

2.3大力發(fā)展職業(yè)教育，切實提高中職教師的社會地位和經(jīng)濟收入，有效增強職業(yè)認同感。

雖然國家對教師的社會地位和工資水平進行了明確規(guī)定，但并未得到真正貫徹落實[7]-[9]。根據(jù)馬斯洛需要層次論[10]，只有教師的基礎(chǔ)性需要得以滿足，才能有效地激發(fā)教師的職業(yè)動機，提升職業(yè)認同感。因此，要增加資金投入，大力發(fā)展職業(yè)教育，改革分配制度，逐漸加大向一線教師，尤其是向骨干教師傾斜，解決教師職業(yè)勞動價值與勞動報酬背離的問題，切實提高中職教師的社會地位和經(jīng)濟收入，真正做到尊師重教，增強教師的職業(yè)自豪和認同感。

2.4健全考評機制，發(fā)揮教學(xué)團隊作用，增強教師自我效能感。

要建立公平公正的考評機制，突出教師的評價主體地位，鼓勵教師進行自我評價，充分發(fā)揮學(xué)生、家長和同事評價的作用，從學(xué)生的橫向比較向縱向比較轉(zhuǎn)變，關(guān)注教師的個體差異，重視與教師的溝通交流，促進教師的積極參與及反思，以考評促進教師教學(xué)工作和專業(yè)發(fā)展，最大限度地調(diào)動教師工作的積極性和主動性，從根本上增強教師的自我效能感。

此外，要重視教學(xué)團隊建設(shè)，加強集體備課，討論典型教學(xué)案例，交流教學(xué)心得，明確中職學(xué)生的特殊性，尋找解決策略和途徑，在教學(xué)反思中成長，消除習(xí)得性無助，有效提升教師的自我效能感，真正消除職業(yè)倦怠。

3.結(jié)論與建議

受多種因素影響，上海中職教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象較嚴(yán)重。除了采取以上措施緩解中職教師職業(yè)倦怠外，還需要家人、朋友及全社會方方面面的力量形成合力，更需要中職教師本人有意識地克服職業(yè)倦怠，從而真正走出職業(yè)倦怠的泥潭，重新享受教書育人的樂趣。

參考文獻：

[1]周雋.上海市中學(xué)教師職業(yè)壓力狀況及影響因素研究[D].華東師范大學(xué)碩士論文，2003.

[2]王曉春，甘怡群.國外關(guān)于工作倦怠研究的現(xiàn)狀評述[J].心理科學(xué)進展，2005，（5）：567.

[3]金忠明，林炊利.教師，走出職業(yè)倦怠的誤區(qū)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2011.

[4]呂星.中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的調(diào)適研究[D].華中師范大學(xué)，2007.

[5]Cherniss C.，Staff Burnout：Job Stress in the Human Services，Beverly Hills，California：Sage Publications.1980.

[6]沈之菲.新課程背景下上海市中小學(xué)教師角色認同研究[D].華東師范大學(xué)碩士論文，2003.

[7]中華人民共和國教師法（中華人民共和國主席令第十五號）[EB/OL].http：//www.masedu.cn/DocHtml/1/2013/3/15/7384534515714. html，2013.03.15.

[8]習(xí)近平總書記教師節(jié)重要講話精神的通知[EB/OL].http：//news.ifeng.com/a/20140912/41954952_0.shtml，2014.9.12.

[9]國家教育督導(dǎo)報告2008（摘要）[EB/OL].http：//www.jyb.cn/basc/xw/200812/t20081205_214112.html，2008.12.5.

[10]馬斯洛著.許金聲，等譯.動機與人格[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2007.