基于定標(biāo)比超分析的我國高校信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀研究

孫震　葛敬民

[摘要]根據(jù)定標(biāo)比超的基本內(nèi)涵及其應(yīng)用在高等教育領(lǐng)域的意義，提出了對(duì)我國高校信息素質(zhì)教育進(jìn)行定標(biāo)比超分析的具體流程與步驟。結(jié)合對(duì)信息素質(zhì)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的初步探索，建立競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，據(jù)此對(duì)國內(nèi)外高校信息素質(zhì)教育進(jìn)行了客觀全面的比較與思考。依據(jù)定標(biāo)比超的分析結(jié)果，提出了未來在我國高校開展信息素質(zhì)教育的建議與對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]定標(biāo)比超；高校；信息素質(zhì)；教育

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.01.015

[中圖分類號(hào)]G250 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-0821（2015）01-0080-05

信息素質(zhì)（Information Literacy）又稱信息素養(yǎng)，是1974年由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席Paul Zurkowski提出的，1989年美國圖書館協(xié)會(huì)將其定義為：“一個(gè)擁有信息素質(zhì)的人，不僅能意識(shí)到自己的信息需求，還要具備查詢、評(píng)估和利用所需信息的能力”。2002年，我國首次將起步于1984年的“文獻(xiàn)檢索課”學(xué)術(shù)研討會(huì)更名為“信息素質(zhì)教育”學(xué)術(shù)研討會(huì)，我國的信息素質(zhì)教育由此正式拉開序幕。

定標(biāo)比超（Benchmnrking）是一種評(píng)估自身組織、研究其他組織的方法，作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法中應(yīng)用最廣、影響最大的方法之一，其實(shí)質(zhì)就是將本組織的服務(wù)、產(chǎn)品或其他業(yè)務(wù)運(yùn)作與本組織的最佳部門、行業(yè)內(nèi)外的一流機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較分析，提取具體運(yùn)作方法和有用情報(bào)。改善本組織的服務(wù)、產(chǎn)品或其他運(yùn)作環(huán)節(jié)，戰(zhàn)而勝之，最終贏得競(jìng)爭(zhēng)并保持優(yōu)勢(shì)。

國內(nèi)外高等教育領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)我國高校信息素質(zhì)教育率先進(jìn)行定標(biāo)比超分析，不僅可以幫助我們認(rèn)識(shí)自身不足，還可以使我們了解國外信息素質(zhì)教育的優(yōu)秀模式，取人之長，補(bǔ)己之短，最終使我國在高等教育領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。基于此，本文擬運(yùn)用定標(biāo)比超分析方法，把我國高校信息素質(zhì)教育的具體情況與國外進(jìn)行對(duì)比分析，提取有用的理念和情報(bào)，找出差距，制定趕超策略，以提高我國高校信息素質(zhì)教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.定標(biāo)比超分析法的實(shí)施環(huán)節(jié)和步驟

1.1一般實(shí)施環(huán)節(jié)和程序

美國施樂公司實(shí)施的定標(biāo)比超分為規(guī)劃、分析、綜合、行動(dòng)和見效等“5個(gè)階段、10個(gè)步驟”；而國際定標(biāo)比超交流中心則使用規(guī)劃項(xiàng)目、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、實(shí)施調(diào)整等“4階段”定標(biāo)比超法。

雖然不同類型的組織在定標(biāo)比超實(shí)際應(yīng)用中。結(jié)合各自經(jīng)驗(yàn)制定了不同的實(shí)施步驟，但在本質(zhì)上它們都可以概括為以下實(shí)施程序（見圖1）。

1.2具體實(shí)施流程和步驟

在已知定標(biāo)比超一般實(shí)施環(huán)節(jié)和程序的基礎(chǔ)上，本文提出了對(duì)我國高校信息素質(zhì)教育進(jìn)行定標(biāo)比超分析的具體流程（見圖2）。

在具體實(shí)施定標(biāo)比超時(shí)，前提是要了解我國高校信息素質(zhì)教育的自身情況，只有根據(jù)自身情況才能確定那些較薄弱、對(duì)全局影響大的比超內(nèi)容和環(huán)節(jié)；合適的定標(biāo)對(duì)象可以強(qiáng)化比超效果、簡化實(shí)施難度，因此，對(duì)象選擇、步驟制定都應(yīng)集中在信息素質(zhì)教育熟知領(lǐng)域，這樣可以增強(qiáng)信息可比性，也較易獲得數(shù)據(jù)。

收集數(shù)據(jù)是分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，只有確定有效、全面、準(zhǔn)確、權(quán)威的數(shù)據(jù)源，才能保證數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可信度和代表性；在制定我國高校信息素質(zhì)教育的趕超計(jì)劃和策略時(shí)，要結(jié)合我國實(shí)際，有針對(duì)性的確定方案，并應(yīng)對(duì)行動(dòng)結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、適時(shí)評(píng)價(jià)，以保證定標(biāo)比超工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果。

2.定標(biāo)比超在我國高校信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀研究中的應(yīng)用

2.1研究目的

信息社會(huì)的不斷進(jìn)步，使得信息素質(zhì)教育在高等教育中的效用越來越明顯。運(yùn)用定標(biāo)比超分析法研究我國高校信息素質(zhì)教育的基本現(xiàn)狀，借鑒其它國家、尤其是發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的信息素質(zhì)教育經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于構(gòu)建我國高校信息素質(zhì)教育的實(shí)施模式、評(píng)價(jià)機(jī)制具有非常大的參照作用。同時(shí)，也有助于我們找出差距，確定我國高校信息素質(zhì)教育未來的發(fā)展方向。

2.2評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是定標(biāo)比超對(duì)象之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)量化的基礎(chǔ)，只有確定了能夠反映全貌的指標(biāo)體系，定標(biāo)比超的工作才能降低復(fù)雜程度、減輕工作量。與之相對(duì)應(yīng)，高校的信息素質(zhì)教育收到多少成效、學(xué)生的信息素質(zhì)應(yīng)該達(dá)到什么水平，也都需要建立一定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來衡量。

從世界影響力最大的《美國高等教育信息素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)》到我國相當(dāng)權(quán)威的《北京地區(qū)高等教育信息素質(zhì)能力指標(biāo)體系》，目前國內(nèi)外已建有一系列針對(duì)高校大學(xué)生的信息素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以這些學(xué)生信息素質(zhì)水平評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)研究中外信息素質(zhì)教育的文獻(xiàn)也有很多。然而，筆者發(fā)現(xiàn)，我國乃至世界范圍內(nèi)鮮有基于信息素質(zhì)教育教學(xué)質(zhì)量來評(píng)價(jià)中外高校信息素質(zhì)教育的研究。

黑龍江省高校教工委早在1998年就提出了文獻(xiàn)檢索課的教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)草案，開創(chuàng)了我國信息素質(zhì)教育教學(xué)評(píng)價(jià)的藍(lán)本。在此，本文將結(jié)合《黑龍江省高等學(xué)校義獻(xiàn)檢索課程教學(xué)評(píng)估辦法（草案）》和文獻(xiàn)，建立一套基于高校信息素質(zhì)教育教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（見表1），本著科學(xué)、客觀、可行的評(píng)估原則，對(duì)我國高校信息素質(zhì)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行定標(biāo)比超分析。

2.3數(shù)據(jù)信息收集與比較

為保證收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，本文進(jìn)行定標(biāo)比超的信息收集方式主要有以下幾種：（1）通過專業(yè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索；（2）通過本領(lǐng)域已發(fā)表的期刊等收集數(shù)據(jù)；（3）通過本組織及定標(biāo)比超對(duì)象的官方網(wǎng)站收集信息。

由于在評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇精當(dāng)、數(shù)據(jù)收集全備的情況下，不需要對(duì)指標(biāo)體系量化計(jì)分，也可以不使用SWOT等輔助分析方法。因此，根據(jù)上述評(píng)價(jià)指標(biāo)體系這一“基準(zhǔn)”，經(jīng)過定標(biāo)比超的實(shí)際工作流程，就可初步離析出國內(nèi)外高校信息素質(zhì)教育現(xiàn)狀的基本對(duì)比情況（見表1）。

3.我國高校信息素質(zhì)教育定標(biāo)比超的結(jié)果分析和趕超對(duì)策

3.1結(jié)果分析endprint

經(jīng)過對(duì)比分析，很容易發(fā)現(xiàn)，我國高校的信息素質(zhì)教育與發(fā)達(dá)國家相比，既有自己的優(yōu)勢(shì)，也存在很多不足。具體情況如下：

3.1.1教學(xué)條件方面

我國高校開展信息素質(zhì)教育的方式越來越多樣化，教學(xué)組織架構(gòu)也在逐步完善，相關(guān)的教學(xué)設(shè)備平臺(tái)越來越先進(jìn)，已經(jīng)建有不同層次、不同針對(duì)性的素質(zhì)教育教材體系；但是，我國高校的信息素質(zhì)教育也存在缺少全國統(tǒng)一的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、師資結(jié)構(gòu)配備有待完善、信息素質(zhì)教育現(xiàn)代化教學(xué)平臺(tái)建設(shè)經(jīng)費(fèi)相對(duì)匱乏等劣勢(shì)。

3.1.2教學(xué)管理方面

制定學(xué)期性教學(xué)計(jì)劃、采用特色教學(xué)模式、建立在線教測(cè)平臺(tái)、注重協(xié)作式教學(xué)活動(dòng)，經(jīng)過實(shí)際的教學(xué)探索和因校制宜的教學(xué)改革，越來越多的高校逐漸摸索出了適合自身的信息素質(zhì)教育之路；但仍然存在教學(xué)計(jì)劃與實(shí)際調(diào)研脫節(jié)、試題庫平臺(tái)更新緩慢、沒有統(tǒng)一固定的教學(xué)大綱等不足。

3.1.3教學(xué)質(zhì)量方面

作為一門通識(shí)教育，我國高校信息素質(zhì)教育從一開始起就十分注重其教學(xué)內(nèi)容和方法的整體適用性，經(jīng)過多年的發(fā)展，各高校也建立了相對(duì)固定的教學(xué)監(jiān)督和評(píng)價(jià)模式，培養(yǎng)r一大批相關(guān)的人才；但也應(yīng)看到，與國外相比，還存在著教學(xué)內(nèi)容相對(duì)陳舊、方法缺乏創(chuàng)新、實(shí)踐性普遍不高、監(jiān)督反饋機(jī)制不健全等不利特點(diǎn)。

3.1.4教學(xué)成果方面

從開設(shè)文獻(xiàn)檢索課算起，我國高校的信息素質(zhì)教育從無到有，已經(jīng)取得了豐碩的教學(xué)和研究成果，不僅成立了國家級(jí)的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期舉行研討會(huì)，各高校和圖書館也經(jīng)常開展有針對(duì)性的教研活動(dòng)促進(jìn)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展；但不可否認(rèn)的是，我國相關(guān)方面的研究仍存在作品分散、影響力小、核心載文量少、地域分布不均衡等現(xiàn)象。

3.2趕超對(duì)策與建議

根據(jù)上述競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成體系結(jié)果分析的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尤其是針對(duì)自身的差距和不足，本文提出以下幾點(diǎn)趕超對(duì)策與建議：

3.2.1健全師資結(jié)構(gòu)配備，加大經(jīng)費(fèi)支持力度

與國外相比，我國各高校有必要成立專門的信息素質(zhì)教育工作組，對(duì)本校的信息素質(zhì)教育進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)，制定適合本校的教學(xué)組織模式，改善目前信息素質(zhì)教育教師隊(duì)伍單一的現(xiàn)狀。此外，有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息素質(zhì)教育專項(xiàng)資金的投入，用于提高我國高校信息素質(zhì)教育的相關(guān)教學(xué)平臺(tái)、實(shí)習(xí)設(shè)備工具的條件水平。

3.2.2開展定期調(diào)研分析，制定統(tǒng)一教育大綱

教學(xué)管理的中心就是學(xué)生，因此，我國高校信息素質(zhì)教育有必要學(xué)習(xí)國外的成功經(jīng)驗(yàn)，定期不定期的對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研分析，切身了解學(xué)生的信息缺乏和需求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)規(guī)劃和改革。此外，雖然各校情況不同，仍有必要制定全國范圍內(nèi)的信息素質(zhì)教育大綱，使各高校有綱可循，規(guī)范日常的教學(xué)管理。

3.2.3改革傳統(tǒng)教育模式，建立評(píng)估反饋體系

我國高校信息素質(zhì)教育以開設(shè)文獻(xiàn)檢索課的形式為主，容易忽略信息素質(zhì)教育本身終生性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)，因此，有必要加強(qiáng)傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)教育的結(jié)合，提高教學(xué)內(nèi)容和方法的創(chuàng)新實(shí)踐性。此外，合理、實(shí)用的教學(xué)評(píng)估方法是提高教學(xué)水平的保障，我國目前亟需建立一套信息素質(zhì)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系來加強(qiáng)督導(dǎo)力度。

3.2.4提高理論研究水平，加強(qiáng)教師培訓(xùn)交流

國外目前已經(jīng)建有較系統(tǒng)的信息素質(zhì)教育理論研究體系，來指導(dǎo)本國高校的教學(xué)實(shí)踐，我國也有必要結(jié)合自身情況提高相關(guān)研究的理論水平和研究高度，切實(shí)推進(jìn)信息素質(zhì)教育的發(fā)展。此外，我國高校開展信息素質(zhì)教育的教職人員只占少數(shù)，只有加強(qiáng)教師間的學(xué)術(shù)培訓(xùn)交流，群島才能連成大洲，相關(guān)的教研成果才會(huì)更豐富！

4.結(jié)語

高等院校的信息素質(zhì)教育是近年來高等教育領(lǐng)域普遍關(guān)注的熱點(diǎn)，而定標(biāo)比超分析法又是一種針對(duì)性強(qiáng)、易于操作、結(jié)果可靠、典型有效的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究方法和工具。本文將這兩方面結(jié)合起來，首次以信息素質(zhì)教育的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系作為基本指標(biāo)，與國外進(jìn)行對(duì)比，全面客觀的分析了我國高校信息素質(zhì)教育目前存在的不足和差距，以期提供戰(zhàn)略決策依據(jù)，提高我國高等教育的國際競(jìng)爭(zhēng)力。

此外；還應(yīng)認(rèn)識(shí)到，定標(biāo)比超分析法同信息素質(zhì)教育一樣，是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)性工程。定標(biāo)比超兩方的情形都不是靜止的，而是處于漸進(jìn)的、不斷發(fā)展變化的過程之中，新的超越和差距隨時(shí)都可能產(chǎn)生。因此，只有對(duì)定標(biāo)比超的實(shí)際行動(dòng)結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)和反饋，對(duì)定標(biāo)比超的內(nèi)容對(duì)象進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和更新，才能最大程度的克服其片面性、局部性、靜態(tài)性的不利特點(diǎn)，為下一輪新的定標(biāo)比超分析實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。endprint