國(guó)際化進(jìn)程中南京城市形象的調(diào)查研究

魏效虎　陳祝康（南京信息工程大學(xué)語(yǔ)言文化學(xué)院，江蘇南京210044）

國(guó)際化進(jìn)程中南京城市形象的調(diào)查研究

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南京擁有悠久的歷史，文化底蘊(yùn)深厚。在國(guó)際化的發(fā)展過(guò)程中，南京利用其優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)的人文特色和現(xiàn)代化的快速發(fā)展相結(jié)合，具有了新的城市形象。我們從南京市民的眼中看到了原生的歷史特色，同時(shí)在外國(guó)留學(xué)生的眼中也看到了南京國(guó)際化的元素。通過(guò)這次調(diào)研，希望為南京國(guó)際化發(fā)展提供借鑒，使其發(fā)展更加全面快速。

南京形象國(guó)際化

一、南京國(guó)際化發(fā)展的背景

南京位于長(zhǎng)江下游沿岸，是長(zhǎng)江下游地區(qū)重要的產(chǎn)業(yè)城市和經(jīng)濟(jì)中心，中國(guó)重要的文化教育中心之一，也是華東地區(qū)重要的交通樞紐。南京在扎根本地實(shí)際的基礎(chǔ)上，更積極地順應(yīng)國(guó)際潮流，面向國(guó)際舞臺(tái)，推進(jìn)國(guó)際化發(fā)展。

首先，經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化。作為被國(guó)際上看好的21世紀(jì)亞洲環(huán)太平洋地區(qū)最具發(fā)展前景的城市之一，南京經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有明顯的優(yōu)勢(shì)。南京的工業(yè)種類已經(jīng)較完善，工業(yè)門類超過(guò)120個(gè)，石化、電子、機(jī)械與建材等城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好，是長(zhǎng)江流域渝、漢、寧、滬四大經(jīng)濟(jì)中心之一。同時(shí)作為長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域中的西翼，南京在電子技術(shù)、石化產(chǎn)業(yè)、貨物流通、科技創(chuàng)新等方面的優(yōu)勢(shì)更明顯。2007年，南京被《福布斯》評(píng)為中國(guó)大陸最佳商業(yè)城市。當(dāng)下，南京正不斷完善其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括教育、醫(yī)療、交通等等。自2009年起南京市正式開始實(shí)行醫(yī)療改革，經(jīng)過(guò)5年的努力已基本做到城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障全覆蓋，形成了多層次醫(yī)療保障體系。在交通發(fā)展方面，城市道路形成地面、空間、地下格局；優(yōu)先發(fā)展公共交通，形成以公交為骨干大運(yùn)量、快速度的綜合運(yùn)輸體系。逐步增加以電力為能源的交通工具，加快建設(shè)地下鐵路交通，形成了由城市地鐵、輕軌交通和高架路等快速通道組成的主體交通網(wǎng)絡(luò)［1］。又立足于構(gòu)筑省內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)先進(jìn)的綜合運(yùn)輸體系，在現(xiàn)有的寧滬、寧通、等公路干線的基礎(chǔ)上，盡快建成寧杭公路，充分發(fā)揮長(zhǎng)江內(nèi)河運(yùn)輸主通道，形成干支相連、脈絡(luò)相通的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)［2］。

其次，文化的國(guó)際化。南京是歷史上著名的“六朝古都”，文化資源極其豐富。六朝風(fēng)韻、民俗藝術(shù)、美食文化吸引了無(wú)數(shù)海內(nèi)外游客來(lái)寧游玩觀賞。從現(xiàn)有的南京文化遺產(chǎn)和非文化遺產(chǎn)名錄，就能感受到南京文化的魅力和極大的潛力，其中，工藝、文學(xué)、書畫等都是南京杰出的代表。南京良好的文化氛圍，深厚的文化底蘊(yùn)，以及舒適的人文環(huán)境更為南京的國(guó)際化發(fā)展增添了許多色彩。

此外，2014年南京承辦了青奧會(huì)，備受全球關(guān)注和肯定。作為全球最大的國(guó)際賽事之一，南京良好的基礎(chǔ)設(shè)施、交通設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、生活環(huán)境等眾多方面的建設(shè)對(duì)南京國(guó)際化城市形象形成與塑造具有重要意義，成為南京傳播其城市形象的專屬平臺(tái)。同時(shí)，南京在籌備與舉辦青奧會(huì)的過(guò)程中，也與各個(gè)國(guó)際體育組織及各國(guó)體育代表建立了良性互動(dòng)關(guān)系，他們的世界話語(yǔ)分量和對(duì)南京的肯定性評(píng)價(jià)，使南京的國(guó)際形象加倍提升。

但是，一個(gè)城市形象塑造成功與否，不僅取決于外人對(duì)該城市的評(píng)價(jià)，更取決于該城市的居民及長(zhǎng)期留在該城市的外來(lái)人口的評(píng)判。因此為更深入地感知南京在國(guó)際化進(jìn)程中的形象問(wèn)題，我們進(jìn)行了專門的調(diào)查。

二、國(guó)際化進(jìn)程中南京形象的調(diào)查與分析

（一）南京市民關(guān)于國(guó)際化建設(shè)意見的調(diào)查分析

在走向國(guó)際化的過(guò)程中，南京市民是決定力量，南京形象對(duì)外的展示，南京人民是主要宣傳者，每一個(gè)南京人在這一過(guò)程中都承擔(dān)著對(duì)外展現(xiàn)南京風(fēng)采的重大責(zé)任。

在本次實(shí)踐中我們一共調(diào)查了100位南京市民，男女各50位，其中年齡18歲以下兩位，60歲以上的兩位。調(diào)查區(qū)域主要涉及鼓樓區(qū)、建鄴區(qū)、浦口區(qū)、玄武區(qū)。就調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，百分之百的人對(duì)南京有好的印象，但這中間略有差異，其中38%的被調(diào)查者對(duì)南京的印象非常好，51%的人認(rèn)為南京一切良好，而剩下的人則覺(jué)得南京一般。而在38位非常滿意的市民中，有42%的居民對(duì)南京當(dāng)?shù)丨h(huán)境非常滿意，認(rèn)為南京的環(huán)境相對(duì)其他城市來(lái)說(shuō)無(wú)論治理力度還是污染程度情況都要好得多，其余人則認(rèn)為南京開發(fā)中對(duì)環(huán)境重視力度不夠，導(dǎo)致空氣中有害顆粒物增加；24%的人則主要是因?yàn)槟暇┙?jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，易于就業(yè)；13%的人對(duì)南京教育抱有好感，其余則因?yàn)槟暇┦忻窳己玫娜宋乃刭|(zhì)而青睞南京。

在南京的基礎(chǔ)建設(shè)方面，總體上90%以上的市民對(duì)南京的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滿意，其余的人大多是因?yàn)閷?duì)交通、教育等方面不看好的感到不滿意。但即是在90%滿意的市民里，也有少許人對(duì)交通問(wèn)題持消極態(tài)度。

就青奧會(huì)問(wèn)題，其中68%的市民認(rèn)為青奧會(huì)在南京舉辦，在一定程度上反映了南京是一所國(guó)際知名的城市，而21%的受眾則表示二者沒(méi)有關(guān)系，青奧會(huì)在南京的舉辦并不能說(shuō)明南京本身已經(jīng)達(dá)到國(guó)際城市的水平，只有11%的市民認(rèn)為南京已經(jīng)完全成為一個(gè)具有國(guó)際影響的城市，正因?yàn)檫@點(diǎn)，南京才能以其魅力獲得青奧會(huì)的舉辦權(quán)。

我們還將焦點(diǎn)集于南京市民對(duì)南京未來(lái)發(fā)展的信心上，信心作為人意志的體現(xiàn)，在人對(duì)自然的改造中起著重大作用。通過(guò)調(diào)查，高達(dá)58%的人對(duì)南京未來(lái)發(fā)展充滿信心，其余的人則對(duì)南京的未來(lái)期待一般，而這部分市民主要是對(duì)南京印象一般，他們大多對(duì)南京交通、住房、物價(jià)方面抱有不滿情緒。

（二）留學(xué)生關(guān)于南京國(guó)際化建設(shè)發(fā)展意見的調(diào)查分析

城市形象是公眾對(duì)某個(gè)城市的總體認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，是科技、經(jīng)濟(jì)、文化、市民等諸方面的綜合反映。我們通過(guò)對(duì)南京各高校的將近50名留學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查及訪談得出數(shù)據(jù)。其中約35%來(lái)自非洲國(guó)家，25%來(lái)自東南亞，15%來(lái)自北美地區(qū)，15%來(lái)自歐洲國(guó)家，10%來(lái)自韓國(guó)，種族分布上以黑人與黃種人居多。大多數(shù)的被調(diào)查者都有過(guò)在其他國(guó)家生活的經(jīng)歷，且在南京生活的時(shí)間有1年以上，能說(shuō)簡(jiǎn)單的中文。

留學(xué)生對(duì)南京的印象，對(duì)初來(lái)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)城市的形象與魅力往往取決于感官。當(dāng)問(wèn)及初到南京自己最直觀的感受是怎么樣的， 我們發(fā)現(xiàn)留學(xué)生對(duì)南京的第一印象并非我們想象中的那么理想。從數(shù)據(jù)來(lái)看，近48％的人告訴我們沒(méi)有什么特殊的感覺(jué)，認(rèn)為沒(méi)有什么不一樣的，其中59％的來(lái)自歐美國(guó)家。一個(gè)在浦口區(qū)的留學(xué)生說(shuō)，“我覺(jué)得南京與上海在外表上沒(méi)有什么不一樣，但我們這（指浦口）并不像我想象的一樣”。32％的人覺(jué)得南京很好。至于說(shuō)到南京民眾是否表示出友好時(shí)，留學(xué)生似乎有所保留，64％的認(rèn)為友好，36％的認(rèn)為只是有些友好， 與其他城市相比還不夠。而根據(jù)南京建設(shè)的戰(zhàn)略性構(gòu)想來(lái)說(shuō)，南京建設(shè)國(guó)際性大都市的思路與要求是： 既要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展國(guó)際化，又要實(shí)現(xiàn)城市全面現(xiàn)代化，還必須做到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化與社會(huì)發(fā)展的協(xié)調(diào)化。但這些戰(zhàn)略性構(gòu)想的實(shí)踐成功與否， 很大程度上從外國(guó)人對(duì)南京的第一印象中即可得到印證［3］。

留學(xué)生對(duì)南京的接受度

南京的國(guó)際化需要市民素質(zhì)的提高， 需要他們能從心里接受先進(jìn)的外來(lái)文化，需要他們有主人公意識(shí)，與海外友人和睦相處， 彼此尊重。當(dāng)問(wèn)到哪些城市的發(fā)展比南京好時(shí)，很多留學(xué)生都選擇了上海和廣州，占比約65％，并說(shuō)起他們?nèi)ミ^(guò)這些城市；20％左右的學(xué)生選擇了北京、天津、大連、青島等，還有少數(shù)認(rèn)為香港較好。當(dāng)問(wèn)及原因時(shí)，基本上都說(shuō)到經(jīng)濟(jì)水平、市民素質(zhì)、環(huán)境等。

目前，對(duì)國(guó)際化城市描述比較有代表性的觀點(diǎn)是：第一，具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)有一定的影響力與控制力。第二，具有良好的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括聯(lián)通世界的通訊網(wǎng)絡(luò)、方便的交通體系等。第三，具有國(guó)際水準(zhǔn)的城市管理水平。第四，具有顯著的國(guó)際地位［4］。繼北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)之后，南京又于2014年成功舉辦了國(guó)際性的青奧會(huì)。毫無(wú)疑問(wèn)，青奧會(huì)在南京國(guó)際化中起了極其重要的作用。至于問(wèn)到青奧會(huì)的舉辦能不能說(shuō)明南京已是國(guó)際化都市時(shí)，得到的答復(fù)不完全一樣，有14%的人認(rèn)為不能，其余的被調(diào)查者在一定程度上對(duì)南京的國(guó)際化水準(zhǔn)做

出了肯定。

青奧會(huì)舉辦能不能說(shuō)明南京是國(guó)際化都市

三、調(diào)查總結(jié)與反思

隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，我們對(duì)南京文化有了更深的了解，南京現(xiàn)代的風(fēng)貌、古典的人文內(nèi)涵，讓我們感受到了其不可替代的作用和魅力。但是在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了南京在發(fā)展過(guò)程中的一些不足。

第一，南京對(duì)歷史文化的利用不充分，導(dǎo)致南京獨(dú)特的魅力不為外人所知。建立一個(gè)良好的形象，就應(yīng)該著力于其獨(dú)特性進(jìn)行大力宣傳。可是當(dāng)下及之前南京并沒(méi)有整合媒體，對(duì)南京的歷史文化遺跡作系統(tǒng)的宣傳。而南京要成為國(guó)際都市，就必須獲取廣泛的國(guó)際輿論支持，而新聞傳播則是最迅捷的方式。南京應(yīng)該整合宣傳手段，廣泛宣傳南京特色文化，建構(gòu)世人心中的南京形象。

第二，南京人民對(duì)南京國(guó)際化及建設(shè)良好國(guó)際形象認(rèn)識(shí)不足，所作所為沒(méi)有體現(xiàn)出一個(gè)國(guó)際大都市應(yīng)該具備的自信熱情。中國(guó)是古老的禮儀之邦，而南京是其文化重要的傳承地，所以在與外國(guó)接觸中不但需要體現(xiàn)南京特色，而且應(yīng)該注重傳統(tǒng)中國(guó)人的形象。

第三，南京諸如交通、公共游樂(lè)園的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃不夠完善。無(wú)論經(jīng)常性的堵車還是公共場(chǎng)所缺少餐飲等設(shè)施，不但影響南京形象，而且影響南京市民的生活質(zhì)量。

第四，南京沒(méi)有國(guó)際知名的品牌或活動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)南京的習(xí)俗方面的傳承工作也沒(méi)有重視。如巴黎的時(shí)裝秀，東京的櫻花，當(dāng)人們想起這些活動(dòng)時(shí)就會(huì)自然地想起這些城市。南京給人的是六朝古都的感覺(jué)，但這個(gè)六朝古都到底有哪些值得看的景觀，值得品嘗的美味，值得了解的習(xí)俗，我們卻又知之不全。所以，南京在全面發(fā)展的同時(shí)一定要注重南京傳統(tǒng)的挖掘與利用，真正打造一些南京獨(dú)有的文化景象。

第五，南京對(duì)周邊的城市利用力度不夠。作為長(zhǎng)江中下游的城市，南京的鄰居有中國(guó)金融中心的上海，有傳統(tǒng)天堂之稱的蘇杭，還有經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的鎮(zhèn)江、無(wú)錫、常州等。每年到長(zhǎng)三角的旅游、出差、求學(xué)的國(guó)內(nèi)外人數(shù)不可不謂龐大，南京應(yīng)該利用這些機(jī)會(huì)加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也提高了南京的知名度。

南京在發(fā)展過(guò)程中并未做到盡善盡美，正如張鴻雁教授強(qiáng)調(diào)的“城市形象的塑造成功與否，不僅取決于形象的定位與體系的搭建，更取決于城市形象與城市文化資本的運(yùn)作形式、推廣力一式、長(zhǎng)效管理與推廣水平”［5］。南京國(guó)際化形象的塑造和發(fā)展有待我們進(jìn)一步努力。

［1］彭安玉.南京城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及其運(yùn)作機(jī)制［J］.南京社會(huì)科學(xué)，2004（S2）.

［2］殷駿，李鳴.2020年主要指標(biāo)達(dá)到世界發(fā)達(dá)國(guó)家同期平均水平［N］.南京日?qǐng)?bào)，2008-4-28（A01）.

［3］王佶源，鄧小文.南京建設(shè)國(guó)際化大都市戰(zhàn)略性構(gòu)想［J］.長(zhǎng)江論壇，1996（01）.

［4］于水，任燕嫄.青奧會(huì)契機(jī)下的南京城市國(guó)際化發(fā)展路徑探析［J］.金陵科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（9）：23-26.

［5］張鴻雁.城市形象與城市文化資本論——中外城市形象比較的社會(huì)學(xué)研究［M］.南京：東南大學(xué)出版社，2002.

本文為中央高?；究蒲许?xiàng)目“公共教育服務(wù)體系建設(shè)”資助（項(xiàng)目編號(hào)：201410300097X）。