基于Web的旅游管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

高磊

基于Web的旅游管理系統(tǒng)是結(jié)合Web service給予用戶更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)的一項技術(shù)。本文針對基于Web的旅游管理系統(tǒng)的各項服務(wù)的應(yīng)用技術(shù)進行探討。分析基于Web旅游管理系統(tǒng)的實際管理方法，以加深人們對其的認識與了解，便于學(xué)者進一步研究其功能，完善其作用，使其更好地服務(wù)于旅游行業(yè)。

一、引言

隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，人們更加注重生活質(zhì)量的提高。近年來，我國外出旅游的人數(shù)急劇增長，這使得旅游業(yè)迅速發(fā)展。為了滿足數(shù)量眾多旅游者的需求，旅游行業(yè)將Web service應(yīng)用于旅游管理系統(tǒng)，為人們出行旅游提供了更便捷的服務(wù)。也加快了旅游業(yè)的發(fā)展，提高了旅游業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、基于Web service旅游管理系統(tǒng)的主要功能介紹

基于Web service旅游管理系統(tǒng)可以利用現(xiàn)代計算機信息技術(shù)進行旅游行業(yè)的跨網(wǎng)絡(luò)與平臺的信息通訊，并且其代碼和數(shù)據(jù)可以重復(fù)使用。該旅游管理系統(tǒng)更加方便用戶選擇旅游線路，并且還可以為用戶提供網(wǎng)上酒店與機票的預(yù)定等服務(wù)。用戶通過網(wǎng)上預(yù)訂機票或酒店，只需要根據(jù)自己的喜好選擇好酒店后在網(wǎng)絡(luò)上通過銀行卡、信用卡等進行支付，支付成功后系統(tǒng)會將酒店或機票信息發(fā)送給用戶。如果預(yù)定沒有成功，系統(tǒng)也會第一時間告知用戶，及時處理并將用戶支付的錢返還給用戶，不影響用戶的二次預(yù)定。該系統(tǒng)避免了傳統(tǒng)旅游管理系統(tǒng)只能由用戶所選旅行社為用戶預(yù)定酒店或機票的弊端，給用戶提拱了更多選擇，用戶可以根據(jù)自己的喜好篩選出自己理想的酒店，令用戶對旅游出行更加滿意，也大大減輕了旅行社的工作壓力。

三、基于Web的旅游管理系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)簡介

基于Web的旅游管理系統(tǒng)的主要相關(guān)技術(shù)有Web service、NET、XML三種。Web service是將用戶信息封存成單個的個體發(fā)布在網(wǎng)上，通過API將信息提供給其他程序并使用的一個多種功能的集合體。Web服務(wù)是一種對象組件，它部署在Internet上，通過三種服務(wù)角色：服務(wù)請求者、服務(wù)中介者、服務(wù)描述者之間的相互協(xié)調(diào)，為用戶提供服務(wù)。NET的所有組件都能為Web提供服務(wù)，NET能利用各種技術(shù)描述并傳輸Web的服務(wù)信息。XML是一種簡化的子集，XML又是一種文檔，它由各種元素組成，每個XML都有物理結(jié)構(gòu)，從這個角度來看，文檔又是由一個個實體單元組成。這三種技術(shù)之間相互協(xié)調(diào)工作，共同構(gòu)成Web的旅游管理系統(tǒng)。

四、基于Web的旅游管理系統(tǒng)的設(shè)計

基于Web service旅游管理系統(tǒng)的宗旨是為用戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其功能的設(shè)計也是圍繞這一宗旨進行的，其一切都以客戶利益為重，尊重客戶的需求，為客戶提供人性化的貼心服務(wù)。

（一）基于Web的旅游訂票系統(tǒng)的設(shè)計與實施措施

訂票系統(tǒng)規(guī)模龐大，信息量復(fù)雜繁多，基于Web的售票系統(tǒng)的設(shè)計有利于訂票信息的整理，降低了訂票系統(tǒng)的工作量，簡化了訂票的工作流程。首先，網(wǎng)絡(luò)訂票較傳統(tǒng)購票方式具備很多優(yōu)勢，如購票不用排隊，節(jié)省了用戶大量的時間。網(wǎng)絡(luò)購票對于售票部門來說大大減少了他們的工作量，同時還減少了每張票的平均購票時間，提高了售票部門的工作效率。此外，網(wǎng)絡(luò)訂票系統(tǒng)還提供了自主退票、改簽日期等多種服務(wù)，為人們的出行帶來更多便捷服務(wù)?；赪eb的旅游訂票系統(tǒng)訂票的主要程序有打開連接、請求、響應(yīng)、關(guān)閉連接等。首先客戶要打開基于URL的指定服務(wù)連接，并向服務(wù)器發(fā)送服務(wù)請求及服務(wù)信息。服務(wù)信息有HTTP的協(xié)議頭，它主要是提供客戶端機的信息;還有就是提供給服務(wù)器的信息數(shù)據(jù)，HTTP的主要方法有：Get即向服務(wù)器主動索取資料，Post即主動向服務(wù)器指定目標(biāo)發(fā)送數(shù)據(jù)信息。服務(wù)信息發(fā)送給服務(wù)器后，服務(wù)器會迅速處理，并做出響應(yīng)，然后服務(wù)器將相應(yīng)的實際信息發(fā)送給客戶端。整個過程完成后，關(guān)閉鏈接，并標(biāo)志著服務(wù)結(jié)束。訂票系統(tǒng)分為訂票、付款。票券促銷、訂單查詢、票價查詢、會員管理六個模塊。利用NTE技術(shù)，構(gòu)建Web購票系統(tǒng)，并將C/S模式與B/S模式的優(yōu)勢結(jié)合，取長補短，根據(jù)實際情況構(gòu)建基于B/S開發(fā)模式的體系，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建基于NTE訂票系統(tǒng)體系。

（二）基于Web旅游人事管理的設(shè)計與實現(xiàn)的探討

每個企業(yè)的人事管理都是一項極為重要的工作，合理管理企業(yè)的人員，科學(xué)地對其進行調(diào)配，有利于企業(yè)發(fā)展，特別是旅游行業(yè)近年來迅速發(fā)展壯大，但其行業(yè)的競爭也越來越大，要想旅游公司在旅游行業(yè)獲得決勝性的優(yōu)勢，就必須采用先進的人事管理技術(shù)，提高旅游公司的人員調(diào)配能力，加快旅游公司的發(fā)展速度，使旅游公司為人們提供更好的服務(wù)。基于Web旅游人事管理的設(shè)計首先要分析旅游公司的人事管理現(xiàn)狀與其中存在的問題。針對其現(xiàn)狀及存在的問題進行深入分析，借鑒國內(nèi)外先進的人事管理技術(shù)，并結(jié)合實際問題制訂出科學(xué)合理的基于Web旅游人事管理的方案?；赪eb旅游人事管理方案是利用B/S模式開發(fā)軟件。該系統(tǒng)將基于Web旅游的人事管理劃分為：數(shù)據(jù)訪問、業(yè)務(wù)邏輯、表示三個模塊。DAL即數(shù)據(jù)訪問模塊主要進行與數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)交互的工作，在人事管理系統(tǒng)中對數(shù)據(jù)進行插入、修改、刪除等操作，以及信息數(shù)據(jù)的讀出。BLL即業(yè)務(wù)邏輯模塊，主要對人事管理中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進行處理，即有邏輯性的數(shù)據(jù)的處理與轉(zhuǎn)換及生成等。Web即表示模塊，主要進行用戶數(shù)據(jù)信息的接收與將輸出數(shù)據(jù)信息傳輸給用戶等工作，此模塊還需負責(zé)數(shù)據(jù)負責(zé)的準(zhǔn)確性，及檢測信息的安全性，對流入與輸出的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進行判斷，保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確傳輸。使用該旅游人事管理系統(tǒng)有利于系統(tǒng)的維護，方便系統(tǒng)升級，以及將系統(tǒng)的設(shè)計進行簡化，便于系統(tǒng)有關(guān)性能的優(yōu)化。各個模塊間的通信數(shù)量較少，用戶并發(fā)的數(shù)量較多的系統(tǒng)設(shè)計提高了系統(tǒng)的性能，使系統(tǒng)各模塊間的聯(lián)系更加靈活，便于系統(tǒng)的優(yōu)化與改進。

（三）基于Web旅游的市場信息管理的設(shè)計與實現(xiàn)

目前旅游市場信息嚴(yán)重不對稱，主要表現(xiàn)在旅游產(chǎn)品內(nèi)容、成本、價格等方面，由于這些信息不對稱，出現(xiàn)了游客對旅游服務(wù)行業(yè)不信任的現(xiàn)象，既損害了游客的利益，又影響了旅游公司的經(jīng)濟效益，阻礙了旅游行業(yè)的發(fā)展。因此，加強旅游信息管理，提高旅游信息服務(wù)水平，從而為游客提供公平的信息資源，對于構(gòu)建良好旅游行業(yè)前景與市場十分重要。游客希望通過旅游信息服務(wù)部門了解到相關(guān)旅游地點的實際信息，如景區(qū)特點、交通、餐飲、住宿等方面的信息，并希望通過在這些信息服務(wù)系統(tǒng)上了解的旅游地點的信息選擇符合自己的旅游地點。同時還有旅游地點的電子地圖、行車線路、實時優(yōu)惠等信息的獲取，便于人們對自己選擇的旅游地點有充分了解。C/S模式和B/S模式相互比較可以看出，新的B/S模式更具有優(yōu)勢，在系統(tǒng)進行維護時簡化了維護流程，該系統(tǒng)的維護只要針對客戶端就可以，大大減少了系統(tǒng)維護的工作量?；诰邆涓鄡?yōu)勢的B/S模式的整體由三個層面構(gòu)建為而成。該系統(tǒng)的大部分功能與數(shù)據(jù)層分離，從中獨立出構(gòu)成應(yīng)用層，這就是系統(tǒng)維護簡化的原因，即它不需要進行系統(tǒng)程序的維護。該系統(tǒng)整體采用ASP與NET開發(fā)動態(tài)頁面，數(shù)據(jù)庫和頁面以AD和NET作為連接的接口。從而實現(xiàn)用戶與系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)的交互?；赪eb旅游的市場信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建有利于人們了解查詢相關(guān)旅游信息，使得旅游業(yè)為人們提供更好的服務(wù)。

五、結(jié)語

我國旅游行業(yè)越來越發(fā)達，因此我們要不斷提高旅游行業(yè)的服務(wù)水平，將Web service技術(shù)應(yīng)用于旅游行業(yè)的各部門的工作中，使其為人們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時提高旅游公司的經(jīng)濟效益，促進旅游業(yè)的快速發(fā)展。