企業(yè)工商管理的未來(lái)發(fā)展方向探討

四川理工學(xué)院 曾理

在當(dāng)前企業(yè)界，很多人都以為我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)已經(jīng)具有較為完善的現(xiàn)代化工商管理水平，已經(jīng)達(dá)到了很高的工商管理的層次。但是實(shí)際情況是，我國(guó)企業(yè)當(dāng)前正從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)也開(kāi)始從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中保守的封閉式狀態(tài)轉(zhuǎn)型為開(kāi)放型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，企業(yè)慢慢開(kāi)始重視市場(chǎng)、重視用戶(hù)的實(shí)際需求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的信條也開(kāi)始慢慢深入到企業(yè)當(dāng)中去。實(shí)際上，企業(yè)在管理和運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中要真正做到將用戶(hù)的需求作為第一位，依據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向積極研發(fā)新產(chǎn)品、建立起較為合理的銷(xiāo)售與售后體系的企業(yè)還是非常少的，可以說(shuō)是和預(yù)期的設(shè)想和計(jì)劃的目標(biāo)還存在較大的差距。既然企業(yè)是從計(jì)劃型經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)型經(jīng)濟(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，而且工商管理工作屬于一種舶來(lái)品，這樣就必須需要一個(gè)學(xué)習(xí)和適應(yīng)及改造和消化的過(guò)程。

1 企業(yè)工商管理的概念

第一，工商管理屬于將管理學(xué)的思想、工程技術(shù)以及綜合性的分析與研究相結(jié)合的企業(yè)必修課程，它需要企業(yè)管理者具備一定的分析能力與分析方法，同時(shí)又要具備較為健全的管理方面的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)，要具備開(kāi)拓創(chuàng)新的精神來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理思想與精神。

第二，企業(yè)中各項(xiàng)管理包括企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)核算管理、發(fā)展戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)技術(shù)管理以及發(fā)展項(xiàng)目管理等，同時(shí)還包含了軟性方面的建設(shè)，比如企業(yè)中的文化或者是非營(yíng)利性的社會(huì)文化活動(dòng)。但是工商管理正式經(jīng)過(guò)對(duì)這些日常運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)有效的分析，從而保證了企業(yè)朝著既定的目標(biāo)方向發(fā)展，并且做出了針對(duì)性的改進(jìn)措施來(lái)推動(dòng)企業(yè)更好更快地實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

2 企業(yè)工商管理中存在的問(wèn)題

2.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與管理水平問(wèn)題

從當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展形式來(lái)看，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是實(shí)力的比拼，同時(shí)也是在企業(yè)管理水平上的比拼。但是從當(dāng)前社會(huì)我們可以看出，國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間還是處于一種閉門(mén)自封的狀態(tài)，企業(yè)中生產(chǎn)部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)有效的協(xié)調(diào)，企業(yè)中的日常管理工作非?；靵y，企業(yè)管理體系過(guò)于僵化，企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)缺少一定的柔性等，導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)體系難以達(dá)到實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展需求。和國(guó)外較為發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，從中我們就可以發(fā)現(xiàn)，向企業(yè)的規(guī)模要效益、向企業(yè)的投入成本要效益、向商品價(jià)格要效益以及向產(chǎn)品質(zhì)量要效益的過(guò)程中還存在很大的差距。這就說(shuō)明了我國(guó)企業(yè)在管理方面的層次還比較低下，企業(yè)的基礎(chǔ)還是不夠牢固，綜合性的經(jīng)濟(jì)效益還是不能有效達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

2.2 市場(chǎng)開(kāi)拓和把握能力與企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式存在的問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)有很多的企業(yè)都在朝著“零庫(kù)存”和“即時(shí)生產(chǎn)”的發(fā)展目標(biāo)來(lái)開(kāi)展，在此過(guò)程中卻忽視了企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中最重要和最關(guān)鍵的市場(chǎng)需求與企業(yè)本身的生產(chǎn)體系二者的有機(jī)結(jié)合。當(dāng)前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)中生產(chǎn)部門(mén)只是負(fù)責(zé)生產(chǎn)，而市場(chǎng)部門(mén)卻不能及時(shí)有效地反映市場(chǎng)中快速變化的需求，造成企業(yè)中很多產(chǎn)品在生產(chǎn)出來(lái)的時(shí)候就不能很好地適應(yīng)消費(fèi)者的實(shí)際需求，從而成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的負(fù)擔(dān)。同時(shí)企業(yè)針對(duì)物流環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)還不是很到位，并沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到物流管理對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要作用?，F(xiàn)代物流已經(jīng)不是傳統(tǒng)觀念中生產(chǎn)完成之后向下游的企業(yè)派送的小角色，現(xiàn)代的物流已經(jīng)慢慢開(kāi)始承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部的銜接工作，這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”和“及時(shí)生產(chǎn)”非常重要的前提條件。

2.3 對(duì)企業(yè)本身價(jià)值的定位不明確

當(dāng)前企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，自工商管理的理念被運(yùn)用到企業(yè)之后，企業(yè)在科學(xué)正確的思想的指引下，慢慢發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中數(shù)字的提升所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益最大化，已經(jīng)不能很好地滿足當(dāng)前社會(huì)企業(yè)的發(fā)展需要，使得很大一部分企業(yè)開(kāi)始設(shè)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)或戰(zhàn)略性的發(fā)展體系，企業(yè)也開(kāi)始從單一的經(jīng)濟(jì)效益上的追求轉(zhuǎn)型為承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，其中包含了行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)對(duì)行業(yè)中的操作流程以及關(guān)于國(guó)家的法律和法規(guī)的建議，科學(xué)合理地運(yùn)用有效的資源，消除不必要的浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)還要更加重視對(duì)環(huán)境的保護(hù)意識(shí)，幫助社會(huì)教育事業(yè)的發(fā)展以及為教育工作人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)，積極主動(dòng)地參加和改建公共性福利問(wèn)題等。

2.4 企業(yè)的管理模式向國(guó)際化方向合并

伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和不斷的深入，大部分企業(yè)中的管理者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)，某些地域性的市場(chǎng)在其本身的概念上發(fā)生了一定的變化，在各個(gè)城市之間、國(guó)家和國(guó)家之間已經(jīng)沒(méi)有了實(shí)質(zhì)性的界線劃分，有的只是產(chǎn)品與金錢(qián)的快速流動(dòng)，這就要求相關(guān)的管理者要充分考慮到環(huán)境變化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體系是否適合，產(chǎn)品的規(guī)劃是否得當(dāng)。這其中就有很多方面的問(wèn)題需要去解決，比如產(chǎn)品的系列以及市場(chǎng)的定位、資金運(yùn)作模式向國(guó)際化模式轉(zhuǎn)變、人力資源的可持續(xù)性發(fā)展、技術(shù)方面的更新、CRM系統(tǒng)的服務(wù)水平等方面能否做到和國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)水平或者是和國(guó)際化水平接軌。

3 企業(yè)工商管理工作在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)

通過(guò)上述的分析我們可以了解到，從整體上來(lái)看當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)都是朝著正確的方向發(fā)展。但是這其中也有很多非常重要的問(wèn)題需要注意。

3.1 企業(yè)需要引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高的工商管理人員

企業(yè)中的管理人員要對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向以及企業(yè)的發(fā)展策略進(jìn)行明確，要依據(jù)這些方向來(lái)定向培養(yǎng)出企業(yè)所需要的工商管理人才，對(duì)所培養(yǎng)出的工商管理人才的專(zhuān)業(yè)性符合企業(yè)對(duì)應(yīng)部門(mén)的職能與要求，要經(jīng)過(guò)穩(wěn)定推進(jìn)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)來(lái)培養(yǎng)出一支可以在生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)一線從事綜合性管理與協(xié)調(diào)的專(zhuān)業(yè)性人才隊(duì)伍。同時(shí)在對(duì)這些人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，注重企業(yè)的均衡穩(wěn)定發(fā)展，特別是在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)過(guò)程、經(jīng)營(yíng)理念以及資金的統(tǒng)籌方面的能力更要加以重點(diǎn)培養(yǎng)，使其可以更好地適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展要求，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的新鮮血液，讓企業(yè)在社會(huì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得較大的優(yōu)勢(shì)。

3.2 企業(yè)中的管理人員需要具備較強(qiáng)的創(chuàng)新型意識(shí)

企業(yè)在其發(fā)展的某段時(shí)間內(nèi)可能擁有一些素質(zhì)較高的工商管理人員，然而隨著社會(huì)與企業(yè)的不斷向前發(fā)展，對(duì)于這部分專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較高的人員來(lái)說(shuō)對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的認(rèn)知性也會(huì)慢慢變淡，這并不是因?yàn)檫@些人的工作能力不足，而是這部分人員在工作中的創(chuàng)新意識(shí)和思維方式的落后對(duì)其能力的發(fā)揮起到了制約的作用，導(dǎo)致工作效率低下不能為企業(yè)創(chuàng)造出較高的效益。針對(duì)這種狀況，企業(yè)就需要確?，F(xiàn)任的管理人員和領(lǐng)導(dǎo)人員始終保持先進(jìn)的工作思想以及創(chuàng)新性精神，并為其提供較多的學(xué)習(xí)與相互交流的機(jī)會(huì)，讓管理人員和工作人員從實(shí)踐當(dāng)中不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)實(shí)用性知識(shí)體系的構(gòu)建，并在這些人員的思想培養(yǎng)上采用全新的思路切實(shí)要求管理人員能夠不斷地更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，緊跟社會(huì)的發(fā)展腳步，徹底融入多變的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展當(dāng)中。

3.3 企業(yè)要不斷完善管理體系

企業(yè)要想保證健康穩(wěn)定地發(fā)展，單單具備高素質(zhì)的管理人才還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)還要實(shí)施科學(xué)嚴(yán)格的管理制度。首先是因?yàn)槠髽I(yè)的管理制度是涵蓋了責(zé)任、權(quán)利、利益的綜合體，另外這又是獎(jiǎng)懲制度的重要依據(jù)。這就要求企業(yè)中的管理制度體系要具備科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，讓企業(yè)具備一套可信有效的管理組織機(jī)構(gòu)，這是保證企業(yè)可以長(zhǎng)期招納和吸引高素質(zhì)人才的重要條件，同時(shí)保證了企業(yè)在實(shí)施管理工作時(shí)有章可循、獎(jiǎng)懲分明的根本條件。

3.4 企業(yè)中的制度設(shè)立要遵循以人為本

企業(yè)制度的設(shè)立一方面是對(duì)員工的一種自我約束，同時(shí)也是員工的合法權(quán)益以及激發(fā)員工的工作積極性的一種保障。企業(yè)執(zhí)行相關(guān)制度時(shí)可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。例如某些員工為了企業(yè)的盈利做出一些違反企業(yè)制度的事情，因而受到相應(yīng)的處罰。這讓員工覺(jué)得其根本的出發(fā)點(diǎn)是為了企業(yè)的效益，但企業(yè)中的制度卻很刻板并且缺少人性化，這種狀況會(huì)讓企業(yè)員工認(rèn)為其所付出的并沒(méi)有得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，反而受到了懲罰，當(dāng)員工的這種不滿情緒慢慢積攢下來(lái)之后，長(zhǎng)此以往就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的不良循環(huán)，所以企業(yè)需要以剛性管理為基礎(chǔ)，以人性化管理為輔助，既要將企業(yè)的制度制定好，同時(shí)又不會(huì)失去企業(yè)管理制度的以人為本的理念，這才是我國(guó)企業(yè)在未來(lái)的管理中應(yīng)該走的發(fā)展方向。

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)本文的分析我們可以看出，我國(guó)在企業(yè)的管理方面還存在著諸多問(wèn)題，在當(dāng)前企業(yè)界，有很多人都以為我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)已經(jīng)具有較為完善的現(xiàn)代化工商管理水平，已經(jīng)達(dá)到了很高的工商管理的層次。但是實(shí)際情況是我國(guó)企業(yè)當(dāng)前正從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)也開(kāi)始從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中保守的封閉式狀態(tài)轉(zhuǎn)型為開(kāi)放型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，企業(yè)慢慢開(kāi)始重視市場(chǎng)及用戶(hù)的實(shí)際需求，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的信條也開(kāi)始慢慢深入到企業(yè)當(dāng)中去，企業(yè)在未來(lái)的管理模式中需要充分重視剛性管理與人性化管理并行模式，這對(duì)保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。

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