傳統(tǒng)媒體新聞客戶(hù)端的發(fā)展探析

徐瑋

【摘要】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越繁榮，網(wǎng)民們的網(wǎng)絡(luò)使用行為也更快地向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。根據(jù)今年7月最新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告數(shù)據(jù)可知，我國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶(hù)占網(wǎng)民總數(shù)的88.9%，達(dá)5.94億人之多，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。技術(shù)的變革使得傳統(tǒng)媒體要生存就不得不采取相應(yīng)的變革，本文主要分析了目前傳統(tǒng)媒體推出的新聞客戶(hù)端的優(yōu)勢(shì)和存在的不足，并給出一定建議。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)媒體新聞客戶(hù)端發(fā)展

一、傳統(tǒng)媒體新聞客戶(hù)端的發(fā)展背景

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）今年7月發(fā)布了《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，統(tǒng)計(jì)到今年6月，我國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶(hù)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.94億，占網(wǎng)民總數(shù)的88.9%。網(wǎng)絡(luò)新聞的使用率位列總排行第二，第一為即時(shí)通信。其中，手機(jī)新聞?dòng)脩?hù)有4.6億。

這一報(bào)告中的數(shù)據(jù)證實(shí)了我國(guó)網(wǎng)民以及新聞?dòng)脩?hù)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移的現(xiàn)狀，受到新媒體沖擊的傳統(tǒng)媒體很多也選擇了推出新聞客戶(hù)端作為擁抱新媒體的主要路徑。目前，新聞資訊類(lèi)手機(jī)客戶(hù)端的運(yùn)營(yíng)主體主要分為三大類(lèi)：一是傳統(tǒng)媒體，二是網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，三是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。與其他兩類(lèi)相比，傳統(tǒng)媒體推出的新聞客戶(hù)端有優(yōu)勢(shì)也有不足，但其發(fā)展前景還是值得樂(lè)觀的。

二、傳統(tǒng)媒體新聞客戶(hù)端的發(fā)展現(xiàn)狀

其實(shí)我國(guó)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的步伐并不晚，早期在蘋(píng)果iphone 3GS被大聲勢(shì)引進(jìn)國(guó)內(nèi)后，就有傳統(tǒng)媒體意識(shí)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革帶來(lái)的新的機(jī)遇。第一批進(jìn)入蘋(píng)果應(yīng)用商店的就有南方報(bào)業(yè)的南方都市報(bào)和南方周末的新聞客戶(hù)端，由于是內(nèi)容產(chǎn)品的初生階段，在初期也受到了大批用戶(hù)的歡迎。之后，入駐蘋(píng)果應(yīng)用商店的報(bào)業(yè)推出的APP也越來(lái)越多。但是由于傳統(tǒng)媒體在前期缺乏互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維，很快就被網(wǎng)易、騰訊、搜狐等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推出的客戶(hù)端大步超過(guò)。以下是我國(guó)幾大主流傳統(tǒng)媒體新聞客戶(hù)端的發(fā)展?fàn)顩r。

1、上海報(bào)業(yè)集團(tuán)——澎湃新聞

2014年7月，媒體業(yè)界掀起一股“澎湃浪潮”——上海報(bào)業(yè)集團(tuán)推出的新媒體項(xiàng)目“澎湃新聞”引發(fā)了極大關(guān)注。澎湃新聞除了手機(jī)客戶(hù)端還有PC網(wǎng)頁(yè)、Wap頁(yè)面和微博微信賬號(hào)，口號(hào)是“專(zhuān)注時(shí)政與思想的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”。

澎湃新聞專(zhuān)注于時(shí)政和思想。有了以生產(chǎn)高品質(zhì)新聞見(jiàn)長(zhǎng)的《東方早報(bào)》的優(yōu)秀班底為支撐，比起其他綜合新聞資訊客戶(hù)端發(fā)布內(nèi)容的廣度，澎湃新聞重在深度報(bào)道和原創(chuàng)內(nèi)容。同時(shí)，它以移動(dòng)端用戶(hù)的閱讀習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，除了選擇性訂閱和多社交平臺(tái)分享功能之外，還有新聞問(wèn)答版塊和新聞追蹤功能，在上線(xiàn)不久之后就吸引了大量用戶(hù)下載。

2、新華社客戶(hù)端

新華社作為國(guó)家通訊社，也積極推出了自己的手機(jī)客戶(hù)端。2014年6月，新華社旗下客戶(hù)端“新華社發(fā)布”在手機(jī)應(yīng)用商店上線(xiàn)。在初期效果不佳的情況下，今年新華社整合內(nèi)部媒體資源，將“新華社發(fā)布”改版升級(jí)為“新華社”，重新加入移動(dòng)端新聞APP的份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

手機(jī)客戶(hù)端是新華社將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新媒體融合的一個(gè)戰(zhàn)略要點(diǎn)，它將新華社所有的信息資源匯于一體，并在線(xiàn)上線(xiàn)下與全國(guó)范圍內(nèi)的政務(wù)媒體服務(wù)體系進(jìn)行合作?？蛻?hù)端上線(xiàn)半年時(shí)間，新華網(wǎng)已經(jīng)與全國(guó)1240個(gè)黨政企客戶(hù)端簽約，目標(biāo)是建設(shè)全國(guó)最大的黨政企客戶(hù)端集群。

3、人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端于2014年6月正式上線(xiàn)，其宣傳口號(hào)是要做“有品質(zhì)的新聞”。人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端的目標(biāo)是既能讓用戶(hù)獲取全面的新聞資訊，又能發(fā)揮其政務(wù)服務(wù)的特長(zhǎng)。

其實(shí)在人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端上線(xiàn)之前，人民網(wǎng)2011年就已經(jīng)在移動(dòng)端推出了“人民新聞”客戶(hù)端1.0版本并不斷地進(jìn)行改進(jìn)?！叭嗣裥侣劇币劳腥嗣窬W(wǎng)，全面覆蓋了時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、娛樂(lè)、體育、軍事等各個(gè)內(nèi)容版塊。人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端可以說(shuō)是“人民新聞”的替代改革版本，人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端是一個(gè)比較完善的新聞產(chǎn)品，再加上其品牌本身的權(quán)威性和知名度，在上線(xiàn)第一周內(nèi)就被下載了200萬(wàn)次，僅次于騰訊新聞。

4、南方報(bào)業(yè)集團(tuán)——南都和并讀新聞

南方報(bào)業(yè)集團(tuán)在紙媒時(shí)代可謂獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，甚至出現(xiàn)了“南方系”這一專(zhuān)有詞匯。南方報(bào)業(yè)集團(tuán)在移動(dòng)端也是不斷地開(kāi)拓創(chuàng)新，力求在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做好轉(zhuǎn)型。

除了南都新聞客戶(hù)端之外，南方報(bào)業(yè)集團(tuán)在今年4月推出了“并讀新聞”，號(hào)稱(chēng)是“全國(guó)首個(gè)能讓讀者讀新聞還能賺錢(qián)”的新聞客戶(hù)端。并讀新聞依托南方報(bào)業(yè)集團(tuán)專(zhuān)業(yè)的記者采編隊(duì)伍，能夠?yàn)樽x者提供新鮮即時(shí)的新聞資訊。在此基礎(chǔ)上，并讀新聞設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的新聞互動(dòng)社區(qū)，能讓用戶(hù)與好友相互了解彼此的關(guān)注熱點(diǎn)和觀點(diǎn)。此外，用戶(hù)可以參與廣告分成的新型模式吸引了大量用戶(hù)，下載量在第一個(gè)月便達(dá)到了百萬(wàn)次之多。

5、浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)——浙江新聞

“浙江新聞”客戶(hù)端是浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新媒體布局的重頭戲，于2013年11月推出，是新聞客戶(hù)端本土化的典范。

“浙江新聞”的定位和目標(biāo)受眾都十分明確，它以省內(nèi)外關(guān)注浙江省時(shí)政和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人群為主要對(duì)象，定位為浙江政經(jīng)新聞第一平臺(tái)，其主推政經(jīng)方面深度原創(chuàng)內(nèi)容的品牌欄目為“浙江時(shí)局”?！罢憬侣劇辈痪窒抻谕扑托侣剝?nèi)容本身，而是線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展，將客戶(hù)端作為傳媒產(chǎn)品布局的中端而非終端，通過(guò)信息服務(wù)為受眾提供本地化服務(wù)平臺(tái)，例如與省內(nèi)各醫(yī)院合作推出手機(jī)掛號(hào)系統(tǒng)。

三、傳統(tǒng)媒體發(fā)展新聞客戶(hù)端的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦新聞產(chǎn)品有自己的先天優(yōu)勢(shì)——擅長(zhǎng)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，但是傳統(tǒng)媒體先天缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因往往也使得其互聯(lián)網(wǎng)新聞產(chǎn)品存在一些不足。下面將根據(jù)以上列出的這些發(fā)展態(tài)勢(shì)較好的新聞客戶(hù)端進(jìn)行分析。

1、有專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)

傳統(tǒng)媒體尤其是報(bào)業(yè)旗下的新聞客戶(hù)端的一大優(yōu)勢(shì)就是其本身能夠供給足量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。以受譽(yù)頗多的澎湃新聞為例，其內(nèi)容團(tuán)隊(duì)基本是之前的《東方早報(bào)》的隊(duì)伍，重時(shí)政新聞的特色可以說(shuō)是傳承于此。澎湃新聞最初在微信朋友圈被大規(guī)模分享就是由于2014年“打虎記”的一些反腐報(bào)道，今年的幾次突發(fā)事件報(bào)道澎湃新聞也是實(shí)時(shí)更新，不僅有事件最新進(jìn)展，還能采訪到當(dāng)事人或其親友，這些稿件質(zhì)量都很高。而且傳統(tǒng)媒體有“牌照”護(hù)航，采訪權(quán)只在體育、娛樂(lè)、IT等方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)放，這對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)是很大一個(gè)優(yōu)勢(shì)。但是，自產(chǎn)內(nèi)容也意味著高人力成本和采編隊(duì)伍壓力大，要如何在內(nèi)容上一直保質(zhì)保量還需開(kāi)發(fā)一條可持續(xù)道路。

2、盈利模式不明

傳統(tǒng)媒體的盈利模式主要就是“二次售賣(mài)”，澎湃新聞希望能在移動(dòng)端重建以廣告為主導(dǎo)的盈利模式，然而這個(gè)目標(biāo)是否能成功還是未知的。在新聞客戶(hù)端上可見(jiàn)的廣告主要是APP啟動(dòng)閃屏廣告、頭圖廣告和banner廣告，而且考慮到用戶(hù)體驗(yàn)，廣告一般不會(huì)密集呈現(xiàn)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最重要的是打通渠道，靠流量變現(xiàn)。要有穩(wěn)定的流量，只有靠穩(wěn)定的忠誠(chéng)用戶(hù)群。新聞客戶(hù)端所承載的功能不應(yīng)僅停留在信息發(fā)布載體，而應(yīng)該成為媒體提供服務(wù)的中介。澎湃除了廣告其實(shí)還有一個(gè)可見(jiàn)的盈利方式，即舉辦線(xiàn)下活動(dòng)，邀請(qǐng)權(quán)威專(zhuān)家舉辦沙龍，向每個(gè)參與者收取一定的參與費(fèi)。這可以說(shuō)也是一種向服務(wù)功能轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，打造平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

目前大部分傳統(tǒng)媒體除了手機(jī)客戶(hù)端之外，還有PC網(wǎng)頁(yè)、微博和微信等多種形式的新媒體產(chǎn)品，但是距離真正的新聞平臺(tái)還有很大的發(fā)展空間。浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的新媒體布局在目前是走在較前列的，它以“浙江新聞”客戶(hù)端、浙江在線(xiàn)網(wǎng)、視頻新聞為核心，與省內(nèi)多領(lǐng)域、多層次的客戶(hù)端開(kāi)展合作，建立了大型開(kāi)放性服務(wù)平臺(tái)。

3、用戶(hù)體驗(yàn)還有提升空間

新聞客戶(hù)端是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，而傳統(tǒng)媒體作為運(yùn)營(yíng)主體其產(chǎn)品思維可能還不夠成熟。對(duì)于新聞客戶(hù)端來(lái)說(shuō)，用戶(hù)體驗(yàn)是重中之重。用戶(hù)體驗(yàn)好，才能逐步累積穩(wěn)定的用戶(hù)群，才能發(fā)展良性的商業(yè)模式。在目前的新聞客戶(hù)端中，并不乏以用戶(hù)體驗(yàn)好取勝的例子，今日頭條就是典型。今日頭條不同于傳統(tǒng)媒體“內(nèi)容為王”的新聞邏輯，它號(hào)稱(chēng)以“篩選取勝”。今日頭條是基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，通過(guò)分析用戶(hù)的偏好，有選擇地向用戶(hù)推薦熱點(diǎn)。這種個(gè)性化服務(wù)讓它自推出以來(lái)就廣受歡迎，2014年更是融資1億美元、估值5億美元。

而網(wǎng)易新聞客戶(hù)端推行的用戶(hù)積分制則能有效保持用戶(hù)粘性并提升用戶(hù)活躍度。比起花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，這種通過(guò)登錄、閱讀新聞、跟帖、分享就可累計(jì)積分的方式從結(jié)果上看明顯更受用戶(hù)歡迎。隨著積分增加，用戶(hù)的等級(jí)提高、權(quán)限也上升，對(duì)用戶(hù)參與度的激勵(lì)效果也很明顯。無(wú)論是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新聞客戶(hù)端還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，傳統(tǒng)媒體都可以從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)角度學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)媒體運(yùn)營(yíng)的新聞客戶(hù)端要想在與成熟的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展，應(yīng)該力爭(zhēng)打差異化戰(zhàn)略。中央媒體例如人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端應(yīng)充分發(fā)揮其權(quán)威資源優(yōu)勢(shì)，而地方官媒的客戶(hù)端則應(yīng)注重本地化，結(jié)合本地資源打造垂直服務(wù)信息資源平臺(tái)。

傳統(tǒng)媒體在紙媒已經(jīng)衰落的當(dāng)前應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，新媒體端口不應(yīng)只是傳統(tǒng)媒介的替補(bǔ)品，而應(yīng)逐步將各種資源有序地向PC端、移動(dòng)端進(jìn)行轉(zhuǎn)移。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體應(yīng)組建一支專(zhuān)業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)思維互補(bǔ)，繼續(xù)發(fā)揮其政治職能和社會(huì)職能，做好社會(huì)公器。

參考文獻(xiàn)

①中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201507/t20150722_52624. htm

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③曹玉枝，《移動(dòng)新聞客戶(hù)端市場(chǎng)發(fā)展分析》[J].《青年記者》，2013（22）

④常江、楊奇光，《“我心澎湃如昨”：澎湃新聞與新聞客戶(hù)端的崛起》[J].《新聞界》，2014（18）

⑤程慧芬，《媒介融合下的新聞客戶(hù)端之爭(zhēng)》[J].《新聞戰(zhàn)線(xiàn)》，2014（11）

⑥黃馨茹，《解碼澎湃沖擊波》[J].《青年記者》，2014（8）

（作者：武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院傳播學(xué)碩士）

責(zé)編：周蕾