美味不用等打造智能餐廳系統(tǒng)

公司全稱(chēng)：上海普景信息科技有限公司

創(chuàng)立時(shí)間：2013年1月23日

所處行業(yè)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

主營(yíng)業(yè)務(wù)：手機(jī)排隊(duì)點(diǎn)菜App

行業(yè)地位：互聯(lián)網(wǎng)餐飲排隊(duì)細(xì)分市場(chǎng)的龍頭，份額達(dá)到90%

管理團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)始人及CEO謝新法，聯(lián)合創(chuàng)始人鄭國(guó)春、陸瑞豪、楊佳佳

融資情況：天使輪盛大資本數(shù)百萬(wàn)元；A輪經(jīng)緯創(chuàng)投和信天創(chuàng)投數(shù)千萬(wàn)元；B輪天圖資本2000萬(wàn)美元

美味不用等（以下簡(jiǎn)稱(chēng)美味）是一個(gè)基于LBS的餐廳排隊(duì)解決方案App，專(zhuān)注于為餐廳降低成本，提高效率，全面提高餐飲行業(yè)信息化水平，為餐廳廣接流量。

它能根據(jù)用戶(hù)目前的位置列出周?chē)?0公里提供排號(hào)的餐廳，點(diǎn)擊餐廳頁(yè)面后，用戶(hù)可以查看餐廳實(shí)景，并取號(hào)排隊(duì)。當(dāng)用戶(hù)前面只有一定數(shù)量的顧客在等位時(shí)，美味不用等會(huì)自動(dòng)通過(guò)微信提醒用戶(hù)。此外，該App還提供手機(jī)店外點(diǎn)菜自助打單和手機(jī)店內(nèi)點(diǎn)菜一鍵下單等服務(wù)。

為了防止用戶(hù)取號(hào)后不到餐廳，美味不用等給每位用戶(hù)10個(gè)初始信譽(yù)點(diǎn)，每次在網(wǎng)上排號(hào)并成功到店后，會(huì)增加2點(diǎn)的信譽(yù)點(diǎn)，反之扣除2點(diǎn)。如果信譽(yù)度降低，能夠查看和預(yù)訂的餐廳距離便會(huì)縮小，信用點(diǎn)為0時(shí)只能到店取號(hào)。

在C端營(yíng)銷(xiāo)上，美味依托前期口碑積累的一定數(shù)量用戶(hù)開(kāi)展利于分享傳播的線(xiàn)上活動(dòng)（如愛(ài)吃節(jié)活動(dòng)），積極進(jìn)行跨業(yè)合作，聯(lián)動(dòng)活躍互聯(lián)網(wǎng)社群提高品牌曝光度，并且持續(xù)結(jié)合商家開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)（如掃碼有好禮活動(dòng)），融合自身產(chǎn)品功能同時(shí)幫助商家提高用戶(hù)活躍度。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，美味可以讓餐廳按照時(shí)間的先后統(tǒng)一管理線(xiàn)下和線(xiàn)上的排隊(duì)號(hào)，確保在門(mén)店排隊(duì)的顧客不受影響。排隊(duì)系統(tǒng)可以方便顧客的排隊(duì)過(guò)程，吸引更多用戶(hù)排隊(duì)，降低流失率。點(diǎn)菜系統(tǒng)可以節(jié)約店內(nèi)點(diǎn)菜時(shí)間，提高餐廳翻臺(tái)率，自助點(diǎn)菜也可減少餐廳人力成本。

企業(yè)通過(guò)其B端應(yīng)用可以設(shè)置排隊(duì)隊(duì)列、云儲(chǔ)存排隊(duì)顧客信息，識(shí)別忠誠(chéng)客戶(hù)，有利于餐廳進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。其還可以直接查看每日的排號(hào)流失率，翻臺(tái)率等數(shù)據(jù)，從而做出改善，也可以根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況選擇個(gè)性化定制服務(wù)。

美味對(duì)于基礎(chǔ)排隊(duì)服務(wù)，包括發(fā)號(hào)、叫號(hào)、銷(xiāo)號(hào)、手機(jī)取號(hào)和營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)不收費(fèi)。主要收入來(lái)自收取商家的服務(wù)費(fèi)，包括軟件服務(wù)費(fèi)（餐廳定制化軟件）和流量提成費(fèi)，后者主要通過(guò)特殊入口，如App首頁(yè)廣告和微信廣告給商家?guī)?lái)的特別流量，針對(duì)此流量收取的效果收入。

美味目前還未實(shí)現(xiàn)盈利，融資主要用于加快多城市擴(kuò)張的步伐。截至2015年3月，公司覆蓋了100多個(gè)城市，3000家品牌商戶(hù)，門(mén)店超過(guò)8000家。目前其App下載量超過(guò)了300萬(wàn)次，月活躍度達(dá)到50%，重復(fù)下單率達(dá)到80%左右。

美味的目標(biāo)是成為餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和推動(dòng)者，聯(lián)動(dòng)有相同訴求的餐飲同行一起推動(dòng)餐飲行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的快速發(fā)展。其已率先開(kāi)放了排隊(duì)系統(tǒng)平臺(tái)，大眾點(diǎn)評(píng)、百度地圖、高德地圖、小米、支付寶服務(wù)窗首批免費(fèi)接入。未來(lái)美味計(jì)劃打通用戶(hù)與餐廳連接的各個(gè)場(chǎng)景，包括選擇飯友、選擇餐廳、交通導(dǎo)航、選擇菜品、付款等環(huán)節(jié)都將與其發(fā)生連接，最終構(gòu)建智能餐廳完整閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)關(guān)于智能餐廳的展望。