“任性女王”能拯救雅虎嗎？

楊吉

書(shū) 名：《瑪麗莎·梅耶爾與拯救雅虎之戰(zhàn)》

作 者：【美】尼古拉斯·卡爾森

美國(guó)時(shí)間2013年5月20日一早，雅虎宣布，用11億美元現(xiàn)金收購(gòu)輕博客Tumblr。一手主導(dǎo)這場(chǎng)交易的是雅虎現(xiàn)任CEO瑪麗莎·梅耶爾。她在業(yè)界的一舉一動(dòng)總能引來(lái)關(guān)注，這不僅是因?yàn)樗L(zhǎng)了一副美麗的臉龐，號(hào)稱“硅谷第一美女”。更關(guān)鍵的是，她領(lǐng)導(dǎo)著一家全球最知名也是管理最急需變革突破的互聯(lián)網(wǎng)公司，人們對(duì)她出任雅虎CEO寄予厚望。

然而，人們很快發(fā)現(xiàn)這種美好的愿望要落空了。縱觀梅耶爾任職雅虎CEO這兩年半的時(shí)間里，雖然梅耶爾對(duì)雅虎的產(chǎn)品架構(gòu)進(jìn)行了大幅調(diào)整，但一系列事實(shí)證明梅耶爾的“空降”并未創(chuàng)造奇跡。

那么，究竟梅耶爾給雅虎帶來(lái)了什么？她到底是“救星”還是如雅虎以往頻繁被換的CEO一樣，只是又一個(gè)“過(guò)客”？雅虎能重振雄風(fēng)，還是繼續(xù)萎靡不振？關(guān)于答案，尼古拉斯·卡爾森在《瑪麗莎·梅耶爾與拯救雅虎之戰(zhàn)》一書(shū)中展開(kāi)了討論。

1997年，雅虎本有機(jī)會(huì)以100萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)谷歌，但最終錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。幾年后，它又有可能收購(gòu)Facebook，這家如今市值超過(guò)2000億美元的公司，當(dāng)時(shí)標(biāo)價(jià)僅10億美元，但雅虎的底價(jià)是8.5億美元。2001年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的爆發(fā)，雅虎成了宏觀經(jīng)濟(jì)氣候的犧牲品。

輪到梅耶爾登場(chǎng)，這位肩負(fù)著眾人希望，也可以視為替雅虎去嘗試為數(shù)不多的一次自我救贖機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者。雖然她接管雅虎后，一直如履薄冰，也不斷通過(guò)大手筆的收購(gòu)，企圖讓雅虎的產(chǎn)品變得更有趣、更酷炫，更適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的浪潮。但這一切都并未換來(lái)雅虎的成功轉(zhuǎn)型，反而是梅耶爾在人力資源管理方面的短板（經(jīng)驗(yàn)欠缺）讓公司出現(xiàn)了不良副作用：人才流失、內(nèi)斗加劇、飽受爭(zhēng)議。

卡爾森嚴(yán)厲地批評(píng)道，梅耶爾最大的管理問(wèn)題與她一直想努力灌輸?shù)膭?chuàng)業(yè)文化相關(guān)。梅耶爾特別鐘情一套名叫“季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)”的員工考核制度，該制度會(huì)在每個(gè)季度將每個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一位員工的得分從1到5依次排隊(duì)，這套制度的本意是鼓勵(lì)努力工作的員工，并清除工作業(yè)績(jī)不佳的員工，但很快起到了相反的效果。由于可供分配的4分和5分的員工數(shù)量有限，所以有才華的人往往不想在同一個(gè)項(xiàng)目里共事。員工們更不希望由于項(xiàng)目調(diào)動(dòng)而讓自己獲得低分，這自然就影響到公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

而每個(gè)季度召開(kāi)的一系列“校正會(huì)議”也讓人難以接受，這項(xiàng)制度的原意是讓經(jīng)理們和上司坐在一起共同評(píng)價(jià)自己手下的所有員工。但在實(shí)際中，經(jīng)理們會(huì)利用這些會(huì)議找到各種理由讓某些員工得到差評(píng)，有些理由甚至非常官僚和膚淺。不過(guò)，梅耶爾卻非常喜歡參加這種對(duì)員工進(jìn)行主觀判斷的會(huì)議。不僅如此，面對(duì)臃腫的員工隊(duì)伍，梅耶爾拒絕大幅裁員。

在卡爾森的筆下，梅耶爾是一個(gè)每天只睡四小時(shí)的工作狂，是一個(gè)有點(diǎn)獨(dú)裁專斷的執(zhí)行官。至于雅虎的未來(lái)，卡爾森不無(wú)悲觀地指出：從許多方面來(lái)看，雅虎的市值即便從1280億美元跌到幾乎一文不值也是比較正常的事。當(dāng)初讓雅虎成長(zhǎng)為巨型企業(yè)的原因如今已不復(fù)存在。同時(shí)，即便雅虎的產(chǎn)品做出無(wú)可爭(zhēng)議的改進(jìn)，公司文化變得更具創(chuàng)新性，梅耶爾也未必能夠力挽狂瀾。除非她能夠?yàn)檠呕⒋蛟斐鲆豢顦O具革命性的產(chǎn)品，就像當(dāng)年喬布斯為蘋(píng)果打造的iPod那樣。畢竟所有取得過(guò)重大突破的公司，最終都將走向穩(wěn)定，然后進(jìn)入衰落期。

有時(shí)候，公司也不得不服老。與網(wǎng)景、AltaVista和Excite等曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶巨頭相比，雅虎的壽命已經(jīng)相當(dāng)長(zhǎng)了，甚至要比MySpace和Ask.com都要強(qiáng)。雖然拯救雅虎的戰(zhàn)役尚未結(jié)束，但如果真有一天，雅虎就這樣慢慢地老去，也未嘗不是不能想象的。倘若如此，卡爾森的這本《瑪麗莎·梅耶爾與拯救雅虎之戰(zhàn)》便是記錄并提前預(yù)言雅虎衰亡史的經(jīng)典讀本。