仿真教學(xué)法在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》中的應(yīng)用

唐吉雄

（東北財(cái)經(jīng)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 大連116023）

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》是中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程，是培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能的必修課程，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力的實(shí)操課程。相對(duì)于現(xiàn)在的中職生，該課程的特點(diǎn)是，內(nèi)容抽象、邏輯性、操作性及實(shí)踐性強(qiáng)、需拓展的知識(shí)較多，很多同學(xué)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中感到困難。為培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，切近實(shí)際，切近社會(huì)，我們力求理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。筆者把仿真教學(xué)法貫穿整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，力圖讓學(xué)生在逼真的環(huán)境中（企業(yè)化操作）提高知識(shí)水平和實(shí)踐動(dòng)手能力。

1 仿真教學(xué)法介紹

仿真教學(xué)法是教學(xué)過(guò)程中，就某一社會(huì)現(xiàn)象，學(xué)生模擬扮演某一角色進(jìn)行技能訓(xùn)練的一種教學(xué)方法。仿真教學(xué)能在很大程度上彌補(bǔ)客觀條件的不足，特別是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備器材的不足，為學(xué)生提供高度真實(shí)的訓(xùn)練環(huán)境，提高學(xué)生職業(yè)技能。仿真教學(xué)是近十年來(lái)發(fā)展起來(lái)的并且越來(lái)越受到人們重視的新方法。隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，仿真教學(xué)越來(lái)越多的走進(jìn)課堂。

仿真教學(xué)法最大的優(yōu)點(diǎn)是將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，為學(xué)生提供了充分的動(dòng)手能力，節(jié)省了很多開(kāi)支，熟悉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)運(yùn)作的規(guī)則。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》作為一門(mén)實(shí)踐強(qiáng)的課程，校內(nèi)學(xué)習(xí)缺乏相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室，校外實(shí)踐不可能做到一個(gè)學(xué)期都在外面進(jìn)行。仿真教學(xué)很好的結(jié)合了校內(nèi)理論學(xué)習(xí)和校外實(shí)踐的融洽。仿真教學(xué)可以模仿各種市場(chǎng)現(xiàn)象，避免了實(shí)訓(xùn)室單一的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，在實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)上節(jié)省了不少資金，這對(duì)缺少國(guó)家財(cái)政撥款的中職學(xué)校來(lái)說(shuō)，解決了很大難題?，F(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，任何一個(gè)失誤都會(huì)造成公司受損，讓學(xué)生體驗(yàn)商戰(zhàn)的無(wú)情和風(fēng)險(xiǎn)。

筆者在講授 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》的過(guò)程中，仿真教學(xué)貫穿一條主線——企業(yè)化操作模式：每個(gè)學(xué)生都是營(yíng)銷(xiāo)策劃公司成員，公司要生存，要賺錢(qián)，必須努力從市場(chǎng)中尋找項(xiàng)目，否則公司只有破產(chǎn)。筆者把整個(gè)教材的內(nèi)容按章節(jié)分解成6個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)對(duì)應(yīng)一個(gè)策劃項(xiàng)目，每個(gè)策劃項(xiàng)目都是高度仿真項(xiàng)目，學(xué)生完成一個(gè)策劃項(xiàng)目，也就學(xué)完一章節(jié)內(nèi)容。

2 應(yīng)用過(guò)程

2.1 指導(dǎo)思想

（1）“三個(gè)搬進(jìn)”的教學(xué)思路：公司搬進(jìn)課堂；競(jìng)爭(zhēng)搬進(jìn)課堂；客戶搬進(jìn)課堂。要求學(xué)生100%參加實(shí)訓(xùn)，100%課程用于實(shí)訓(xùn)的“仿真教學(xué)模式。其主要體現(xiàn)是：每次課程都以真實(shí)項(xiàng)目導(dǎo)入，學(xué)生必須在真實(shí)市場(chǎng)上開(kāi)展調(diào)研完成市場(chǎng)定位和產(chǎn)品點(diǎn)位分析，進(jìn)行策劃創(chuàng)意和提案制作，參與項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)比稿，實(shí)施創(chuàng)意執(zhí)行，最后進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)，檢驗(yàn)學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果。在這里，學(xué)生既是學(xué)生也是員工，上課就是上班,企業(yè)化的操作模式貫穿整個(gè)過(guò)程。策劃公司（小組）要獲得一個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)提案比稿，小組之間要競(jìng)爭(zhēng)，班級(jí)之間也要競(jìng)爭(zhēng)。

（2）為提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合能力的培養(yǎng)鍛煉。這次全新的教學(xué)模式，讓學(xué)生提前體驗(yàn)走出校門(mén)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為以后的就業(yè)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)這次課改，結(jié)合中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)及專(zhuān)業(yè)定位，筆者提出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就是要培養(yǎng)學(xué)生的“三動(dòng)”能力：動(dòng)腦（策劃需要?jiǎng)?chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)需要營(yíng)銷(xiāo)策略，這需要我們的學(xué)生有思想，有想法），動(dòng)手（整個(gè)策劃的過(guò)程其實(shí)也是動(dòng)手的過(guò)程，在策劃小組中，各學(xué)生需要分工協(xié)作去執(zhí)行及PPT的制作），動(dòng)口（營(yíng)銷(xiāo)本來(lái)就需要一定的演講與口才，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案做出來(lái)了，還需要小組成員上臺(tái)陳述演講才能打動(dòng)客戶）。另外，策劃公司（小組）都是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，企業(yè)操作，讓學(xué)生明白，企業(yè)的運(yùn)作不是靠一人就可以的，必須需要不同部門(mén)，不同伙伴的配合才能完成一個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目運(yùn)作來(lái)鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)配合能力。

2.2仿真教學(xué)法運(yùn)營(yíng)流程——企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則

（1）學(xué)生分組（5人/組）組建營(yíng)銷(xiāo)策劃公司(小組)，自行起名，制定公司宗旨，對(duì)自己的公司進(jìn)行全套的CIS策劃設(shè)計(jì)。為方便統(tǒng)計(jì)與公平競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)虛擬注冊(cè)資金統(tǒng)一為10萬(wàn)元，期末后看每個(gè)公司的總資產(chǎn)多少。策劃公司通過(guò)提案比稿方式獲得市場(chǎng)上的策劃項(xiàng)目。學(xué)生分組是關(guān)鍵，一個(gè)項(xiàng)目能否很好完成下去，與人員搭配有很大關(guān)系，在組建公司的過(guò)程中，人員盡量按互補(bǔ)的類(lèi)型進(jìn)行搭配。4人組的策劃公司，我們要求配置1個(gè)經(jīng)理，1個(gè)策劃，1個(gè)文案,1個(gè)財(cái)務(wù)、1個(gè)業(yè)務(wù)員。每個(gè)角色都是多面手，共同完成某個(gè)策劃項(xiàng)目。

（2）模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)。企業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，每月房租、水電、固定成本折舊等費(fèi)用共計(jì)5000元。辦公費(fèi)用平均每人400元，市場(chǎng)銷(xiāo)售費(fèi)用5000元。工資標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)理2000元/月底薪，其他人員1500元/月底薪，具體薪金視當(dāng)月表現(xiàn)視獎(jiǎng)懲制度分發(fā)。工資發(fā)放安全由策劃公司經(jīng)理自主安排。策劃公司的收入，主要看其所做項(xiàng)目的策劃方案，通過(guò)比稿，給與獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：優(yōu)秀方案獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元，一般方案獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元，沒(méi)完成方案倒扣1萬(wàn)元。

（3）企業(yè)營(yíng)運(yùn)周期：以“周”代“月”：即一周相當(dāng)于一個(gè)月，小組財(cái)務(wù)應(yīng)該把公司的財(cái)務(wù)報(bào)表做個(gè)賬本，計(jì)算公司開(kāi)支和收入?？紤]到學(xué)校每學(xué)期的放假和期末復(fù)習(xí)等因素，公司營(yíng)運(yùn)周期設(shè)為12周，即12個(gè)月。財(cái)務(wù)人員應(yīng)在每周星期一制訂上周的財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表不清楚或不詳實(shí)的小組，將予以扣分。

（4）仿真項(xiàng)目評(píng)價(jià)（比稿）：由策劃公司全組學(xué)生到講臺(tái)上進(jìn)行提案，闡述自己的策劃方案。提案以PPT格式，配以現(xiàn)場(chǎng)講解。每個(gè)項(xiàng)目的提案時(shí)間為5分鐘左右。評(píng)分組由教師和其他各個(gè)小組的經(jīng)理進(jìn)行打分，最后加權(quán)平均得出最后的分?jǐn)?shù)，確定策劃方案的優(yōu)劣。

（5）工作流程。每周公司在經(jīng)理的帶領(lǐng)下按時(shí)上下課。每次課程即一次工作過(guò)程，每周會(huì)有一次業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)（每次課程的最后一節(jié)課時(shí)間由教師下達(dá)作業(yè)任務(wù)），公司采用PPT模式完成任務(wù)。公司員工缺課、遲到等現(xiàn)象，小組經(jīng)理要給予登記，并給與一定的薪水懲罰，如果小組成員表現(xiàn)非常突出，經(jīng)理要給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。上課時(shí)間之外，公司所有員工必須參與完成策劃創(chuàng)意及策劃的全流程，開(kāi)會(huì)討論如何開(kāi)展工作，然后開(kāi)展工作，分析、創(chuàng)意、策劃、提案?？傊?，教師可以通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表，了解每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)。

（6）期末成績(jī)的評(píng)定。以學(xué)生所在企業(yè)業(yè)績(jī)占50%；個(gè)人表現(xiàn)占50%：個(gè)人在公司表現(xiàn)（25%）和個(gè)人上課期間表現(xiàn)（25%）來(lái)綜合計(jì)算本課程的期末學(xué)習(xí)成績(jī) 。期末統(tǒng)計(jì)，策劃小組的總獎(jiǎng)勵(lì)多，誰(shuí)的薪水總計(jì)多，誰(shuí)的期末成績(jī)就高。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，有的小組成績(jī)特別高，有的小組在運(yùn)行過(guò)程中就出現(xiàn)破產(chǎn)，這個(gè)時(shí)候給期末成績(jī)就需要區(qū)別對(duì)待，對(duì)中途破產(chǎn)的企業(yè)，經(jīng)過(guò)特別處理（如中途額外注資）又復(fù)生的企業(yè)，在給期末成績(jī)時(shí)需要減扣分?jǐn)?shù)。

3 仿真教學(xué)法的總結(jié)

（1）“三個(gè)搬進(jìn)”的仿真教學(xué)模式具有一定的新穎性和挑戰(zhàn)性，學(xué)生開(kāi)始都積極響應(yīng)。學(xué)生既學(xué)習(xí)了教材的專(zhuān)業(yè)理論，又鍛煉了實(shí)踐動(dòng)手操作能力、團(tuán)隊(duì)配合能力。企業(yè)化的仿真教學(xué)模式，有很強(qiáng)的對(duì)抗性和游戲性，很有寓教于樂(lè)的味道。在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有的小組非常認(rèn)真對(duì)待，完全一副企業(yè)白領(lǐng)做法，做的作品也非常有水平。但是也不排除有的小組完全是應(yīng)付，或?yàn)E竽充數(shù)。因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目做下來(lái)，學(xué)生都叫苦連天：要做的事情太多了，任務(wù)太重了：每個(gè)項(xiàng)目要做市調(diào)、要有創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)策略、財(cái)務(wù)報(bào)表、還要制作PPT，另外還要上臺(tái)陳述比稿，幾乎是每半個(gè)月要做一個(gè)策劃項(xiàng)目。策劃小組成員配合的好，項(xiàng)目做起來(lái)還比較順利，有幾個(gè)小組的成員偷懶，分配的事情沒(méi)人做，結(jié)果出現(xiàn)敷衍了事的或干脆就從網(wǎng)絡(luò)上抄襲的作品。做完項(xiàng)目的同學(xué)，每個(gè)人都有一種勞動(dòng)之后的豐收喜悅之情，用學(xué)生的話說(shuō)，就是——痛并快樂(lè)著。

（2）不足及遺憾之處：中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課時(shí)安排是一般是4節(jié)/周，2節(jié)課上理論，2節(jié)課做策劃項(xiàng)目（實(shí)踐），學(xué)生普遍感覺(jué)時(shí)間不夠用。最好能改成6課時(shí)，2節(jié)理論，4節(jié)實(shí)踐課時(shí)教為合理。另外企業(yè)化的仿真教學(xué)，需要商務(wù)洽談室、競(jìng)標(biāo)比稿場(chǎng)地、電腦機(jī)房、投影等設(shè)備設(shè)施，而一般的學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室很難同時(shí)滿足此條件。在考評(píng)的過(guò)程中，一個(gè)老師在面臨一個(gè)或多個(gè)班級(jí)的同學(xué)時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)力不從心的感覺(jué)，既要做運(yùn)動(dòng)員，又要做裁判員，可能會(huì)出現(xiàn)打分偏差現(xiàn)象。另外，給期末成績(jī)是一個(gè)很大難題，因?yàn)閷W(xué)生是以團(tuán)隊(duì)形式操作項(xiàng)目，很難了解學(xué)生在公司中的表現(xiàn)，可能在打分的過(guò)程中出現(xiàn)偏頗。

［1］張琳.仿真教學(xué)法在旅游專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用[J].科技信息，2011（17）.

［2］劉建高.基于自主學(xué)習(xí)的仿真教學(xué)研究與實(shí)踐[D].南昌大學(xué)，2011.