社會輿情演變的特點(diǎn)及機(jī)制

喻國明

【摘要】政治力量和技術(shù)發(fā)展是零和競爭關(guān)系，政治力量多一點(diǎn)，技術(shù)帶來的話語釋放空間必然就會少一些。政治力量總是希望將技術(shù)力量帶來的話語表達(dá)松動再重新管理起來，而技術(shù)是不斷前進(jìn)革新的。

【關(guān)鍵詞】 ? 社會輿論 ? 政治力量 ? ?媒介技術(shù)

【中圖分類號】G206.2 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

中國社會輿情生態(tài)主要是由三方力量在不斷動態(tài)博弈，進(jìn)而推動著中國社會輿情整體生態(tài)的不斷演變。政治力量依然是國家所有資源配置中的絕對主導(dǎo)力量，其在整個(gè)社會話語場域中也一直發(fā)揮著絕對主導(dǎo)的作用。媒介技術(shù)作為重要的社會變革力不斷對社會政治力量進(jìn)行試探。民間社會力量在整個(gè)社會話語場域中從萌芽到不斷壯大，并且開始凸顯自己的力量。在社會力量成長的過程中，技術(shù)力量扮演著重要的幫手角色，未來技術(shù)也會繼續(xù)成為左右兩者力量均衡與否的重要砝碼。

社會輿論話語平臺所依附的載體在不斷變化

在社會輿論生態(tài)演變的三十多年中，可以看出，社會輿論話語平臺并不是一成不變的。社會輿論話語平臺最早依附于報(bào)紙媒體，以當(dāng)時(shí)的《人民日報(bào)》為主要代表;后來隨著電視機(jī)的逐步普及，又進(jìn)而轉(zhuǎn)移到電視媒體;網(wǎng)絡(luò)的勃興和方興未艾，進(jìn)而轉(zhuǎn)移到以PC端為代表的互聯(lián)網(wǎng)中，主要代表是呈三足鼎立之勢的貓撲、天涯和凱迪社區(qū)等。而隨著移動媒體技術(shù)的興起和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，社會輿論話語平臺隱隱有向移動終端話語空間轉(zhuǎn)移的趨勢，移動互聯(lián)時(shí)代的主要社會話語平臺依賴微博、微信和新聞APP等產(chǎn)品，移動輿論話語平臺開始躍然紙上。

媒介技術(shù)是社會輿論生態(tài)演變的主要推動力

加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢曾提出“媒介即信息”的著名論斷，這一論斷對傳播媒介在人類社會發(fā)展中的地位和作用進(jìn)行了高度概括。他認(rèn)為媒介本身才是真正有意義的信息，對社會個(gè)體來說，媒介最重要的作用是“影響了我們理解和思考的習(xí)慣”，對于社會來說，真正有意義、有價(jià)值的“信息”不是各個(gè)時(shí)代的媒體所傳播的內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具的性質(zhì)、它所開創(chuàng)的可能性以及帶來的社會變革。因此，媒介帶給人們的不僅是一種角度、一種簡單的介質(zhì)，而可以使社會話語權(quán)力和社會話語資本在社會成員中重新分配。根據(jù)技術(shù)的秩序理解世界，這是現(xiàn)代人的宿命。根據(jù)海德格爾的理解，對于當(dāng)代人來說，網(wǎng)絡(luò)就是當(dāng)代人的宿命。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一種新的傳媒技術(shù)， “促逼”著人類只能以信息化的方式、在信息化的框架下來解蔽世界，從而產(chǎn)生了一種完全不同于工業(yè)時(shí)代的全新的社會活動場域和環(huán)境，即后現(xiàn)代的社會生態(tài)地景地貌?？梢哉f，“網(wǎng)絡(luò)空間與資訊技術(shù)，在根本上就和其他技術(shù)一樣，是特定社會關(guān)系的揭顯與設(shè)框，是牽涉人類生存條件的特殊模式”。

從這個(gè)意義上說，媒介技術(shù)的不斷革新為社會話語的釋放提供了無限可能和遐想，媒介技術(shù)在社會輿論生態(tài)演變中也扮演著普羅米修斯般的“盜火者”的功能和角色，無論是網(wǎng)絡(luò)論壇、微博還是微信及新聞APP客戶端，都在進(jìn)行著這樣的嘗試和突破，一定程度上，媒介技術(shù)是整個(gè)社會輿論生態(tài)演變的最直接推動力量。

社會民間力量在社會輿論生態(tài)變化中不斷再集結(jié)

改革開放以后，隨著社會利益格局的多元駁雜，社會訴求也逐步多元化起來，不同階層的社會力量得以再集結(jié)，尤其是2008年汶川地震救災(zāi)。這是新中國成立后具有里程碑意義的重要事件，數(shù)以萬計(jì)的民眾自發(fā)地從四面八方爭相向?yàn)?zāi)區(qū)提供幫助，很多非政府組織扮演了重要角色，政府允許這些組織參與救災(zāi)，這些組織也自覺地遵守相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)救災(zāi)活動的管理，爭取了民眾的支持。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件發(fā)生后的社會討論有利于培養(yǎng)民眾對社會事件獨(dú)立的看法和認(rèn)識，使民眾具備了獨(dú)立思考的能力，從而提升了其作為現(xiàn)代社會公民的基本素養(yǎng)，啟蒙了他們的權(quán)利意識。同時(shí)，這個(gè)過程也建構(gòu)了社會群體的行動邏輯和行動框架，并自覺地遵守和維護(hù)這些行動框架，這些框架反過來又進(jìn)一步提升社會群體的社會動員和社會行為能力。

因此，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是社交媒體技術(shù)的勃興和中國轉(zhuǎn)型期的社會表達(dá)方式的重疊不僅僅促使社會與國家之間發(fā)生互動，并且使“社會”力量得以重現(xiàn)和回歸，促成了社會一方得以“再生產(chǎn)”，最終實(shí)現(xiàn)了當(dāng)下中國呈現(xiàn)出的社會和國家的雙向互動與變遷。

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖代表的社會話語精英階層尚未成熟

隨著微博等社會話語平臺的逐步普及，在網(wǎng)絡(luò)虛擬公共話語空間出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖群體。這類群體通過在社會公共話題討論中的鮮明觀點(diǎn)和社會公益行動中的動員能力，成為網(wǎng)民關(guān)注的明星人物，進(jìn)一步演變成為虛擬社會中的“新意見貴族階層”，動輒就可以引起網(wǎng)絡(luò)民意的嘯聚。但由于這一群體素質(zhì)參差不齊、魚龍混雜，并且這種話語表達(dá)方式一般不被主流意識形態(tài)所接納，雖然已然具備了現(xiàn)代公共知識分子的基本雛形，并可期成為未來的社會中產(chǎn)階層，但在發(fā)展萌芽中頗有些“先天早產(chǎn)、后天缺養(yǎng)”之勢，這類網(wǎng)絡(luò)“新貴”們還需要進(jìn)一步磨礪，通過自身階層的壯士斷腕和自我更新，才能夠真正成熟起來。

社會輿論話語生態(tài)的未來態(tài)勢

通過上面的分析，可以看出，政治力量和技術(shù)發(fā)展是零和競爭關(guān)系，政治力量多一點(diǎn)，技術(shù)帶來的話語釋放空間必然就會少一些。政治力量總是希望將技術(shù)力量帶來的話語表達(dá)松動再重新管理起來，而技術(shù)是不斷前進(jìn)革新的，政治力量手段和效力也在不斷下降，技術(shù)也在不斷操練和培養(yǎng)著社會力量的崛起。

英國歷史學(xué)家和未來學(xué)家湯恩比曾經(jīng)說：“一部人類的歷史，便是在挑戰(zhàn)與回應(yīng)中前進(jìn)的歷史?！碑?dāng)傳播技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)的崛起改變了整個(gè)社會結(jié)構(gòu)和人類生存方式時(shí)，我們唯有毫不猶豫地去回應(yīng)和面對，才能從容前行。傳統(tǒng)社會在網(wǎng)絡(luò)等新媒體技術(shù)的沖擊下不斷消解、解構(gòu)，社會熵不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入到整個(gè)社會存在結(jié)構(gòu)中去，網(wǎng)絡(luò)社會崛起但最終還沒形成。初現(xiàn)雛形的網(wǎng)絡(luò)社會的扁平化、去中心化等特征，再加上網(wǎng)絡(luò)等新媒體技術(shù)使得社會的有機(jī)化程度增強(qiáng)，危機(jī)社會來臨，危機(jī)不再是一個(gè)個(gè)突發(fā)的破壞性事件，而成為一種社會常態(tài)。人類網(wǎng)絡(luò)化生存，再加上中國轉(zhuǎn)型期的特殊社會環(huán)境和結(jié)構(gòu)，使得社會輿情鼎沸和不斷演化之勢成為中國網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中的常態(tài)存在。

（作者為中國人民大學(xué)輿論研究所所長、中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長）

注：本文為北京社科基金項(xiàng)目成果“線上話語空間建構(gòu)與線下動員—突發(fā)公共事件的微博傳播與預(yù)警機(jī)制研究 ”（ 項(xiàng)目編號：12ZHA005）階段性成果。

責(zé)編/艾蕓 ? 張夏夢（見習(xí)） ? ? 美編/于珊