餐飲業(yè)是一行門檻不高但水很深的行業(yè),要賺錢不難,但要做大、做久難度很高,它不是高科技行業(yè),需要很高的專業(yè)學(xué)識背景,但管理的控制點非常多,往往幾個環(huán)節(jié)沒控制好就會出問題,譬如,食品安全就是!
跨入餐飲業(yè)必須堅守四大要點:
一、是產(chǎn)品
簡單講,就是要好吃,我們??梢园l(fā)現(xiàn)有些小吃店的環(huán)境、管理、服務(wù)一塌糊涂,但生意仍然很好,就是因為好吃。好吃,會讓人慕名而來;好吃,會讓人愿意多掏一點錢;好吃,更會讓人忍受環(huán)境及管理的不到位。
二、是價格
價格定的好不好會讓消費者決定要不要來或者來的頻次。
基本上如果產(chǎn)品強,價格就可以有溢價空間。產(chǎn)品是結(jié)合口味、賣相、包裝等因素的整體體驗。而定價的考量在于凸顯價值,也就是性價比。產(chǎn)品的定價并不是越便宜約好,而是考量產(chǎn)品整體感能帶給消費者的價值,從而定出物超所值的價格定位,這才是漂亮的定價!
三、是環(huán)境
包括硬件裝修與軟件布置。
環(huán)境起加分的作用,當(dāng)消費者還不認(rèn)識這家餐廳的時候,有些消費者會因環(huán)境而來消費,其實對環(huán)境要求比較高的消費者會因此而增加消費頻次。環(huán)境也會過濾你的消費客群,形成你這家餐廳的定位。
四、是選址
前面三項會決定你的消費者是什么樣的客群,而選址就必須選在你的客群活動的地方。譬如,有些火鍋店、燒烤店會選在有夜生活的地方。因為這些地方有夜宵人口,吃夜宵的人會選擇火鍋、燒烤喝些啤酒。
至于,近年來互聯(lián)網(wǎng)興起,很多餐飲業(yè)者擔(dān)心是否會改變餐飲的商業(yè)模式?
其實互聯(lián)網(wǎng)對于餐飲業(yè)來說只是一種工具,對營銷會有幫助,但餐飲最終還是會回到體驗。包括產(chǎn)品、服務(wù)、管理等基礎(chǔ)層面。
從事餐飲業(yè),我們常會看到酒香不怕巷子深,倒還沒有看到光靠營銷還能存活很久的餐飲業(yè),時間會證明一切!