管理者，應(yīng)先做個(gè)“文化人”

解思忠

一個(gè)可稱(chēng)之為“品牌”的雇主應(yīng)具備多種能力，其中之一，就是要具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。只有這樣，才可以保證追隨者的生活和發(fā)展。具體說(shuō)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)力主要由兩種能力構(gòu)成：一是組織協(xié)調(diào)能力，二是決策能力。組織協(xié)調(diào)能力能把員工調(diào)動(dòng)起來(lái)，并且凝聚到一起;決策能力則是做出正確的判斷，將追隨者帶到正確的方向。有的人組織能力很強(qiáng)，一呼百應(yīng)，但他的決策往往是錯(cuò)誤的，這就把追隨者帶到了陷阱里;有的人想法不錯(cuò)，但卻缺少“黏度”，不能將身邊的人聚合起來(lái)。所以二者缺一不可。

提升領(lǐng)導(dǎo)力是近年來(lái)培訓(xùn)市場(chǎng)上非?；鸨囊粋€(gè)課題，課程五花八門(mén)，足見(jiàn)其市場(chǎng)需求之廣。其實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)力并沒(méi)有那么復(fù)雜。

領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，它首先取決于人文素養(yǎng)。“人文”就是和人打交道的學(xué)問(wèn)，因此，領(lǐng)導(dǎo)力跟人文素養(yǎng)關(guān)系就顯得十分密切，而人文素養(yǎng)也同樣影響著決策能力。美國(guó)一著名的投資經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)：“對(duì)投資人來(lái)說(shuō)，哲學(xué)和歷史的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比金融知識(shí)要重要?！币灿卸嗥鸢咐С种@一觀點(diǎn)：例如股神巴菲特，他就是運(yùn)用哲學(xué)思想來(lái)炒股。還有一個(gè)典型的投資案例：有一個(gè)地方要建核電站，發(fā)出招標(biāo)，前幾輪篩選出的幾家公司各顯神通，實(shí)力不相上下，最后，比利時(shí)的一家公司中標(biāo)，競(jìng)標(biāo)價(jià)是30億元左右，同時(shí)又追加了7000萬(wàn)元。原來(lái)他們?cè)疆?dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)要建核電站的地方處于沙漠中，附近的居民渴望綠色。在沙漠里，一棵小草都很寶貴。于是，這家公司立刻修改方案，決定在未來(lái)的核電站周?chē)N上植物。你渴望什么我就給你什么，這是從哲學(xué)的角度來(lái)思考問(wèn)題，而不僅僅就技術(shù)論技術(shù)。所以，一個(gè)項(xiàng)目的投資不只是金錢(qián)投資，有時(shí)候更是對(duì)人的投資，對(duì)合作伙伴的投資，對(duì)感情的投資，而這些都與“人”緊密相關(guān)。因此，“洞悉人性”成為該公司競(jìng)標(biāo)成功的加分項(xiàng)。所以有人說(shuō)，企業(yè)家應(yīng)該是半個(gè)哲學(xué)家，的確，哲學(xué)適用于企業(yè)，而且適用于各行各業(yè)。

歷史學(xué)對(duì)提升人文素養(yǎng)也有很大的作用。1971年，杭州大學(xué)恢復(fù)高考以后，歷史系共招收了40名學(xué)生。待到2000年校慶時(shí)，這40名學(xué)生重返母校，工作人員在登記這批學(xué)生的職業(yè)情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象：這40名歷史系學(xué)生中有15人成為房地產(chǎn)行業(yè)的老板，其中包括在杭州房地產(chǎn)界做得最出色的幾位，而在經(jīng)濟(jì)系的畢業(yè)生中則沒(méi)有出現(xiàn)這種“奇觀”。這絕非偶然，這個(gè)現(xiàn)象頗值得我們思考。歷史系學(xué)生沒(méi)有學(xué)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，或者只學(xué)了一星半點(diǎn)，但其人文素養(yǎng)極高，在他們遇到挫折或困難時(shí)，他們通常會(huì)以歷朝歷代的先例來(lái)寬慰自己：勝敗乃兵家常事，做人才是首要的，該承擔(dān)的就去承擔(dān)。這種正直、達(dá)觀、坦然的心態(tài)對(duì)于一名企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

管理無(wú)非就是做好兩件事：一是掌握管理方法，二是學(xué)習(xí)管理文化。管理方法全世界通用，比如現(xiàn)代企業(yè)制度，任何一個(gè)國(guó)家的企業(yè)都可以借鑒之;但管理文化卻是各國(guó)皆不同，人們的價(jià)值觀、理念、習(xí)慣相異，這就涉及人文素養(yǎng)，尤其是東方文化素養(yǎng)。這種素養(yǎng)可以總結(jié)為四個(gè)字：治心安人?！都t樓夢(mèng)》里說(shuō)：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，這句話就把世間的事情說(shuō)得非常透徹，把人情世故把握得非常準(zhǔn)確，這就是人文素養(yǎng)。通常我們說(shuō)一個(gè)人“沒(méi)文化”， 指的并不是其學(xué)歷低，而是在文化素養(yǎng)方面欠缺太多。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力極強(qiáng)的管理者，首先得是一個(gè)人文素養(yǎng)極高的“文化人”。

管理就是管人，管人就是管心，管心首先要關(guān)心，關(guān)心則要有愛(ài)心。要將企業(yè)打造成為一枝獨(dú)秀的品牌，管理者必先提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，做一個(gè)“文化人”。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，閱無(wú)數(shù)人。正所謂領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。 ? ?責(zé)編/張曉莉