試論高職院校圖書館組織文化的提升

于艷君

(張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，河北 張家口 075000)

組織文化是指一個(gè)組織在長期的生存與發(fā)展中形成的某種有特色的文化積淀，包括該組織的獨(dú)特的價(jià)值觀念、管理思想、傳統(tǒng)習(xí)慣、群體意識(shí)和行為規(guī)范等。組織文化是客觀存在的，有優(yōu)秀的組織文化。也存在不良的組織文化。一個(gè)組織既可秉承優(yōu)秀文化，也可奉行劣質(zhì)文化，組織奉行的文化不同體現(xiàn)了其不同的性質(zhì)和品位。作為培養(yǎng)高技能人才的高等職業(yè)教育近年來越來越受到黨和國家的重視，高職院校圖書館在育人中的獨(dú)特作用日漸凸顯，研究探索組織文化及其在圖書館中的應(yīng)用，提升圖書館組織文化，更好服務(wù)師生，是高職圖書館的當(dāng)務(wù)之急。

一、組織文化理論在高職院校圖書館管理中的應(yīng)用

在高職院校，圖書館的教育職能和情報(bào)職能發(fā)揮的如何是衡量高職院校教育質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，圖書館是開展素質(zhì)教育、智能教育、通才教育、終身教育的最佳陣地。為此，圖書館組織形象的樹立就顯得至關(guān)重要，通常讀者把圖書館組織形象看成是一種視覺表達(dá)，讀者通常能看得見，摸得著，聽得到，記得住和想得到，主要包括一些表征符號(hào)和標(biāo)志物料，主要包括以下幾個(gè)方面:

1.圖書館館名以及有關(guān)標(biāo)志物。例如館名、館徽和館LOGO等。它們看似無關(guān)緊要，其實(shí)與圖書館的整體文化有著同等的重要價(jià)值。比如，北京圖書館 (中國國家圖書館)與張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館就其名稱而言，我們就可分辨出一個(gè)是國家的綜合性研究圖書館，是全國書目中心、圖書館信息網(wǎng)絡(luò)中心。另一個(gè)則是以收藏職業(yè)技術(shù)類圖書和報(bào)刊為主，為全校教學(xué)科研服務(wù)的高校圖書館，就兩者而言，他們?cè)趫D書數(shù)量、收藏范圍、讀者對(duì)象、館藏特色等方面有著很大的不同之處。這也就是一個(gè)組織的文化與其他組織文化的差異之所在。

2.組織成員。任何組織，其主體都是人，圖書館也不例外。圖書館組織的主要成員，如館長、各部門主任、圖書館情報(bào)委員會(huì)成員，圖書館先進(jìn)人物及他們廣博的學(xué)識(shí)和非凡的工作能力及在學(xué)校教學(xué)科研中不可替代的作用等，都屬于圖書館組織文化的內(nèi)容和最具代表性的識(shí)別形象。因此一名圖書館館長應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)并在館內(nèi)外大力宣傳本館優(yōu)秀成員。

3.環(huán)境及有特色的標(biāo)志性建筑。這些都屬于器物層的文化載體，它們也是圖書館組織文化中的重要標(biāo)識(shí)?，F(xiàn)代圖書館建筑的文化特性要求它所表現(xiàn)的建筑形象應(yīng)該是一個(gè)從造型、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、平面布局、內(nèi)外環(huán)境上努力營造一種具有濃郁文化氣息、地方特色、民族風(fēng)格和時(shí)代精神的圖書館建筑。它是圖書館人文精神和文化特質(zhì)的突出體現(xiàn)。比如:法國密特朗國家圖書館自遠(yuǎn)眺望，整個(gè)建筑猶如二本打開的書，側(cè)立而對(duì)與繁華的國際大都市巴黎城交相輝映，具有濃郁的文化藝術(shù)氣息。主要館舍建筑可以作為圖書館的識(shí)別形象，但更重要的是要形成自己有特色的館標(biāo)性建筑。

4.媒體形象。如今無論任何機(jī)構(gòu)，要想把其理念和組織形象傳播給公眾，就必須學(xué)會(huì)利用傳播媒體。圖書館也不例外，如印有圖書館標(biāo)志的書目、快訊、各種信封、信紙、請(qǐng)柬;圖書館館藏印章、工作人員配帶的胸牌及圖書館網(wǎng)頁的界面等等，都可以作為組織文化的識(shí)別形象，并通過這些傳媒形象和非傳媒形象來為組織文化的理念服務(wù)，力爭做到組織理念與組織形象統(tǒng)一，形成完整本圖書館的CIS系統(tǒng)。

二、當(dāng)前有效提升圖書館組織文化、塑造組織形象的主要策略

一是圖書館領(lǐng)導(dǎo)層要以身作則，在提升本館組織形象方面起帶頭示范作用。館領(lǐng)導(dǎo)在組織文化的表現(xiàn)和觀念是組織文化同時(shí)也是組織形象的極其重要的標(biāo)志。高職圖書館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該以身作則，爭做優(yōu)秀組織文化的代表，同時(shí)要在提升本館組織文化和塑造本館組織形象等方面起到模范帶頭作用，而且還要不斷弘揚(yáng)本館的優(yōu)良傳統(tǒng)，傳承優(yōu)良作風(fēng)。

二是注意發(fā)揮輿論在提升圖書館組織文化等方面的積極的導(dǎo)向作用。眾所周知，社會(huì)輿論在一定程度上會(huì)不僅影響我們的心理活動(dòng)，也會(huì)影響人們的行為。因此，高職圖書館要在學(xué)院大力開展弘揚(yáng)正氣，樹立先進(jìn)文化典型，反對(duì)各種不良文化傾向。

三是在利用好館內(nèi)現(xiàn)有文化資源的同時(shí)，不斷開發(fā)尋找新的文化資源。高職圖書館在日常工作中應(yīng)該注意利用好現(xiàn)有資源和開拓出各種與本校、本館有關(guān)的新的文化資源。在開發(fā)和利用本館文化資源的過程中，首先要積極動(dòng)員全校師生員工，鼓勵(lì)支持他們尋找或提供各種組織文化資源，并逐步形成自由獨(dú)有的組織文化;圖書館也要有意識(shí)地去搜集、整理和創(chuàng)新利用具有本館特色的文化資源。同時(shí)也要對(duì)已有資源加以保護(hù)。

四是圖書館要注意化解本館館員的挫折心理。高職圖書館和任何其他組織一樣，在其業(yè)活動(dòng)過程中也會(huì)出現(xiàn)各種失誤，產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致沖突和心理上的挫折，這些不良心理通常會(huì)給圖書館組織的發(fā)展產(chǎn)生消極的負(fù)能量。因此，組織文化建設(shè)中的重要任務(wù)之一就是設(shè)法化解組織成員中的各種挫折心理，努力為員工創(chuàng)造一種寬松活潑的工作環(huán)境，建立良好的溝通道，組織內(nèi)部要形成暢所欲言的環(huán)境，鼓勵(lì)館員的各種合理化建議。優(yōu)秀的組織文化最重要的特點(diǎn)就是表現(xiàn)在對(duì)人的尊重、對(duì)人的關(guān)懷和對(duì)人價(jià)值的充分發(fā)揮上。

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