小豬短租：“中國版Airbnb”是怎樣煉成的？

張穎馨

2015年7月的一個周五，在北京金融街工作的白領(lǐng)張鑫下班后迅速回到家里清掃，并給主臥的床鋪換上干凈整齊的床單被套，隨后又將家中的設(shè)備檢查了一遍，以保證可以正常使用。接下來，她要做的就是等著“客戶”上門。

為什么要等“客戶”上門？原來，張鑫通過短租網(wǎng)站小豬短租，將自己在青年路租住的一套兩居室中的主臥放在網(wǎng)上進行短期出租，類似于酒店。不過房間定價僅相當于周邊經(jīng)濟型酒店價格的六七折。

“每月只要有20天訂單，整套房的租金就解決了，比長租收益高出2倍?！睆場涡χ嬖V記者。幾個月下來，她還認識了不少朋友，這些短租客會為她打掃房間、買水果，甚至和她一起做飯。

中國版的Airbnb

張鑫所依托的小豬短租模式，其實源于美國的短租網(wǎng)站Airbnb。Airbnb鼓勵人們把閑置的公寓或一個房間、一張沙發(fā)分享給有短租需要的住客并獲取收入。今年6月，Airbnb完成了15億美元的巨額融資，估值已過百億美元，成為“分享經(jīng)濟”的代名詞。而將該模式搬到中國的小豬短租，也在7月9日完成了6000萬美元的C輪融資，媒體紛紛稱其為“中國版的Airbnb”。

短租項目是怎樣被小豬創(chuàng)始人陳馳發(fā)現(xiàn)，并引入中國的？陳馳告訴記者，與其他創(chuàng)業(yè)者不同，他并沒有過親身經(jīng)驗或是靈光乍現(xiàn)?！拔覂H僅是從朋友那兒了解到美國的Airbnb模式，發(fā)現(xiàn)中國還沒有類似的項目，于是一狠心把工作辭掉，立志成為第一個嘗‘蛋糕’的人?！标愸Y的眼中露出堅定的目光。

嘗“蛋糕”固然容易，但要怎么品嘗？對陳馳來說，創(chuàng)業(yè)初期最大的難題就是房源從哪兒來？在個人信用系統(tǒng)薄弱的中國，讓一群完全陌生的人住進自己家里，無異于白日做夢。

陳馳的解決辦法是，從親友入手。他先是說服自己的母親將房子出租，而后每次請親戚朋友吃飯，都會不斷做思想工作請他們分享出自己的房屋。在他的帶領(lǐng)下，小豬短租創(chuàng)始團隊成員不僅逐漸分享出自己的房子，也開始沿著自己的社交關(guān)系，鼓勵親友在小豬短租平臺上做房東。

正是憑著最初的這股沖勁，早期的星星之火終成燎原之勢，小豬短租如今已覆蓋200多個城市，房源數(shù)量在3萬個左右。今年7月份的業(yè)務(wù)量，相比2015年年初，已經(jīng)有了4倍增長。“一分付出，一分收獲?！泵鎸θ缃窠怀龅钠链鹁?，陳馳并不意外。

一只有人情味的小豬

房源有了，但并不代表房東完全放心把房子交到你手上，他們的擔憂甚至可以說是全方位的：房客悄悄拿走屋里的東西怎么辦？房客在屋里意外受傷怎么辦？保潔又該怎么做？當這些問題朝整個團隊“撲”來，他們感到連喘口氣都相當困難。

“問題來了，那就直接去解決?！边@是陳馳的辦法。例如，一位房東大姐擔心短租客偷配房間鑰匙，小豬就幫她安裝智能門鎖;當房東出差了又需要接待客戶時，小豬就派自己的人去接待;小豬甚至還為租住雙方購買了保險。

接下來的問題是，怎么才能招攬房客？陳馳自信地說：提供“有人情味的住宿”。

而這也正是小豬短租長期堅持的發(fā)展理念。小豬專門建立了線下的團隊去幫助房東提升服務(wù)質(zhì)量，房東的屋子如果不適合陌生人居住，小豬就會提供軟裝的建議和方案，甚至把購買鏈接都給到房東，前期甚至還會自己貼錢給房東改造。就像Airbnb那樣，在房源美化之后再提供專業(yè)的實拍，讓用戶看了就有欲望去住。

“與其說我們是在搭建一個在線短租的交易平臺，還不如說我們是通過相同的志趣吸引更多志同道合的人，去做更多有意思的事兒?！标愸Y說著，手不禁在半空中做出了相合狀。在他看來，正是每天發(fā)生的各種有趣故事，才讓房東與房客如此“依戀”小豬。

而在雙方交易順利完成后，小豬會向房東收取10%的收入作為傭金，用以維護日常業(yè)務(wù)的擴展和運營，這也正是小豬短租目前的收入來源。

創(chuàng)業(yè)中的脆弱

找房源、處理租房雙方各種問題......談起創(chuàng)業(yè)過程中的艱辛，陳馳稍顯激動地說：“其實困難很多，但有些事的確留下了太深的印象，好像就發(fā)生在昨天。”

時逢春節(jié)，小豬因一些問題錯過了一次很好的融資機會，“我們當時賬面上的資金不到100萬美金。第二天公司還要開年會，年底員工的雙薪也得發(fā)。更重要的是，一般臨近春節(jié)融資機構(gòu)是不會給你投資的?！闭f到這兒，陳馳的語氣中帶有一絲凝重，“創(chuàng)業(yè)至今，我只有那時候感到過脆弱?！?/p>

“那天晚上回去，我抱著太太哭了。那是我第一次在她面前哭。不是因為自己，是自己的公司、同事的努力，都可能因為我的決策而陷入一個很危險的境地。”慶幸的是，后來那家融資機構(gòu)仍然給他們提供了支持，并告訴小豬團隊：無論如何，他們都會給小豬短租最大的幫助。

“從開始到現(xiàn)在，都是團隊和原有的投資人在背后一直支持著我?！标愸Y欣慰地笑了笑。

見到陳馳時，他剛從機場回到公司。他的助理告訴我，陳馳已經(jīng)連續(xù)幾天工作到深夜。然而，當記者談起小豬短租的發(fā)展歷程，他仍侃侃而談，沒有絲毫倦意。此時此刻，恐怕沒有比“打雞血”更貼切的詞來形容眼前的這個人。

采訪最后，記者問他：“你認為現(xiàn)在的小豬短租是成功的‘中國版Airbnb’嗎？”陳馳稍微思考后答道：“只要能讓大家喜歡它，我覺得就算是成功了。”