試析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下道德評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題及其對(duì)策

黎淑卿

摘要：隨著科技時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入我們的社會(huì)生活，為人們所普遍使用，作為社會(huì)輿論的交流工具，理當(dāng)成為了當(dāng)前道德評(píng)價(jià)的新媒介。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性、覆蓋面廣、傳播迅速等特征，賦予了道德評(píng)價(jià)新的評(píng)價(jià)方式和效果，同時(shí)強(qiáng)大的輿論力量不僅帶來(lái)了及時(shí)有效的教育和調(diào)節(jié)作用，但也帶來(lái)了一系列對(duì)社會(huì)、對(duì)部分弱勢(shì)人群的負(fù)面影響。面對(duì)因時(shí)代進(jìn)步而帶來(lái)的道德評(píng)價(jià)問(wèn)題，其應(yīng)該受到廣泛關(guān)注和正視，并提出相對(duì)應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；道德評(píng)價(jià)；社會(huì)輿論；對(duì)策

道德評(píng)價(jià)是人類道德活動(dòng)的重要組成部分，主要依靠社會(huì)輿論和人們內(nèi)心的信念為手段，對(duì)人們的道德行為作出道德價(jià)值判斷。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)成為了社會(huì)輿論最普遍使用、最具有效性的工具，也成為了道德評(píng)價(jià)的新平臺(tái)。當(dāng)前，雖然網(wǎng)絡(luò)的輿論力量有助于社會(huì)、群體和個(gè)人對(duì)于道德行為的認(rèn)識(shí)和教育，糾正道德缺失行為。但是其力量也相應(yīng)產(chǎn)生了“網(wǎng)絡(luò)輿論暴力”等屢見(jiàn)不鮮的問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下道德評(píng)價(jià)的新特征

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展下，道德評(píng)價(jià)容納了網(wǎng)絡(luò)傳媒的新特征，擴(kuò)大了人們了解社會(huì)道德現(xiàn)象的視野，增加了參與的途徑，對(duì)人們的道德品質(zhì)與水平的提高也產(chǎn)生了一定的積極影響。

第一，網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)的參與者以及行為主體的地位平等。當(dāng)前，科技進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，吸引了眾多網(wǎng)民，人們開(kāi)始了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解社會(huì)所發(fā)生的各類事件。網(wǎng)絡(luò)的存在放寬了道德評(píng)價(jià)主體參與條件與發(fā)言權(quán)，只要是對(duì)事情有話要說(shuō)，有道德意識(shí)都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行匿名的評(píng)價(jià)，與行為主體無(wú)任何直接關(guān)系。行為主體也獲得了被評(píng)價(jià)公正、公開(kāi)的平等地位，不因身份地位而含糊或虛假評(píng)價(jià)，因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)，更加體現(xiàn)了道德評(píng)價(jià)的客觀和真實(shí)性。

第二，道德評(píng)價(jià)范圍覆蓋廣泛。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，評(píng)價(jià)主體來(lái)自全國(guó)各地甚至世界各地的網(wǎng)民，傳播速度快，覆蓋范圍廣泛。不同的民族，不同的國(guó)家，有自己不同的道德價(jià)值觀和世界觀，對(duì)于同一件道德事件有著不同的看法。網(wǎng)絡(luò)傳播的覆蓋范圍提供給了道德評(píng)價(jià)不同的觀點(diǎn)和看法，不僅僅是拘泥于當(dāng)前地區(qū)或民族的價(jià)值觀，相互借鑒，必要時(shí)進(jìn)行反思對(duì)比，對(duì)于一個(gè)社會(huì)道德規(guī)范和原則，以及道德水平的提高有著重要作用。

第三，道德評(píng)價(jià)的及時(shí)性。網(wǎng)絡(luò)傳播的及時(shí)性特性融合以及運(yùn)用于道德評(píng)價(jià)當(dāng)中，及時(shí)、迅速傳播到廣大群眾中去，有效反映當(dāng)前發(fā)生的道德現(xiàn)象，對(duì)于教育和調(diào)節(jié)社會(huì)、個(gè)人行為具有有效的作用。因?yàn)楫?dāng)前發(fā)生的事情更容易深入人心，使評(píng)價(jià)主體身同感受，起到普及道德觀念，改善道德風(fēng)尚的關(guān)鍵作用，并可引起廣大人民關(guān)心社會(huì)事件，關(guān)心弱勢(shì)群體，培養(yǎng)其公正、平等、誠(chéng)實(shí)的觀念和道德意識(shí)，并能為弱勢(shì)或受害群體爭(zhēng)取自身權(quán)益提供支持力量和平臺(tái)，能對(duì)不道德現(xiàn)象進(jìn)行譴責(zé)和反思

第四，道德評(píng)價(jià)憑借途徑多樣性。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給道德評(píng)價(jià)主體提供了更多的參與機(jī)會(huì)與方式，讓廣大評(píng)價(jià)主體更容易接觸到事件的詳細(xì)內(nèi)容，也能參與到社會(huì)的討論中，分享自己的觀點(diǎn)與想法。此外，網(wǎng)絡(luò)給評(píng)價(jià)主體所呈現(xiàn)的不同于傳統(tǒng)的人與人的語(yǔ)言傳播，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以利用多種多媒體工具對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行詳盡的描述，給予評(píng)價(jià)主體全面而生動(dòng)的信息，避免傳統(tǒng)的方式容易導(dǎo)致道聽(tīng)途說(shuō)、人云亦云的結(jié)果，有利于社會(huì)事件的得到客觀和正確的評(píng)價(jià)。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下道德評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

道德評(píng)價(jià)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，獲得了許多積極性的發(fā)展，但網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)屬于一種社會(huì)輿論的途徑，其實(shí)質(zhì)是一股強(qiáng)大的社會(huì)性力量。因此，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展下的道德現(xiàn)象，不僅僅要認(rèn)識(shí)到其積極性，也要關(guān)注和分析網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題。

（一）網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)化

道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般用于界定“何者為善”，“何者為惡”，人們往往會(huì)根據(jù)自己所在的環(huán)境和條件而形成自己的道德價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，每個(gè)人都習(xí)慣于用自己的道德價(jià)值觀看待問(wèn)題，雖然普遍意義上能體現(xiàn)出對(duì)事件評(píng)價(jià)的客觀性，但沒(méi)有全面分析事件發(fā)生的動(dòng)機(jī)、行為者的態(tài)度、手段、效果等因素，導(dǎo)致了極端偏向。當(dāng)評(píng)價(jià)參與者進(jìn)入了事件討論的白熱化程度，或?qū)κ录l(fā)生曾經(jīng)自己所經(jīng)歷或受影響，不考慮其客觀因素所作出的也是不夠合理性的評(píng)價(jià)。由于教育環(huán)境和文化程度的不同，每個(gè)人的道德水平存在差異性。若主觀性過(guò)強(qiáng)，就會(huì)要求他人與自己在道德上同等水平，按照自己道德標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)求他人多服從，對(duì)他人行為進(jìn)行猛烈無(wú)情抨擊。因此，道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)性，必然導(dǎo)致許多社會(huì)爭(zhēng)議和網(wǎng)絡(luò)攻擊傷害事件。

（二）為了網(wǎng)絡(luò)成名，突顯個(gè)性，語(yǔ)言極端

在網(wǎng)絡(luò)世界中，由于許多限制，語(yǔ)言表達(dá)一定程度上形成個(gè)人生存方式和個(gè)性表達(dá)的主要手段，為突顯個(gè)性，語(yǔ)言的新奇和風(fēng)趣成了必不可少的元素。但是，在語(yǔ)言限制性較低的網(wǎng)絡(luò)世界，由于每個(gè)人對(duì)同一事件的持有不同的態(tài)度，因此，更容易導(dǎo)致道德評(píng)價(jià)主體間的引發(fā)爭(zhēng)論，導(dǎo)致脫離原來(lái)的事實(shí)真相，變成了各抒己見(jiàn)的辯駁，由此引發(fā)人身攻擊。此外，有某些網(wǎng)民認(rèn)為，其平庸的評(píng)價(jià)，平淡的語(yǔ)言，得不到網(wǎng)絡(luò)群眾的回應(yīng)，因此采取極端的語(yǔ)言方式，導(dǎo)致事件朝遠(yuǎn)離事實(shí)的方向發(fā)展，模糊其他網(wǎng)民的視線，使得事件受害人得不到應(yīng)有的對(duì)待。而在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上熱論的話題，即所謂成為“網(wǎng)紅”。成為“網(wǎng)紅”本身并無(wú)對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)在于其所采取的手段，不能以傷害他人為前提。因此，我們應(yīng)當(dāng)理清事實(shí)，防止被所謂的成名的“網(wǎng)紅”影響自身的道德判斷。

（三）個(gè)人對(duì)社會(huì)制度或政策宣泄不滿，故意攻擊引起關(guān)注

網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)自由發(fā)言的廣大平臺(tái)，其最大的特點(diǎn)在于其自由和隱匿性，在這種大環(huán)境下，部分人持有“法不責(zé)眾”的心態(tài)。因此，對(duì)于心懷不軌或者社會(huì)破壞分子，故意利用網(wǎng)絡(luò)的輿論力量，通過(guò)多社會(huì)事件或行為者的抨擊達(dá)到自己宣泄或引起關(guān)注的目的。并且通過(guò)對(duì)他人的語(yǔ)言攻擊個(gè)謾罵，進(jìn)行自我的情感宣泄。更有甚者，對(duì)當(dāng)事者進(jìn)行“人肉搜索”，導(dǎo)致其隱私和人格受到嚴(yán)重傷害，涉及法律層面上的違法犯罪。這不僅擾亂社會(huì)群眾對(duì)事件的認(rèn)知和是非判斷，引起群眾事件，破壞社會(huì)公共秩序，而且也對(duì)事件當(dāng)事人造成了極大的傷害。網(wǎng)絡(luò)給予了我們?cè)谏鐣?huì)上現(xiàn)實(shí)的平等地位，給予了我們發(fā)聲的渠道。我們應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)世界里明辨是非，杜絕不良的道德評(píng)價(jià)行為，讓網(wǎng)絡(luò)成為社會(huì)文明時(shí)代進(jìn)步的特征，而不是道德水平下降的因素。

（四）欺詐性評(píng)論，侵害他人權(quán)益

由于網(wǎng)絡(luò)上的人群復(fù)雜，利益關(guān)系縱橫，欺詐現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息復(fù)雜，微信、QQ經(jīng)常出現(xiàn)某些意外事件或英勇救人而受傷事件，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)起捐募活動(dòng)，希望得到他人幫助。這本來(lái)是一件公益事件，但就有不法分子在其中看出了“商機(jī)”，故意在網(wǎng)上發(fā)起意外事件求捐款，并招募團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)論，增加可信度，導(dǎo)致許多善心人士被欺騙，利用群眾的同情心來(lái)騙取錢財(cái)。此類事件頻發(fā)，導(dǎo)致該類事件的可信度降低，從而讓真正需要幫助的人無(wú)法獲得他人的信任和資助。從大方面來(lái)看，也體現(xiàn)了現(xiàn)在社會(huì)上人與人的信任度逐漸下降，社會(huì)冷漠現(xiàn)象也隨之而來(lái)。

三 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下道德評(píng)價(jià)存在問(wèn)題的主要原因

第一，主要根源在于網(wǎng)絡(luò)法制道德意識(shí)薄弱，網(wǎng)絡(luò)法律和道德教育缺失。個(gè)人道德價(jià)值觀念引導(dǎo)其道德行為的發(fā)生，道德評(píng)價(jià)行為是否合理性，歸根結(jié)底在于其道德意識(shí)的覺(jué)悟。大部分網(wǎng)民認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上屬于匿名性的虛擬空間，可以不負(fù)有任何法律責(zé)任的發(fā)表言論、攻擊他人。在虛擬空間中，由于道德評(píng)價(jià)主體存在著平等性，人們擺脫現(xiàn)實(shí)的約束，容易導(dǎo)致人們形成了網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)社會(huì)分離的雙重道德和法律標(biāo)準(zhǔn)。此外，在網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)不夠完善，法律和道德規(guī)范的建設(shè)缺失。當(dāng)前，我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入和言語(yǔ)、行為等限制有所提高，但在意識(shí)教育方面仍然不足。

第二，網(wǎng)絡(luò)匿名性下，過(guò)于自由化，道德評(píng)價(jià)主體自律意識(shí)弱化。網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)分離，“人人平等、自由”似乎在網(wǎng)絡(luò)上得到了實(shí)現(xiàn)，但這看似平等的網(wǎng)絡(luò)地位似乎造成了現(xiàn)實(shí)的身份“喪失”，導(dǎo)致了許多道德評(píng)價(jià)不平等、不公正、不真實(shí)的現(xiàn)象。此外，網(wǎng)絡(luò)的匿名性，導(dǎo)致道德評(píng)價(jià)主體行為責(zé)任意識(shí)降低，網(wǎng)絡(luò)行為與現(xiàn)實(shí)行為標(biāo)準(zhǔn)不一致，自我認(rèn)識(shí)和控制能力下降，傾向于與整體的行為保持一致的方向。因此，網(wǎng)絡(luò)的自由化是導(dǎo)致道德評(píng)價(jià)主體的自律意識(shí)降低的重要原因之一。

第三，網(wǎng)絡(luò)缺少道德評(píng)價(jià)行為的引導(dǎo)和監(jiān)督機(jī)制。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)問(wèn)題，除了道德評(píng)價(jià)主體的內(nèi)在原因外，還有其外在原因，即道德他律的問(wèn)題。人們?cè)诘赖律钪?，由于生活的環(huán)境和成長(zhǎng)的經(jīng)歷不一致，每個(gè)人都形成一套與他人有差別的道德價(jià)值觀。在網(wǎng)絡(luò)世界中也一樣，沒(méi)有絕對(duì)衡量善惡的道德標(biāo)準(zhǔn)。因此，網(wǎng)絡(luò)缺少了對(duì)道德評(píng)價(jià)行為的引導(dǎo)和教育，容易導(dǎo)致網(wǎng)民聽(tīng)信“謠言”。此外，網(wǎng)民在在網(wǎng)絡(luò)誘惑的大環(huán)境里迷失方向，有失公平和真實(shí)性。除了需要引導(dǎo)外，還更需要受到外力的監(jiān)督，忽視這一監(jiān)督機(jī)制是導(dǎo)致問(wèn)題的關(guān)鍵因素。

四、對(duì)策探究

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)，逐步實(shí)行網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入實(shí)名制

網(wǎng)絡(luò)的匿名性導(dǎo)致部分人肆意發(fā)泄情緒，為了達(dá)到目的不擇手段，因此，要求賬號(hào)注冊(cè)用真實(shí)姓名和有效證件，但不要求網(wǎng)名是真名。這仍然是匿名的道德評(píng)價(jià)，但這并不影響人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的平等地位，讓道德評(píng)價(jià)主體找回其自我認(rèn)識(shí)和自我控制能力。當(dāng)有人觸犯法律和道德底線的時(shí)候，能確保能追究其法律責(zé)任，有效制止某些惡意分子有意破壞網(wǎng)絡(luò)秩序，保障評(píng)價(jià)主體和行為當(dāng)事人的應(yīng)有權(quán)益，實(shí)現(xiàn)真正意義上的公正、平等、客觀的評(píng)價(jià)。此外，更要出臺(tái)相應(yīng)的法律文件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為加以強(qiáng)制性約束，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)行為，讓網(wǎng)民意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與生活的社會(huì)同屬于現(xiàn)實(shí)存在，也必定要為自己的所有行為承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。該舉措能有力的制止了不法行為的發(fā)生，使得網(wǎng)民有了法律層面上的強(qiáng)制約束力，提高其自身的道德自覺(jué)性和責(zé)任感。

（二）構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，強(qiáng)化輿論監(jiān)督力量

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞是導(dǎo)致道德評(píng)價(jià)問(wèn)題的因素之一，逐步完善體統(tǒng)的嚴(yán)密性，嚴(yán)格把手網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入條件，使得人們能在正規(guī)、公開(kāi)、自由、合法的平臺(tái)上進(jìn)行道德評(píng)價(jià)。而網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的輿論監(jiān)督，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督是網(wǎng)絡(luò)主體對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，想要在網(wǎng)絡(luò)上生存也必定需要正常的網(wǎng)絡(luò)安全和秩序，并不能做到“獨(dú)善其身”的發(fā)展自己。因此，在某些軟件的開(kāi)發(fā)當(dāng)中，要承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，建立“綠色網(wǎng)站”。此外，網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上就是一個(gè)輿論機(jī)制，除了網(wǎng)絡(luò)商家外，每個(gè)網(wǎng)民也要為自己的一言一行負(fù)責(zé)，在以社會(huì)輿論的途徑對(duì)道德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)的同時(shí)，也要約束評(píng)價(jià)主體本身的道德行為，使得群眾在相互監(jiān)督的環(huán)境下，對(duì)道德現(xiàn)象做出合理客觀評(píng)價(jià)，在和諧的氛圍下提高人們的道德水平。

（三）增強(qiáng)道德教育力度，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)

以上兩種解決建議都是外在的措施。對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的道德價(jià)值觀念決定著他所理解和所做出的行為，因此，提高群眾道德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感才是解決問(wèn)題的最根本方法，也是最長(zhǎng)久實(shí)施教育和培養(yǎng)才能行之有效的。增加多方面的教育途徑，教育人們?nèi)娑硇钥创鐣?huì)道德事件，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待事件的效果。比如，救人者拼盡全力去救落難的孩子，無(wú)論孩子是否被救，也要對(duì)其英勇救人而對(duì)其贊賞。因此，善事無(wú)大小，鼓勵(lì)群眾參與善行對(duì)發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)的優(yōu)良美德具有推動(dòng)的作用。

處在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的道德評(píng)價(jià)更具開(kāi)放性、自由性和客觀性，但由于網(wǎng)絡(luò)的特性，同時(shí)在其優(yōu)勢(shì)背后也隱藏著許多問(wèn)題。因此，不僅在現(xiàn)實(shí)道德評(píng)價(jià)中我們要對(duì)行為主體進(jìn)行客觀、全面的評(píng)價(jià)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的道德評(píng)價(jià)也應(yīng)遵循其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)，并在實(shí)踐中不斷完善網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。此外，更要注重培養(yǎng)自身道德修養(yǎng)和道德意識(shí)，做到“己所不欲勿施于人”的道德心理，結(jié)合行為環(huán)境和條件作出合理性和人性化評(píng)價(jià)。

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（作者單位：中共廣東省委黨校 哲學(xué)系， 廣東 廣州 510053）