墨跡天氣的煩惱

和很多手機(jī)應(yīng)用相比，墨跡天氣有值得羨慕的地方，它有穩(wěn)定的收入、讓騰訊也刮目相看的用戶量，但它值得憂慮的地方也和大多數(shù)手機(jī)應(yīng)用相同——沒(méi)能實(shí)現(xiàn)盈利。

有人做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率是60%，剩下的40%都是誤差。有網(wǎng)民評(píng)價(jià)，氣象局的工作人員和章魚保羅一樣，都靠直覺(jué)和運(yùn)氣預(yù)測(cè)了第二天的天氣，可惜命中率還不如后者。2009年，一款叫墨跡天氣的APP出現(xiàn)在塞班平臺(tái)上，它最先受到諾基亞用戶的追捧，之后逐漸開(kāi)發(fā)出其他平臺(tái)的版本。

5年過(guò)去，諾基亞每況愈下，已經(jīng)成為了微軟的資產(chǎn)，塞班平臺(tái)也早就被放棄，但墨跡天氣活了下來(lái)，很多手機(jī)應(yīng)用還在苦苦思索怎樣讓用戶量突破千萬(wàn)的時(shí)候，它的用戶量早就突破2億大關(guān)，截止2014年年底，墨跡天氣擁有3.3億用戶，日活躍用戶4000萬(wàn)。除了預(yù)報(bào)天氣，它幾乎沒(méi)有別的附加功能，不過(guò)，氣象數(shù)據(jù)里隱含著一些讓它走紅的因素，一款輕應(yīng)用也可以擁有一批重度用戶。

社交不是萬(wàn)能藥

從諾基亞辭職時(shí)，金犁心里很忐忑，他當(dāng)時(shí)的年薪已經(jīng)有30萬(wàn)元，對(duì)于一個(gè)剛參加工作4年的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，這不是小數(shù)字。他先后在埃森哲、塞班和諾基亞工作過(guò)，“幫老外開(kāi)發(fā)了不少軟件，時(shí)間久了，很自然的想自己?jiǎn)胃?，試試運(yùn)氣。我在諾基亞工作時(shí)就用業(yè)余時(shí)間在做墨跡天氣，后來(lái)覺(jué)得它可以做大，考慮了很久才決定辭職”。作為墨跡天氣的創(chuàng)始人，金犁沒(méi)有拉到任何投資，畢竟，一款預(yù)報(bào)天氣的應(yīng)用沒(méi)法給人足夠的想象空間，最初的啟動(dòng)資金來(lái)自他的存款。

墨跡天氣這個(gè)名字是金犁和兩個(gè)合伙人在餐廳里想出來(lái)的，“墨的痕跡，聽(tīng)起來(lái)很高大上，也和磨嘰同音，很好記”。

2009年5月4日上線，第一天吸引了2000名用戶下載，對(duì)于一款沒(méi)有娛樂(lè)性，功能單一的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，這是個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。金犁說(shuō)：“天氣預(yù)報(bào)在每個(gè)人的生活中很重要，全世界收視率最高的電視節(jié)目就是天氣預(yù)報(bào)，這才是地球上最大的剛需。但在互聯(lián)網(wǎng)上，它被弱化了，因?yàn)楹苌儆腥嗽陔娔X上查每天的天氣?！辈贿^(guò)，一旦平臺(tái)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，又是另一番景象，墨跡天氣為在戶外活動(dòng)和有計(jì)劃前往戶外的人提供了一個(gè)隨時(shí)隨地可以查詢天氣的服務(wù)，半年時(shí)間里，它的用戶量達(dá)到100萬(wàn)人，金犁第一次感受到了他一直渴望擁有的成就感：“我在諾基亞其實(shí)待遇什么都不錯(cuò)，但是讓我很郁悶的是沒(méi)有成就感，因?yàn)楫?dāng)時(shí)諾基亞放棄塞班系統(tǒng)了，我寫的代碼本來(lái)預(yù)計(jì)兩年后會(huì)用上，但老板一宣布放棄，我的勞動(dòng)成果提前作廢了?！?/p>

現(xiàn)在，墨跡天氣的用戶量超過(guò)3.3億，但金犁的成就感沒(méi)有因此而增加，反而壓力越來(lái)越大。他的朋友，陌陌的創(chuàng)始人唐巖對(duì)他說(shuō)，工具類應(yīng)用就算用戶過(guò)億，但由于用戶與用戶之間沒(méi)有產(chǎn)生聯(lián)系，仍然是白搭，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的商業(yè)空間。這也是最初金犁沒(méi)有拉到投資的原因。

純工具類的應(yīng)用一直不被資本市場(chǎng)看好，它要把用戶量變成現(xiàn)金流實(shí)在太困難了。

墨跡天氣的利潤(rùn)來(lái)源還是傳統(tǒng)的套路，廣告+用戶流量構(gòu)成了主要的收入。由于廣告平臺(tái)用戶轉(zhuǎn)化率過(guò)低，所以這種收入無(wú)法支撐一個(gè)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，墨跡天氣在融資之后已經(jīng)搬進(jìn)了一間254平方米的北京寫字樓，金犁需要養(yǎng)活一大幫人。為了給產(chǎn)品賦予更多社交屬性，他開(kāi)發(fā)了一個(gè)名叫“時(shí)景天氣”的功能，用戶除了可以查看天氣數(shù)字指標(biāo)外，還可以拍攝當(dāng)時(shí)天氣照片，上傳到網(wǎng)上和其他人分享、閱覽。

這個(gè)嘗試并沒(méi)有得到一致的好評(píng)，老用戶對(duì)此表示不滿，他們開(kāi)始發(fā)帖懷念那個(gè)簡(jiǎn)潔清爽的墨跡天氣，哀嘆一款輕應(yīng)用變得越來(lái)越復(fù)雜。金犁也覺(jué)得無(wú)奈，他遇到了工具類應(yīng)用的先天缺陷，這類應(yīng)用無(wú)法與微信和陌陌相比，它們?yōu)樯缃欢?，綁定了用戶之后，各種增值服務(wù)可以順勢(shì)引入，像微信紅包這樣的產(chǎn)品只可能出現(xiàn)在社交屬性重的產(chǎn)品上，而墨跡天氣這樣單功能的產(chǎn)品無(wú)法做到這點(diǎn)。

被動(dòng)的商業(yè)機(jī)會(huì)

金犁對(duì)“時(shí)景天氣”這個(gè)功能仍然抱有很大期望，在開(kāi)發(fā)之前，他想了很久?！耙?yàn)樘鞖忸A(yù)報(bào)不可能100%準(zhǔn)確，雖然墨跡抓取的是國(guó)家天文臺(tái)的數(shù)據(jù)，也不敢保證天氣能和數(shù)據(jù)反映的一致。‘時(shí)景天氣’可以成為一個(gè)很好的補(bǔ)充。用戶可以看到這個(gè)地方真實(shí)的天氣，再加上它有一點(diǎn)圖片社交的屬性，也給攝影師打造了一個(gè)交流的平臺(tái)，我們有很多優(yōu)秀的攝影師在上面，拍的照片非常好?！痹谧龅谝惠喨谫Y時(shí)，金犁就向投資人說(shuō)過(guò)這一想法，得到大力支持。投資人的思路很簡(jiǎn)單，一款只能查詢天氣的應(yīng)用注定走不遠(yuǎn)，用戶和用戶之間互動(dòng)起來(lái)才有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

現(xiàn)在墨跡天氣的用戶中使用時(shí)景功能的大約占20%。這意味著80%的用戶并不使用這一社交功能，原因不盡相同，比如有用戶認(rèn)為使用這一功能消耗流量大，還有用戶表示需要的是對(duì)未來(lái)天氣的預(yù)知而非當(dāng)下，有用戶干脆開(kāi)門見(jiàn)山——我就圖看個(gè)天氣，憑什么要社交呢？

主動(dòng)的商業(yè)嘗試遇到了挫折，但一些意外的商業(yè)合作卻自己找上門來(lái)，在很多時(shí)候，墨跡天氣的商業(yè)化似乎是被動(dòng)的。最早找到墨跡天氣做推廣的APP是老虎地圖。用戶每從墨跡天氣里成功下載一次老虎地圖，對(duì)方都會(huì)付6元錢。算下來(lái)，老虎地圖每個(gè)月會(huì)給墨跡天氣帶來(lái)一筆不少的收入?，F(xiàn)在精品推薦欄里一般有10款應(yīng)用，比較知名的包括京東商城、大眾點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)、糯米團(tuán)購(gòu)、團(tuán)800等。

另一種是植入品牌類廣告，起初也是廣告商通過(guò)中間代理公司找到墨跡天氣，希望合作。比如iPhone用戶在首頁(yè)上可以看到一個(gè)穿衣的人物形象叫小墨妹或者小墨哥，類似QQ形象秀，小墨的穿著可以直觀地告訴用戶今天適合穿著什么樣的衣服，具備數(shù)字以外的情景提示功能。這個(gè)卡通形象可以植入服裝品類的廣告。金犁構(gòu)想，未來(lái)也許會(huì)與電商結(jié)合，用戶如果覺(jué)得小墨的衣服好看，可以直接點(diǎn)擊購(gòu)買。

在金犁看來(lái)，內(nèi)容即廣告。點(diǎn)開(kāi)墨跡天氣最下方“指數(shù)”的二級(jí)菜單欄，用戶可以看到空氣質(zhì)量指數(shù)、飲料指數(shù)、穿衣指數(shù)、紫外線指數(shù)、運(yùn)動(dòng)指數(shù)、洗車指數(shù)、化妝指數(shù)等，它們都有廣告植入的可能。比如空氣質(zhì)量指數(shù)中，旁氏、迪奧等化妝品品牌除了提示空氣質(zhì)量外，還做軟廣告，推薦墨跡用戶使用自己品牌的某款產(chǎn)品。最初，墨跡天氣上廣告欄的時(shí)候，用戶有抵觸情緒，大量人轉(zhuǎn)投雅虎天氣。衡量得失后，金犁退了一步，他定下了一些規(guī)矩：投放廣告不能強(qiáng)勢(shì)，要用軟廣告的形式；廣告主必須是一線品牌，廣告時(shí)長(zhǎng)為1個(gè)月。

硬件領(lǐng)域的新突破

對(duì)于一個(gè)擁有數(shù)億用戶的公司來(lái)說(shuō)，墨跡天氣目前廣告的規(guī)模并不是很有說(shuō)服力。硬件被金犁視做墨跡天氣的突破口。他認(rèn)為墨跡天氣想要制作硬件，必須和天氣相關(guān)，而且技術(shù)難度不能太高?？諝赓|(zhì)量檢測(cè)器是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。2014年5月，墨跡天氣發(fā)布了第一款智能硬件產(chǎn)品——空氣質(zhì)量檢測(cè)器“空氣果”。它可以檢測(cè)4項(xiàng)空氣質(zhì)量指標(biāo)，溫度、濕度、二氧化碳和PM2.5?？諝夤耐鈿げ捎靡惑w成型的鋁球，材料類似蘋果Mac電腦，頗有后現(xiàn)代的工藝美感。漂亮的外觀讓它吸引了一部分用戶購(gòu)買，呂云是其中之一?！捌渌従蛹屹I的空氣檢測(cè)儀都是一兩個(gè)小方塊，特別不好看。我們家的裝修是超現(xiàn)實(shí)的風(fēng)格，我就希望買一個(gè)時(shí)尚有美感的空氣檢測(cè)儀，放在家里可以做裝飾?！眳卧茖?duì)記者說(shuō)。

但更多的用戶認(rèn)為，空氣果作為一個(gè)單純的空氣檢測(cè)器，賣到999元的價(jià)錢實(shí)在是有些離譜。他們覺(jué)得，相比市場(chǎng)上普遍均價(jià)在300至500元的空氣檢測(cè)儀，空氣果的定價(jià)高出了不少，可在功能上沒(méi)有特別之處。另一些用戶則不滿空氣果不能夠幫助自己解決問(wèn)題。他們抱怨說(shuō)：“知道了空氣質(zhì)量又怎么樣？又不能自動(dòng)幫我調(diào)節(jié)家里的空氣?！?/p>

事實(shí)上，金犁是在虧本售賣硬件。每賣出一臺(tái)空氣果，墨跡天氣要賠上近100元錢。金犁承認(rèn)自己在第一批硬件上，成本控制出了些問(wèn)題。他在產(chǎn)品上的要求頗為強(qiáng)勢(shì)，要求必須達(dá)到自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)分追求產(chǎn)品質(zhì)量的結(jié)果，就是成本超過(guò)了預(yù)期。

空氣果的成本一大部分花在了工業(yè)級(jí)的二氧化碳傳感器和PM2.5傳感器上。空氣果使用的是瑞典SenseAir公司的二氧化碳傳感器，每片價(jià)格在250元以上。二氧化碳并不是空氣檢測(cè)器中的常規(guī)檢測(cè)項(xiàng)目，這項(xiàng)傳感器成本可以省去，但金犁堅(jiān)持在空氣果中加入二氧化碳的檢測(cè)。

“在室內(nèi)，二氧化碳對(duì)空氣質(zhì)量影響非常大。只是大家過(guò)去不太了解。它濃度變化很快，1000至2000ppm時(shí)空氣就渾濁了，2000至5000ppm會(huì)讓人嗜睡呆滯、頭痛惡心，超過(guò)5000ppm會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重缺氧和腦損傷。”金犁告訴記者。

PM2.5傳感器的精度選擇，也對(duì)成本有著很大的影響。便宜的PM2.5傳感器只要幾十元，但專業(yè)的PM2.5傳感器卻要數(shù)千元。墨跡天氣通過(guò)技術(shù)努力，最終將專業(yè)傳感器的價(jià)格降到了400元。盡管這個(gè)價(jià)格仍然不便宜，但它還是決定使用?！盎蛘哌x400元的準(zhǔn)，或者選40元的不準(zhǔn)，我們沒(méi)有中間地帶可以選擇?！蹦E天氣副總裁姜洋說(shuō)。

如果按照不虧錢的方式出售，空氣果會(huì)變成一個(gè)千元級(jí)別的空氣監(jiān)測(cè)器。金犁很清楚：“賣得太貴，用戶是不愿意埋單的?！彼麑?duì)空氣果的定位很明確——百元級(jí)別。他認(rèn)為，積累了硬件制作經(jīng)驗(yàn)和出貨量之后，墨跡天氣和硬件制作廠商的議價(jià)能力將會(huì)增強(qiáng)，第二批硬件將有更強(qiáng)的定價(jià)權(quán)力。到時(shí)候空氣果的售價(jià)不變，但墨跡天氣不再是虧本出售。

金犁和墨跡團(tuán)隊(duì)都相信，999元這個(gè)價(jià)位的空氣質(zhì)量檢測(cè)器會(huì)有一批用戶愿意接受。在墨跡團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)的人里面，有若干個(gè)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)高管和政府中層購(gòu)買了幾千甚至上萬(wàn)元的傳感器，隨身攜帶檢測(cè)PM2.5的含量。

“我們很清楚這目前是一個(gè)小眾市場(chǎng)，但我們不知道把這些萬(wàn)元級(jí)，或近萬(wàn)元級(jí)的產(chǎn)品做到了百元級(jí)后，市場(chǎng)會(huì)不會(huì)放大。當(dāng)然，甚至?xí)s小也說(shuō)不定，”姜洋說(shuō)，“我們?cè)谫€它會(huì)放大?！?/p>

（綜合摘編自《新周刊》《第一財(cái)經(jīng)周刊》）