淺探我國智慧旅游當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r與策略

摘 要：作為我國旅游業(yè)發(fā)展的一種新的模式，智慧旅游開辟了國內(nèi)旅游發(fā)展的新天地。科學(xué)技術(shù)的進步極大改變了人們的生活，在人們物質(zhì)生活逐漸得到滿足后，人們對精神生活的追求愈加豐富，而智慧旅游正是在這種形勢下應(yīng)運而生的一種新的旅游模式。本文對智慧旅游進行了簡單的概述，總結(jié)了其發(fā)展中存在的問題，對出現(xiàn)問題的原因進行了分析，并提出了我國智慧旅游發(fā)展的具體策略，希望對智慧旅游未來的發(fā)展有一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：智慧旅游；發(fā)展?fàn)顩r；問題；發(fā)展策略

智慧旅游模式的建立對提升我國旅游行業(yè)的整體形象及服務(wù)管理水平有著重要的影響，智慧旅游也有利于促進旅游業(yè)的管理創(chuàng)新，推動旅游業(yè)進入可持續(xù)發(fā)展模式。在智慧旅游發(fā)展過程中，應(yīng)充分認(rèn)識到其可能會面臨的困難和風(fēng)險，從而能夠采取針對性的措施。對智慧旅游進行較為全面的分析，有助于豐富完善智慧旅游理論研究體系，促進智慧旅游的建設(shè)、發(fā)展及創(chuàng)新。而智慧旅游的核心就在于利用先進科技建立先進的信息交換處理結(jié)構(gòu)，讓各信息運用更加靈活，從而發(fā)揮出更大的促進作用。

一、智慧旅游的概述

智慧旅游是以技術(shù)發(fā)展為基礎(chǔ)，與計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，利用當(dāng)下人們身上所攜帶的移動終端對旅游信息進行發(fā)布，這樣可以加深人們對旅游業(yè)的了解，從而推動我國旅游業(yè)的發(fā)展。通過智慧旅游可以將現(xiàn)有的社會資源進行優(yōu)化的配置，能夠最大限度地滿足人們的需求，其是旅游模式的一大突破。

智慧旅游依靠衛(wèi)星技術(shù)、計算機技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等對各地的旅游信息進行采集分析，并隨時進行更新，最后通過手機的移動終端將其發(fā)布給相關(guān)人群，這是智慧旅游的基本主線。這些信息包括消費信息、景點的擁擠度、景點特色等主要內(nèi)容，可以幫助旅游者做出更好的決策，從而提升旅游的質(zhì)量。智慧旅游可以切實根據(jù)不同種類、不同級別消費者的需求，制定符合其實際情況的旅游指南，提升旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，從而提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益。游客在旅游前，可以通過了解到的旅游景點的信息為自己制定合理的安排，并通過網(wǎng)絡(luò)將自己的旅游感受進行分享，這樣旅游景點的信息透明度將會有所上升，無形中使旅游景點得到了推廣。

二、我國智慧旅游發(fā)展中存在的問題及原因

1.對智慧旅游的認(rèn)知不夠深入

在互聯(lián)網(wǎng)上進行關(guān)于智慧旅游的檢索，會發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的字眼全是有關(guān)智慧旅游研究成果的技術(shù)應(yīng)用、政策的實施及實行等信息，而缺乏系統(tǒng)的理論成就。雖然國內(nèi)對智慧旅游研究的投入有所增加，也引進了部分先進的設(shè)備技術(shù)，但在實際中對其研究的深度還遠遠不夠，雖然不缺乏新聞報道，但其實沒有實質(zhì)性的進展。在實際研究中，不同學(xué)者對智慧旅游的理解也不盡相同，他們對智慧旅游會有不同的定義，這種缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知會給不同研究成果的交流帶去很大的障礙，從而導(dǎo)致智慧旅游的研究不夠深入。我國當(dāng)前的智慧旅游發(fā)展還處在起步階段，缺乏行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，由于研究理論沒有相應(yīng)的事實作為支持，使得其往往陷入困難的境地。因此，在實際中加強智慧旅游實踐的總結(jié)，對理論研究成果的深入有著重要的意義。旅游業(yè)相關(guān)部門應(yīng)建立多個試點進行智慧旅游的理論與實踐研究，依靠研究成果切實推動智慧旅游的發(fā)展。

2.智慧旅游出現(xiàn)盲目發(fā)展

我國許多地區(qū)已經(jīng)開展了智慧旅游相關(guān)項目的建設(shè)，在實際中也與相關(guān)部門建立起了合作關(guān)系，比如旅游行業(yè)部分單位已經(jīng)與中國移動、同程及去哪兒等企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系。在與這些企業(yè)開展合作中，出現(xiàn)了諸多的問題。由于智慧旅游相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用還不能滿足實際中的需求，計算機技術(shù)沒有得到完全的推廣應(yīng)用，還有很大的開發(fā)創(chuàng)新空間。一些地區(qū)較為忽視自身本土的旅游特色，在旅游模式的改革上盲目推進。由于當(dāng)前我國的智慧旅游體系還不健全，許多旅游單位對智慧旅游沒有深刻的認(rèn)知，因此在實際中很難看見成效。另外，我國目前對智慧旅游的發(fā)展情況還沒有相關(guān)的審核體系，這樣就無法對旅游景點的實際運行情況進行科學(xué)客觀的評定，對智慧旅游建設(shè)過程的得失無法進行全面的總結(jié)，理論研究缺乏事實依據(jù)的現(xiàn)狀短期內(nèi)無法得到有效改變。

三、促進智慧旅游發(fā)展的策略

1.強化基礎(chǔ)建設(shè)的力度

智慧旅游發(fā)展中存在的認(rèn)知不深入、盲目發(fā)展以及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用不能滿足實際需求等問題可以通過加強基礎(chǔ)建設(shè)來改善。當(dāng)前智慧城市建設(shè)要求，要放寬對政府部門實際政績的建設(shè)周期，為旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型提供足夠的時間，這樣可以有效防止因為追求政績而進行的盲目建設(shè)，避免財力和物力的巨大浪費。旅游業(yè)的改革應(yīng)根據(jù)自身本土特點，從實際出發(fā)，切忌盲目跟風(fēng)，從而形成本土特色的旅游文化。政府部門需要加大智慧旅游研究的投入力度，促進智慧旅游體系的健全，通過大型研討會制定出智慧旅游的各項理論標(biāo)準(zhǔn)，目的是為以后的研究提供依據(jù)。研究部門要加深對試點的了解，必要時可進入景點體驗，從而加強對試點實際情況的總結(jié)工作，為成果審核體系的建立提供客觀的依據(jù)，也方便對試行工作的反思。

除此之外，政府要加強各部門之間的溝通合作，如國家旅游局和城市建設(shè)規(guī)劃部門、國土資源局等。對各政府機構(gòu)人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，加深其對智慧旅游的認(rèn)知，將智慧旅游作為政府工作的重點。加大各旅游單位之間的合作，通過合作加速智慧旅游的優(yōu)化升級。

2.加強產(chǎn)業(yè)之間的合作

智慧旅游的建設(shè)不僅與旅游業(yè)本身有關(guān)，而且與其它行業(yè)的改革創(chuàng)新也息息相關(guān)。城市的交通情況、特色產(chǎn)業(yè)、餐飲情況等服務(wù)性行業(yè)與旅游業(yè)的發(fā)展是密切相關(guān)的，因此智慧旅游的建設(shè)需要對城市的建設(shè)進行統(tǒng)籌的規(guī)劃。智慧旅游的發(fā)展可以帶動其它行業(yè)的發(fā)展，促進其它行業(yè)的轉(zhuǎn)型。在介紹旅游信息時，附帶介紹附近的住宿、飲食及交通等情況，從而推進行業(yè)之間的互動發(fā)展。

3.滿足旅游者的實際需求

智慧旅游的發(fā)展要以市場需求為基礎(chǔ)，智慧旅游發(fā)展的根本目的就是提高人們的生活水平。因此，智慧旅游的發(fā)展要始終將消費人群的需求作為重點，深入了解市場所需，摸清消費者的心理。另外，旅游單位要深刻重視旅游者的旅游心得，關(guān)注其旅游評論，然后根據(jù)旅游者的合理建議對景點及時進行調(diào)整，從而切實提升服務(wù)水平。而且注重旅游者的口碑，也無形之中為旅游單位的宣傳打下了良好的基礎(chǔ)。

4.注重相關(guān)項目建設(shè)

智慧旅游的良好發(fā)展離不開相關(guān)項目的保障作用。首先，完善我國的相關(guān)法律法規(guī)，推行促進國內(nèi)智慧旅游發(fā)展的政策，為智慧旅游的發(fā)展提供強大的支持；其次，制定科學(xué)的審核體系，對旅游景點進行客觀的評價，評價需要依據(jù)景點的實際情況和服務(wù)的消費人群等信息盡量做到全面公正；最后，加大各旅游單位之間的合作，旅游單位通過交流合作，發(fā)現(xiàn)自身不足，及時作出調(diào)整，從而不斷提高自身競爭力。另外也可以借鑒他國成功的經(jīng)驗，并結(jié)合我國實際來促進智慧旅游的發(fā)展。

綜上所述，智慧旅游對我國旅游行業(yè)發(fā)展的重要性顯而易見，智慧旅游發(fā)展應(yīng)當(dāng)是一個開放的體系，應(yīng)隨著科學(xué)技術(shù)的進步和社會的發(fā)展隨時作出調(diào)整。因此，建設(shè)全面、實際、深入的智慧旅游發(fā)展體系是當(dāng)務(wù)之急，只有采取合理有效的策略，智慧旅游才能切實推動我國旅游行業(yè)的發(fā)展，從而真正提高人們的生活水平。

參考文獻：

[1]梁倩，張宏梅.智慧景區(qū)發(fā)展?fàn)顩r研究綜述[J].西安石油大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2013（10）.

[2]劉俊梅，田曉霞，閆敏，張金鳳，肖婷婷.基于“智慧旅游”的新疆旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級策略研究[J].市場論壇，2012（11）.

[3]劉利寧.智慧旅游因子分析評價與對策研究[D].太原理工大學(xué)，2013（11）.

[4]吉嬙.常熟市智慧旅游發(fā)展模式研究[D].南京師范大學(xué)，2013（5）.

作者簡介：劉小玲（1981- ），女，四川成都，西南財經(jīng)大學(xué)，碩士，四川旅游學(xué)院講師，在線旅游企業(yè)市場定位等