分析中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略模式

東北石油大學(xué) 李恒

1 中小型企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)主體中起到的作用

在我國(guó)，支持和發(fā)展多種所有制經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一項(xiàng)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的基本國(guó)策。發(fā)展多種所有制經(jīng)濟(jì)是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，我國(guó)目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不夠完善，只有通過(guò)與多種所有制經(jīng)濟(jì)之間開(kāi)展合作和競(jìng)爭(zhēng)，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。而中小型企業(yè)作為多種所有制經(jīng)濟(jì)的重要載體和社會(huì)主義初級(jí)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和提高的不可或缺的一部分，對(duì)我國(guó)以公有制經(jīng)濟(jì)為主體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有很靈活的調(diào)節(jié)作用，在增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、增長(zhǎng)地區(qū)GDP、提高人均生活水平等方面發(fā)揮著強(qiáng)有力的作用。公有制經(jīng)濟(jì)下的國(guó)有企業(yè)與多種所有制經(jīng)濟(jì)下的中小型企業(yè)相輔相成，同為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的組成部分。公有制經(jīng)濟(jì)等重工業(yè)為園林中的參天大樹(shù)，這些中小型企業(yè)就是其中的花花草草，兩者共同為促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮而努力。對(duì)外而言，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)盛不僅表現(xiàn)為公有制經(jīng)濟(jì)為代表的重工業(yè)的繁榮，而多種所有經(jīng)濟(jì)中的中小型企業(yè)的良好健康發(fā)展同樣也是很重要的一部分，兩者互為補(bǔ)充，缺一不可。中小型企業(yè)為重工業(yè)企業(yè)提供基礎(chǔ)配套服務(wù)，公有制經(jīng)濟(jì)的重工業(yè)為其提供發(fā)展環(huán)境。重工業(yè)企業(yè)是構(gòu)建我國(guó)經(jīng)濟(jì)房屋的大梁，中小型企業(yè)則是構(gòu)建房屋的磚磚瓦瓦。涓涓細(xì)流最終匯聚成中國(guó)經(jīng)濟(jì)的汪洋大海。

2 經(jīng)營(yíng)模式在中小型企業(yè)發(fā)展中的重要性及中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略

2.1 經(jīng)營(yíng)模式的制定對(duì)中小型企業(yè)的重要性

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，各領(lǐng)域開(kāi)始趨向于信息化，高端技術(shù)層出不窮，這也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物，在這種情況下，我國(guó)的中小型企業(yè)就需要重新制定經(jīng)營(yíng)策略來(lái)適應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境。特別是在對(duì)外開(kāi)放的大前提之下，我國(guó)中小型企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，不僅要想方設(shè)法戰(zhàn)勝本國(guó)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還要具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)面對(duì)進(jìn)口商品的強(qiáng)大挑戰(zhàn)。制定適合自身，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略至關(guān)重要，發(fā)展自身特色，形成獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以此來(lái)更好地應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。適者生存，不適者消亡，這也是現(xiàn)如今市場(chǎng)的規(guī)律，大浪淘沙，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)在，中小型企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

2.2 中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的制定

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的好壞決定著一個(gè)企業(yè)命運(yùn)。制定發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌全局，為企業(yè)規(guī)劃好以后的發(fā)展方向?，F(xiàn)今中國(guó)的中小型企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定上呈現(xiàn)出諸多問(wèn)題，關(guān)于企業(yè)定位與企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃不切實(shí)際，具有相當(dāng)大的局限性。所以，中小型企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需從以下幾步入手。

(1)制定戰(zhàn)略目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)，必須有一個(gè)明確且長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)，同時(shí)還要善于在不同的時(shí)間段內(nèi)制定不同的戰(zhàn)略目標(biāo)。在一定的時(shí)間內(nèi)完成該時(shí)間段的戰(zhàn)略目標(biāo)，一步一步，循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)最后的企業(yè)目標(biāo)，最終達(dá)到最理想結(jié)果。

(2)合理的制訂企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)必然是一個(gè)需要企業(yè)人員長(zhǎng)期奮斗的過(guò)程，它不可能在一朝一夕之間完成，想要完成最終的企業(yè)目標(biāo)必須有合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。例如，可以在不同的階段制定不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，循序漸進(jìn)，最終才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在不同的階段內(nèi)需要對(duì)職工進(jìn)行宣傳和鼓動(dòng)，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工的積極性，匯聚企業(yè)群體凝聚力。

(3)決定戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵人。在企業(yè)管理過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)決策來(lái)說(shuō)起決定性作用的是企業(yè)的董事會(huì)或最高領(lǐng)導(dǎo)人，他們的判斷將決定企業(yè)未來(lái)的走向甚至興亡。一個(gè)能審時(shí)度勢(shì)、關(guān)注細(xì)微、勇敢果斷、善抓機(jī)遇的領(lǐng)導(dǎo)人將體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)在危機(jī)時(shí)刻是否能抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)危為安。

(4)了解和分析市場(chǎng)行情。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平、市場(chǎng)的供需、政策的支持與否等都可能成為引起市場(chǎng)行情變化的因素，影響企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度和走向，只有把握市場(chǎng)，了解市場(chǎng)走勢(shì)并及時(shí)作出調(diào)整，才能在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后。

(5)樹(shù)立品牌效應(yīng)。海爾集團(tuán)之所以最后取得了勝利，正因?yàn)槠溆辛己玫钠放菩?yīng)。在海爾集團(tuán)初創(chuàng)期，由于質(zhì)檢方面的失誤，導(dǎo)致一批殘次品流入到銷(xiāo)售線，并且進(jìn)入到尋常家庭中。海爾做出的反應(yīng)是緊急召回此系列產(chǎn)品并當(dāng)眾銷(xiāo)毀，海爾集團(tuán)此舉令自己損失幾十億元，但它樹(shù)立了品牌，贏得了良好的口碑，受到了消費(fèi)者的信賴(lài)，最終成為了國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)。

(6)工作中注重發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才?！扒Ю锺R常有，而伯樂(lè)不常有”，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要時(shí)刻注重人才的培養(yǎng)。如何能夠在眾多的企業(yè)員工中發(fā)現(xiàn)“千里馬”，不僅要靠員工自己日常的表現(xiàn)，還要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有敏銳的觀察力和洞察力。如何能在人群中脫穎而出，對(duì)員工個(gè)人和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都是一種變相的考驗(yàn)。而在工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要給每一位員工提供展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，學(xué)會(huì)培養(yǎng)人才，善用有識(shí)之人，不拘小節(jié)，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的必修課程。

2.3 中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

在制定以下戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，又與我國(guó)中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)相結(jié)合，了解企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展前景、國(guó)內(nèi)政策支持情況和市場(chǎng)的供需要求，中小型企業(yè)的發(fā)展可以考慮從以下幾方面著手。

(1)供需產(chǎn)品策略。供需產(chǎn)品策略指的是企業(yè)制作的產(chǎn)品需要從購(gòu)買(mǎi)者的需要程度出發(fā)，產(chǎn)品的服務(wù)與設(shè)計(jì)要以購(gòu)買(mǎi)者的需求為目標(biāo)導(dǎo)向，假如其他企業(yè)沒(méi)有注重或者比起該企業(yè)晚一步，該企業(yè)銷(xiāo)售額度必定大幅度增長(zhǎng)。最近在南方興起一家購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的公司引起大家的廣泛關(guān)注。該公司的領(lǐng)導(dǎo)人解釋道，在日常生活中經(jīng)常聽(tīng)到有人到某某景區(qū)或者某某餐廳，讓人無(wú)奈的是排隊(duì)的人實(shí)在太多，出來(lái)旅游的時(shí)間本來(lái)就不長(zhǎng)，幾乎全用在排隊(duì)上了，如果有人能夠幫忙早占位置，付點(diǎn)勞務(wù)費(fèi)也是理所應(yīng)然的。我們?cè)谄綍r(shí)的生活中也遇到過(guò)這樣的情況，最后只能退而求其次，選擇其他類(lèi)似產(chǎn)品。該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后覺(jué)得有商業(yè)前景，建立公司以來(lái)一直供不應(yīng)求。企業(yè)員工銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，不能只是銷(xiāo)售有形的產(chǎn)品，而是要銷(xiāo)售公司的一種理念和售后服務(wù)。當(dāng)自己的產(chǎn)品與其他商家的產(chǎn)品相似時(shí)，必須挖掘自身產(chǎn)品的獨(dú)特之處，不能單純地憑借價(jià)格來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。總之，產(chǎn)品策略要發(fā)掘產(chǎn)品的特別之處，并將其展現(xiàn)在潛在顧客面前，引起其好奇心，激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望，也可以在產(chǎn)品宣傳中贈(zèng)送試用裝，用試用裝拉近與顧客的距離，事后在與顧客的交流評(píng)價(jià)中使其成為產(chǎn)品的使用戶，進(jìn)而發(fā)展為長(zhǎng)期用戶，贏得了顧客的信任，帶來(lái)了銷(xiāo)售額，達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的目的。

(2)調(diào)節(jié)價(jià)格策略。企業(yè)可以在考慮成本、預(yù)期利潤(rùn)、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)策略等方面，為產(chǎn)品確定合適的價(jià)格區(qū)間。日常生活中往往能夠聽(tīng)見(jiàn)某某商場(chǎng)舉行周年店慶、換季大甩賣(mài)等降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)信息。購(gòu)買(mǎi)的人群往往是里三層、外三層，來(lái)購(gòu)買(mǎi)的人往往排起長(zhǎng)龍。在企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)也可以借鑒商場(chǎng)的促銷(xiāo)方法來(lái)達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。這種以銷(xiāo)售額為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)方法稱(chēng)之為滲透法，它是從產(chǎn)品成本等方面考慮，在不低于成本的初始價(jià)格前提下制定一個(gè)相對(duì)同類(lèi)商品較低的價(jià)格，使公司產(chǎn)品能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。商家在調(diào)節(jié)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)可以從產(chǎn)品供需程度、購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品的了解情況等方面著手。

(3)發(fā)展對(duì)外出口貿(mào)易策略。國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售空間達(dá)到飽和，企業(yè)可以把目光轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)于產(chǎn)品需求不僅僅只在國(guó)內(nèi)，國(guó)外將有更大的發(fā)展空間。一瓶“老干媽”在國(guó)內(nèi)的價(jià)格為12.5元人民幣，在國(guó)外的價(jià)格則是25美元，價(jià)格整整翻了10倍有余。在我國(guó)(更傾向于南方城市)，有很多企業(yè)把產(chǎn)品銷(xiāo)往國(guó)外，如溫州鞋帽、廣州電子產(chǎn)品等。越來(lái)越多的中小型企業(yè)把目光從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到國(guó)際市場(chǎng)，在國(guó)際大環(huán)境的背景下，走在了發(fā)展的前列。

(4)促銷(xiāo)策略。是指消費(fèi)者相信企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量或吸引力并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的手段。促銷(xiāo)宣傳的手段有很多，比如廣告、工作人員推銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等。廣告又包括報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)廣播等，不同的廣告宣傳方式的效果和花費(fèi)不同。人員推銷(xiāo)是與顧客進(jìn)行語(yǔ)言交流，通過(guò)語(yǔ)言的誘導(dǎo)使其相信產(chǎn)品并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。銷(xiāo)售促進(jìn)是采取免費(fèi)贈(zèng)券、免費(fèi)抽獎(jiǎng)、滿百減幾的活動(dòng)，尤其是在開(kāi)業(yè)的時(shí)間段內(nèi)商家往往采取類(lèi)似活動(dòng)，留住產(chǎn)品的老顧客，吸引新的顧客關(guān)注。企業(yè)通過(guò)什么樣的促銷(xiāo)方式，需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研，也和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境有密切的關(guān)系。另外，積極開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，隨著信息化浪潮的迅猛推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)一個(gè)新的市場(chǎng)，許多大型實(shí)體企業(yè)在縮減實(shí)體店鋪的同時(shí)進(jìn)軍電子商務(wù)，比如國(guó)美電器，雖然中小企業(yè)資金弱，技術(shù)水平比較低，但網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)成本較低，技術(shù)要求一般，其完全可以在實(shí)體店的基礎(chǔ)之上來(lái)打通網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，借助信息化實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

3 結(jié)語(yǔ)

支持和發(fā)展多種所有制經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一項(xiàng)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的基本國(guó)策。發(fā)展多種所有制經(jīng)濟(jì)是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，我國(guó)目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不夠完善，只有通過(guò)與多種所有制經(jīng)濟(jì)之間開(kāi)展合作和競(jìng)爭(zhēng)，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。而中小型企業(yè)作為多種所有制經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的重要載體和社會(huì)主義初級(jí)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和提高過(guò)程中不可或缺的一部分。

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