商貿(mào)類專業(yè)大學(xué)生就業(yè)滿意度調(diào)查

湖北科技學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院 魏昶

邢臺(tái)學(xué)院 安曉鏡

隨著高校的不斷擴(kuò)張，大學(xué)畢業(yè)生逐年增多，就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。大學(xué)生就業(yè)問題已成為當(dāng)前一個(gè)迫切需要解決的重大社會(huì)問題[1]。就業(yè)滿意度是指求職者在找工作的過程中所感知到的就業(yè)質(zhì)量的高低,它取決于求職者的感知和其就業(yè)期望間的差異程度[2]。就業(yè)滿意度是衡量大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的重要標(biāo)志[2]，因此，研究大學(xué)生就業(yè)滿意度對(duì)于提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量具有十分重要的意義。

本文以已經(jīng)和用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議的商貿(mào)類大四畢業(yè)生為研究對(duì)象，對(duì)其就業(yè)滿意度進(jìn)行調(diào)查和分析，并在研究結(jié)論的基礎(chǔ)上提出提升就業(yè)滿意度的建議和對(duì)策。

1 調(diào)查對(duì)象與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象

本文對(duì)已經(jīng)和用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議的商貿(mào)類大四畢業(yè)生共162人進(jìn)行了問卷調(diào)查，其中男生60人，女生102人。為了能夠更加客觀地反映大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)滿意度的狀況，除問卷調(diào)查外，還對(duì)部分畢業(yè)生進(jìn)行了訪談，以彌補(bǔ)問卷調(diào)查法的不足。

1.2 調(diào)查工具

在參考明尼蘇達(dá)工作滿意度量表(MSQ)[3]等同類測量工具的基礎(chǔ)上，自編15個(gè)項(xiàng)目的就業(yè)滿意度問卷，涉及工作地點(diǎn)、薪酬、晉升機(jī)會(huì)、福利、同事、工作環(huán)境、社會(huì)聲望等15個(gè)方面。采用5點(diǎn)評(píng)分，1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意，計(jì)算所有項(xiàng)目的平均分，分?jǐn)?shù)越高表示工作滿意度越高。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。

2 結(jié)果與分析

2.1 工作地點(diǎn)滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于工作地點(diǎn)“非常不滿意”的4人，占2.5%；“不滿意”的7人，占4.3%；“一般”的86人，占53.1%；“比較滿意”的55人，占34.0%；“非常滿意”的10人，占6.2%。其中男生得分(3.43±0.77)，女生得分(3.33±0.78)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.2 薪酬待遇滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于當(dāng)前的薪酬待遇“非常不滿意”的2人，占1.2%；“不滿意”的7人，占4.3%；“一般”的91人，占56.2%；“比較滿意”的58人，占35.8%；“非常滿意”的4人，占2.5%。其中男生得分(3.33±0.71)，女生得分(3.35±0.64)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.3 晉升機(jī)會(huì)滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于晉升機(jī)會(huì)“非常不滿意”的3人，占1.9%；“不滿意”的11人，占6.8%；“一般”的90人，占55.6%；“比較滿意”的52人，占32.1%；“非常滿意”的6人，占3.7%。其中男生得分(3.37±0.71)，女生得分(3.25±0.74)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.4 福利待遇滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于福利待遇“非常不滿意”的3人，占1.9%；“不滿意”的7人，占4.3%；“一般”的71人，占43.8%；“比較滿意”的74人，占45.7%；“非常滿意”的7人，占4.3%。其中男生得分(3.68±0.65)，女生得分(3.33±0.75)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=3.01，p＜0.01)。即男大學(xué)畢業(yè)生對(duì)福利待遇滿意度顯著高于女大學(xué)畢業(yè)生，表明男生對(duì)福利待遇滿意度更高。

2.5 主管領(lǐng)導(dǎo)滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于主管領(lǐng)導(dǎo)“非常不滿意”的3人，占1.9%；“不滿意”的5人，占3.1%；“一般”的70人，占43.2%；“比較滿意”的73人，占45.1%；“非常滿意”的11人，占6.8%。其中男生得分(3.50±0.68)，女生得分(3.53±0.79)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.6 同事滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于同事“非常不滿意”的1人，占0.6%；“不滿意”的6人，占3.7%；“一般”的59人，占36.4%；“比較滿意”的80人，占49.4%；“非常滿意”的16人，占9.9%。其中男生得分(3.75±0.75)，女生得分(3.58±0.72)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p ＜0.05)。

2.7 工作本身滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于工作本身“非常不滿意”的1人，占0.6%；“不滿意”的6人，占3.7%；“一般”的67人，占41.4%；“比較滿意”的77人，占47.5%；“非常滿意”的11人，占6.8%。其中男生得分(3.63±0.66)，女生得分(3.52±0.73)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.8 溝通滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于溝通“非常不滿意”的2人，占1.2%；“不滿意”的4人，占2.5%；“一般”的56人，占34.6%；“比較滿意”的82人，占50.6%；“非常滿意”的18人，占11.1%。其中男生得分(3.77±0.72)，女生得分(3.63±0.77)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.9 人際關(guān)系滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于人際關(guān)系“非常不滿意”的1人，占0.6%；“不滿意”的9人，占5.6%；“一般”的50人，占30.9%；“比較滿意”的80人，占49.4%；“非常滿意”的22人，占13.6%。其中男生得分(3.72±0.78)，女生得分(3.69±0.81)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.10 工作環(huán)境滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于工作環(huán)境“非常不滿意”的2人，占1.2%；“不滿意”的8人，占4.9%；“一般”的67人，占41.4%；“比較滿意”的65人，占40.1%；“非常滿意”的20人，占12.3%。其中男生得分(3.57±0.89)，女生得分(3.58±0.78)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.11 工作時(shí)間滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于工作時(shí)間“非常不滿意”的3人，占1.9%；“不滿意”的14人，占8.6%；“一般”的66人，占40.7%；“比較滿意”的56人，占34.6%；“非常滿意”的23人，占14.2%。其中男生得分(3.47±0.96)，女生得分(3.53±0.88)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.12 假期滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于假期“非常不滿意”的3人，占1.9%；“不滿意”的17人，占10.5%；“一般”的66人，占40.7%；“比較滿意”的50人，占30.9%；“非常滿意”的26人，占16.0%。其中男生得分(3.57±0.96)，女生得分(3.45±0.94)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.13 成就感滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于成就感“非常不滿意”的1人，占0.6%；“不滿意”的16人，占9.9%；“一般”的70人，占43.2%；“比較滿意”的57人，占35.2%；“非常滿意”的18人，占11.1%。其中男生得分(3.48±0.83)，女生得分(3.45±0.85)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.14 安全感滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于安全感“非常不滿意”的1人，占0.6%；“不滿意”的10人，占6.2%；“一般”的71人，占43.8%；“比較滿意”的66人，占40.7%；“非常滿意”的14人，占8.6%。其中男生得分(3.48±0.75)，女生得分(3.52±0.78)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

2.15 社會(huì)聲望滿意度調(diào)查

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于社會(huì)聲望“非常不滿意”的1人，占0.6%；“不滿意”的10人，占6.2%；“一般”的80人，占49.4%；“比較滿意”的56人，占34.6%；“非常滿意”的15人，占9.3%。其中男生得分(3.57±0.77)，女生得分(3.40±0.77)，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＞0.05)。

3 研究結(jié)論

3.1 大學(xué)生就業(yè)滿意度處于中等偏高水平

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生就業(yè)滿意度得分主要集中于“一般”和“比較滿意”。說明大學(xué)生就業(yè)滿意度處于中等偏高水平。本研究從15個(gè)方面對(duì)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)滿意度現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大學(xué)生對(duì)就業(yè)滿意度在非常不滿意和非常滿意這兩個(gè)維度上的得分都很低，多數(shù)都集中在一般和比較滿意上，造成此現(xiàn)狀的原因可能是因?yàn)楫厴I(yè)生能夠非常清楚地認(rèn)識(shí)到社會(huì)現(xiàn)實(shí)。另外，這些畢業(yè)生在與他們處境相似的人比較后發(fā)現(xiàn)大家目前都是這種水平，剛剛畢業(yè)時(shí)，大家的分歧不是很大，所以就沒有感受到誰現(xiàn)在特別好，或者特別差，大家面臨的都是共性現(xiàn)象，這自然會(huì)讓剛剛畢業(yè)的大學(xué)生心安理得地接受了現(xiàn)實(shí)。

3.2 福利待遇滿意度男生得分顯著高于女生

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)畢業(yè)生在福利待遇這項(xiàng)得分上男生得分顯著高于女生。雖然性別平等，工資公平這個(gè)理念一直在我國備受推崇，但在實(shí)際的工作環(huán)境之中，男高女低是個(gè)不爭的事實(shí)，也是大家接受了的“潛規(guī)則”。由于兩性的生理、心理差異，男性在工作的機(jī)遇、發(fā)展空間上都相對(duì)來講具有優(yōu)勢。而且在工作環(huán)境之中，大家會(huì)自然地發(fā)現(xiàn)，男性確實(shí)占主導(dǎo)，這自然有利于男大學(xué)生；而女大學(xué)生畢業(yè)后，會(huì)面臨著更多的困擾，來自婚姻、家庭和人際關(guān)系等。

4 對(duì)策思考

4.1 繼續(xù)加強(qiáng)職前教育，做好職業(yè)規(guī)劃

本研究結(jié)果表明，當(dāng)前多數(shù)大學(xué)生對(duì)剛?cè)肼毠ぷ鳚M意度水平處于中上等，此結(jié)果令人欣慰。在當(dāng)今工作競爭日益加劇的背景條件下，大學(xué)生難以找到“好”工作早已成為大家熟悉的話題。但此研究結(jié)果表明，當(dāng)今的大學(xué)生對(duì)工作的認(rèn)識(shí)在認(rèn)知觀念上已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，比起研究預(yù)期來講，他們能夠接受現(xiàn)實(shí)，而且降低了自己的期望程度，在某種程度來講應(yīng)歸功于學(xué)校提供的各種就業(yè)輔導(dǎo)課程。這類課程幫助學(xué)生認(rèn)清了現(xiàn)實(shí)環(huán)境，并讓他們對(duì)自己的水平及自己的將來生活狀況有了一個(gè)非常實(shí)際的了解，這在很大程度上緩解了剛?cè)肼毚髮W(xué)生的心理沖突，因?yàn)樵谡n程中他們已經(jīng)接受了類似的思維鍛煉，自然不會(huì)產(chǎn)生大的沖突。但仍需要我們注意的是學(xué)生在接受事實(shí)的基礎(chǔ)上，如何運(yùn)用積極的思維，提升自我，進(jìn)行更高層次的職業(yè)規(guī)劃。

4.2 不斷充電，提升自己的人生境界

自己的命運(yùn)掌握在自己的手里，外界永遠(yuǎn)只是一種助推力。大學(xué)生角色轉(zhuǎn)變的過程是一個(gè)充滿了各種沖突、矛盾、煩惱、變化的歷程，應(yīng)如何較為平穩(wěn)地“著陸”，需要大學(xué)生來進(jìn)行“內(nèi)功”的修煉。過硬的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通技能、寬厚的人格特質(zhì)、善于學(xué)習(xí)的能力這些是任何一個(gè)單位都希望的人才特征，也是大學(xué)生作為一個(gè)“職業(yè)人”應(yīng)努力追求的理想境界。但要想，達(dá)到此境界，需要借力，但更需要的是自身的努力。

就業(yè)與學(xué)習(xí)是兩種環(huán)境、兩種思維，但學(xué)習(xí)是境界的“能量源”。在校學(xué)習(xí)為將來就業(yè)提供了營養(yǎng)元素，此處的學(xué)習(xí)不單單是指的課本知識(shí)，而是人生的學(xué)習(xí)。知識(shí)不僅是用來“學(xué)”的，更主要是用來“用”的，在校期間是學(xué)習(xí)的黃金階段，在校大學(xué)生不要認(rèn)為大學(xué)是個(gè)休息、娛樂的園地，其實(shí)大學(xué)更是一個(gè)巨大的“充電站”，能充多少電，不是大學(xué)教師的問題，也不是大學(xué)校園環(huán)境的問題，更不是學(xué)校層次的問題，而是大學(xué)生的自我磨礪、自我提升、自我激勵(lì)的問題。

[1] 賴雪芬,董洋,史惠瑄.大學(xué)生就業(yè)滿意度的調(diào)查[J].理論前沿,2014(1).

[2] 岳昌君.中國高校畢業(yè)生就業(yè)滿意度的影響因素分析[J].北京大學(xué)教育評(píng)論,2013,2(4).

[3] 陽志平,王薇,王與升等.工作評(píng)價(jià)—組織診斷與研究實(shí)用量表[M].北京:中國輕工業(yè)出版社,2004.