微信公眾平臺(tái)輔助課堂教學(xué)研究

徐小雅

（廣西科技大學(xué) 鹿山學(xué)院，廣西 柳州 545001）

當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展背景之下，一種全新的學(xué)習(xí)方式逐漸被人們所關(guān)注，即移動(dòng)式學(xué)習(xí)模式，這一新型學(xué)習(xí)方式并不受到地點(diǎn)和時(shí)間的控制，真正實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)式學(xué)習(xí)的目標(biāo)。基于圖文信息推送的微信公眾平臺(tái)對(duì)于學(xué)習(xí)者而言既是新奇有趣的，同時(shí)也是及時(shí)高效的，2011年1月由騰訊公司推出的微信，借助智能手機(jī)等終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)了對(duì)圖文信息的及時(shí)推送，這一免費(fèi)的應(yīng)用程序不僅無(wú)須過(guò)多的網(wǎng)絡(luò)流量，且實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)平臺(tái)的跨越式操作，免費(fèi)的圖文、視頻發(fā)送受到了人們的普遍歡迎。直至2012年8月，微信公眾平臺(tái)正式與人們見(jiàn)面，這一公眾平臺(tái)在微信基礎(chǔ)之上增設(shè)了全新的服務(wù)模塊，個(gè)人在申請(qǐng)公眾賬號(hào)之后便能夠?qū)崿F(xiàn)語(yǔ)言、文字及視頻的多向互動(dòng)，通過(guò)這一信息傳播方式將對(duì)應(yīng)的信息內(nèi)容傳遞至手機(jī)客戶端，其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)在輔助課堂教學(xué)方面也頗為顯著。

一、微信公眾平臺(tái)概述

（一）主要功能

作為一款全新的手機(jī)聊天軟件，由騰訊公司推出的微信突出了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助下的文字、信息、圖片和視頻發(fā)送優(yōu)勢(shì)，基于微信基礎(chǔ)之上構(gòu)建的微信公眾平臺(tái)更使得一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的信息推送形式成為現(xiàn)實(shí)。用戶只需完成簡(jiǎn)單的頁(yè)面注冊(cè)，就可完成個(gè)人或是企業(yè)賬號(hào)的登錄，在微信公眾平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)對(duì)特定信息的自動(dòng)回復(fù)、群發(fā)推送或是獨(dú)立雙向交流，這一全方位溝通和互動(dòng)的形式無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)背景下孕育的全新溝通環(huán)境。從技術(shù)層面分析，通過(guò)公眾賬號(hào)二維碼掃描的方式可完成對(duì)公眾賬號(hào)的查找，以便加入用戶的微信公眾平臺(tái)當(dāng)中，公眾平臺(tái)的管理員既可以借助私號(hào)綁定的形式便于信息推送，同時(shí)也可以在PC 機(jī)的輔助下完成對(duì)應(yīng)的后臺(tái)操作與管理。而從實(shí)際功能分析，功能模塊在微信公眾平臺(tái)中的應(yīng)用主要表現(xiàn)為以下六個(gè)方面：

第一，用戶信息設(shè)置。在個(gè)人信息設(shè)置功能的輔助下管理者可針對(duì)賬號(hào)的頭像、名稱及個(gè)人信息等進(jìn)行對(duì)應(yīng)的設(shè)置操作，并以此操作為依據(jù)完成二維碼的生成，這是用戶掃描的區(qū)域。

第二，實(shí)時(shí)消息互動(dòng)。在實(shí)時(shí)消息互動(dòng)環(huán)節(jié)針對(duì)五天內(nèi)用戶所訂閱的公眾號(hào)管理員需要依據(jù)用戶所提問(wèn)的內(nèi)容進(jìn)行一對(duì)一的交流，具體的交流形式可以是語(yǔ)言信息或是文字信息，以達(dá)到服務(wù)解答的目的。

第三，用戶管理。依據(jù)不同性別和不同地域的用戶可借助用戶管理的方式針對(duì)訂閱公眾號(hào)的用戶完成特定信息的推送操作。

第四，素材管理。相關(guān)的素材管理主要是指對(duì)語(yǔ)音、圖片和視頻等信息的提前上傳管理，并完成對(duì)所要推送內(nèi)容的編輯。

第五，信息群發(fā)。除了語(yǔ)音和文字形式之外，信息群發(fā)的形式還有圖文、錄音和圖片，依據(jù)具體的群發(fā)對(duì)象和用戶的地區(qū)、性別及分組來(lái)對(duì)用戶范圍進(jìn)行設(shè)置，這勢(shì)必能夠提高信息推送的精準(zhǔn)性。

第六，高級(jí)功能。所謂的高級(jí)設(shè)置功能主要可概括為兩個(gè)方面：即編輯模式和開(kāi)發(fā)模式，其中編輯模式是對(duì)關(guān)鍵字等自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置，而開(kāi)發(fā)模式則是建立與公眾號(hào)相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站接口，信息推送的過(guò)程除了涉及用戶對(duì)信息的接收，還包括對(duì)發(fā)送信息的及時(shí)處理。

（二）平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

第一，較大的用戶基數(shù)。據(jù)權(quán)威資料統(tǒng)計(jì)，截至2013年1月，騰訊微信用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到3億人，這距離2011年微信版本發(fā)布僅僅兩年時(shí)間，并且這一人數(shù)總量還處于高速增長(zhǎng)之中。從全國(guó)人口數(shù)量分析，大約每4人中就有1人有微信賬號(hào)，在眾多移動(dòng)手持設(shè)備中微信已然成為其中的標(biāo)配設(shè)備。

第二，運(yùn)營(yíng)成本較低。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合無(wú)須涉及過(guò)多的技術(shù)及成本考慮，更無(wú)須完成手機(jī)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，僅僅需要完成用戶注冊(cè)便可借助公眾賬號(hào)來(lái)實(shí)施對(duì)應(yīng)的信息推送。

第三，信息推送的精準(zhǔn)性和時(shí)效性較高。只要安裝微信移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境便可完成與管理員之間的信息互動(dòng)，這一過(guò)程管理員可通過(guò)對(duì)用戶的分組來(lái)完成信息推送，并不受空間與時(shí)間的制約。

第四，推送形式多樣化。對(duì)于普通用戶而言存在語(yǔ)音、圖片和文字三種信息推送形式而認(rèn)證用戶還可完成圖文信息的推送，甚至還可以專題的形式推送圖文信息。

二、微信公眾平臺(tái)輔助課堂教學(xué)

（一）存在問(wèn)題

第一，微信公眾平臺(tái)輔助下的課堂教學(xué)在學(xué)習(xí)資源方面并未形成特定的規(guī)模，且資源容量也相對(duì)較小。通過(guò)對(duì)微信公眾平臺(tái)中教育資源的搜索，筆者發(fā)現(xiàn)一些熱門的公眾賬號(hào)中有關(guān)教育的內(nèi)容主要涉及遠(yuǎn)程教育、外語(yǔ)學(xué)習(xí)以及職業(yè)培訓(xùn)等方面。盡管種類繁多，然而在細(xì)致的劃分之后其學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)用性也顯得不夠突出，甚至一些賬號(hào)在最初完成幾條信息推送之后便再也沒(méi)有了后續(xù)教育信息的更新。

第二，微信平臺(tái)與用戶之間在有效互動(dòng)方面顯得較為欠缺。盡管微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的交流，然而具體的平臺(tái)與用戶之間的溝通卻顯得不夠靈活。例如，每次推送信息有多少人閱讀是賬號(hào)管理員所不能了解到的，而針對(duì)公眾號(hào)推送的信息學(xué)習(xí)者本身也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行評(píng)論或是提問(wèn)。

第三，利益是大部分教育公眾賬號(hào)追求的根本。微信公眾平臺(tái)輔助下的教育平臺(tái)構(gòu)建更多趨向于自媒體平臺(tái)的形式，這其中商家追求更多的是借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)幫助其招生和宣傳，而并非在于移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立，甚至一些公眾號(hào)存在大量的廣告信息推送現(xiàn)象，真正能夠輔助課堂教學(xué)的內(nèi)容并不多。

（二）輔助教學(xué)的實(shí)施

作為一個(gè)移動(dòng)多媒體工具，微信公眾平臺(tái)的建立有著顯著的教學(xué)輔助功能，通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的構(gòu)建促進(jìn)課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。教師可于教學(xué)設(shè)計(jì)完成多媒體課件與學(xué)科微課程的制作，并借助微信公眾平臺(tái)完成教學(xué)信息的推送，學(xué)生可在課外時(shí)間對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行有選擇性的學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，在第三方平臺(tái)的指導(dǎo)下微信公眾平臺(tái)還能夠從微視頻點(diǎn)播、輔導(dǎo)答疑、在線考試、課堂討論以及作業(yè)發(fā)布等方面來(lái)完善對(duì)微信公眾平臺(tái)的利用。以教材分割為例，微信公眾平臺(tái)在課堂輔助教學(xué)中的體現(xiàn)可借助相關(guān)的音頻素材、圖片素材以及文字素材等方面體現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。這一移動(dòng)式教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生不僅養(yǎng)成了提前預(yù)習(xí)的習(xí)慣，且樂(lè)于在微信公眾平臺(tái)中積極參與師生的溝通與交流活動(dòng)，并將自身的感悟分享到個(gè)人微信中，促進(jìn)學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)成。

利用微信公眾平臺(tái)的實(shí)時(shí)消息功能，教師可針對(duì)學(xué)生的留言利用課外教學(xué)時(shí)間逐一解答，這一對(duì)話的私密性既解決了學(xué)生的疑難問(wèn)題，同時(shí)也避免了雙方見(jiàn)面的尷尬。與此同時(shí)，教師也可通過(guò)對(duì)學(xué)生存在問(wèn)題的分析和歸類明確特定階段學(xué)生在教學(xué)中的缺陷，以此為基礎(chǔ)來(lái)對(duì)信息推送內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)分類管理的方式使得學(xué)習(xí)者獲得更多的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，在瀏覽有價(jià)值學(xué)習(xí)信息的同時(shí)也達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。分組管理的方式能夠依據(jù)學(xué)生的區(qū)域和性別來(lái)對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行劃分，這一特定課程教學(xué)無(wú)疑是對(duì)現(xiàn)有課堂教學(xué)內(nèi)容的補(bǔ)充，而教師也能夠依據(jù)實(shí)際的反饋結(jié)果來(lái)衡量學(xué)生在不同階段獲得知識(shí)的情況，這是信息推送的主要依據(jù)。微信朋友圈中是自我社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的一種體現(xiàn)，在相同的興趣導(dǎo)向下學(xué)習(xí)者可通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)容的共享來(lái)豐富自身的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，這是微信公眾平臺(tái)輔助課堂教學(xué)實(shí)施需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。

從課堂教學(xué)實(shí)踐不難分析，微信公眾平臺(tái)在課堂教學(xué)輔助中的應(yīng)用作為一種全新的教學(xué)方式獲得了師生的高度認(rèn)可，在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)也從課后拓展及課前預(yù)習(xí)等方面使得課堂教學(xué)實(shí)效性得到顯著提升。教師的課堂教學(xué)時(shí)間得到節(jié)省，能夠更加從容地對(duì)后續(xù)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整理。需要注意的是，任何一項(xiàng)新技術(shù)的誕生都是對(duì)人類原有生活方式及思想觀念的挑戰(zhàn)，它對(duì)于工作和生活所產(chǎn)生的影響是必然存在的，微信公眾平臺(tái)輔助于課堂教學(xué)的實(shí)施是從教育領(lǐng)域闡述了技術(shù)與教學(xué)之間的內(nèi)在聯(lián)系。隨著多媒體技術(shù)的逐漸成熟，相信微信公眾平臺(tái)在教育領(lǐng)域的滲透勢(shì)必將取得更加顯著的成果，這對(duì)于教育工作者而言既是機(jī)遇同時(shí)更是挑戰(zhàn)，只有不斷提高自身的綜合素質(zhì)，才能在科技力量輔助下實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

［1］ 白浩，郝晶晶.微信公眾平臺(tái)在高校教育領(lǐng)域中的應(yīng)用研究［J］.中國(guó)教育信息化：基礎(chǔ)教育，2013（2）：78-81.

［2］ 馮志強(qiáng).微信公眾平臺(tái)在高校中的應(yīng)用研究［J］.無(wú)線互聯(lián)科技，2013（9）：184.

［3］ 鄧小霞.微信公眾平臺(tái)輔助課堂教學(xué)實(shí)證研究［J］.現(xiàn)代計(jì)算機(jī)：專業(yè)版，2014（5）：41-45.

［4］ 鞠文飛.利用微信公眾平臺(tái)構(gòu)建移動(dòng)設(shè)備教學(xué)輔導(dǎo)環(huán)境［J］.電腦編程技巧與維護(hù)，2013（12）：139-141.