中小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及影響因素的研究

胡洪強，劉麗書，陳旭遠

(東北師范大學(xué) 教育學(xué)部，吉林 長春 130024)

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中小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及影響因素的研究

胡洪強，劉麗書，陳旭遠

(東北師范大學(xué) 教育學(xué)部，吉林 長春 130024)

教師職業(yè)倦怠對教師自身發(fā)展和學(xué)生的成長產(chǎn)生嚴重的消極影響。本研究以288名中小學(xué)教師為被試，采用問卷的方法調(diào)查中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及影響因素。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中小學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況嚴重；初中教師職業(yè)倦怠值要明顯高于小學(xué)教師和高中教師；婚姻狀況與教師職業(yè)倦怠具有明顯相關(guān)性；女性教師職業(yè)倦怠高于男性教師，男女教師教齡在11到15年時職業(yè)倦怠均非常嚴重；教師專業(yè)發(fā)展階段對職業(yè)倦怠有顯著的主效應(yīng)。

中小學(xué)教師；職業(yè)倦怠；情緒枯竭；去個性化；低個人成就感

一、研究背景

自1978年美國臨床心理學(xué)家弗魯頓伯格率先發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠這一現(xiàn)象以來，很多西方學(xué)者都從不同角度分析研究職業(yè)倦怠現(xiàn)象，并重點探討了教師這一特定職業(yè)中的倦怠問題[1]。

針對中小學(xué)教師這一職業(yè)而言，職業(yè)倦怠是指“教師不能順利應(yīng)付工作的一種應(yīng)激反應(yīng)，是教師在長期壓力體驗下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)?！盵2]它不僅能嚴重影響教師工作的熱情度、滿意度、創(chuàng)新精神、幸福指數(shù)等，而且也會危害到教師的身心健康，如易怒、失眠、記憶力減退、食欲不振等。除了影響教師自身的身心健康外，職業(yè)倦怠還能導(dǎo)致教師的教學(xué)品質(zhì)下降，對學(xué)生缺乏愛心、耐心、熱情等，不利于學(xué)生的健康發(fā)展。目前國外已有多種職業(yè)倦怠的測量工具，如Maslach職業(yè)倦怠問卷(Maslach burnout inventory)、厭倦倦怠量表(Tediumburnout inventory)、羅馬職業(yè)倦怠問卷(Rome burn-out inventory)，其中影響最大、應(yīng)用最廣泛的是Maslach職業(yè)倦怠問卷(MBI)[3]80-84。本研究采用Maslach職業(yè)倦怠問卷(MBI)調(diào)查中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況，為應(yīng)對教師職業(yè)倦怠和預(yù)防工作提供依據(jù)。

二、研究方法

(一)被試的選擇

本研究采用整群隨機抽樣方法，從長春市選擇3所公立學(xué)校的320名教師，最終得到有效樣本288名。其中小學(xué)教師81名，初中教師142名，高中教師65名；年齡在30歲以下49人，31—40歲117人，41—50歲102人，51—60歲20人；學(xué)歷為中專56名，大專60名，本科160名，研究生12名；未婚39人，已婚249人(其中離異8人，再婚2人)；教齡在3年以下33人，4—5年6人，6—10年15人，11—15年81人，16—20年58人，大于20年的95人；男性教師54人；女性教師234人；月收入在2 000元以下7人，2 001—2 500元15人，2 501—3 000元89人，3 001—3 500元99人，3 501—4 000元30人，4 001—4 500元23人，大于4 501元的25人。

(二)測量工具

研究工具采用Maslach的教師職業(yè)倦怠問卷，并在此基礎(chǔ)上將22道題編制成24道題。在編譯的過程中，首先廣泛閱讀職業(yè)倦怠文獻，對教師職業(yè)倦怠相關(guān)內(nèi)容進行梳理，并結(jié)合整理后的教師和專家的訪談信息，使得編譯后的問卷既保持原問卷的英文內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)，同時又貼近中國文化背景和滿足本研究的需要，編譯后的問題更加貼近國內(nèi)教師的實際工作和生活。問卷由情緒衰竭、去個性化和低個人成就感三個分量表組成。Maslach把每個量表分為一個維度，情緒衰竭(EE)，指個體的情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，完全喪失工作熱情；去個性化(DP)，指消極冷淡、毫無感情地對待工作對象；低個人成就感(PA)，指個體消極地評價自己的工作能力和工作成就[4]。情緒衰竭量表、去個性化量表和低個人成就感量表分別包括8道題目。本問卷采用4點計分法，正向題目“從未如此”、“很少如此”、“有時如此”、“經(jīng)常如此”分別記1、2、3、4分，例如“工作一天后，我常常感到筋疲力盡”；反向題目分別記為4、3、2、1，例如“我能有效處理教學(xué)工作中的大部分問題”。各維度得分為本維度所有項目的平均分，試測結(jié)果中如果情緒衰竭維度、去個性化維度和低個人成就感維度得分越高，則說明職業(yè)倦怠程度越嚴重。

在正式測試前，先在長春市一所公立小學(xué)進行試測。問卷整體MBI問卷的克倫巴赫α系數(shù)為0.73，情感枯竭維度為0.826，去個性化維度為0.773，低個人成就感維度為0.649。問卷的結(jié)構(gòu)效度用三個相關(guān)指標予以說明。情緒衰竭與去個性化的相關(guān)為0.58，情緒衰竭與低個人成就感的相關(guān)為-0.36，去個性化與低個人成就感的相關(guān)為-0.28，這符合量表法對于各個次級因子之間中低相關(guān)(0.1～0.6)的要求。

(三)實施程序

本研究采用匿名方式進行集體測試，在征求本人與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，進行集體施測，問卷當場收回。回收有效問卷288份，有效回收率90%，然后對問卷進行編碼整理，采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件包進行分析。

三、研究結(jié)果

(一)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠總體狀況

根據(jù)國內(nèi)外通行的職業(yè)倦怠診斷標準，M≤2.5，表示沒有職業(yè)倦怠，2.5

表1　中小學(xué)教師職業(yè)倦怠各位維度總體均分及標準差

從表2中可以看到在被試288名教師中，54.5%的教師沒有表現(xiàn)出職業(yè)倦怠，而45.5%的教師已經(jīng)出現(xiàn)職業(yè)倦怠，其中14.6%的教師出現(xiàn)嚴重的職業(yè)倦怠。

表2　中小學(xué)教師職業(yè)倦怠統(tǒng)計分析

(二)小學(xué)、初中、高中教師職業(yè)倦怠的差異

通過對小學(xué)、初中、高中教師職業(yè)倦怠總均分與標準差分析，結(jié)果顯示初中教師的職業(yè)倦怠值要明顯高于小學(xué)教師和高中教師。對職業(yè)倦怠的各維度與學(xué)校類別間差異進行方差分析，結(jié)果表明去個性化和低個人成就感兩個維度在小學(xué)、初中、高中教師身上沒有顯著的主效應(yīng)，只有在情感衰竭維度上有顯著的主效應(yīng)(F=3.63，P<0.05)，初中教師與小學(xué)教師、高中教師在情感枯竭程度方面有顯著差異。從平均數(shù)上看，初中教師的情緒枯竭和去個性化程度都高于小學(xué)教師和高中教師，在低個人成就感維度上，小學(xué)教師、初中教師和高中教師的期望都超過2，小學(xué)教師的低個人成就感最高，高中教師的低個人成就感最低。

表3　小學(xué)、初中、高中教師職業(yè)倦怠平均數(shù)與標準差

(三)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的影響因素

對教師背景與中小學(xué)教師職業(yè)倦怠及其維度進行相關(guān)分析。從表4中我們可以發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠與年齡、學(xué)歷、教齡、性別、收入沒有顯著相關(guān)性，只有在婚姻方面存在相關(guān)性；在情緒衰竭維度上，也是與婚姻方面存在顯著相關(guān)性；去個性化維度與年齡、學(xué)歷、教齡、性別、婚姻沒有顯著相關(guān)性，但是收入與去個性化明顯存在相關(guān)性，相關(guān)系數(shù)為-0.126；低個人成就感維度與年齡、婚姻、教齡三方面都存在相關(guān)性，特別是年齡和教齡，相關(guān)系數(shù)為0.172、0.211。總體上看婚姻狀況這一因素與教師職業(yè)倦怠相關(guān)性最明顯，學(xué)歷、性別與教師職業(yè)倦怠相關(guān)性不明顯。

表4　中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的相關(guān)因素

注：*表示P<0.05，**表示P<0.01。

從職業(yè)倦怠及三個維度對教師背景進行多維交互效應(yīng)方差分析。表5中可以看到，在二維交互作用下教齡*性別在職業(yè)倦怠、情緒枯竭、去個性化和低個人成就感維度上均有顯著交互效應(yīng)(P<0.05)。從平均數(shù)看中小學(xué)教師職業(yè)倦怠，男性教師教齡小于3年時，職業(yè)倦怠最嚴重，數(shù)值為2.82；女性教師教齡在11到15年時職業(yè)倦怠最嚴重，數(shù)值為2.646。

表5　教師職業(yè)倦怠多因素方差分析

為了進一步分析教齡*性別對教師職業(yè)倦怠的影響，以教齡和性別分組統(tǒng)計平均值，并繪畫出折線圖。從圖1可以發(fā)現(xiàn)，總體上看女性教師職業(yè)倦怠大于男性教師，男女教師教齡在11到15年時職業(yè)倦怠均非常嚴重，教齡小于3年的男性教師職業(yè)倦怠明顯高于女性教師，教齡大于20年的女性教師職業(yè)倦怠明顯高于男性教師。男性教師教齡小于3年時職業(yè)倦怠最嚴重，隨后3到10年后呈現(xiàn)下降趨勢，當教齡在10到15年時職業(yè)倦怠不斷上升達到高峰期后，又呈現(xiàn)下降趨勢。女性教師教齡在3到5年時職業(yè)倦怠呈現(xiàn)下降趨勢，在5到10年職業(yè)倦怠呈現(xiàn)加速上升趨勢，在10到15年職業(yè)倦怠緩慢上升的狀態(tài)，隨后教齡大于15年時呈現(xiàn)下降趨勢。

圖1　性別*教齡與教師職業(yè)倦怠狀況折線圖

(四)教師專業(yè)發(fā)展階段對中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的影響

對中小學(xué)教師職業(yè)倦怠及其三個維度在教師專業(yè)發(fā)展階段間進行方差分析。結(jié)果表明，教師專業(yè)發(fā)展階段對職業(yè)倦怠(F=10.16，P<0.01)有顯著的主效應(yīng)，對情緒枯竭(F=9.89，P<0.01)和去個性化(F=6.34，P<0.01)這兩個維度上也具有顯著的主效應(yīng)，但是對低個人成就感維度沒有顯著的主效應(yīng)。為了進一步了解教師專業(yè)發(fā)展階段對教師職業(yè)倦怠的影響，以職業(yè)倦怠和專業(yè)發(fā)展階段分組統(tǒng)計平均值，并繪制折線圖。從圖2中我們可以看到，隨著教師專業(yè)階段的發(fā)展教師職業(yè)倦怠出現(xiàn)兩頭高中間低的趨勢。教師專業(yè)在適應(yīng)期時職業(yè)倦怠數(shù)值達到2.50，表明在適應(yīng)期的教師職業(yè)倦怠嚴重；進入到成長期后職業(yè)倦怠呈現(xiàn)下降趨勢，職業(yè)倦怠數(shù)值最小2.28；在穩(wěn)定期和精進期時職業(yè)倦怠波動不大，平均數(shù)值由2.46到2.49；當教師進入衰退期后，職業(yè)倦怠數(shù)值達到2.98，此階段教師職業(yè)倦怠最為嚴重。

圖2　不同教師專業(yè)發(fā)展階段的職業(yè)倦怠狀況折線圖

四、討　論

(一)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的特點

總體上看中小學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況嚴重，這與已有研究表明教師是職業(yè)倦怠高發(fā)人群相一致(Maslach，1982)。在職業(yè)倦怠三個維度中，情緒枯竭程度最嚴重，去個性化程度也比較高，低個人成就感程度低一些，以前的研究中也有類似的研究成果[6]。在本研究中，中小學(xué)教師教學(xué)壓力大，應(yīng)試教育仍然存在，教師工作任務(wù)除了做好教學(xué)工作，還要參加課改培訓(xùn)和組織學(xué)校各項活動，這使得教師情緒枯竭嚴重。中小學(xué)教師受中國傳統(tǒng)文化影響，認為好教師對學(xué)生的態(tài)度應(yīng)嚴肅認真，嚴格管教才能符合“嚴師出高徒”的標準。此外，由于班級人員多，現(xiàn)在的學(xué)生大多是獨生子女，個性比較強。長此以往，教師的耐心會不斷減少，造成不近乎人情，致使教師不自覺地加重去個性化程度。教師的個人成就感不嚴重，可能與教師平時付出的努力有關(guān)系，這似乎對應(yīng)著羅伯特和吉姆士對工作疲勞描述的第二階段，令人滿意的工作成績是建立在過度支出基礎(chǔ)上的[3]80-84。這種高情緒衰竭、高去個性化和低個人成就感較低之間的不平衡，會進一步加重教師職業(yè)倦怠，因而必須采取措施進行調(diào)節(jié)，幫助教師降低職業(yè)倦怠。

(二)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的差異

研究結(jié)果表明，初中教師職業(yè)倦怠明顯高于小學(xué)教師和高中教師，且在情緒衰竭和去個性化維度數(shù)值均為最高。這與以前的研究中發(fā)現(xiàn)相一致：初中教師情緒衰竭要高于小學(xué)、高中、大學(xué)教師[7]。初中教師與小學(xué)教師相比，他們需要面對中考壓力和一群正處于叛逆期的學(xué)生，因而初中教師的教學(xué)和與學(xué)生相處的壓力都重一些，這使得初中教師的職業(yè)倦怠要高于小學(xué)教師。初中教師與高中教師相比，初中教育屬于義務(wù)教育，在本研究中初中學(xué)生采用按學(xué)區(qū)入學(xué)，而高中學(xué)校則按照中考分數(shù)擇優(yōu)錄取，學(xué)生學(xué)習(xí)水平比較一致，初中學(xué)生的學(xué)習(xí)水平則是參差不齊，為初中教師教學(xué)帶來一定困難；再者高中學(xué)生比初中學(xué)生更成熟一些，叛逆性少一些，需要教師的規(guī)勸少一些。此外，由于問卷發(fā)發(fā)放時間在6月中下旬，高三教師放假，因而沒有高三年級教師，這可能對高中教師職業(yè)倦怠分析產(chǎn)生影響。

(三)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的影響因素

本研究發(fā)現(xiàn)婚姻狀況與教師職業(yè)倦怠具有明顯的相關(guān)性。離婚教師職業(yè)倦怠及其各個維度明顯高于已婚教師，而已婚教師又高于未婚教師，這與邢金萍的研究結(jié)果一致[8]。由于受到婚變的影響，離異教師會承受到輿論壓力和心理傷害，會加重情緒枯竭和去個性化，再者由于缺少家庭溫暖和另一半的支持，使得離異教師心情可能會低沉，這樣在工作中可能會產(chǎn)生一些負面情緒，降低工作成就感。已婚教師與未婚教師相比在學(xué)校要努力工作后，回到家里還有處理家庭事務(wù)，承受更多的家庭負擔，因此長此以往會加重職業(yè)倦怠。

有研究表明不同性別、不同教齡教師職業(yè)倦怠差異不顯著，但是性別、教齡在職業(yè)倦怠上存在顯著交互作用[5]29-33。本研究發(fā)現(xiàn)與已有研究結(jié)果一致，由于研究教師職業(yè)倦怠的取樣不同，不同研究者得到職業(yè)倦怠及其維度在性別和教齡交互作用的結(jié)果也存在不同，因而在本研究中發(fā)現(xiàn)女性教師的職業(yè)倦怠高于男性教師。教齡小于3年的男性教師明顯高于女性教師，原因可能是男教師在剛?cè)肼毴曛?，要面臨結(jié)婚和買房的問題，而在社會中教師工資和地位并不高，男性教師的經(jīng)濟壓力和社會壓力要高于女性教師，使得男教師產(chǎn)生嚴重的職業(yè)倦怠。男女教師教齡在11到15年時均非常嚴重，因而這時男女教師正是男女教師事業(yè)的黃金期，但是家庭負擔最重，需要同時照顧老人與小孩。教齡大于20年的女性教師職業(yè)倦怠明顯高于男性教師，這時女性教師進入更年期的影響，可能會出現(xiàn)煩躁、焦慮、心慌、失眠等癥狀，這些都會影響女性教師的情緒枯竭、去個性化、低個人成就感，因而這時女性教師職業(yè)倦怠往往高于男性教師。

(四)教師專業(yè)發(fā)展階段影響著中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠

本研究發(fā)現(xiàn)：教師發(fā)展階段對職業(yè)倦怠有顯著的主效應(yīng)，尤其是在情緒枯竭和去個性化兩個維度上具有顯著的主效應(yīng)，但對低個人成就感維度沒有顯著的主效應(yīng)。隨著教師專業(yè)階段的發(fā)展教師職業(yè)倦怠出現(xiàn)“兩頭高中間低”的趨勢，處在適應(yīng)期和衰退期的教師職業(yè)倦怠要高于其他時期，當進入到衰退期時期職業(yè)倦怠最嚴重。教師剛?cè)肼殨r缺乏教學(xué)實踐和教育經(jīng)驗，面對教學(xué)中的突發(fā)事件和頑皮學(xué)生常常束手無策，再加之要處理好師生關(guān)系、同事關(guān)系和與家長關(guān)系等復(fù)雜的人際關(guān)系，使得新教師需要在工作中投入更多的時間和精力，產(chǎn)生情緒枯竭和低個人成就感。當進入到成長期后，教師無論是在教學(xué)技能、教育經(jīng)驗、人際關(guān)系方面都會不斷進步，得到領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長和學(xué)生的認可和支持，教師情緒枯竭和去個性化會減低，而低個人成就感會上升。隨著工作能力和教學(xué)技能的增長進入到穩(wěn)定期和精進期的教師，對教學(xué)工作和教育學(xué)生可以熟練操作，這時很多教師開始擔當畢業(yè)班的教學(xué)工作和學(xué)校的骨干教師和管理者，要承擔提高學(xué)生成績、管理學(xué)校工作、參加校內(nèi)外公開課比賽等任務(wù)，加重教師的情緒枯竭和去個性化程度。當教師進入衰退期時，由于對工作熱情的消失，對學(xué)生關(guān)心的減少，對教學(xué)成就期望的減弱，教師會產(chǎn)生高情緒枯竭、去個性化和很低個人成就感，因而處在衰退期的教師職業(yè)倦怠最為嚴重，應(yīng)該給予更多的關(guān)注與幫助。

五、小　結(jié)

1.中小學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況嚴重。有45.5%的教師已經(jīng)出現(xiàn)職業(yè)倦怠，其中14.6%的教師出現(xiàn)嚴重的職業(yè)倦怠。在職業(yè)倦怠三個維度中，情緒枯竭程度最嚴重，去個性化程度也比較高，低個人成就感程度低一些。

2.初中教師的職業(yè)倦怠值要明顯高于小學(xué)教師和高中教師，初中教師與小學(xué)教師、高中教師在情感枯竭程度方面有顯著差異。

3.婚姻與教師職業(yè)倦怠具有明顯的相關(guān)性，離婚教師職業(yè)倦怠及其各個維度明顯高于已婚教師，而已婚教師又高于未婚教師。

4.教齡與性別在職業(yè)倦怠上存在顯著交互作用，女性教師職業(yè)倦怠大于男性教師，男性、女性教師教齡在11到15年時均非常嚴重，教齡小于3年的男性教師明顯高于女性教師，教齡大于20年的女性教師職業(yè)倦怠明顯高于男性教師。

5.教師發(fā)展階段對職業(yè)倦怠有顯著的主效應(yīng)，隨著教師專業(yè)階段的發(fā)展教師職業(yè)倦怠出現(xiàn)“兩頭高中間低”的趨勢，處在適應(yīng)期和衰退期的教師職業(yè)倦怠要高于其他時期，當進入到衰退期時期職業(yè)倦怠最嚴重。

[1] 楊秀玉.西方教師職業(yè)倦怠研究述評[J].外國教育研究，2005，32(11)：67-71.

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Study on the Present Situation and Influencing Factors of Job Burnout of Teachers in Primary and Secondary Schools

HU Hong-qiang，LIU Li-shu，CHEN Xu-yuan

(Faculty of Education Science，Northeast Normal University，Changchun 130024，China)

Teachers’ job burnout will have serious negative effects in their own development and the growth of the students.In this study，288 primary and secondary school teachers as participants，using the method of questionnaire investigation of primary and secondary school teachers job burnout current situation and influencing factors.The survey found：Primary and secondary school teachers job burnout is in serious condition；Junior high school teachers’ job burnout value is significantly higher than that of primary school teachers and high school teachers；Marital status and teachers’ job burnout has significant correlation；Female teachers job burnout is more than males，job burnout of male and female teachers’ experience with from 11 to 15 years are very serious；Teacher professional development stages have significant main effect on job burnout.

Primary and Secondary School Teachers；Job Burnout；Emotional Exhaustion；Depersonalization；Personal Accomplishment

2014-11-18

吉林省社會科學(xué)基金項目(2011B068)。

胡洪強(1979-)，男，山東棲霞人，東北師范大學(xué)教育學(xué)部博士研究生，伊犁師范學(xué)院人文學(xué)院講師；劉麗書(1990-)，女，黑龍江綏化人，大連保稅區(qū)青云湖學(xué)校小學(xué)高級教師；通訊作者：陳旭遠(1963-)，男，黑龍江佳木斯人，東北師范大學(xué)教育學(xué)部教授，博士生導(dǎo)師。

G526.5

A

1001-6201(2015)03-0233-05

[責(zé)任編輯：何宏儉]

[DOI]10.16164/j.cnki.22-1062/c.2015.03.047