中職商務(wù)英語函電課程教學(xué)優(yōu)化研究

黃慧

摘 要： 商務(wù)英語函電課程是中職商務(wù)英語專業(yè)的必修課，該課程是一門集外貿(mào)業(yè)務(wù)知識與商務(wù)英語書面表達(dá)為一體的實(shí)用性英語課程。當(dāng)今我國與世界各國的商貿(mào)活動越來越頻繁，作者所在學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)每年都有很多學(xué)生走上外貿(mào)行業(yè)的實(shí)習(xí)崗位，這要求更重視商務(wù)英語函電課程的教學(xué)工作，作者旨在分析目前中職商務(wù)英語函電課程教學(xué)中出現(xiàn)的一些問題，結(jié)合自己多年的函電教學(xué)體會，提出優(yōu)化教學(xué)模式的策略，以便更有效地開展教學(xué)活動。

關(guān)鍵詞： 中職教學(xué) 商務(wù)英語函電 教學(xué)模式 教學(xué)優(yōu)化

如何優(yōu)化課堂教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生的主題意識，促使學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)，在中職商務(wù)英語函電教學(xué)中至關(guān)重要。然而，很多教師仍采用“滿堂灌”的傳統(tǒng)教學(xué)法，課堂上大部分時(shí)間逐詞翻譯商務(wù)信函，講解術(shù)語詞匯和句子結(jié)構(gòu)等語言知識，學(xué)生很少在具體商務(wù)情境中操練，這種狀況嚴(yán)重影響商務(wù)英語函電的教學(xué)效果。因此，按照教育部提出的“以就業(yè)為導(dǎo)向，以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位” 的職業(yè)教育教學(xué)改革的指導(dǎo)思想，探索中職商務(wù)英語函電課程的教學(xué)模式，優(yōu)化商務(wù)英語函電的教學(xué)方法，有效地提高學(xué)生靈活運(yùn)用商務(wù)英語函電的職業(yè)技能已刻不容緩。

一、中職商務(wù)英語函電課程的教學(xué)目標(biāo)

中職商務(wù)英語函電課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握商務(wù)信函撰寫的基本技巧，讓學(xué)生熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)中函電套用語、慣用句型和表達(dá)方法，使學(xué)生在外貿(mào)工作中運(yùn)用英語函電辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)等事宜，培養(yǎng)和提高學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作能力。由于該課程要求學(xué)生具備用英語與來自世界各地有不同文化背景的客戶進(jìn)行書面交流的能力，因此，商務(wù)英語函電寫作能力的高低關(guān)系著國際貿(mào)易業(yè)務(wù)能否順利展開。在教學(xué)中，教師應(yīng)讓每位學(xué)生明確該課程的重要性和要求掌握的知識與技能。

二、中職學(xué)校商務(wù)英語函電課程的教學(xué)現(xiàn)狀

商務(wù)英語函電課程是商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的一門核心課程，該課程囊括了英語與經(jīng)貿(mào)知識，在教學(xué)實(shí)踐中仍存在各種問題，主要表現(xiàn)在如下方面。

1.學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱。

中職學(xué)校生源主要以升學(xué)競爭的失敗者為主，他們大部分學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng)，缺乏學(xué)習(xí)自信心。學(xué)生在函電寫作的過程中，濫用錯誤語法，采用中文式直接翻譯法的現(xiàn)象屢見不鮮。此外，該課程與國際貿(mào)易專業(yè)的各門課程都有緊密聯(lián)系，這不僅要求學(xué)生有一定的英語語言基礎(chǔ)，而且要求學(xué)生具備外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的相關(guān)知識。中職學(xué)生本身基礎(chǔ)薄弱，面對商務(wù)英語函電這種有一定專業(yè)難度的課程時(shí)，肯定或多或少會產(chǎn)生抵觸心理，從而影響教學(xué)效果。

2.師資培育不足問題。

商務(wù)英語函電這門課程的特征決定授課教師一要具備基礎(chǔ)英語寫作的教學(xué)能力，二要熟悉實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程。目前具備這兩方面的專業(yè)教師是鳳毛麟角，大多數(shù)中職教師雖然是科班出身，語言教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，但外貿(mào)業(yè)務(wù)知識匱乏；部分來自企業(yè)的教師，雖然外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但是不了解英語語言教學(xué)的規(guī)律；擁有豐富外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)歷的教師很容易把函電課當(dāng)做國際貿(mào)易課程來上，具備扎實(shí)語言教學(xué)功底的英語教師則習(xí)慣運(yùn)用教英語精讀課程的方法教授函電課程，這些教師上課過程中都很難把握教學(xué)重點(diǎn)。這就要求教授該課程的教師不僅是主修英語專業(yè)，而且要有一定的外貿(mào)從業(yè)經(jīng)歷，最好有多年的英語實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，這樣的教師才能達(dá)到復(fù)合型人才的要求。因此，學(xué)校要引進(jìn)和培育更多復(fù)合型教師，進(jìn)一步提高商務(wù)英語函電教師的業(yè)務(wù)水平。

3.函電教材內(nèi)容陳舊。

目前，關(guān)于商務(wù)英語函電的教材種類繁多，仔細(xì)一看內(nèi)容大致相同，且都存在內(nèi)容較陳舊的問題。很多教材的編撰者并非外貿(mào)科班出身，函電的詞匯句式雖然語法正確，但是表達(dá)太書生氣。部分畢業(yè)學(xué)生反饋在外貿(mào)工作崗位實(shí)習(xí)初期，雖然與客戶聯(lián)系時(shí)仍會參閱函電教材，但還是經(jīng)歷了無法進(jìn)入客戶的思維模式和很難與客戶有效溝通等問題。業(yè)務(wù)初期，個別學(xué)習(xí)死板的學(xué)生對客戶的稱呼都按照教科書呈現(xiàn)的“Dear Sir”的固定模式，結(jié)果收到的回復(fù)函寥寥無幾。因此，所選教材要符合當(dāng)今時(shí)代的外貿(mào)要求，不能與外貿(mào)實(shí)際操作脫節(jié)。此外，不能選用全英文模式的函電教材。因?yàn)橹新殞W(xué)生面對全英文的教材會望而卻步，在翻開教材的第一時(shí)間，就會降低學(xué)習(xí)的興趣和積極性。由此看來，編寫和選用具有中職特色的實(shí)用型商務(wù)英語函電教材是很必要的。

三、優(yōu)化商務(wù)英語函電課程的教學(xué)策略

1.構(gòu)建和諧、融洽的師生關(guān)系。

由于中職學(xué)校學(xué)生的年齡心理特征具有較強(qiáng)的“親師性”，教師要善用交際教學(xué)法，建立和諧、融洽的師生關(guān)系。學(xué)生對某一門課程任課老師的印象和喜惡程度，影響他們對該課程的學(xué)習(xí)興趣和積極性。授課教師要運(yùn)用交際教學(xué)法，讓教學(xué)關(guān)系轉(zhuǎn)變成一種多維的立體關(guān)系。課堂上教師與每位學(xué)生都作為平等主體進(jìn)行彼此間的溝通交流。課堂教學(xué)活動變成教師與學(xué)生間、學(xué)生小組間及學(xué)生個體間的交流活動。這種愉悅的溝通交流機(jī)會能活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。此外，在學(xué)習(xí)過程中，老師的鼓勵和表揚(yáng)也是一種溝通，激勵能增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心，讓學(xué)生獲得成功的體驗(yàn)。中職教師要勇于與學(xué)生溝通、做朋友，在教學(xué)中充分考慮學(xué)生的個性特點(diǎn)和學(xué)生之間、師生之間的情感因素，分階段地耐心教導(dǎo)學(xué)生，用自身的人格魅力去感染學(xué)生。教師對學(xué)生的批評是一種溝通，批評得法，從內(nèi)心讓學(xué)生感受到老師由衷的愛護(hù)和關(guān)懷。因此，中職教師要加強(qiáng)與學(xué)生間的溝通，建立和諧融洽的師生關(guān)系，從而強(qiáng)化教學(xué)效果。

2.樹立“以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的教學(xué)理念。

當(dāng)前，不少學(xué)校的商務(wù)英語函電教學(xué)仍然是“以教師為中心”，在傳統(tǒng)模式下，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和獨(dú)立性往往被忽視，不利于學(xué)生主動思維能力和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。要優(yōu)化商務(wù)英語函電教學(xué)模式，就必須對傳統(tǒng)的師生角色進(jìn)行重新定位，樹立“以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的教學(xué)觀念。中職教師要積極轉(zhuǎn)變教育理念，有效調(diào)整教學(xué)策略。教學(xué)過程中注重培養(yǎng)學(xué)生的主體意識，啟發(fā)學(xué)生主動地學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，積極構(gòu)建自己的認(rèn)知體系。這種“以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的教學(xué)模式，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生通過參與整個學(xué)習(xí)過程，對商務(wù)知識有更深入的了解，對未來從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作有更足的信心。這不僅提高了商務(wù)英語函電的教學(xué)質(zhì)量，更增強(qiáng)了本專業(yè)學(xué)生的業(yè)務(wù)操作能力和就業(yè)競爭力。

3.運(yùn)用豐富的教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)。

（1）利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)，能夠直觀、生動地呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的注意力。由于使用多媒體省去了大量板書的時(shí)間，教師可以利用更多的時(shí)間啟發(fā)學(xué)生思維，通過課件給學(xué)生介紹豐富的外貿(mào)知識，教授實(shí)用的外貿(mào)術(shù)語和典型例句，演示函電的各種信函、單證和票據(jù)等內(nèi)容。借助多媒體，教師可以將枯燥的商務(wù)英語函電知識融入豐富的商務(wù)實(shí)訓(xùn)案例中，創(chuàng)設(shè)各種商務(wù)場景，進(jìn)行場景模擬。多媒體課件最大的優(yōu)勢是讓學(xué)生更形象地理解和掌握相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，既加深學(xué)生的印象和感知，又增加課堂容量，從而優(yōu)化課堂，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

（2）講授法與閱讀法并用，提高學(xué)生的理解能力。

商務(wù)英語函電課程涉及很多英語語法知識和相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識，是在國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識有一定了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一門英語語言技能訓(xùn)練課程，要求學(xué)生認(rèn)真熟讀課文，并對信函內(nèi)容理解透徹。教師在課堂上應(yīng)詳盡教授重點(diǎn)的貿(mào)易術(shù)語和寫作技巧，努力加深學(xué)生對信函的理解。教學(xué)活動應(yīng)以拓展訓(xùn)練為主，基礎(chǔ)知識講授為輔，給學(xué)生布置適當(dāng)?shù)拈喿x訓(xùn)練和寫作訓(xùn)練。鼓勵學(xué)生課余時(shí)間挑選難度適宜的材料做閱讀訓(xùn)練，堅(jiān)持選讀一些外貿(mào)公司的往來函電學(xué)習(xí)能使課堂教學(xué)與實(shí)踐操作結(jié)合起來，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)和理解能力。

（3）采用項(xiàng)目教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

筆者選取了商務(wù)英語函電中的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，以深圳市新萊爾光電科技有限公司和Williams& Warner公司為例，以兩家公司達(dá)成LED燈交易為項(xiàng)目主線，將教學(xué)內(nèi)容分成如下項(xiàng)目：建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、報(bào)盤、還盤、訂單、支付、合同、裝運(yùn)、保險(xiǎn)。每個項(xiàng)目包含若干個任務(wù)，教師布置項(xiàng)目任務(wù)，學(xué)生以小組為單位成立上述虛擬的貿(mào)易公司，并按項(xiàng)目小組的計(jì)劃來完成各項(xiàng)任務(wù)。學(xué)生完成任務(wù)后，各組分別選派一個代表將成果以PPT形式展示給全班同學(xué)，讓大家進(jìn)行評議。最后，教師展示優(yōu)秀范文，總結(jié)信函常用的術(shù)語，語言表達(dá)方式和寫作要領(lǐng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行函電寫作練習(xí)以完成項(xiàng)目。在項(xiàng)目教學(xué)中，教師要求每位學(xué)生都積極參與實(shí)踐活動，師生關(guān)注的是完成項(xiàng)目的過程并非最終的結(jié)果。學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，不僅提高了團(tuán)結(jié)合作的精神，而且培養(yǎng)了分析和解決問題的職業(yè)能力。

（4）運(yùn)用中英背誦法，鞏固學(xué)生的函電知識。

筆者認(rèn)為，學(xué)習(xí)商務(wù)英語函電課程，背誦是十分有效的方法之一。商務(wù)英語函電是一種特殊的語體，信函中的語句都比較正式和規(guī)范。筆者長期要求學(xué)生課后牢記課堂所學(xué)的專業(yè)詞匯，例如：報(bào)盤offer，有效期validity，裝運(yùn)嘜頭shipping marks...每一單元講授完所有知識點(diǎn)，筆者都會布置聽寫貿(mào)易術(shù)語和重點(diǎn)短語的任務(wù)。授課時(shí)向?qū)W生提供范例信函的參考譯文和可套用句式，要求學(xué)生牢牢記住每種中文句意群所對應(yīng)的幾種英文表達(dá)方式。例如：表達(dá)報(bào)盤有效期的常用句型有如下幾種：

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筆者長期要求學(xué)生背誦每篇信函的重點(diǎn)句式，在每次講授新課前抽五分鐘檢查學(xué)生的背誦情況并表揚(yáng)完成任務(wù)的學(xué)生。通過上述的教學(xué)方式，筆者發(fā)現(xiàn)，背誦法很適合中職學(xué)生的實(shí)際英語水平和學(xué)習(xí)能力，背誦能持之以恒的學(xué)生在有限的教學(xué)時(shí)間里輕松掌握函電知識和寫作要領(lǐng)。

（5）加強(qiáng)校企合作和校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。

現(xiàn)代企業(yè)的用人原則是“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”，減少培訓(xùn)成本。因此，中職學(xué)校要積極開展校企合作，建立實(shí)訓(xùn)基地，給學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會。努力打造課內(nèi)實(shí)踐、校內(nèi)綜合技能實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)三大教學(xué)平臺，讓學(xué)生能把課堂上學(xué)到的理論知識應(yīng)用到業(yè)務(wù)實(shí)踐中。加強(qiáng)校企合作，可與合作的外貿(mào)公司或外企聯(lián)系，獲取教材中提到的信用證、銷售確認(rèn)書、商業(yè)發(fā)票和保險(xiǎn)單等單證供學(xué)生學(xué)習(xí)。此外，校企合作，積極開展第二課堂活動，通過各種渠道邀請外企人員到學(xué)校宣講，組織學(xué)生到外貿(mào)公司或外企進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動，鞏固所學(xué)知識，增強(qiáng)動手操作能力和就業(yè)競爭力。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)用型外貿(mào)人才的不斷需求，商務(wù)英語函電的作用也越來越大。作為商務(wù)英語函電的授課教師，在教學(xué)中應(yīng)該積極更新教學(xué)理念，不斷探索和思考行之有效的教學(xué)方法和模式，優(yōu)化課堂教學(xué)，把中職學(xué)生培養(yǎng)成為適應(yīng)社會發(fā)展的有用人才。

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