項(xiàng)目組織中交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工績(jī)效的影響
——領(lǐng)導(dǎo)替代的調(diào)節(jié)作用

謝洪濤，張普偉

（昆明理工大學(xué) 土木工程學(xué)院，昆明 650093）

項(xiàng)目作為一種新興的整合各類(lèi)智力資源的組織類(lèi)型，其主要優(yōu)勢(shì)在于能夠靈活地配置各種資源，迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況及變化中的客戶(hù)需求，因此，在各領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用。項(xiàng)目組織具有的臨時(shí)性、分散性與一次性等特點(diǎn)導(dǎo)致項(xiàng)目的員工隊(duì)伍極不穩(wěn)定，這使得項(xiàng)目組織的人力資源管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如何有效提升項(xiàng)目員工的工作積極性和績(jī)效，是每個(gè)項(xiàng)目管理者都面臨并著力解決的挑戰(zhàn)，也是學(xué)者們持續(xù)關(guān)注并力求解決的問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論，交易型領(lǐng)導(dǎo)的概念來(lái)自于社會(huì)交換領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換（Leader-Member Exchange，LMX）理論，是指在領(lǐng)導(dǎo)者與部下之間存在著一種契約式的交易。在交換中，領(lǐng)導(dǎo)給部下提供報(bào)酬、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)以及晉升、榮譽(yù)等，以滿(mǎn)足部下的需要與愿望。而部下則以服從領(lǐng)導(dǎo)的命令指揮，完成所交給的任務(wù)作為回報(bào)。與交易型領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為還包括變革型領(lǐng)導(dǎo)等，近年來(lái)，學(xué)界對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)的研究越來(lái)越多；考慮到項(xiàng)目組織的臨時(shí)性，多數(shù)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人與項(xiàng)目成員之間的人際關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人主要采用交易型領(lǐng)導(dǎo)的方式來(lái)管理員工。

Graen等[1]首 先 提 出 了LMX理 論。Graen等[2]強(qiáng)調(diào)從領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系的角度來(lái)理解LMX，并且將這種關(guān)系的性質(zhì)歸結(jié)為社會(huì)交換。Howell[3]和Bass[4]深化和發(fā)展了交易型領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容，他們研究了交易型領(lǐng)導(dǎo)的基本成分并為每種成分開(kāi)發(fā)出一系列的定量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)交易型領(lǐng)導(dǎo)的主要特征維度。Krause[5]和Lee[6]的研究表明，交易型領(lǐng)導(dǎo)行為的作用效果存在很大的差異。Kerr等[7]提出了一系列對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為起到替代作用的變量，即領(lǐng)導(dǎo)替代，這些變量包括能力、員工的自主需求、任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程序以及團(tuán)隊(duì)凝聚力等13個(gè)因子，這些因素都可能影響或干擾領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬工作滿(mǎn)意、士氣以及績(jī)效的關(guān)系。

以往的研究表明，交易型領(lǐng)導(dǎo)的效果要受領(lǐng)導(dǎo)替代的影響，然而究竟是哪些因素影響了交易型領(lǐng)導(dǎo)的效果？這種影響主要體現(xiàn)在哪些方面？交易型領(lǐng)導(dǎo)在不同情境下的有效程度如何？這些問(wèn)題都有待于進(jìn)一步的解答。貝葉斯網(wǎng)絡(luò)（Bayesian Networks，BNs）是一個(gè)帶有概率注釋的圖形模型，該方法采用概率規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和推理的過(guò)程。貝葉斯網(wǎng)絡(luò)可以用于定量分析復(fù)雜系統(tǒng)中多個(gè)變量間的交互作用關(guān)系，與回歸分析等傳統(tǒng)方法相比，該方法不僅功能更加強(qiáng)大，而且更加直觀簡(jiǎn)便。因此，本文采用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)方法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)替代在交易型領(lǐng)導(dǎo)影響員工績(jī)效過(guò)程中的調(diào)節(jié)作用展開(kāi)實(shí)證研究，以期為項(xiàng)目組織領(lǐng)導(dǎo)方法的選擇提供理論指導(dǎo)。

1 理論模型

LMX理論認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性在一定程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和影響，領(lǐng)導(dǎo)者與成員之間建立的關(guān)系質(zhì)量不同，將直接影響領(lǐng)導(dǎo)行為的效果。Rowland等[8]的實(shí)證研究表明，領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系的質(zhì)量與成員的個(gè)體效能變量和態(tài)度變量之間存在相關(guān)。Burns[9]將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格劃分為變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)。他認(rèn)為交易型領(lǐng)導(dǎo)者是出于跟下屬交換某些價(jià)值，如績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、相互支持與坦誠(chéng)相對(duì)，才去建立某種聯(lián)系的。根據(jù)Bass[4]的理論，交易型領(lǐng)導(dǎo)者常以“以正確的方式做事”為下屬安排任務(wù)，要求保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和既定方案的依從。交易型領(lǐng)導(dǎo)行為包括3個(gè)因素：①權(quán)變性的獎(jiǎng)勵(lì)，以明晰角色和任務(wù)要求為中心，根據(jù)下屬對(duì)約定責(zé)任的完成情況來(lái)給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)行為；②積極的例外管理，領(lǐng)導(dǎo)積極的監(jiān)控績(jī)效避免出錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)方式；③消極的例外管理，違反要求的行為或錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)才進(jìn)行干預(yù)的領(lǐng)導(dǎo)方式。Podsakoff等[10]、徐長(zhǎng)江等[11]和王慶娟等[18]提出領(lǐng)導(dǎo)替代，在交易型領(lǐng)導(dǎo)與工作績(jī)效之間會(huì)起到調(diào)節(jié)變量的作用。領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為，在正式的層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之外還有一系列的變量，包括個(gè)體、群體、任務(wù)和組織等方面的因素都會(huì)對(duì)下屬行為產(chǎn)生影響，領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為個(gè)體、群體、任務(wù)以及組織方面的要素抵消或替代領(lǐng)導(dǎo)行為，從而降低了正式領(lǐng)導(dǎo)的重要性。

根據(jù)上述分析，可以假設(shè)LMX可能是交易型領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效之間的中介變量，即交易型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)LMX對(duì)成員的行為產(chǎn)生作用；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)替代的不同要素在交易型領(lǐng)導(dǎo)與LMX以及LMX與員工績(jī)效之間發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，并建立如圖1所示的理論模型。

圖1 考慮領(lǐng)導(dǎo)替代調(diào)節(jié)作用的交易型領(lǐng)導(dǎo)影響項(xiàng)目績(jī)效的理論模型

2 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的基本原理

貝葉斯方法的基本特點(diǎn)是使用概率表示所有形式的不確定性，用概率規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和推理的過(guò)程。貝葉斯網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)帶有概率注釋的有向無(wú)環(huán)圖，該圖模型能夠表示變量集合的聯(lián)合概率分布，可以分析大量變量之間的相互關(guān)系，利用貝葉斯定理的學(xué)習(xí)和統(tǒng)計(jì)推斷功能實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)、診斷、分類(lèi)等任務(wù)[12]。關(guān)于一組變量X=｛X1，X2，…，Xn｝的貝葉斯網(wǎng)絡(luò)由以下兩部分組成：

（1）一個(gè)表示X中變量的條件獨(dú)立斷言的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)S。

（2）與每個(gè)變量相聯(lián)系的局部概率分布集合P。

兩者定義了X的聯(lián)合概率分布。S是一個(gè)有向無(wú)環(huán)圖，S中的節(jié)點(diǎn)一對(duì)一對(duì)應(yīng)于X中的變量。以Xi表示變量節(jié)點(diǎn)，Pai表示S中Xi的父節(jié)點(diǎn)。S的節(jié)點(diǎn)之間默認(rèn)弧線(xiàn)則表示條件獨(dú)立。X的聯(lián)合概率分布表示為

式中，P為局部概率分布，即乘積中的項(xiàng)，二元組（S，P）表示 聯(lián)合概率分布p（X）。當(dāng)只從先驗(yàn)信息出發(fā)建立貝葉斯網(wǎng)絡(luò)時(shí)，該概率分布是主觀的；當(dāng)從數(shù)據(jù)出發(fā)，進(jìn)而建立貝葉斯網(wǎng)絡(luò)時(shí)，該概率是客觀的[13]。

3 項(xiàng)目治理對(duì)項(xiàng)目績(jī)效影響機(jī)制的貝葉斯網(wǎng)絡(luò)模型構(gòu)建

3.1 數(shù)據(jù)采集

本研究的樣本取自全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)層（包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目部的部門(mén)經(jīng)理）及其下屬，調(diào)查的行業(yè)涉及房建、交通、水利、城建、能源等。在調(diào)研過(guò)程中選擇工作關(guān)系中的直接上下級(jí)作為被試，進(jìn)行對(duì)偶研究。本研究主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)收集相關(guān)數(shù)據(jù)樣本，調(diào)查主要采取在項(xiàng)目部走訪(fǎng)面談的方式發(fā)放問(wèn)卷與收集數(shù)據(jù)。被試包括領(lǐng)導(dǎo)人員117人（男性104人，女性13人），年齡范圍為30歲以下35人，占29.9%，30～40歲67人，占57.26%，40歲以上15人，占12.82%；教育程度為大專(zhuān)及以下49人，占41.88%，大本為59人，占50.43%，研究生9人，占7.69%；工作年限為10年以下63人，占53.84%，10年 以 上54人，占46.16%。調(diào)查的員工234人（男性197人，女性37人），年齡范圍為30歲以下113人，占48.29%，30～40歲78人，占33.33%，40歲 以 上43人，占18.38%；教育程度為大專(zhuān)及以下116人，占49.57%，大本為93人，占39.74%，研究生25人，占10.68%；工作年限為10年以下173人，占73.93%，10年以上61人，占26.07%。

3.2 變量的選取與測(cè)度

本研究隨機(jī)抽取樣本，并按照上下級(jí)關(guān)系配對(duì)發(fā)放問(wèn)卷。本研究包含兩種類(lèi)型的問(wèn)卷：①由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者填寫(xiě)，以測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬員工工作績(jī)效和組織公民行為的評(píng)價(jià)。②由員工進(jìn)行填寫(xiě)，以測(cè)量員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的感知、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員交換的感知與領(lǐng)導(dǎo)替代因素，以及他們的工作滿(mǎn)意度等。部分問(wèn)卷直接采用外國(guó)學(xué)者研究中的問(wèn)卷，因此進(jìn)行了嚴(yán)格的翻譯-回譯過(guò)程。所有量表采用李克特5點(diǎn)式計(jì)分法，依照不同意、不確定、同意分別給予1、3、5分。

交易型領(lǐng)導(dǎo)包含積極例外管理、消極例外管理和權(quán)宜獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)維度，采用Bass等[4]編制的量表，量表的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.84。

領(lǐng)導(dǎo)成員交換采用Graen等[2]總結(jié)的量表，它包含7個(gè)項(xiàng)目，如“我的上司很了解我的潛力”、“我知道我的上司對(duì)我的工作很滿(mǎn)意”等，量表的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.87。

領(lǐng)導(dǎo)替代包括：能力與經(jīng)驗(yàn)、學(xué)術(shù)導(dǎo)向、對(duì)報(bào)酬的不關(guān)心程度、自主需求、任務(wù)反饋、任務(wù)的常規(guī)性、任務(wù)的內(nèi)在滿(mǎn)意度、組織的正規(guī)化、組織柔性、團(tuán)隊(duì)的支持與建議、團(tuán)隊(duì)凝聚力、來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)以外的報(bào)酬、空間距離等13個(gè)維度，采用Podsakoff等[10]總結(jié)的量表，如“獲得合理的報(bào)酬是我在該項(xiàng)目工作的主要原因”、“我參加該項(xiàng)目與報(bào)酬、晉升機(jī)會(huì)等外在利益無(wú)關(guān)”、“我參加過(guò)多個(gè)類(lèi)似項(xiàng)目的建設(shè)”、“能夠參加該項(xiàng)目的建設(shè)是我的夢(mèng)想”、“該項(xiàng)目管理制度很?chē)?yán)密，制度執(zhí)行很?chē)?yán)格，管理層次很分明”等。各指標(biāo)測(cè)量量表的一致性新都系數(shù)在0.73～0.84的范圍內(nèi)。

工作滿(mǎn)意度借鑒Eisenberger等[115]的量表，采用3個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)量，如“總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)我現(xiàn)在的工作很滿(mǎn)意”、“若我有朋友要干像我這樣的工作，我樂(lè)意推薦”等，該量表的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.89。組織公民行為包括對(duì)個(gè)人的組織公民行為和對(duì)組織的組織公民行為兩部份，采用Lam等[16]編制的量表，該量表的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.79?？?jī)效采用Van Scotter等[17]編制的量表，該量表的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.89。

3.3 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)模型的建立

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，采用SPSS軟件對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和初步的統(tǒng)計(jì)后，可得到各變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析分別如表1所示。

對(duì)各變量進(jìn)行相關(guān)性分析后發(fā)現(xiàn)，以下9個(gè)領(lǐng)導(dǎo)替代因素：能力與經(jīng)驗(yàn)、學(xué)術(shù)導(dǎo)向、任務(wù)反饋、組織正規(guī)化、組織柔性、團(tuán)隊(duì)支持與建議、團(tuán)隊(duì)凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)意外的報(bào)酬、空間距離等與本研究的中介變量LMX以及工作滿(mǎn)意度、工作績(jī)效、組織公民行為之間不存在顯著的相關(guān)性，因此，本研究將這9個(gè)變量進(jìn)行了排除，只研究任務(wù)的常規(guī)性、任務(wù)的內(nèi)在滿(mǎn)意度、對(duì)報(bào)酬的不關(guān)心程度、員工資助需求等4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)替代變量的作用。剔除多于變量以后各變量之間的相關(guān)性分析如表2所示。

表1 各變量的描述統(tǒng)計(jì)表

表2 各變量的相關(guān)性分析表

根據(jù)泊松相關(guān)性分析及顯著性判斷，求出各變量之間的相關(guān)性（見(jiàn)表2），根據(jù)Eisenberger等[15]的研究，只有當(dāng)相關(guān)系數(shù)大于0.75（絕對(duì)值）的因素之間才被認(rèn)為具有直接的因果關(guān)系，黑色斜體數(shù)字本分表示變量之間被判斷具有因果關(guān)系的變量。

綜合Bass[4]、魏峰[19]和李曉青[20]等的研究，可以確定各相關(guān)性要素之間的因果關(guān)系，在確定各節(jié)點(diǎn)之間的因果關(guān)系后，采用NETICA軟件可以建立貝葉斯網(wǎng)絡(luò)模型如圖2所示，各變量之間條件概率通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)樣本的擬合獲得。

4 基于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)模型的實(shí)證分析

在貝葉斯網(wǎng)絡(luò)中利用聯(lián)合概率分布可以直接計(jì)算目標(biāo)變量T處于不同狀態(tài)的概率：

式中：節(jié)點(diǎn)Ei（1≤i≤M-1）對(duì)應(yīng)于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)中的初始變量和中間變量；ei∈｛1，3，5｝表示事件Ei所處的3種狀態(tài)；M為節(jié)點(diǎn)總數(shù)。

在貝葉斯網(wǎng)絡(luò)中，利用其推理算法，可以很容易求得目標(biāo)變量對(duì)各節(jié)點(diǎn)變量的敏感度為

圖2 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)模型

根據(jù)貝葉斯網(wǎng)絡(luò)模型，領(lǐng)導(dǎo)替代主要從任務(wù)類(lèi)型和員工類(lèi)型2個(gè)方面分別影響交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)LMX的作用，以及交易型領(lǐng)導(dǎo)、LMX對(duì)員工績(jī)效的作用。領(lǐng)導(dǎo)替代的調(diào)節(jié)作用分述如下：

4.1 領(lǐng)導(dǎo)替代對(duì)交易型領(lǐng)導(dǎo)影響LMX的調(diào)節(jié)作用

領(lǐng)導(dǎo)替代對(duì)交易型領(lǐng)導(dǎo)影響LMX的作用體現(xiàn)在員工的類(lèi)型上，主要通過(guò)員工的自主需求以及員工對(duì)報(bào)酬的不關(guān)心程度這2個(gè)因素產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，而員工的資助需求與員工對(duì)報(bào)酬的不關(guān)心程度之間存在因果關(guān)系，即自主需求高的員工對(duì)報(bào)酬的不關(guān)心程度也高。

利用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的推理功能可以分別求解不同類(lèi)型的員工及交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)LMX的影響。不同類(lèi)型員工LMX對(duì)不同變量的敏感性排序如圖3所示。

圖3 不同類(lèi)型員工LMX對(duì)交易型領(lǐng)導(dǎo)的敏感性

敏感性分析表明，員工的自主需求及對(duì)報(bào)酬的不關(guān)心程度越高，LMX對(duì)交易型領(lǐng)導(dǎo)的敏感性就越低。而在交易型領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)維度中，積極例外管理對(duì)LMX的作用最顯著，權(quán)宜獎(jiǎng)勵(lì)次之，消極例外管理最低。

4.2 領(lǐng)導(dǎo)替代對(duì)交易型領(lǐng)導(dǎo)、LMX影響員工績(jī)效的調(diào)節(jié)作用

領(lǐng)導(dǎo)替代對(duì)交易型領(lǐng)導(dǎo)、LMX影響員工績(jī)效的作用分別體現(xiàn)在員工類(lèi)型和任務(wù)的類(lèi)型上，員工的類(lèi)型主要體現(xiàn)為員工的自主需求以及員工對(duì)報(bào)酬的不關(guān)心程度，而任務(wù)的類(lèi)型則主要體現(xiàn)為任務(wù)的常規(guī)性以及任務(wù)的內(nèi)在滿(mǎn)意度。利用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的推理功能可以分別求解在領(lǐng)導(dǎo)替代的作用下，交易型領(lǐng)導(dǎo)、LMX對(duì)員工績(jī)效的影響。

如圖4所示，員工的自主需求、對(duì)報(bào)酬不關(guān)心程度以及任務(wù)的內(nèi)在滿(mǎn)意度越高，員工工作滿(mǎn)意度就越高。同時(shí)，員工工作滿(mǎn)意度對(duì)LMX的作用最顯著，積極例外管理次之，消極例外管理最低。

圖4 不同類(lèi)型的員工及任務(wù)條件下員工工作滿(mǎn)意度的敏感性排序

如圖5所示，員工類(lèi)型與任務(wù)類(lèi)型的不同對(duì)員工工作績(jī)效幾乎沒(méi)有影響。員工的工作績(jī)效對(duì)權(quán)宜獎(jiǎng)勵(lì)的敏感性最高，LMX次之，消極例外管理最低。

圖5 不同類(lèi)型的員工及任務(wù)條件下員工工作績(jī)效的敏感性排序

如圖6所示，員工的自主需求、對(duì)報(bào)酬不關(guān)心程度以及任務(wù)的內(nèi)在滿(mǎn)意度越高，員工的組織公民行為就越高。同時(shí)，組織公民行為對(duì)LMX的作用最顯著，積極例外管理次之，消極例外管理最低。

圖6 不同類(lèi)型的員工及任務(wù)條件下組織公民行為的敏感性排序

5 結(jié)語(yǔ)

以往的研究表明，交易型領(lǐng)導(dǎo)與LMX及員工績(jī)效之間均具有正向關(guān)系，本文進(jìn)一步研究了在項(xiàng)目組織中，領(lǐng)導(dǎo)替代在交易型領(lǐng)導(dǎo)影響員工績(jī)效過(guò)程中的調(diào)節(jié)作用。

實(shí)證研究表明，在項(xiàng)目組織中，領(lǐng)導(dǎo)替代主要從員工類(lèi)型及任務(wù)類(lèi)型2個(gè)方面分別影響交易型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)LMX的作用以及交易型領(lǐng)導(dǎo)、LMX對(duì)員工績(jī)效的作用。當(dāng)員工的自主需求及對(duì)報(bào)酬的不關(guān)心程度較高時(shí)，LMX對(duì)交易型領(lǐng)導(dǎo)的敏感性就越低。員工類(lèi)型與任務(wù)類(lèi)型的不同對(duì)員工的工作績(jī)效幾乎沒(méi)有影響；而員工的自主需求、對(duì)報(bào)酬不關(guān)心程度、任務(wù)的內(nèi)在滿(mǎn)意度對(duì)員工的工作滿(mǎn)意度及組織公民行為會(huì)產(chǎn)生顯著的正向作用。而在交易型領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)維度中，積極例外管理對(duì)LMX的作用最顯著，權(quán)宜獎(jiǎng)勵(lì)次之，消極例外管理最低。員工的工作績(jī)效對(duì)權(quán)宜獎(jiǎng)勵(lì)的敏感性最高，LMX次之，消極例外管理最低；而員工的工作滿(mǎn)意度及組織公民行為對(duì)LMX的敏感性最高，積極例外管理次之，消極例外管理最低。

項(xiàng)目組織是以任務(wù)為導(dǎo)向的臨時(shí)性組織，項(xiàng)目組織中成員的流動(dòng)性比較大，而每個(gè)項(xiàng)目所面臨的任務(wù)類(lèi)型也存在較大的區(qū)別。本研究表明，在項(xiàng)目組織中，有效的領(lǐng)導(dǎo)不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本身，而且與員工的類(lèi)型、任務(wù)的類(lèi)型之間存在密切的聯(lián)系。作為一個(gè)高效的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人，為了提升員工的動(dòng)機(jī)水平，應(yīng)根據(jù)員工的類(lèi)型及任務(wù)的類(lèi)型考慮采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。