商科獨(dú)立學(xué)院O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制探討

張青 朱偉雄

摘 要：商科獨(dú)立學(xué)院發(fā)展在高考人數(shù)即將銳減環(huán)境下，遭遇了多重困境考驗(yàn)，招生、就業(yè)、教學(xué)等環(huán)節(jié)中問(wèn)題與矛盾突出，O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的嘗試，為獨(dú)立學(xué)院教學(xué)改革化解當(dāng)前主要矛盾有什么幫助呢？通過(guò)對(duì)商科獨(dú)立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境分析、O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)形成原因與背景、O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及運(yùn)行機(jī)制分析，讓我們能更好地把握O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)，從而推動(dòng)商科獨(dú)立學(xué)院的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：教學(xué)團(tuán)隊(duì) 教學(xué)改革 O2O教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）07-188-02

獨(dú)立學(xué)院作為高等教育大眾化改革創(chuàng)新的產(chǎn)物，它是國(guó)家解決教育資源供給嚴(yán)重不足與社會(huì)發(fā)展對(duì)高端人才需求矛盾的重要手段。因受人口結(jié)構(gòu)影響，我國(guó)高考考生人數(shù)平緩下降，2008年至2014年考生人數(shù)由1050萬(wàn)下降至939萬(wàn)，6年間下降了111萬(wàn)考生，預(yù)計(jì)2019年高考學(xué)生人數(shù)將劇降，在高考人數(shù)劇減與獨(dú)立學(xué)院政策調(diào)整的雙重影響下，獨(dú)立學(xué)院發(fā)展遭遇了前所未有的困境，招生、就業(yè)、教學(xué)等環(huán)節(jié)中的一系列問(wèn)題與矛盾突出。因此，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中成功突破，關(guān)鍵因素是獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)出高素質(zhì)人才的能力，而高素質(zhì)人才的培養(yǎng)離不開(kāi)高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

一、商科獨(dú)立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境

商科獨(dú)立學(xué)院不同于一般綜合性大學(xué)的獨(dú)立學(xué)院，也不同于理工科農(nóng)醫(yī)類等其他專業(yè)性獨(dú)立學(xué)院，商科獨(dú)立學(xué)院的學(xué)科直接與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各方面相對(duì)應(yīng)，絕大多數(shù)專業(yè)和課程都具有應(yīng)用和實(shí)踐價(jià)值，并緊隨經(jīng)濟(jì)實(shí)踐的變化而變化。這既是它的個(gè)性，也是它的特色。商科獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展，一方面存在大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展困境；另一方面商科獨(dú)立學(xué)院與市場(chǎng)的緊密程度決定了其更需要具有商科背景、高水平、高影響力的教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人，而這恰恰是商科獨(dú)立學(xué)院所缺少的。

其具體表現(xiàn)為：一是商科獨(dú)立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)核心來(lái)自于母體高校，其個(gè)體性較強(qiáng)，獨(dú)立學(xué)院成員參與程度較低。二是商科獨(dú)立學(xué)院教師多數(shù)比較年輕，教師隊(duì)伍穩(wěn)定性差，他們?cè)诮虒W(xué)、科研上弱于母體高校，獨(dú)立學(xué)院自有專職、專任教師隊(duì)伍中在教學(xué)和科研方面擁有較高權(quán)威的專家、教授較為缺乏，難以通過(guò)獨(dú)立學(xué)院自身力量組建有效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，由母體高校提供的專家、教授無(wú)精力和動(dòng)力去行使獨(dú)立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶頭人作用，他們的帶頭人作用更多是象征性的。這樣一來(lái)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)就流于形式，實(shí)質(zhì)上還是各自為政，無(wú)法發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊(duì)效能，無(wú)法實(shí)現(xiàn)商科獨(dú)立學(xué)院教學(xué)水平的整體提高。那么如何化解獨(dú)立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)難題呢？在大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制孕育而生，改變了兩者的失衡，實(shí)現(xiàn)母體高校與獨(dú)立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的共融互進(jìn)，為商科獨(dú)立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了可行的方案，推動(dòng)了商科獨(dú)立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新。

二、商科獨(dú)立學(xué)院O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)形成背景與運(yùn)行機(jī)制

（一）O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)的形成背景

雖然商科獨(dú)立學(xué)院想破除應(yīng)試教育困境，實(shí)現(xiàn)高等教育的全面素質(zhì)化，但由于商科獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的生源素質(zhì)普遍弱于母體高校，“90后”新生代大學(xué)生相比較于“70后”、“80后”大學(xué)生而言，其獨(dú)有的人格特征，在傳統(tǒng)教育體制下無(wú)法構(gòu)建多維教學(xué)體系，缺少高素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，傳統(tǒng)考試模式依然是檢驗(yàn)大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的主要手段。而針對(duì)多樣化的學(xué)生群體，商科獨(dú)立學(xué)院受制于資源稟賦等因素，無(wú)法真正掌控學(xué)生在大學(xué)期間綜合素質(zhì)的發(fā)展情況。多數(shù)商科獨(dú)立學(xué)院在教學(xué)改革中常常以母體高校為藍(lán)本復(fù)制，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式也是傳統(tǒng)的方式。如嘗試強(qiáng)化精品課程建設(shè)、提升師資隊(duì)伍水平和改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式等等。然而這些手段卻無(wú)法擺脫應(yīng)試教育對(duì)商科獨(dú)立學(xué)院的影響，在資源稟賦不均衡的影響下，反而有強(qiáng)化態(tài)勢(shì)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起，則為新興教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)帶來(lái)了契機(jī)。O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式的出現(xiàn)將有效地改變商科獨(dú)立學(xué)院傳統(tǒng)教學(xué)生態(tài)體系，并能最大化整合母體高校資源為獨(dú)立學(xué)院服務(wù)，形成共贏互補(bǔ)的格局，從而逆轉(zhuǎn)商科獨(dú)立學(xué)院在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的瓶頸問(wèn)題。

（二）O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制分析

O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)即Online To Offline教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)線上與線下結(jié)合的方式把母體高校專家與獨(dú)立學(xué)院師生緊密聯(lián)系起來(lái)，以開(kāi)放、對(duì)等、協(xié)作的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組成線上虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)與云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與線下獨(dú)立學(xué)院實(shí)體教學(xué)團(tuán)隊(duì)融合，擺脫團(tuán)隊(duì)成員之間對(duì)時(shí)間、空間和組織的依賴，把分布在不同地域的團(tuán)隊(duì)成員，以課程為載體將學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的各種信息及時(shí)反饋到團(tuán)隊(duì)中，進(jìn)行信息的處理，以開(kāi)放、平等的互聯(lián)網(wǎng)精神應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)交流、互動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員間的通力協(xié)作。O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)把兩者有機(jī)的融合后，一方面弱化了實(shí)體團(tuán)隊(duì)建設(shè)中成員身份對(duì)學(xué)術(shù)、教學(xué)上的影響，實(shí)現(xiàn)了成員之間靈活、平等、實(shí)時(shí)的交流、互動(dòng)，克服了團(tuán)隊(duì)成員在時(shí)間上、區(qū)域間的限制；另一方面改變了虛擬團(tuán)隊(duì)目標(biāo)弱化的困擾，推進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員的教學(xué)能力與研究技能的提升，實(shí)現(xiàn)了O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)虛實(shí)結(jié)合，把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，共同推動(dòng)教與學(xué)的變革。

1.商科獨(dú)立學(xué)院O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成。要構(gòu)建高效、高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，離不開(kāi)高端人才的加入。因線下模式受到時(shí)空的約束，母體院校高端人才難以發(fā)揮作用，但通過(guò)線上線下的結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，很好地將母體高校與其他高校的高端人才引入到教學(xué)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。根據(jù)O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，設(shè)置團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)和人員規(guī)模，以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為導(dǎo)向，確定團(tuán)隊(duì)成員，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的要求對(duì)成員的能力素質(zhì)、工作技能、工作態(tài)度、情感特征以及團(tuán)隊(duì)角色要求進(jìn)行分類選拔，設(shè)置主持人、核心成員、骨干成員、學(xué)生成員、線上平臺(tái)管理者五塊，通過(guò)線上線下的方式，四組O2O團(tuán)隊(duì)成員靈活組成（如圖1）。團(tuán)隊(duì)中獨(dú)立學(xué)院成員可以同時(shí)同地的工作，同時(shí)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)異地工作，甚至還可以在家工作，母體高校、其他高校成員多數(shù)與獨(dú)立學(xué)院相隔較遠(yuǎn)，一般情況下主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以分時(shí)同地或分時(shí)異地方開(kāi)展團(tuán)隊(duì)工作，這樣最大化地降低了團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作成本，提高了團(tuán)隊(duì)工作效率。

2.O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制。在傳統(tǒng)教學(xué)組織下，特別是績(jī)效工資改革以來(lái)，教師們的精力更多地用于自身的學(xué)術(shù)科研中，不愿意將更多的精力投入到團(tuán)隊(duì)中去。多數(shù)商科獨(dú)立學(xué)院出現(xiàn)了傳統(tǒng)的“傳、幫、帶”模式逐漸消亡，相互協(xié)作意識(shí)弱化、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)日漸淡薄等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)以開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神為團(tuán)隊(duì)信條，追求團(tuán)隊(duì)效益最大化，重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)中的弱小成員，促進(jìn)其成長(zhǎng)。

（1）O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)投入。O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一個(gè)好的運(yùn)作機(jī)制，一個(gè)好的運(yùn)作機(jī)制才能推動(dòng)教學(xué)水平的不斷提高（如圖2）。一是在物資配備方面，需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行大量的投入，在以線下課堂教學(xué)為主的過(guò)程中加入網(wǎng)上課堂、微課程、校內(nèi)IMOOC、在線調(diào)查、微信公眾號(hào)、微博、微信圈、QQ群、線上視頻互動(dòng)等，線下教學(xué)實(shí)時(shí)反饋系統(tǒng)、教與學(xué)意見(jiàn)處理等。二是在人員配備方面，團(tuán)隊(duì)投入上要求明確目標(biāo)原則，設(shè)定好團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人、核心成員、骨干成員、平臺(tái)運(yùn)維成員、學(xué)生成員等，保障成員的知識(shí)、技能和能力最大化的發(fā)揮，確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的決策實(shí)施到位。三是技術(shù)支持與保障方面，O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)主持人不僅要考慮團(tuán)隊(duì)使用各種信息工具的范圍，而且要研究不同的信息工具對(duì)提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。在線上可以利用當(dāng)前主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障信息的采集、傳遞、加工，保障成員間的溝通與交流，如使用呱呱、新浪UC、QQ網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)等通用視頻系統(tǒng)和定制的視頻系統(tǒng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員異地參與工作會(huì)議交流等等。四是O2O教學(xué)同角色的配合也是至關(guān)重要的。在O2O團(tuán)隊(duì)中，有著各種不同的角色，他們?cè)诰€上、線下分擔(dān)著不同的任務(wù)，當(dāng)中一些任務(wù)可以由成員獨(dú)立完成，而有一些任務(wù)必須協(xié)同才能完成，這些任務(wù)雖然獨(dú)立但同時(shí)又密切相關(guān)，這些關(guān)聯(lián)、相互影響關(guān)系必須通過(guò)成員特征進(jìn)行匹配，并通過(guò)線上服務(wù)實(shí)現(xiàn)任務(wù)之間的傳遞與資源的分享，以確保團(tuán)隊(duì)效能的最優(yōu)。

（2）O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程。在傳統(tǒng)教育模式中，教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員很難獲取學(xué)生反饋的各種實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，如通過(guò)線下課堂教學(xué)效果即時(shí)反饋調(diào)查，以移動(dòng)智能平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)教學(xué)信息的數(shù)據(jù)采集，避免了教學(xué)環(huán)節(jié)反饋的信息失真問(wèn)題。O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理后，設(shè)定好教學(xué)目標(biāo)，制定好教學(xué)規(guī)劃與投入，擬定好近期的目標(biāo)，將科研導(dǎo)入到教學(xué)環(huán)節(jié)中，針對(duì)線上教學(xué)、線下教學(xué)中存在的問(wèn)題，制定出具體的解決措施。通過(guò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)線上線下的溝通協(xié)調(diào)方式，以信息采集的大數(shù)據(jù)為支撐，修正大學(xué)生所設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)、完善學(xué)習(xí)規(guī)劃、充實(shí)學(xué)習(xí)資料、改進(jìn)學(xué)習(xí)效果評(píng)估模式，動(dòng)態(tài)循環(huán)地實(shí)現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的課程理論創(chuàng)新與教學(xué)方式改良。簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式就是信息分析、教學(xué)調(diào)整、教學(xué)效果監(jiān)控和評(píng)估、信息反饋這五個(gè)環(huán)節(jié)的不斷循環(huán)與調(diào)整。大數(shù)據(jù)分析調(diào)節(jié)策略應(yīng)用于教學(xué)的全過(guò)程，以幫助教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員掌握教學(xué)計(jì)劃實(shí)施的情況，對(duì)教學(xué)活動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整，這種新的運(yùn)行機(jī)制確保了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

（3）O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果評(píng)估。線上與線下結(jié)合的教學(xué)方式逆轉(zhuǎn)了獨(dú)立學(xué)院教學(xué)資源匱乏的難題，以雙線教育結(jié)合的方式，保障了學(xué)生的無(wú)時(shí)段學(xué)習(xí)，各科課程教學(xué)將實(shí)行雙環(huán)節(jié)教學(xué)，擺脫教學(xué)的單一形式，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)。線上教學(xué)環(huán)節(jié)上充分利用母體院校資源，線下采用獨(dú)立學(xué)院教師來(lái)完成。因此，O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作機(jī)制是O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮作用的保障，也是O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行有效性的關(guān)鍵要素和難點(diǎn)。線上線下大數(shù)據(jù)處理分析與信息反饋是O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心，也是O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制調(diào)整的重要依據(jù)。在O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)中信息的公開(kāi)化確保了教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和教學(xué)改進(jìn)的落實(shí)，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用改變了原有教師在具體教學(xué)實(shí)施過(guò)程中教與學(xué)信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)商科獨(dú)立學(xué)院在教學(xué)上面臨著師資匱乏、生源即將銳減的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)解決這些問(wèn)題，并提高教學(xué)質(zhì)量有著非常好的推進(jìn)作用。但是O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作最大的困難在于需要對(duì)現(xiàn)有教學(xué)基礎(chǔ)進(jìn)行信息化改造，它是確保教與學(xué)信息對(duì)稱的必要手段。O2O教學(xué)團(tuán)隊(duì)本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)教學(xué)領(lǐng)域，改變了傳統(tǒng)教育中教與學(xué)信息不對(duì)稱的問(wèn)題，讓教學(xué)更加符合當(dāng)代大學(xué)生需求，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效益的最大化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用也讓團(tuán)隊(duì)成員緊密聯(lián)系在一起，形成共幫互進(jìn)的格局，從而推動(dòng)商科獨(dú)立學(xué)院又快又好地發(fā)展。

[本文系2012年湖南商學(xué)院北津?qū)W院（獨(dú)立學(xué)院）課題——《商科獨(dú)立學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制探討》（課題號(hào)201209）的階段性成果。]

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（作者單位：1.湖南商學(xué)院北津?qū)W院 湖南長(zhǎng)沙410205；2.湖南商學(xué)院工商管理學(xué)院 湖南長(zhǎng)沙 410205）

（責(zé)編：若佳）