社群化時(shí)代來(lái)臨

石勇

19世紀(jì)，一群懷著理想主義的歐洲人，比如著名的歐文、傅立葉等人，漂洋過(guò)海、歷盡艱辛到了美洲，進(jìn)行著各種有平等主義、共產(chǎn)主義、無(wú)政府主義特征的社群實(shí)驗(yàn)。但最終，他們都失敗了。這些形形色色的社群實(shí)驗(yàn)，因此被稱(chēng)之為“烏托邦”。

失敗是必然的。19世紀(jì)正是資本主義的邏輯、現(xiàn)代性的邏輯橫掃一切的時(shí)候，要唾棄這兩種邏輯的社群建構(gòu)，盡管迎合了人內(nèi)心深處的向往，但缺乏社會(huì)和心理基礎(chǔ)。部分人的理想無(wú)法對(duì)抗社會(huì)結(jié)構(gòu)演化的大勢(shì)。

但兩個(gè)世紀(jì)之后，社群實(shí)驗(yàn)的沃土又在世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了。

我們所關(guān)注的，是中國(guó)，是現(xiàn)在。

這一次，不再僅僅是一群身懷理想主義的人，在主流社會(huì)之外去尋找他們的樂(lè)園。不，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和商業(yè)模式的蕩滌下，主流的社會(huì)結(jié)構(gòu)正在演化成一個(gè)個(gè)社群，至少這是一個(gè)“主流”的趨勢(shì)。很多東西都將被改變或被沖擊，我們面前的世界，將不再是熟悉的那個(gè)世界。

《南風(fēng)窗》記者注意到了一個(gè)人數(shù)在幾百人的社群，稱(chēng)之為R社群吧。

這個(gè)社群由一群善良，曾經(jīng)在社會(huì)中受過(guò)傷害的人所組成。他們的職業(yè)形形色色，成員遍布全國(guó)，有共同認(rèn)同的價(jià)值觀、修煉身心的方法和相處規(guī)則，有共同消費(fèi)的產(chǎn)品，以線(xiàn)上微信群和線(xiàn)下定期互動(dòng)的方式存在。在這個(gè)社群里，他們嘗試在各方面提高自己，并且強(qiáng)調(diào)人與人之間的真誠(chéng)、平等和互助。

兩個(gè)以上的人互動(dòng)，就是為了解決某些社會(huì)需要。R社群所提供的社會(huì)需要，包括了消費(fèi)、學(xué)習(xí)、精神認(rèn)同、交友、情感，甚至簡(jiǎn)單的社會(huì)保障。就這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，它已承擔(dān)了一部分社會(huì)功能了，已是一個(gè)真正的社群，不再是一些興趣小組。

這個(gè)社群，我們可以看到，是從既有社會(huì)結(jié)構(gòu)里裂變出來(lái)的。我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)中其實(shí)就是一個(gè)個(gè)社會(huì)原子，和周?chē)娜藘H有松散的社會(huì)角色上的聯(lián)系，缺乏深度的人際聯(lián)結(jié)。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，作為社會(huì)原子，在某些契機(jī)中，通過(guò)技術(shù)模式（微信群），還有商業(yè)模式（消費(fèi)的產(chǎn)品），以及一個(gè)新的互動(dòng)規(guī)則和價(jià)值觀，形成了一個(gè)社群。

這個(gè)社群，不是社會(huì)結(jié)構(gòu)的最基本單位—個(gè)人，但卻是一個(gè)新的、不可忽略的“二級(jí)單位”。從邏輯上，只要這些社群足夠多，無(wú)論是否足夠大，實(shí)際上已經(jīng)相當(dāng)于既有社會(huì)結(jié)構(gòu)在被“打碎”成一個(gè)個(gè)社會(huì)原子后，又重新組織化了，就是說(shuō)，我們的社會(huì)，在趨勢(shì)上變成了一個(gè)社群化的社會(huì)。

除了R社群之類(lèi)各種各樣的社群（比如小米手機(jī)的“米粉”，羅輯思維的粉絲群），我們社會(huì)中還有傳統(tǒng)的各種社團(tuán)、共同體、協(xié)會(huì)，它們也是社會(huì)結(jié)構(gòu)中的“二級(jí)單位”嗎？跟這里講的社群又有什么區(qū)別？

我發(fā)現(xiàn)區(qū)別是本質(zhì)上的。這類(lèi)社團(tuán)、共同體、協(xié)會(huì)，看上去也是社會(huì)結(jié)構(gòu)中的一個(gè)單位（就像家庭也是一個(gè)單位一樣），但是，它們或者是同學(xué)、同事、宗族這樣的同質(zhì)性群體，或者是職業(yè)-利益群體，無(wú)論是在傳統(tǒng)社會(huì)，還是在現(xiàn)代社會(huì)，分別都是社會(huì)結(jié)構(gòu)的一個(gè)天然組成部分，是社會(huì)得以良好運(yùn)作的必須功能。

可是，R社群這類(lèi)社群呢？它的成員職業(yè)形形色色，原來(lái)大家也不認(rèn)識(shí)，是在陌生人社會(huì)里的，而大家形成了社群后，在一定程度上就變成熟人社會(huì)了。換句話(huà)說(shuō)，它作為異質(zhì)性群體，克服了職業(yè)、身份、血緣、利益等的約束，向同質(zhì)性群體轉(zhuǎn)變。

這恰恰就是社會(huì)演化的一個(gè)重要特征：人們正在從大的陌生人社會(huì)，向一個(gè)個(gè)可能相互隔絕，也可能相互溝通的小的熟人社會(huì)轉(zhuǎn)變，換句話(huà)說(shuō)，我們的社會(huì)，正在朝由一個(gè)個(gè)小的熟人社會(huì)來(lái)建構(gòu)一個(gè)大的陌生人社會(huì)的趨勢(shì)在走。

這一切都是托了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的福。

想象一下R社群的成員A，他人在廣州，可能和鄰居都不認(rèn)識(shí)，彼此也沒(méi)有什么關(guān)系。他和鄰居是完全的陌生人社會(huì)中的人與人的關(guān)系和互動(dòng)模式。但是，同時(shí)，A卻可能和R社群的成員B，以及成員C有密切的人際聯(lián)系，盡管他們并不是親戚、同學(xué)和同事，也不在同一個(gè)城市，B在北京，C在上海。

我們能感受到什么呢？就是，這個(gè)社群的存在，完全打破了時(shí)空限制，地理空間、時(shí)間不再是交往和組成社群的障礙。而這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)模式對(duì)時(shí)空秩序顛覆的結(jié)果。在不同地理空間的人，組成同一個(gè)群體，分享同一種生活，在技術(shù)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。

回顧一下傳統(tǒng)社會(huì)的時(shí)空秩序。那個(gè)時(shí)候，大家雞犬之聲相聞，老死不相來(lái)往。遠(yuǎn)距離的交往很難想象，因此也就沒(méi)有這樣的社會(huì)互動(dòng)，從而，社會(huì)結(jié)構(gòu)是按熟人組織起來(lái)的。小的共同體其實(shí)是社會(huì)結(jié)構(gòu)的基本單位，那時(shí)候還沒(méi)有“個(gè)人”這個(gè)概念。人是通過(guò)成為共同體的一員，來(lái)面對(duì)這個(gè)世界，感受和這個(gè)世界的關(guān)系。人跟社會(huì)的關(guān)系是“我這個(gè)共同體-你那個(gè)共同體”（自我-他者），比如我是這個(gè)村的，他是那個(gè)村的。

支撐這樣一個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式是什么呢？肯定不是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；纳虡I(yè)生產(chǎn)，而是對(duì)應(yīng)于熟人社會(huì)所需要的作坊。其營(yíng)銷(xiāo)，也是通過(guò)在熟人社會(huì)中的口耳相傳，講究的是“口碑”。在個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)上，比如宋江，要打響“及時(shí)雨”這個(gè)品牌，得多次進(jìn)行仗義疏財(cái)，并通過(guò)鐵桿粉絲在熟人社會(huì)中進(jìn)行傳播。

但這樣的一個(gè)傳統(tǒng)社會(huì)，一碰到新技術(shù)就麻煩了。馬克思就說(shuō)過(guò)：“火藥、羅盤(pán)針、印刷術(shù)—這是預(yù)示資產(chǎn)階級(jí)社會(huì)到來(lái)的3項(xiàng)偉大發(fā)明?；鹚幇羊T士炸得粉碎，羅盤(pán)針打開(kāi)了世界市場(chǎng)并建立了殖民地，而印刷術(shù)變成新教的工具，變成科學(xué)復(fù)興的手段，變成制造精神發(fā)展的必要前提的最強(qiáng)大的推動(dòng)力。”

革命導(dǎo)師的洞察力就是牛。當(dāng)一種技術(shù)，能夠突破傳統(tǒng)社會(huì)的時(shí)空限制，立即就可以把原來(lái)那個(gè)狹窄的時(shí)空延長(zhǎng)，人際互動(dòng)就超過(guò)了熟人社會(huì)的邊界，傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)也就走到頭了。這就像曾經(jīng)橫掃歐亞大陸的蒙古鐵騎，當(dāng)槍炮被發(fā)明出來(lái)時(shí)，立即就只能從歷史中退場(chǎng)一樣。

如果還有一種技術(shù)，能夠讓商品生產(chǎn)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化，傳統(tǒng)社會(huì)的商業(yè)模式也玩不下去。

那很簡(jiǎn)單，當(dāng)技術(shù)模式、商業(yè)模式重新建構(gòu)了人際互動(dòng)的模式時(shí)，傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)就會(huì)解體，重新組織化。近代以來(lái)，“個(gè)人”被從共同體中分裂出來(lái)，以及民族國(guó)家的形成，還有整個(gè)社會(huì)的商業(yè)化，都是現(xiàn)代社會(huì)的技術(shù)和商業(yè)模式的結(jié)果。現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)龐大的陌生人社會(huì)，人跟世界的關(guān)系是“個(gè)人-社會(huì)”。在這樣的社會(huì)結(jié)構(gòu)里，存在著各種各樣的中心，無(wú)論是政治的還是商業(yè)的。當(dāng)一群“個(gè)人”面對(duì)一個(gè)抽象的社會(huì)時(shí)，必須有一個(gè)中心，否則無(wú)法對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)行整合。

不過(guò)，在現(xiàn)在，現(xiàn)代社會(huì)也嘗到了它曾經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)所做一切的滋味。在它分裂出個(gè)人，并且，讓個(gè)人在孤獨(dú)焦慮中走過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間后，它的社會(huì)結(jié)構(gòu)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下也開(kāi)始被解構(gòu)了。

似乎是“分久必合，合久必分”，個(gè)人又想重新成為群體的一員，只不過(guò)，不再可能是傳統(tǒng)社會(huì)的那種共同體了（它已一去不復(fù)返），而是社群。在這樣的社群里，他仍是“個(gè)人”，但明顯已經(jīng)按熟人社會(huì)的那套思維模式來(lái)思考了。他跟世界的關(guān)系，已經(jīng)是“個(gè)人-社群”，他不再想關(guān)注宏大的社會(huì)命題，社群之外的社會(huì)，只是一個(gè)無(wú)法避開(kāi)的背景。

在這種情況下，首先是現(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)模式失靈了。

有一家大公司的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人對(duì)我說(shuō)，似乎是在一夜之間，他們的營(yíng)銷(xiāo)又回到了口耳相傳的階段，那種靠一個(gè)媒介中心打廣告轟炸的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不靈了，他們必須通過(guò)社群化的營(yíng)銷(xiāo)，找到和培養(yǎng)自己的粉絲（客戶(hù)），然后，讓產(chǎn)品符合粉絲（客戶(hù)）的需求，并能夠讓他們深度參與。

把他的話(huà)翻譯一下就是，現(xiàn)在的社會(huì)結(jié)構(gòu)，正在“去中心化”，一家公司作為中心，生產(chǎn)出了一種產(chǎn)品，然后通過(guò)層層渠道銷(xiāo)售給消費(fèi)者的方式越來(lái)越不行了，這家公司在媒介中心打廣告然后影響受眾的方式也越來(lái)越不行了。人們現(xiàn)在似乎已轉(zhuǎn)向繞開(kāi)這些渠道（從而使得這些中介性的渠道失去它的功能和存在的意義）而直接用自己的個(gè)性化需求，去參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，也不再相信廣告宣傳，而是相信社群內(nèi)的人際傳播。

當(dāng)然，這種“一夜回到解放前”的感覺(jué)只是很多人的困惑，實(shí)際情況并不是現(xiàn)在社會(huì)結(jié)構(gòu)的社群化就是回到傳統(tǒng)社會(huì)那一套。這其實(shí)是一個(gè)螺旋形上升的現(xiàn)象。它表明的是，跟現(xiàn)在社會(huì)結(jié)構(gòu)有關(guān)的一切，確實(shí)受到?jīng)_擊了。

前面所說(shuō)的是現(xiàn)代社會(huì)商業(yè)模式受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式的沖擊。其他已很明顯的，還有人際互動(dòng)模式所受到的沖擊，以及政府治理所受到的一些挑戰(zhàn)。

我們很清楚，現(xiàn)代性邏輯支配下的社會(huì)，是一個(gè)理性化的社會(huì)，是線(xiàn)性的，所以，你今天做了什么，明天是可以預(yù)期的。在這樣的一個(gè)社會(huì)里，一切好像都可以“規(guī)劃”（“80后”特別喜歡談“人生規(guī)劃”），從一個(gè)人現(xiàn)在是什么，又是什么規(guī)劃，似乎可以看到他的未來(lái)。在這種情況下，一個(gè)人的社會(huì)越軌，需要付出很大的成本。在人際交往中，作為個(gè)體，大家還是較在意別人的眼光，在意各種經(jīng)濟(jì)成本和倫理道德成本的約束。

可是現(xiàn)在呢？已經(jīng)是現(xiàn)代性邏輯的晚期了，社會(huì)仍是理性化的，可是也變成非線(xiàn)性的了，一切變得太快，充滿(mǎn)了不確定性，未來(lái)已不是可以預(yù)先規(guī)劃的東西了（“90后”對(duì)“人生規(guī)劃”想必感到難以理解）。人與人的交往，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，使其經(jīng)濟(jì)成本和倫理道德成本都降到最低，那么，人與人之間就可以直接簡(jiǎn)單地滿(mǎn)足相互的需求了?！凹s炮”、“約聊”都是這一背景下的現(xiàn)象。

政府的治理模式也受到了挑戰(zhàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“去中心化”，略去一系列的中間渠道，使得政府的某些管理看上去已沒(méi)有必要，或者說(shuō)，這些管理，看上去只是為了部門(mén)利益罷了。比如備受爭(zhēng)議的“專(zhuān)車(chē)”對(duì)傳統(tǒng)的出租車(chē)體制的沖擊?？梢韵胂?，還會(huì)對(duì)別的政府部門(mén)的某些管理構(gòu)成挑戰(zhàn)。它可能會(huì)證明這些管理是多余的，和中央一直讓政府部門(mén)下放權(quán)力，不該管的堅(jiān)決不管在精神上倒是相呼應(yīng)。

當(dāng)一個(gè)社會(huì)被新的技術(shù)模式、商業(yè)模式重新組織化時(shí)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的，將涉及方方面面。它是一個(gè)不可逆的過(guò)程，也是社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)。我們無(wú)法預(yù)先提供對(duì)未來(lái)的描述，但可以肯定：一個(gè)社群化的社會(huì)，將不再是一堆碎片化的社會(huì)原子，其對(duì)自我治理和被尊重的要求肯定越來(lái)越高。無(wú)視這一點(diǎn)是不明智的。