微信QQ的分野：網(wǎng)絡(luò)社交的人類學(xué)分析

韓立勇

前段時間，中國移動社群生態(tài)報告顯示，95后獲取信息的渠道，排名第一的仍然是QQ。98%的微信用戶都是成年人，而95后基本不用微信，他們依然是QQ社群最活躍的群體。

這一數(shù)據(jù)讓不少已經(jīng)無法離開微信的成人們感到驚訝。早在去年9月，我曾經(jīng)在某高校做報告時，進行過一個小的調(diào)查，和這份數(shù)據(jù)的結(jié)果頗為相近。在一個400人左右的大一新生群體中，使用微信的人數(shù)僅僅十幾個。這當(dāng)然是一個讓我錯愕的結(jié)果，此后，我就有意開始注意，不同代際的群體，到底在移動互聯(lián)網(wǎng)上干什么，他們主要消費什么方面的信息。

最近一個月，世界上最大的偷情網(wǎng)站阿什利·麥迪遜（Ashley Madison）關(guān)注度空前提高。潛隨著事件的進展，中國用戶的數(shù)據(jù)也逐漸披露出來，有人計算，僅上海就有8900多人在這家偷情網(wǎng)站進行了注冊。偷情網(wǎng)站數(shù)據(jù)曝光后，多少能說明一個問題，在網(wǎng)絡(luò)世界，各個階層匿名社交的動力都是源源不竭的。玩?zhèn)€性的90后，獵艷的中年大叔，都可能是移動社交網(wǎng)絡(luò)的活躍匿名主體。

有媒體人曾經(jīng)通過陌陌進行了交友實驗，使用的都是他自己真實的信息，而且還綁定了新浪微博這些社交賬號，但收效甚微。

在長達5個月左右的測試期，這位朋友總共對話女生約140名，有約15名有過長達數(shù)周的閑聊，有部分已經(jīng)交換微博及手機號碼，有約5名是主動搭訕測試者的。在閑聊過的女性用戶中，有2%左右的女性為特殊服務(wù)提供者。在我看來，無論這個數(shù)據(jù)有無代表性，匿名社交的成功率都不可能太高。因為在確定的地點，確定的時間，即便兩個目的特別直接的人相遇了，要獲取“開房”的信任也需要一個長時間的積累。

或許陌陌的產(chǎn)品和平臺并不是為“約炮”而生，但是“約炮”卻能讓陌陌這樣的產(chǎn)品迅速成功—這成為中國互聯(lián)網(wǎng)公司成功不可或缺的“原罪”嗎？盡管陌陌的開發(fā)方不愿意承認(rèn)，但它在運營上一直以基于地理位置的信息主打陌生人社交為主。2011年8月，這款軟件上線第一年便收獲了1000萬用戶。截至2014年9月30日，陌陌總注冊用戶為1.803億人。今年3月，陌陌宣布其月活躍用戶已達7810萬人。

應(yīng)該說陌陌已經(jīng)打下了匿名社交的半壁江山。此外，微聚、遇見、比鄰等同類產(chǎn)品也在爭取這些年輕的匿名社交用戶。遇見這款軟件，已于2014年突破4000萬用戶，其中16～25歲年齡段用戶占比高達70%。種種數(shù)據(jù)都告訴我們，匿名社交的空間有多大，有多少人在頻繁使用匿名社交軟件進行不為人知的社交活動。

當(dāng)陌陌被符號化為“約炮神器”后，它的社交效果并非沒有人質(zhì)疑。其中，質(zhì)疑聲最強烈的，恰恰來自使用陌陌的主流人群—95后的群體。95后女性創(chuàng)業(yè)者徐可認(rèn)為，通過陌陌進行社交時，存在著不能精準(zhǔn)查找，假照片太多，整天瞎聊但是不約等諸多問題。一言以蔽之，她并不相信陌陌的“約炮”效果。

徐可，初中就讀于南京外國語學(xué)校，高中就讀于美國Montverde Academy，連跳兩級的她大學(xué)考取了英國Coventry University，并被University College London錄取碩士。2014年她看見了匿名社交更大的空間，放棄了在英國修研的機會，回國開發(fā)了一款旨在提升陌生人交友效果的軟件ERA。ERA設(shè)計了諸多提升陌生人信用的環(huán)節(jié)，目前，ERA已在蘋果應(yīng)用商店上線。徐可非常自信的認(rèn)為，這款尚未面世便獲得CAMA的800萬元天使投資的產(chǎn)品，將以自己勞務(wù)價值社交的模式，引爆APP市場。

ERA在匿名社交領(lǐng)域?qū)⒂性趺礃拥谋憩F(xiàn)，我們有足夠的時間去觀察和體驗。但95后在匿名社交領(lǐng)域的上網(wǎng)習(xí)慣和偏好到底是什么，卻很難有一個明確的答案。

我的外甥女是一個初三女生，今年暑假，她在我家做客時，幾乎手機不離手。在問及為什么只上QQ，不用微信這個問題時，她俏皮地告訴我：“那是你們大人玩的?！?/p>

手機QQ為什么在95后如此流行？一個很重要的因素就是95后這些群體，年齡還小，為了保障學(xué)業(yè)，家長不但控制他們上網(wǎng)，還要控制他們玩手機。在移動互聯(lián)網(wǎng)之前，QQ最具社交功能。有了手機后，這些孩子為了保留自己的網(wǎng)絡(luò)隱私，并不愿意和微信上活躍的父母有太多的交叉，那么QQ自然成為95后孩子們的首選。

需要說一下微博。它很有意思的一個地方就是“精英實名”、“粉絲匿名”。它一方面打破了精英和草根在社交上的空間和身份距離，但另一方面，只不過是復(fù)制，甚至擴大了精英和草根的階層分野。

在一次和高校學(xué)生的交流活動中，學(xué)子們向我坦承，上微博的主要目的就是為了關(guān)注上面的名人動態(tài)。舉凡明星戀情，一定是在微博上最先公開，這一點是微博最吸引他們的地方。管中窺豹，微博至今仍有吸引力，恐怕還是滿足了粉絲和明星互動的心理。

在新浪微博爆發(fā)了強大的媒體功能之后，微信漸漸在各個年齡層的用戶群中穩(wěn)占上風(fēng)。和眾聲喧嘩的新浪微博不同，微信的開發(fā)者更愿意打造去中心化的社交功能。在滿足陌生人社交之外，微信還滿足了現(xiàn)實生活中熟人圈中更通暢的網(wǎng)絡(luò)人際需求。

我有多次乘火車臥鋪的經(jīng)歷。在臥鋪車廂，經(jīng)?？匆妿Ю先说暮⒆印Ｎ易⒁獾?，就近兩年，這些老人都有上微信和家人及朋友交流的習(xí)慣。一個頗具個性的沈陽退休單身女教師告訴我，她上微信早期是為了跟外地生活的女兒溝通，后來就是跟老同學(xué)溝通。這個老人言辭中對微信的喜歡，超出了對女兒的喜歡。在她的邀請下，那些退休的同學(xué)和朋友都成了微信的用戶了，而且大家定期在微信上進行唱歌表演，還會給特定的朋友在微信群里過過生日。

其實，微信在中青年群體中流行再正常不過了。但能在老年人當(dāng)中獲得青睞，一定有其獨特的產(chǎn)品邏輯：滿足了親人、朋友的交流空間，而又不為“圈外人”所窺探到。

還有一點，是微信風(fēng)靡各個年齡層的主要原因，就是其關(guān)系功能特別簡單，不但掃一下就可以加好友，以前的電話通信錄也可以迅速將現(xiàn)實的朋友關(guān)系移植到微信平臺上。應(yīng)該說，這一功能極大地方便了中老年上網(wǎng)群體拓展整合自己現(xiàn)實的人際資源。

有了第一批中老年種子用戶后，這些用戶很快就會被微信的單向溝通功能吸引。這一功能很好的取代了傳統(tǒng)的手機短信功能，同時部分取代了人與人之間語音對話的電話功能。應(yīng)該說，微博雖然用戶基數(shù)大，但主要還是年輕人的社交平臺。目前，只有微信一家社交平臺，做到了將中老年大眾用戶搬到自己的平臺上，而且還十分活躍。

和關(guān)系社交的動力不同，興趣社交，是這群人因為對什么發(fā)生興趣而產(chǎn)生的社交動力。當(dāng)下，滿足網(wǎng)友興趣社交的平臺主要以天涯、豆瓣、貼吧和知乎為主。

2003年以來，我在天涯社區(qū)的閑閑書話版面認(rèn)識很多文青朋友。自2010年后，社交媒體漸漸崛起，很多朋友漸漸淡出了BBS。今年1月底，一個書友突然在天涯給我留言，讓我關(guān)注她在天涯的長帖。我們相識的時候，她是四川某縣城的局長，工作太忙，所以寫帖子的時間很少。她計劃寫此長帖時，已經(jīng)調(diào)到了一個清閑很多的單位。她告訴我，之所以回天涯寫此長帖，主要是因為實力派寫手如果想進行深度表達，去新浪微博幾乎無人問津，打造微信公號則沒有公共討論空間，所以最好的去處，只能是天涯。這個說法，我是心有戚戚的。

有這樣一組數(shù)據(jù)，或可說明天涯這樣的興趣社交平臺現(xiàn)在的影響力。天涯主打精品閱讀的APP天涯日報在今年1月1日上線后，在不足4個月上線期內(nèi)，日均UV是16.0222萬，總下載量是84.1846萬，周均下載量是5.1509萬。可見，天涯依然是草根精英網(wǎng)友進行深度表達的首選平臺。

和天涯相比，豆瓣是文青的大本營。而貼吧的用戶不一樣，多有粉絲情結(jié)。2013年8月，我曾經(jīng)和一位大紅大紫的一線明星就網(wǎng)絡(luò)傳播問題有過一些交流。他告訴我，他最關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)平臺就是貼吧，對他貼吧里的活躍粉絲，他記得都非常清楚。其實明星在自己的貼吧和粉絲互動早有耳聞，但從自己的嘴里說出來，還是讓我略感驚訝。

活躍在百度貼吧上的用戶群，多為80后和90后的青少年。這一群體熱衷于追星和線下約會。他們的表達欲望，主要是生活本身，而不是公共話題。他們對網(wǎng)絡(luò)平臺的要求，主要集中在非時政話題上。所以，他們的表達方式大多是三言兩語式的。

知乎雖然是一個興趣社交平臺，但同樣棲息著一些頗有來頭的實名“高人”。今年7月，我在3W咖啡館小憩的時候，這些年輕的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都對我不上知乎感到惋惜，甚至不理解。一個90后創(chuàng)業(yè)者還將歌手王麟在知乎和微博上的不同表現(xiàn)作為一個活生生的事例來教育我。她認(rèn)為，活躍在知乎上的高端用戶，是一個真誠討論問題的平臺，可以生成大量有價值的知識內(nèi)容。

今年8月15日，知乎用戶提出這樣一個問題：“為什么王麟在微博上罵聲一片，在知乎上被稱為女神？”王麟的回答是，微博上的內(nèi)容90%是宣傳團隊的要求，知乎卻是自己在玩。這個案例足以說明，知乎的問題興趣社交平臺，已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)了很多年輕的高端用戶。

需要補充的是，實名、匿名和興趣社交這3個場域并非涇渭分明，卻一定程度上準(zhǔn)確的勾勒了中文社交平臺上的用戶特征。在社交平臺之外，人們對客戶端新聞、手機游戲的需求則構(gòu)成了另外一道風(fēng)景。