雙元學(xué)習(xí)與創(chuàng)造力對(duì)績(jī)效的影響

韻江　盧從超　楊柳

摘 要：本文從團(tuán)隊(duì)層面探討了雙元學(xué)習(xí)、創(chuàng)造力與績(jī)效之間的關(guān)系，通過(guò)文獻(xiàn)梳理，構(gòu)建了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力作為中介變量影響了雙元學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間關(guān)系的理論框架，并運(yùn)用57個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：（1）雙元學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間存在著正相關(guān)關(guān)系，但雙元平衡與聯(lián)合對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響不顯著。（2）雙元學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間有著正相關(guān)關(guān)系，但其平衡和聯(lián)合狀態(tài)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的關(guān)系不顯著。（3）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升發(fā)揮了積極的作用。（4）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力在探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間均起著部分中介作用。

關(guān)鍵詞：雙元學(xué)習(xí)；團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力；團(tuán)隊(duì)績(jī)效；中介作用

中圖分類號(hào)：F2703 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1000176X（2015）05000309

一、引 言

伴隨著管理工作復(fù)雜化、系統(tǒng)化程度的加深，團(tuán)隊(duì)在組織中扮演著越來(lái)越重要的角色。在動(dòng)蕩的環(huán)境中，如何贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效成為當(dāng)前學(xué)術(shù)界和企業(yè)界重點(diǎn)關(guān)注的議題。從企業(yè)實(shí)踐來(lái)看，團(tuán)隊(duì)績(jī)效往往依賴于通過(guò)學(xué)習(xí)將有限的內(nèi)部資源轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性產(chǎn)出的能力。盡管這一機(jī)制對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，但是僅有陳國(guó)權(quán)[1]等少數(shù)學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)層次的學(xué)習(xí)進(jìn)行了探討，而在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系研究方面，學(xué)術(shù)界亦尚存頗多爭(zhēng)議，對(duì)兩者之間的作用機(jī)制還未達(dá)成一致的觀點(diǎn)。一些學(xué)者如Edmondson[2]認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生積極影響，另外一些學(xué)者如Lewis等[3]則指出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)本身有時(shí)并不能直接導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效發(fā)生變化，其產(chǎn)出可能還受制于其他因素，且現(xiàn)有的研究還未能夠?qū)F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程做出具體解釋。之所以會(huì)出現(xiàn)以上問(wèn)題，一方面是由于對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)的片面性。學(xué)習(xí)具有雙重屬性，學(xué)者們將其定義為“雙元學(xué)習(xí)”（Ambidextrous Learning，簡(jiǎn)稱為AL），其包括探索式學(xué)習(xí)（Exploratory Learning）和利用式學(xué)習(xí)（Exploitative Learning），并且Gupta和Smith[4]指出不同的學(xué)習(xí)機(jī)制對(duì)績(jī)效的影響可能會(huì)存在較大差異。針對(duì)以上問(wèn)題，本研究嘗試從雙元學(xué)習(xí)的兩個(gè)維度去探究其對(duì)績(jī)效的影響，旨在探索聯(lián)接兩者的機(jī)制。另一方面，雙元學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間也并非簡(jiǎn)單的正向或負(fù)向關(guān)系，其結(jié)果受制于一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程[3]，因此，要明確兩者之間的作用機(jī)制和結(jié)果，深入地探討就顯得尤為必要。

企業(yè)進(jìn)行雙元學(xué)習(xí)的目的旨在促使成員獲取進(jìn)行有效創(chuàng)新必須要掌握的對(duì)外部知識(shí)的探索能力和對(duì)現(xiàn)有技術(shù)、知識(shí)等的利用能力，然而要求每個(gè)成員都擁有完成任務(wù)所需的全部知識(shí)是不可能也是不現(xiàn)實(shí)的，因此，需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員所擁有的知識(shí)和技能進(jìn)行創(chuàng)造性的互補(bǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)則在此過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。研究表明，同時(shí)進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)獲取的知識(shí)數(shù)量和質(zhì)量制約著團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的高低[2]，所以最終學(xué)習(xí)成為了組織創(chuàng)造力的來(lái)源。團(tuán)隊(duì)作為知識(shí)創(chuàng)造和技術(shù)創(chuàng)新的主體，其創(chuàng)造力的高低決定著企業(yè)核心能力的強(qiáng)弱，絕大多數(shù)學(xué)者的研究都表明團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力對(duì)績(jī)效起著積極作用[5]。因此，如何利用雙元學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部知識(shí)技術(shù)的有效整合，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，最終實(shí)現(xiàn)高水平的團(tuán)隊(duì)績(jī)效成為本研究關(guān)注的焦點(diǎn)。

然而，就現(xiàn)有研究來(lái)看，盡管有部分文獻(xiàn)考察了雙元學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效兩兩間的關(guān)系，但以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力為中介變量研究雙元學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響的研究還不多見(jiàn)。基于此，本文根據(jù)“雙元學(xué)習(xí)→團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力→團(tuán)隊(duì)績(jī)效”這一研究路徑，進(jìn)一步剖析雙元學(xué)習(xí)情境下團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系。這些問(wèn)題的解答不僅有助于明晰團(tuán)隊(duì)層面的雙元學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用機(jī)理，更有助于改善團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中面臨的諸多難題，其結(jié)論具有一定的理論和實(shí)踐意義。

二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

（一）變量界定

1雙元學(xué)習(xí)

March[6]于1991年首次提出雙元學(xué)習(xí)的概念，其包含探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)兩個(gè)維度。其中，探索式學(xué)習(xí)包括搜索、變化、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、試驗(yàn)、靈活性、開(kāi)發(fā)或創(chuàng)新等行為[6]，其特點(diǎn)是追求和獲取新知識(shí)；利用式學(xué)習(xí)包括對(duì)知識(shí)的提煉、選擇、實(shí)施執(zhí)行以及對(duì)知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)知識(shí)的再利用等行為，其特點(diǎn)是利用和開(kāi)發(fā)已擁有的知識(shí)[6]。隨后，許多學(xué)者從組織視角、創(chuàng)新視角以及戰(zhàn)略視角等多個(gè)角度對(duì)這兩種學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)、關(guān)系、前因和后果進(jìn)行了分析，并運(yùn)用了大量相似的概念來(lái)闡釋這兩種學(xué)習(xí)方式，如突破性創(chuàng)新和漸進(jìn)性創(chuàng)新、探索性學(xué)習(xí)和挖掘性學(xué)習(xí)。盡管兩種學(xué)習(xí)方式源自于組織層面，Li[7]的研究卻認(rèn)為兩類學(xué)習(xí)同樣適用于個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織間和產(chǎn)業(yè)四個(gè)層面。在團(tuán)隊(duì)層面，Edmondson[2]將學(xué)習(xí)分為內(nèi)部學(xué)習(xí)與外部學(xué)習(xí)，前者是指團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注績(jī)效以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、獲取新信息、檢驗(yàn)假設(shè)及創(chuàng)造新的可能性；后者指團(tuán)隊(duì)搜尋新信息或向外部相關(guān)人員尋求反饋，這一劃分反映的正是探索與利用的實(shí)質(zhì)含義。

借鑒組織層面對(duì)兩種學(xué)習(xí)方式的概念研究，本文從團(tuán)隊(duì)層面將兩種學(xué)習(xí)方式分別界定為：探索式學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員對(duì)自身工作外的新知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、獲取及更新；利用式學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員對(duì)自身工作中的知識(shí)的利用、深化與提煉。

2團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力（Team Creativity）這一概念最早是由美國(guó)學(xué)者提出的，但其定義至今還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，學(xué)者們主要從個(gè)體創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)層面的特性兩方面對(duì)其進(jìn)行界定。

從個(gè)體創(chuàng)造力出發(fā)的學(xué)者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力會(huì)受到個(gè)體創(chuàng)造力的影響。Pirola-Merlo和Mann[8]認(rèn)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力就是將眾多個(gè)體集合在一起，并且某個(gè)時(shí)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力是團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員創(chuàng)造力的平均值或加權(quán)平均值。但Woodman和Sawyer[9]則指出團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力并不是個(gè)體創(chuàng)造力的簡(jiǎn)單集合，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。

以團(tuán)隊(duì)特性為基準(zhǔn)進(jìn)行研究的學(xué)者則認(rèn)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的構(gòu)成因素包含成員創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氣氛和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人素質(zhì)等多個(gè)方面。強(qiáng)調(diào)過(guò)程的學(xué)者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力是在外部需求的影響下，利用團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互動(dòng)過(guò)程將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性的產(chǎn)品、工藝、服務(wù)或工作方式，是作為創(chuàng)造主體的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)造性品質(zhì)及其創(chuàng)造過(guò)程中的整體體現(xiàn)；強(qiáng)調(diào)結(jié)果的學(xué)者則認(rèn)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力是作為創(chuàng)造主體的團(tuán)體的創(chuàng)造性品質(zhì)，以及其在創(chuàng)造性成果中的具體體現(xiàn)；強(qiáng)調(diào)關(guān)系的學(xué)者則將團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力理解成是團(tuán)隊(duì)受外部環(huán)境影響，圍繞內(nèi)部成員之間產(chǎn)生的一系列復(fù)雜的社會(huì)交互關(guān)系。

本文在整合以上觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力定義為：團(tuán)隊(duì)在整合內(nèi)部成員個(gè)體創(chuàng)造力而發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)的過(guò)程中，所表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)的一種整體特征。

3團(tuán)隊(duì)績(jī)效

目前學(xué)術(shù)界對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效這一概念并沒(méi)有統(tǒng)一的界定，有些學(xué)者還將團(tuán)隊(duì)績(jī)效理解為團(tuán)隊(duì)效能或是團(tuán)隊(duì)有效性（Team Effectiveness）。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)績(jī)效即為團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果或程度，包括各種顯性和隱性的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出，其中顯性產(chǎn)出包括產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量等，而隱性產(chǎn)出則包括團(tuán)隊(duì)對(duì)成員認(rèn)知能力、價(jià)值觀的影響，團(tuán)隊(duì)成員工作能力的提高等方面。Hackman[10]從廣義的視角出發(fā)，指出團(tuán)隊(duì)績(jī)效包括具有廣度的團(tuán)體產(chǎn)出、成員滿意度和達(dá)到對(duì)組織所做出的義務(wù)承擔(dān)等方面。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的構(gòu)成，學(xué)者們依據(jù)各自的研究領(lǐng)域也給出了不同的劃分形式。蔣躍進(jìn)和梁樑[11]強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)績(jī)效主要包括對(duì)組織既定目標(biāo)的達(dá)成情況、成員的滿意度以及成員繼續(xù)協(xié)作的能力這三個(gè)方面。Daniel和Charles[12]在此基礎(chǔ)上將其分解為組織效能、團(tuán)隊(duì)關(guān)系和個(gè)人獲利三個(gè)指標(biāo)。徐芳[13]則認(rèn)為團(tuán)隊(duì)績(jī)效不僅包含對(duì)過(guò)去成果的衡量，還包括對(duì)未來(lái)績(jī)效的影響，她認(rèn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的衡量應(yīng)從團(tuán)隊(duì)整體的工作成果、單個(gè)成員的工作成果和整體團(tuán)隊(duì)未來(lái)工作能力的提升程度三方面進(jìn)行。

綜上，本文將團(tuán)隊(duì)績(jī)效定義為：與預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃相比，團(tuán)隊(duì)所能達(dá)到的實(shí)際結(jié)果。

（二）理論與假設(shè)

1雙元學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系

企業(yè)越來(lái)越多地依賴于外部的知識(shí)來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新和提高績(jī)效，而知識(shí)的獲取與學(xué)習(xí)緊密相連，學(xué)習(xí)是企業(yè)得以發(fā)展和取得高水平績(jī)效的核心能力之一，這種觀點(diǎn)已經(jīng)得到了學(xué)術(shù)界的廣泛認(rèn)同，作為其兩個(gè)維度的探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)也不例外。部分學(xué)者研究了團(tuán)隊(duì)層面雙元學(xué)習(xí)與績(jī)效之間的關(guān)系，Tushman 和Reilly[14]就曾強(qiáng)調(diào)同時(shí)進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的企業(yè)更可能獲取顯著績(jī)效。

探索式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)通過(guò)廣泛搜尋和靈活嘗試獲得新知識(shí)，這些新知識(shí)的獲取會(huì)影響內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)造，促使其使用新的知識(shí)或技術(shù)來(lái)處理現(xiàn)有問(wèn)題，并在提升其內(nèi)部研發(fā)能力的基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品創(chuàng)新密度，通過(guò)不斷創(chuàng)新提升技術(shù)創(chuàng)新的績(jī)效，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)率的提高。同時(shí)其可以超越現(xiàn)有的產(chǎn)品/市場(chǎng)而開(kāi)發(fā)全新的產(chǎn)品/市場(chǎng)，以獲得先入者優(yōu)勢(shì)，從而大幅度提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和銷售收入，進(jìn)而取得高水平團(tuán)隊(duì)績(jī)效。因此，探索式學(xué)習(xí)對(duì)于績(jī)效尤其是新產(chǎn)品績(jī)效有正向影響，而且探索性學(xué)習(xí)強(qiáng)度越大，其對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的積極作用越明顯。與探索式學(xué)習(xí)相比，利用式學(xué)習(xí)則強(qiáng)調(diào)對(duì)已有知識(shí)的整理、直接使用與簡(jiǎn)單提升，注重對(duì)現(xiàn)有成熟產(chǎn)品的不斷改進(jìn)和完善，團(tuán)隊(duì)實(shí)行這一機(jī)制可以增加流程創(chuàng)新密度，提高銷售增長(zhǎng)率，因此，對(duì)績(jī)效有正向影響。綜上，本文提出如下假設(shè)：

H1：探索式學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。

H2：利用式學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。

Simsek和Heavey[15]指出相較于僅依靠探索式學(xué)習(xí)或利用式學(xué)習(xí)其中一種學(xué)習(xí)機(jī)制，同時(shí)進(jìn)行雙元學(xué)習(xí)的組織能夠獲得更高的績(jī)效。當(dāng)探索和利用同時(shí)作用于團(tuán)隊(duì)績(jī)效時(shí)，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為探索和利用的適度平衡有利于組織維持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是由于雙元平衡包括雙元學(xué)習(xí)水平均高的平衡和雙元學(xué)習(xí)水平均低的平衡，高水平的平衡可能有助于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高，而低水平的平衡可能不僅不會(huì)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，反而對(duì)組織績(jī)效具有負(fù)反饋?zhàn)饔茫虼?，雙元學(xué)習(xí)平衡對(duì)績(jī)效的正向作用并不會(huì)很顯著[16]。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，大多數(shù)本土企業(yè)處于自主創(chuàng)新初期階段，無(wú)論是員工、團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)開(kāi)展雙元學(xué)習(xí)的水平都較低。而與兩者的平衡狀態(tài)相比，探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的聯(lián)合卻能夠相互補(bǔ)充共同配合，使得擁有的知識(shí)資源既廣泛又深入，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有顯著的正向交互作用，因此，兩者顯著的聯(lián)合效應(yīng)會(huì)增強(qiáng)各自對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響效果。綜上，本文提出如下假設(shè)：

H3：探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的低水平平衡對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)向影響。

H4：探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的聯(lián)合對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生正向影響。

2雙元學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的關(guān)系

現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)于雙元學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的關(guān)系研究主要體現(xiàn)在兩個(gè)方向：（1）集中于創(chuàng)造力本身所呈現(xiàn)的影響。（2）探討創(chuàng)造力與“探索”和“利用”的關(guān)系。大量研究表明，當(dāng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的任務(wù)日趨復(fù)雜，團(tuán)隊(duì)成員間必須通過(guò)多樣化知識(shí)和技能的互補(bǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，雙元學(xué)習(xí)在這一過(guò)程中的提升無(wú)疑起著重要作用。

團(tuán)隊(duì)從外部獲取組織創(chuàng)新相關(guān)的信息和知識(shí)是實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的重要途徑，探索式學(xué)習(xí)無(wú)疑為新信息和新知識(shí)的獲取提供了保障，并且探索式學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，獲取的與創(chuàng)新相關(guān)的信息與知識(shí)也越豐富，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力相應(yīng)的也更高；此外，探索式學(xué)習(xí)通常與有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)、寬松的制度環(huán)境聯(lián)系在一起，同時(shí)鼓勵(lì)成員的開(kāi)創(chuàng)性，這就從另一方面加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。而就利用式學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，一方面，當(dāng)成員在原有知識(shí)基礎(chǔ)上整合新的信息必然導(dǎo)致不同知識(shí)面的交叉，從而激活了團(tuán)隊(duì)原有的知識(shí)，產(chǎn)生創(chuàng)新。另一方面，利用式學(xué)習(xí)在團(tuán)隊(duì)能夠有效分工的情況下，能夠帶來(lái)多樣化知識(shí)，而Milliken 和 Martin[17]就曾提出，擁有多樣化而不是重疊知識(shí)的群體最具有創(chuàng)造力。在有關(guān)創(chuàng)新的研究中，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)，對(duì)以往知識(shí)的利用能夠帶來(lái)漸進(jìn)式創(chuàng)新，而對(duì)知識(shí)的探索則能帶來(lái)突破性創(chuàng)新[4]。利用的核心在于改進(jìn)和延伸，探索的精髓則在于創(chuàng)造。綜上，本文提出如下假設(shè)：

H5：探索式學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生正向影響。

H6：利用式學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生正向影響。

雖然探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)各自對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的提升具有積極影響，但兩者的平衡和聯(lián)合對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響卻各異。具體說(shuō)來(lái)，在目前情況下，大多數(shù)企業(yè)的資源有限，越是追求低水平的雙元平衡，有限的資源配置將愈發(fā)分散，導(dǎo)致每種學(xué)習(xí)的資源都處于緊缺狀態(tài)，分散和短缺的資源不利于組織創(chuàng)造力水平的提升，并且探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)之間存在張力，要求組織具有很高的整合能力，需要付出很高的協(xié)調(diào)成本[4]。March[6]也曾指出，探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)在爭(zhēng)奪組織稀缺資源方面是互不相容的，對(duì)探索式學(xué)習(xí)增加投資必然會(huì)減少對(duì)利用式學(xué)習(xí)的投資，反之亦然。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)行利用式學(xué)習(xí)時(shí)，一方面，其知識(shí)存量尤其是復(fù)雜知識(shí)儲(chǔ)備的增加提升了團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)新情況的能力，這些都為其吸收新知識(shí)和利用新機(jī)會(huì)提供了有力支撐，因?yàn)槠髽I(yè)知識(shí)基礎(chǔ)越深厚，吸收能力也越強(qiáng)，對(duì)變化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和新技術(shù)的關(guān)注度也越高。另一方面，邱偉年等[18]指出利用式學(xué)習(xí)依賴于先前旨在發(fā)現(xiàn)新事物的探索式學(xué)習(xí)，探索式學(xué)習(xí)幫助企業(yè)從外部獲取大量的新知識(shí)、新思想和新創(chuàng)意，這些都為利用式學(xué)習(xí)的開(kāi)展提供了素材，而伴隨著團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的利用，其結(jié)構(gòu)和流程都將變得更加精簡(jiǎn)，從而也能更加迅速地探索和學(xué)習(xí)外界的新知識(shí)，兩者的聯(lián)合作用為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的產(chǎn)生奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

H7：探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)的低水平平衡對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生負(fù)向影響。

H8：探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)的聯(lián)合對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生正向影響。

3團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系

關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與績(jī)效的關(guān)系研究，學(xué)者們已經(jīng)取得了一定且一致的研究成果。Amabile[19]的研究證實(shí)了員工創(chuàng)造力極大促進(jìn)了組織的創(chuàng)新、效率，并且其將創(chuàng)造力作為知識(shí)創(chuàng)造流程與組織績(jī)效間的中介變量，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)造力可以用來(lái)解釋組織的高績(jī)效與存活性，Tierney 和 Farmer[5]強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力對(duì)績(jī)效的積極作用，Anderson和West[20]在團(tuán)隊(duì)層次的研究證實(shí)了具有創(chuàng)造性的成員更能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的積極性，進(jìn)而促進(jìn)組織績(jī)效的提高。綜上，本文提出如下假設(shè)：

H9：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與績(jī)效具有正相關(guān)關(guān)系。

4團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的中介作用

綜合以上各變量間的關(guān)系可知，團(tuán)隊(duì)雙元學(xué)習(xí)不僅可以直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效，還可能通過(guò)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中的其他因素間接作用于團(tuán)隊(duì)績(jī)效，以往的研究也發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)本身有時(shí)并不能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效發(fā)生變化[3]。由以上變量間的關(guān)系可知，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力既是雙元學(xué)習(xí)的結(jié)果變量，又是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的前因變量，其可能是聯(lián)接兩者的一個(gè)重要變量，即遵從“雙元學(xué)習(xí)→團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力→團(tuán)隊(duì)績(jī)效”的研究路徑，如圖1所示。綜上，本文提出如下假設(shè)：

H10：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力在雙元學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系中發(fā)揮著中介作用。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式在北京、天津、遼寧和山東等地區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，問(wèn)卷的發(fā)放主要通過(guò)發(fā)送網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放相結(jié)合的方式。在問(wèn)卷發(fā)放過(guò)程中采用了滾雪球等便利抽樣的方法，以提高考察的樣本數(shù)量。同時(shí)鑒于雙元學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)績(jī)效均是團(tuán)隊(duì)層面的構(gòu)念，而管理者相對(duì)于員工對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作情況更熟悉，因此，本文主要利用校友錄和MBA學(xué)員向其供職企業(yè)的管理人員發(fā)放問(wèn)卷，并向其征詢能否將問(wèn)卷發(fā)放給其他創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理者，以保證所考察對(duì)象為團(tuán)隊(duì)，且被試者有能力對(duì)團(tuán)隊(duì)做出比較客觀的判斷。

本文的數(shù)據(jù)收集分為兩個(gè)階段：第一階段在大連地區(qū)進(jìn)行預(yù)測(cè)試，以初步檢測(cè)和調(diào)整所用的問(wèn)卷，本階段共回收有效問(wèn)卷26份，滿足預(yù)測(cè)試對(duì)象以問(wèn)卷中包括最多題項(xiàng)之分量表的3—5倍原則；第二階段是正式測(cè)試，共考察65個(gè)團(tuán)隊(duì)（每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少填寫(xiě)3份問(wèn)卷），發(fā)放問(wèn)卷300份，總計(jì)回收問(wèn)卷230份，回收率為76.7%，其中，57個(gè)有效團(tuán)隊(duì)返回的有效問(wèn)卷，共194份，有效問(wèn)卷率為84.3%。

以上樣本的統(tǒng)計(jì)學(xué)特征分布情況均勻。性別：男性占54.1%，女性占45.9%；團(tuán)隊(duì)規(guī)模：6—10人占33.3%，5人以下占17.5%，11—15人占14.0%；工齡結(jié)構(gòu)：平均工作年限為3.6年，具有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者占66.5%；企業(yè)性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)占19.3%，民營(yíng)企業(yè)占68.4%，其他占12.3%；所屬行業(yè)：制造業(yè)占36.8%，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)占19.3%，批發(fā)零售業(yè)占15.8%，建筑和房地產(chǎn)占5.2%，其他占22.9%。由此可見(jiàn)，樣本具有較好的代表性。

（二）變量測(cè)量

由于對(duì)團(tuán)隊(duì)層面雙元學(xué)習(xí)測(cè)量尚缺乏成熟的量表，當(dāng)前多數(shù)學(xué)者將組織層面的雙元學(xué)習(xí)的量表直接應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)層面[7]。本文雙元學(xué)習(xí)的測(cè)量借鑒朱朝暉[8]編著的關(guān)于組織雙元學(xué)習(xí)的量表包含探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)兩個(gè)維度，共8個(gè)題項(xiàng)。雙元平衡的測(cè)量借鑒劉新梅等[21]的操作方式，即：5-探索-利用，分?jǐn)?shù)越高說(shuō)明兩者間差異越小，相對(duì)平衡程度也就越高。雙元聯(lián)合即探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的交互作用，用“探索×利用”來(lái)表示，并進(jìn)行中心化處理以消除多重共線性的影響[21]。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的測(cè)量借鑒Amabile[19]的研究，包括6個(gè)題項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)績(jī)效的測(cè)量借鑒白新文等[22]的量表。此外，考慮到企業(yè)年齡、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)成員年齡及企業(yè)性質(zhì)等可能對(duì)測(cè)量結(jié)果產(chǎn)生干擾，本文將其作為控制變量。

對(duì)以上變量的測(cè)量，除控制變量外，均采取1—5級(jí)Liker量表，1表示強(qiáng)烈不同意，5表示強(qiáng)烈同意。

（三）團(tuán)隊(duì)層面的數(shù)據(jù)加總檢驗(yàn)

由于本研究調(diào)查的為單個(gè)成員，需要檢驗(yàn)其回答能否聚合到團(tuán)隊(duì)層面，本研究采用反映團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員一致性程度的Rwg作為團(tuán)隊(duì)層面數(shù)據(jù)聚合檢驗(yàn)指標(biāo)。經(jīng)檢驗(yàn)，探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的Rwg（J）平均值分別為0.872、0.859、0.894和0.892，均大于0.800，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的回答一致性很高，可以將個(gè)人的回答聚合到團(tuán)隊(duì)層面。

（四）信效度檢驗(yàn)

雙元學(xué)習(xí)的兩個(gè)維度探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的α系數(shù)分別為0.817和0.802。雙元學(xué)習(xí)總體α系數(shù)為0.889，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的α系數(shù)為0.884，團(tuán)隊(duì)績(jī)效的α系數(shù)為0.831，均大于0.700，三者的信度良好。

探索性因子分析的結(jié)果顯示：雙元學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)績(jī)效量表的KMO系數(shù)分別為0.903、0.866和0.778，均大于0.700，三者Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性水平均為0.000，適合進(jìn)行因子分析。雙元學(xué)習(xí)提取出兩個(gè)共同因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為66.408%，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為63.329%，團(tuán)隊(duì)績(jī)效累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為66.420%，說(shuō)明各變量量表的總體解釋力較強(qiáng)。此外，三個(gè)變量各因子載荷的載荷值均大于0.500，可見(jiàn)量表內(nèi)容效度較好。

驗(yàn)證性因子分析結(jié)果如表1所示。雙元學(xué)習(xí)：從模型擬合結(jié)果來(lái)看，χ2/df =3.825>3，RMSEA=0.101>0.100，模型不是很理想，依據(jù)M.I.修正指標(biāo)的提示對(duì)雙元學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行修正，經(jīng)添加路徑修正后得模型1，修正后的模型各擬合指數(shù)均提高，GFI、NFI、RFI、IFI、CFI均大于0.900，1<χ2/df=2.572<3，0.0503，RMSEA=0.133>0.100，經(jīng)過(guò)兩次修正得到模型2，χ2/df=2.581，RMSEA=0.076，其他指數(shù)均大于0.900，此時(shí)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力模型可視作合理模型。團(tuán)隊(duì)績(jī)效：χ2/df =7.420>3，RMSEA=0.153>0.100，修正后的模型1中χ2/df =3.014，RMSEA=0.086，RMSEA值接近0.080，表明此時(shí)模型尚可接受[28]。因此，本文認(rèn)為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因子結(jié)構(gòu)得以驗(yàn)證。

從模型擬合結(jié)果來(lái)看，除團(tuán)隊(duì)績(jī)效的χ2/df =3.014略大于3以外，雙元學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的χ2/df均大于1且小于3，三者的GFI、NFI、RFI、IFI、CFI均大于0.900，依據(jù)吳明隆[23]的研究，RMSEA 小于0.080，可知除團(tuán)隊(duì)績(jī)效的RMSEA接近0.080外，另外兩個(gè)變量的RMSEA 均小于0.080，表明模型擬合良好，各變量具有良好的建構(gòu)效度。

四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計(jì)

表2給出了各變量的相關(guān)系數(shù)，根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以初步做出如下分析：（1）探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效（r=0.560，p<0.010；r=0.578，p<0.010）存在顯著的正相關(guān)關(guān)系；團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效（r=0.641，p<0.010）亦存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。（2）雙元學(xué)習(xí)這一變量?jī)?nèi)部?jī)蓚€(gè)維度之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系（r=0.718，p<0.010），但是變量之間的Pearson相關(guān)系數(shù)的平方均小于每一個(gè)變量的變異抽取量，滿足區(qū)分效度的要求。

此外，Harman單因子檢測(cè)結(jié)果顯示第一個(gè)因子方差解釋率處于50%以下，因此，本研究的數(shù)據(jù)并不存在嚴(yán)重的同源方差。

（二）假設(shè)檢驗(yàn)

在研究中，我們首先對(duì)所有變量進(jìn)行了共線性檢驗(yàn)，所有變量的方差膨脹性因子（VIF）均小于臨界值5，表明其不存在嚴(yán)重多重共線性的問(wèn)題。各變量間的回歸分析結(jié)果，如表3所示。

對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效而言，企業(yè)性質(zhì)（β=-0.218，P<0.010）對(duì)其有負(fù)向影響，而成員年齡（β=0.198，P<0.010）則對(duì)其有正向影響，企業(yè)年齡、團(tuán)隊(duì)規(guī)模對(duì)其影響則不顯著。引入雙元學(xué)習(xí)后，探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)對(duì)其均有顯著正向影響（β=0.280，P<0.010；β=0.342，P<0.010），H1、H2得到支持。但是雙元平衡、雙元聯(lián)合對(duì)其沒(méi)有顯著影響（β=-0.060，P>0.100；β=0.008，P>0.100），H3、H4未得到支持。此外，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系（β=0.609，P<0.010），H9得到支持。

對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力而言，成員年齡對(duì)其有正向影響（β=0.126，P<0.100），同時(shí)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系（β=0.213，P<0.010；β=0.477，P<0.010），H5、H6得到了支持。然而雙元平衡、雙元聯(lián)合對(duì)其沒(méi)有顯著影響（β=-0.091，P>0.100；β=0.101，P>0.100），H7、H8未得到支持。

表3的結(jié)果顯示，引入團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之后，探索式學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用顯著降低（β=0.192，P<0.050），團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力在探索式學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間發(fā)揮部分中介作用；利用式學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響也顯著降低（β=0.146，P<0.100），因此，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力在利用式學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間也發(fā)揮著部分中介作用，H10得到支持。

H3、H4、H7和H8沒(méi)有得到支持的原因可能在于：（1）大多數(shù)本土企業(yè)當(dāng)前正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展期，其各種資源還不充裕，難以在探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)之間做出有效的抉擇。（2）這兩種學(xué)習(xí)方式在一定程度上存在著對(duì)立性、不兼容性[6]，Tushman 和Reilly[14]的研究也表明大多數(shù)企業(yè)很難管理好這種雙重性。（3）由于以往關(guān)于雙元學(xué)習(xí)的研究大都聚焦于組織層面，團(tuán)隊(duì)層面的研究較少，而與組織相比，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人數(shù)較少，各種任務(wù)重要而緊迫。一方面，組織會(huì)盡量提供其所需的資源。另一方面，由于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確且一致，聚焦程度高，其可能只專注于探索或利用的某一個(gè)方面，這也可能導(dǎo)致平衡和聯(lián)合的效應(yīng)不顯著。（4）本文的樣本選取問(wèn)題，由于所調(diào)查的企業(yè)集中在中國(guó)北部地區(qū)，具有地域局限性，問(wèn)卷數(shù)量也較少，所得結(jié)果也存在一定的差異性。

五、結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

本文在對(duì)已有文獻(xiàn)的梳理和對(duì)194個(gè)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，從團(tuán)隊(duì)層面出發(fā)，實(shí)證探討了探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的作用機(jī)理，并檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力在雙元學(xué)習(xí)與績(jī)效之間的中介效應(yīng)，取得了一些有意義的研究結(jié)果。

第一，雙元學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并且其兩個(gè)維度探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)對(duì)績(jī)效均具有積極的影響，表明在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)取得高水平績(jī)效起著至關(guān)重要的作用。但雙元學(xué)習(xí)的平衡與聯(lián)合狀態(tài)對(duì)績(jī)效的作用并不顯著。因此，團(tuán)隊(duì)作為組織的一個(gè)單元，既應(yīng)通過(guò)各種渠道增加自己的資源稟賦，從而為探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)支撐，又要進(jìn)一步通過(guò)雙元學(xué)習(xí)增加團(tuán)隊(duì)的顯性和隱性知識(shí)存量，為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升打下良好的基礎(chǔ)。

第二，雙元學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，越能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的提升，其兩個(gè)維度與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間均呈現(xiàn)正向關(guān)系。探索式學(xué)習(xí)能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)利用各種渠道吸收外界的新知識(shí)以彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)的不足從而產(chǎn)生突破式創(chuàng)新；利用式學(xué)習(xí)則能整合團(tuán)隊(duì)已擁有的知識(shí)產(chǎn)生漸進(jìn)式創(chuàng)新。所以在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)的使命或目標(biāo)選取合適的學(xué)習(xí)方式，對(duì)于尋求突破性創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，其應(yīng)主要加強(qiáng)探索式學(xué)習(xí)以利于突破性創(chuàng)造力的提升，而對(duì)于追求漸進(jìn)式創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)利用式學(xué)習(xí)則有助于其漸進(jìn)性創(chuàng)造力的快速提升。

第三，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。我們的研究與Tierney 和Farmer[5]的研究結(jié)論一致。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的形成有助于其在工作中形成新的產(chǎn)品、想法和程序，而這些新的產(chǎn)品、想法和程序的數(shù)量和質(zhì)量代表著團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，擁有眾多高質(zhì)量的新產(chǎn)品、想法和程序的團(tuán)隊(duì)無(wú)疑具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，其績(jī)效也會(huì)相應(yīng)的高。

第四，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力在雙元學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間發(fā)揮中介作用。在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，之所以對(duì)雙元學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間關(guān)系持有不同觀點(diǎn)，主要原因就在于目前的研究視角多樣化，從而導(dǎo)致研究結(jié)果多樣化。本文從團(tuán)隊(duì)層面著手，引入團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力這一重要變量，具體研究了其在雙元學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)系中所發(fā)揮的作用。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響不僅僅是通過(guò)直接作用，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力還在這一過(guò)程中扮演著中介者的角色，并且其在探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間均起著部分中介作用。團(tuán)隊(duì)通過(guò)雙元學(xué)習(xí)，一方面，可以探索最前沿的技術(shù)和信息，從而在創(chuàng)新領(lǐng)域扮演“領(lǐng)頭羊”的角色。另一方面，其還可以通過(guò)利用的方式進(jìn)行整合編碼將內(nèi)部零散的信息和知識(shí)變?yōu)橄到y(tǒng)化、模塊化的知識(shí)，知識(shí)存量的增加將帶來(lái)漸進(jìn)式的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新的積累會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，形成良性循環(huán)，從而達(dá)到更高的績(jī)效。

（二）理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐意義

本文的理論貢獻(xiàn)集中表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：（1）深入剖析了雙元學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的作用機(jī)理。目前的研究關(guān)于團(tuán)隊(duì)層面的學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用存有較大爭(zhēng)議，本文的結(jié)論表明從探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)兩個(gè)維度去研究可以很好地厘清兩者間的復(fù)雜關(guān)系。（2）引入團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力這一中介變量，探索了其在雙元學(xué)習(xí)與績(jī)效之間的作用，使得雙元學(xué)習(xí)對(duì)績(jī)效的影響機(jī)制更為清晰合理。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者，本文的研究也能為其提供借鑒和指導(dǎo)，有助于改善團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐難題。即面對(duì)急劇動(dòng)蕩的外部環(huán)境，只有通過(guò)學(xué)習(xí)并加強(qiáng)創(chuàng)造力的培養(yǎng)才能保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而取得高水平的績(jī)效。

第一，團(tuán)隊(duì)管理者要注重探索式學(xué)習(xí)或利用式學(xué)習(xí)，具體側(cè)重于何種學(xué)習(xí)方式取決于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略方向。如果團(tuán)隊(duì)以尋求突破式創(chuàng)新為導(dǎo)向，則探索式學(xué)習(xí)可以為其助力，因?yàn)樘剿魇綄W(xué)習(xí)追求的是公司不存在的知識(shí)以創(chuàng)造新的顧客價(jià)值或替換公司現(xiàn)有知識(shí)以豐富現(xiàn)有顧客價(jià)值，其超越了企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)邊界，拓展了現(xiàn)有的知識(shí)域，故容易產(chǎn)生突破式創(chuàng)新；反之，如果團(tuán)隊(duì)追求的是平緩的漸進(jìn)式創(chuàng)新，利用式學(xué)習(xí)則可能產(chǎn)生更好的效果，因?yàn)槔檬綄W(xué)習(xí)關(guān)注對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的擴(kuò)散、精煉和再利用的增值學(xué)習(xí)[24]，其落腳點(diǎn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)充分挖掘現(xiàn)有的知識(shí)并對(duì)其進(jìn)行整合和精煉，故其容易導(dǎo)致漸進(jìn)性創(chuàng)新。作為管理者，明確團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新戰(zhàn)略方向是其首要任務(wù)之一，只有這樣，才能更好地聚焦團(tuán)隊(duì)的資源，產(chǎn)生更多的突破式創(chuàng)新或漸進(jìn)式創(chuàng)新，進(jìn)而取得高水平績(jī)效。

第二，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，管理者需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的培養(yǎng)。本文論證了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力在團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升中發(fā)揮的積極作用，為相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐構(gòu)筑了理論支撐。具體來(lái)說(shuō)，管理者不僅要在硬件上打造支持創(chuàng)新的條件，而且還可以通過(guò)支持和模范帶頭作用等一系列措施營(yíng)造支持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的氛圍，形成“人人學(xué)習(xí)，人人創(chuàng)新”的組織文化，并將其內(nèi)化于員工心里，使員工從“要我創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獎(jiǎng)?chuàng)新”，從而更好地激發(fā)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，通過(guò)探索式和利用式學(xué)習(xí)持續(xù)積累知識(shí)和想法，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力，進(jìn)而推出創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)，形成自己的獨(dú)特品牌，最終提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績(jī)效。

綜上，在這個(gè)環(huán)境日趨動(dòng)蕩的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)也在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，企業(yè)建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì)可能瞬間變成劣勢(shì)，任何領(lǐng)先都是暫時(shí)性的，只有樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的觀念，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)一個(gè)個(gè)創(chuàng)新積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能達(dá)到績(jī)效的飛躍。

第三，研究局限與展望

盡管本文的研究在一定程度上豐富了現(xiàn)有理論，但是受各種主客觀條件限制，本研究仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：（1，）本研究所用量表均在國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有成熟量表基礎(chǔ)上進(jìn)行修改完善而成，可能無(wú)法準(zhǔn)確反映中國(guó)本土企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，且關(guān)于團(tuán)隊(duì)層面的量表只是在組織層面成熟量表基礎(chǔ)上完善而成，能否準(zhǔn)確測(cè)量團(tuán)隊(duì)層面的變量還有待進(jìn)一步探討和修正。（2）受到時(shí)間和成本限制，本研究采用便利抽樣的原則考察樣本均為中國(guó)北部地區(qū)的企業(yè)，研究結(jié)論的普適性可能會(huì)受到一定的制約。

綜合以上不足，未來(lái)的研究可以從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：一是對(duì)現(xiàn)有量表進(jìn)一步完善，開(kāi)發(fā)出本土的適合于團(tuán)隊(duì)層面檢驗(yàn)的量表；二是采用隨機(jī)抽樣的方式加大樣本考察數(shù)量，拓展研究地區(qū)范圍，考察地域差異可能帶來(lái)的影響；三是綜合考慮其他因素可能產(chǎn)生的中介和調(diào)節(jié)作用，深入挖掘團(tuán)隊(duì)層面的雙元學(xué)習(xí)、創(chuàng)造力與績(jī)效間的關(guān)系路徑。

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Abstract：This paper explores the relations among ambidextrous learning， creativity and performance at team level. On the basis of literature review， we build a theoretical model in which team creativity act as a mediating variable to influence the relationship between Ambidextrous learning and team performance， combines with an empirical research on fifty seven teams， we may draw the following conclusions： （1）the relationship between Ambidextrous learning and team performance is positive， while the effects of its balance and combination on team performance are not significant（2） the relationship between Ambidextrous learning and team creativity is positive， but the relationship between its condition of balance or combination and team performance is not significant（3）team creativity plays a vital role in the improvement of team performance（4）team creativity is a partial mediating role when it comes to the relationship between Exploratory learning or Exploitative learning and team performance.

Key words： Ambidextrous learning， Team creativity， Team performance， Intermediary role

（責(zé)任編輯：徐雅雯）