馬順生
【摘要】安徽經濟報社面對互聯(lián)網時代信息傳播的巨大挑戰(zhàn),堅持以攻堅克難求發(fā)展為前提,以不折不撓抓融合為手段,努力追求媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略專一化、融合路徑精深化、融合項目特色化、融合業(yè)態(tài)新型化。把傳統(tǒng)紙質媒體與新興媒體的資源優(yōu)勢相互整合、平臺互為利用,使單一傳統(tǒng)紙媒的市場占有率變?yōu)槎嗝襟w的共同競爭力,使得經濟宣傳的傳播功能、手段、渠道、價值得以有效提升。
【關鍵詞】專精特新專業(yè)報融合發(fā)展
《安徽經濟報》作為一份創(chuàng)刊30周年的財經類專業(yè)報,面對從來沒有遇到過的互聯(lián)網陌生挑戰(zhàn),經歷了從“看不見看不起”到“來不及”的適應和轉變的過程。最近三年來,我們艱難起步,小心探索,相繼開通了“安徽經濟網”、報社微博、報社微信公眾號、省經信委易信服務平臺、社會組織圈等新媒體平臺,不斷探索傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展之路,初步形成了“一報一網N微號”的融合架構。媒體融合之路的探索有力地促進了報社各項工作的發(fā)展:稿件報道的宣傳效果得到明顯放大;報社公眾形象得到鞏固和提升;報紙發(fā)行量增長幅度顯著;職工的精氣神顯著增強。
回眸走過之路,安徽經濟報社新媒體建設最為關鍵的一條就是堅持走“專精特新”之路:即,圍繞經濟宣傳主戰(zhàn)場不動搖,實現(xiàn)媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略專一化;依托傳統(tǒng)媒體公信力和影響力拓展客戶服務群,實現(xiàn)融合路徑精深化;力爭宣傳和服務平臺具有獨特性、獨有性,實現(xiàn)融合項目特色化;適應平臺客戶閱讀行為改變,追求交叉融合型服務新訴求,實現(xiàn)融合業(yè)態(tài)新型化。
一、實現(xiàn)“互聯(lián)互通”是媒體融合發(fā)展的基礎
新媒體的興起打破了傳統(tǒng)媒體傳播格局,并快速對傳統(tǒng)媒體“攻城略地”。隨著傳播時空被突破、傳播規(guī)律被顛覆、傳播理念被刷新,專業(yè)報遇到的挑戰(zhàn)是前所未有的。但是,我們始終認為,新媒體的出現(xiàn)不是也不可能“代替”傳統(tǒng)媒體。從目前來看,它們更多地還是一種“互補”關系,或者是互為“手段”的工具,是打通宣傳、效果、市場等要素的通道。因此必須“擁抱互聯(lián)網”,用互聯(lián)網的思維來建設陣地,包括制度設計和管理運營?;诖?,我們在以下三個方面進行了探索:
(一)實施“錯位互補”
2011年,報社感知互聯(lián)網的傳播方式已逐漸深入到社會各階層,尤其是微博的興起,使傳統(tǒng)媒體社會輿論主導地位發(fā)生明顯轉變。為此,報社在原有電子版網站的基礎上,重新建設了“安徽經濟網”,并將報紙版面和所有自采稿件第一時間掛網。隨后不久,正式開通了報社新浪法人微博;2013年,隨著微信的大面積擴張,又及時注冊了報社微信公眾號,安排了專職人員負責微博、微信的信息發(fā)布工作。報社明確要求,記者參加各類會議或采寫即時新聞時,首先是迅速通過網站、微博、微信發(fā)稿,以爭取時效性。隨后重新尋找切入點、挖掘新聞價值或進行二次采訪,在《安徽經濟報》進行專題報道,以爭取深度性,旨在將傳統(tǒng)媒體與新媒體的特點補充、優(yōu)點放大。
2013年開始,報社嘗試利用網站和微博現(xiàn)場直播大型論壇活動,有效彌補了紙質媒體傳播力不足的劣勢。如“安徽省企業(yè)思想政治工作論壇”、“智慧城市物聯(lián)網博士科技高峰論壇”、“徽商文化傳播10周年座談會”、“安徽青年電商年會”等都有我們新媒體的多家圖文直播。這些措施不僅更好地服務了受眾,也明顯提升了《安徽經濟報》的形象,擴大了報社的多維度影響。2013年,《安徽經濟報》發(fā)行量創(chuàng)下辦報30年來35%的最高增幅,新媒體“互補”作用功不可沒。
(二)堅定“精準互補”
由于新媒體的特性決定了其用戶或關注者,可自由、隨時的訂閱和退出,為此,新媒體的服務對象、服務內容、互動手段都必須是有針對性,明確而且能夠滿足其核心需求,從而達到穩(wěn)固的目的。
鑒于這一思考,報社利用長期從事經濟報道的優(yōu)勢,在省經信委的支持下,于2013年12月23日建立“安徽省經信委服務企業(yè)易信平臺”。該平臺首先明確服務對象為全省近40萬家企業(yè),重點客戶鎖定在1.5萬家規(guī)模以上企業(yè)。目前全省接近三分之一的規(guī)模以上企業(yè)都建立了聯(lián)系,關注人數(shù)超過萬人并且呈爆發(fā)式增長。易信平臺每天發(fā)布的信息基本上涉及到以工業(yè)經濟為主,宏觀政策、媒體關于工業(yè)經濟的報道、思想啟迪文章等多方面。從內容中,不少企業(yè)獲取到有價值的信息,同時也滿足了其閱讀習慣,符合現(xiàn)代讀者碎片化的閱讀方式。目前,該平臺一直在安徽省政務服務平臺監(jiān)測評比中處于前十位。此舉既擴大了企業(yè)界對政策的知曉率,也讓省經信委“企業(yè)娘家”的稱號更充實,《安徽經濟報》的影響力也隨之提升,達到了一舉多贏的局面。
為了提升報紙宣傳的“精準性”,報社在新媒體建設的過程中及時調整辦報策略。在2014年啟動的創(chuàng)刊30年以來最大的改版中,使服務讀者群體的定位更加精確,增加了產業(yè)集群版塊、專精特新企業(yè)版塊、新社會組織版塊等特定的服務內容。報社要求這些版面的責任編輯,專門開設微信公眾號,在精準服務受眾的同時,更是從“入口端”牢牢占據受眾的“流量”。省委宣傳部專門撰寫“新聞閱評”予以肯定。
(三)嘗試“多元互補”
新媒體與傳統(tǒng)媒體之間,改變的是傳播的方式,不變的是作為媒介的本質。網站、微博、微信、易信等新媒體平臺開通后,報社充分發(fā)揮這些平臺的即時化、移動化傳播功能,使受眾可以在第一時間(碎片化時間)獲取本報采寫的原創(chuàng)新聞信息。與此同時,報社又將從新媒體渠道獲取的反饋信息,如:新聞線索、稿件評價、市場信息等,應用到日常辦報工作中。這從一定程度上拓寬了報社編采人員的辦報視野,也進一步了解了讀者的需求。
在傳統(tǒng)媒體與新媒體進行融合的過程中,資金、人才等是專業(yè)報最大的障礙。大投入不可能,不投入又不行;專業(yè)人才沒有不行,大規(guī)模引進又不現(xiàn)實。如何借梯登高、借船出海、借力發(fā)力,是擺在專業(yè)報面前的課題。為此,安徽經濟報社積極尋求合作,與多家互聯(lián)網企業(yè)開啟多元互補的發(fā)展之路。近年來,先后與“新浪安徽”建立友好聯(lián)系,雙方致力于在稿件轉載上互補,在廣告目標客戶上互補;與“萬家熱線”簽訂戰(zhàn)略合作框架,雙方在重點新聞采訪中互動,在品牌活動策劃上互動,并實行員工“崗位交流”和“雙向掛職”;與“新安人才網”全面合作,將網站的部分稿件移植到報紙,聯(lián)手開辟創(chuàng)業(yè)就業(yè)專題欄目,聯(lián)合開展調研定期發(fā)布安徽企業(yè)用工需求報告;與“安企微云”全面合作,利用安徽微騰網絡科技公司服務中小企業(yè)的信息化平臺,通過一系列營銷運作,開發(fā)新技術、新產品,開發(fā)廣告領域新市場。
二、樹立互聯(lián)網思維是媒體融合發(fā)展的“抓手”
媒體融合對采編、經營人員的個人素質、價值判斷、新聞視野、活動策劃能力等都提出了新的要求。記者必須掌握更多媒介類型的內容生產技能,從習慣文字、圖片報道到文字、圖片、視頻等。對編輯而言,要提高策劃和判斷能力,最大限度利用多媒體資源,通過深加工最大化體現(xiàn)新聞事件的價值,吸引受眾關注。幾年來,我們圍繞著人才培養(yǎng)和隊伍轉型的要求,多側面、全要素地進行了有針對性的嘗試,其目的就是為媒體融合可持續(xù)發(fā)展提供動力。
第一是樹立全員意識。意識是行動的先驅。面對互聯(lián)網時代下層出不窮的新事物、新現(xiàn)象、新觀念,如果不能以互聯(lián)網思維看待問題,談傳統(tǒng)媒體與新媒體融合就是一句空話。早在2010年,安徽經濟報社就開始注重培育職工特別是一線編輯記者的互聯(lián)網思維意識,要求他們努力實現(xiàn)“兩個轉變”,即過去“一篇稿件刊發(fā)視為工作結束”到今天“一篇稿件刊發(fā)視為工作的開始”的觀念轉變;過去“羊毛出在羊身上”到“今天羊毛出在豬身上”的觀念轉變。這兩個轉變,具有典型的互聯(lián)網思維特征。也正是這兩個轉變,使報社全體職工在思想意識上較早、較全面地有了融合發(fā)展的概念。
第二是組織全員學習。良好的意識僅是工作的開始。傳統(tǒng)媒體與新媒體融合是個全新的話題,雖然沒有現(xiàn)成的模式有效復制,但國內一些更為發(fā)達的省份較早地進行了探索并奏效。2012年,報社組織編采一線員工前往沿海發(fā)達省份福建的海峽網學習,前往長三角發(fā)達地區(qū)的《江蘇經濟報》取經;2013年,報社組織中層干部及編采一線員工前往浙江阿里巴巴總部尋道,前往經濟類專業(yè)報辦報特色鮮明的《河南經濟報》參觀;2014年,報社又組織前往新浪北京總部感受互聯(lián)網媒體發(fā)展的“強磁場”,前往我省地市黨報市場化運作程度較高的《銅陵日報》交流。報社領導班子專程前往浙報集團的《瑞安日報》(溫州市所轄)考察學習,受到極大震撼與體驗。與此同時,報社還邀請了省經信委信息化推進處負責人、中安在線負責人等業(yè)內人士,開展信息化發(fā)展和互聯(lián)網發(fā)展等方面的講座??梢哉f,這些活動的開展,進一步開拓了職工的互聯(lián)網視野,啟發(fā)了職工的互聯(lián)網思路。
第三是實施全員推進。有了良好的意識、明確了統(tǒng)一的思路后,安徽經濟報社發(fā)動全員參與傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的探索,從各種政策出臺上鼓勵員工策劃項目、引進項目、推進項目。尤為一提的是,在這些工作推進中,報社借力嘗試解開體制的束縛,建立“大部制”、施行“項目制”。努力嘗試“管理扁平化”,增強職工參與融合發(fā)展的積極性。如與安徽微騰網絡科技發(fā)展有限公司、安徽微展有限公司等合作項目均為報社員工引進。
三、以“媒企協(xié)同互聯(lián)平臺”為媒體融合發(fā)展突破口
通過三年新媒體建設與探索的嘗試,我們最終選定以建設“媒(體)企(業(yè))互聯(lián)平臺”為媒體融合突破口,整合報社已有的新聞編采及發(fā)布資源,服務省內各類企業(yè)自媒體傳播,打造企業(yè)宣傳與服務新業(yè)態(tài)。
“媒企協(xié)同互聯(lián)平臺”主要是通過《安徽經濟報》、安徽經濟網、報社官方微博、報社微信公眾號以及平臺本身網頁等,實現(xiàn)資源相互整合、平臺互為利用,最終成為專業(yè)報中一種信息傳播手段、功能、價值得以全面提升的信息發(fā)布與融合運作模式。
“媒企協(xié)同互聯(lián)平臺”實現(xiàn)以數(shù)據庫建設為中心。數(shù)據庫是一種及時、全面、長期存儲信息的體系結構,是互聯(lián)網的基礎。依托《安徽經濟報》和安徽經濟網建立的“安徽經濟大數(shù)據庫“,已先后收錄安徽百強企業(yè)、全省專精特新企業(yè)、全省各行業(yè)領軍企業(yè)、管理創(chuàng)新企業(yè)、電商企業(yè),以及安徽產業(yè)集群鎮(zhèn)、行業(yè)社會組織等各類信息近萬條,字數(shù)超過百萬字,時間跨度超過十余年。數(shù)據庫為企業(yè)用戶提供情報發(fā)布、檢索、存儲等功能日趨顯現(xiàn),從而為企業(yè)決策層提供便捷、瀏覽、查詢的情報服務。
“媒企協(xié)同互聯(lián)平臺”建設堅持“用戶”與“服務”的宗旨。為此,我們始終在變紙媒讀者“客戶”為平臺“用戶”上用力,千方百計擴大平臺用戶群。同時采取發(fā)征集聯(lián)系函、舉行會議座談等形式,多層次開展“互聯(lián)平臺”的推介活動。2015年7月,報社在黃山舉辦“安徽媒企協(xié)同互聯(lián)高峰論壇”,來自省內外百余位企業(yè)界人士對“互聯(lián)平臺”產生了濃厚興趣,一批企業(yè)現(xiàn)場簽訂了合作框架協(xié)議。同時,我們確信,線上線下為企業(yè)服務是否到位,是“互聯(lián)平臺”運營成敗的決定性因素。為此,一方面《安徽經濟報》在線上傾力做好內容服務;另一方面,依托“安徽經濟網”,建立“媒企協(xié)同互聯(lián)平臺”網頁。在該網頁上設有新聞資訊、企業(yè)故事、人物風采、視頻展示等欄目,全方位、立體化展示企業(yè)以及企業(yè)家形象。同時,平臺會員企業(yè)可即時發(fā)布招聘、供求等各類實用信息,媒體網站、微博微信等多渠道予以“發(fā)散式”推送。此外,根據企業(yè)不同訴求,報社與企業(yè)開展“一對一”的個性化、精準化的延伸服務。例如,今年7月份,報社應梅里米業(yè)之邀,協(xié)助組織眾籌路演活動,獲得較好反響。
“媒企協(xié)同互聯(lián)平臺”從創(chuàng)意策劃到項目立項以及實施,前后將近兩年時間。目前,它的內涵、作用初步顯現(xiàn),同時也得到企業(yè)的認可。2014年11月,省委宣傳部將“安徽經濟報安徽媒企協(xié)同移動互聯(lián)平臺項目”列入全省媒體融合發(fā)展示范項目。省委宣傳部在批復中要求“堅持邊建設、邊總結、邊完善,逐步走出一條符合自身實際、彰顯媒體特色、具有前瞻性和生命力的媒體融合發(fā)展道路,為全省媒體融合發(fā)展積累經驗、作出示范”。
安徽經濟報社通過幾年來的積極探索,在傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展中取得了初步成效。但是,由于專業(yè)報底子薄、基礎弱,特別是資金缺乏嚴重制約了融合發(fā)展的探索;同時,專業(yè)報團隊小、人才結構單一、適應互聯(lián)網挑戰(zhàn)的人力儲備與開發(fā)能力顯然不夠以及由于專業(yè)報體制因素等原因,媒體融合之路困難重重。但作為一個媒體人必須堅信:在互聯(lián)網時代,走在媒體融合之路就是去啃“骨頭”、涉“險灘”,任重而道遠。