解碼SAM迭代課程開(kāi)發(fā)三階段

任戈++++孫亞莉

SAM迭代課程開(kāi)發(fā)模型的三個(gè)階段貫穿整個(gè)模型的基礎(chǔ)（見(jiàn)圖表1）。其中，很多鮮明的理念主要體現(xiàn)在準(zhǔn)備階段，尤其是認(rèn)知啟動(dòng)環(huán)節(jié)；迭代設(shè)計(jì)階段的重點(diǎn)是項(xiàng)目規(guī)劃；而迭代開(kāi)發(fā)階段則主要是交付成果與完善升級(jí)。

準(zhǔn)備階段：

收集信息+認(rèn)知啟動(dòng)

傳統(tǒng)課程開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備階段會(huì)針對(duì)不同層級(jí)人員收集大量信息，之后再由課程開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行梳理，提煉出關(guān)鍵信息點(diǎn)。然而，為滿足各方意見(jiàn)，信息便難以取舍，課程開(kāi)發(fā)人員不僅要耗費(fèi)很多精力，且容易被各種信息糾結(jié)，不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)課程開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備階段的需求——有效收集、精準(zhǔn)定位、高效達(dá)成。

SAM準(zhǔn)備階段的目標(biāo)和方法是不同的，準(zhǔn)備階段包括收集信息和認(rèn)知啟動(dòng)兩個(gè)環(huán)節(jié)（見(jiàn)圖表2）。其中，在信息收集階段，SAM主張少量精力投入，收集少許信息，因?yàn)樵谠摥h(huán)節(jié)中很難判斷哪些信息在后續(xù)開(kāi)發(fā)中是有用的，深入的細(xì)節(jié)信息也難以收集到。

認(rèn)知啟動(dòng)是準(zhǔn)備階段的重要環(huán)節(jié)，也是SAM整個(gè)課程開(kāi)發(fā)中的關(guān)鍵一步。任何學(xué)習(xí)項(xiàng)目或課程開(kāi)發(fā)在初始階段總會(huì)涌現(xiàn)出較多疑問(wèn)，比如：

怎樣做出決議？由誰(shuí)負(fù)責(zé)？

誰(shuí)是最終決策者？

做我們認(rèn)為應(yīng)該做的事情將要耗費(fèi)什么？

制定的約束條件嚴(yán)格嗎？

回答這些問(wèn)題的人通常在企業(yè)里扮演不同角色， 因此SAM把很多需收集的信息放在了認(rèn)知啟動(dòng)環(huán)節(jié)，將主要參與者（如主題專家、潛在學(xué)員、項(xiàng)目經(jīng)理、課程設(shè)計(jì)專家等）聚集在一起，以避免單獨(dú)傳遞信息和達(dá)成協(xié)議，并明晰成功的關(guān)鍵措施。這使得利益相關(guān)者的期望與其他人一致，并有機(jī)會(huì)考慮尚不明確的替代方法。

SAM的認(rèn)知啟動(dòng)環(huán)節(jié)不僅完成以往課程開(kāi)發(fā)前的調(diào)研、收集信息和溝通確認(rèn)工作，還進(jìn)行了更深入的工作，即基于工作情境的課程內(nèi)容確定及課程設(shè)計(jì)草圖討論。

傳統(tǒng)的信息收集更多地關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)或管理者的期望，如課程設(shè)置哪些內(nèi)容、學(xué)員在課程中學(xué)到哪些內(nèi)容等，很難達(dá)成共識(shí)；而SAM在認(rèn)知啟動(dòng)環(huán)節(jié)不僅關(guān)注期望，注重利益相關(guān)方達(dá)成共識(shí)的重點(diǎn)和學(xué)員在工作中的情況。認(rèn)知啟動(dòng)討論的結(jié)果將直接用草圖或樣圖來(lái)展現(xiàn)，更容易深入迭代設(shè)計(jì)階段，直指培訓(xùn)目標(biāo)。

迭代設(shè)計(jì)階段：

項(xiàng)目規(guī)劃+附加設(shè)計(jì)

在傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)階段由獨(dú)立課程設(shè)計(jì)人為主導(dǎo)，過(guò)程中缺少迭代原則和迭代設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，不僅要考慮內(nèi)容的合理性和順序，還需顧及知識(shí)遷移問(wèn)題，這對(duì)設(shè)計(jì)人員的專業(yè)能力提出了較高的要求。

相比之下，SAM模型在迭代設(shè)計(jì)階段將零碎資料整合起來(lái)，在迭代原則的指引下，承接準(zhǔn)備階段的成果并不斷地溝通和迭代，產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。這一階段主要包括項(xiàng)目規(guī)劃和附加設(shè)計(jì)兩個(gè)環(huán)節(jié)，其中，項(xiàng)目規(guī)劃是重點(diǎn)。

SAM的迭代設(shè)計(jì)階段需不斷與利益相關(guān)方確認(rèn)求證，讓其參與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，在樣圖的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地作出具體調(diào)整、修改、評(píng)估，以確保設(shè)計(jì)課程的有效性（見(jiàn)圖表2）。同時(shí)，當(dāng)多個(gè)情景模塊出現(xiàn)時(shí)，如何設(shè)計(jì)呈現(xiàn)形式、排列、取舍等關(guān)鍵設(shè)計(jì)問(wèn)題也會(huì)在一次次集體討論迭代中逐步完善。同一教學(xué)目標(biāo)可同時(shí)采用多種教學(xué)處理方法，同一處理方法也可用于不同的教學(xué)目標(biāo)。

迭代開(kāi)發(fā)階段：

黃金版成果交付

開(kāi)發(fā)階段是課程開(kāi)發(fā)的最后一環(huán)。無(wú)論是傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)技術(shù)，還是SAM核心任務(wù)，其本質(zhì)都是交付成果，即課程的最終推出，但二者操作之間的最大差異仍然是迭代原則。

迭代開(kāi)發(fā)階段是一個(gè)多次迭代的過(guò)程（見(jiàn)圖表3）。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建立于迭代開(kāi)發(fā)周期的開(kāi)始階段，在標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上第一次迭代形成A版本，第二次迭代則形成B版本，迭代過(guò)程將會(huì)持續(xù)至迭代出黃金版本。其中，若B 版本沒(méi)有太大缺陷，則會(huì)成為最終產(chǎn)品；若存在問(wèn)題，則會(huì)制作出另一個(gè)B 版本。

圖表3形象地說(shuō)明了可交付成果在不同階段的完成程度：從標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)到A版本的開(kāi)發(fā)是跨越最大的一步；A版本是第一個(gè)可交付成果；標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容不如A版本全面；而后續(xù)B版本與黃金版本主要針對(duì)完善與提升，其變化程度并不大。endprint