傾聽(tīng)花開的聲音

蔣鳳仙

摘 要：面對(duì)個(gè)性十足的“90后”高中生，班主任工作是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，傾聽(tīng)和對(duì)話的良好運(yùn)用，可以相互增進(jìn)了解，和諧師生關(guān)系，有助于班主任工作的開展，使師生關(guān)系呈現(xiàn)新的面貌。

關(guān)鍵詞：傾聽(tīng)藝術(shù)；班主任工作；技巧

每個(gè)孩子都是一朵花，成長(zhǎng)就像花開，用心傾聽(tīng)，用心感受，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每一朵花的精彩和美麗。

隨著年齡的增長(zhǎng)、身體的發(fā)育，學(xué)生的心智漸趨成熟。如今的高中生對(duì)老師不是仰視并崇拜的，而是要求平等，甚至還有了些許挑剔和審視。身為“90后”的他們非常有個(gè)性，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是生活上都很有主見(jiàn)。但他們畢竟還是未成年人，在成長(zhǎng)過(guò)程中必然會(huì)遇到很多問(wèn)題，有各種煩惱，犯各種錯(cuò)誤。這對(duì)于與他們朝夕相處的班主任來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。因此，班主任應(yīng)該多傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，才能更加了解他們，拉近與學(xué)生的距離，使他們敞開心扉，從而構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)。

一、為什么要“傾聽(tīng)”

1.傾聽(tīng)，拉近師生之間的距離

學(xué)生都渴望得到關(guān)注，期望受到重視。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無(wú)二的，有自己的性格，對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，要了解每一個(gè)學(xué)生，除了關(guān)注他的一舉一動(dòng)、行為表現(xiàn)以外，更應(yīng)該傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，洞察他們的想法，得到他們的信任，這樣學(xué)生才會(huì)愿意與老師分享快樂(lè)、傾訴煩惱，老師才能知道學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的聲音，找到問(wèn)題的癥結(jié)，從而更好地解決問(wèn)題，甚至還可以防患于未然。

2.傾聽(tīng)，幫助老師提升自己

老師和學(xué)生是有年齡差的，少則幾歲十幾歲，多則幾十歲，因此老師和學(xué)生之間不可避免地存在代溝，尤其是在信息高速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，新鮮事物層出不窮，獲得信息的渠道也非常多，不可否認(rèn)，中學(xué)生對(duì)于新鮮事物的接受度和關(guān)注度遠(yuǎn)大于我們。與學(xué)生交流的時(shí)候，學(xué)生時(shí)不時(shí)地冒出一些流行語(yǔ)，我們可能聞所未聞，學(xué)生易產(chǎn)生老師很老土、落伍的感覺(jué)。這就要求我們老師尤其是班主任，開發(fā)視聽(tīng)，多接觸、了解新鮮事物，與時(shí)俱進(jìn)。古語(yǔ)有云：“三人行，必有我?guī)熝?。”在這些新鮮事物面前，學(xué)生懂得比我們多，反而是我們的老師。因此，班主任應(yīng)多與學(xué)生聊天，多聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的談?wù)搩?nèi)容或者加入他們的討論，學(xué)生所有的新知識(shí)、新視野其實(shí)也可以極大地拓展班主任的視聽(tīng)，這樣既了解了學(xué)生的想法，又豐富了自己的知識(shí)見(jiàn)聞，甚至還可以讓學(xué)生覺(jué)得老師也很“時(shí)尚”，真可謂是一舉多得。

3.傾聽(tīng)，洞察事件真相

在班級(jí)管理中，班主任不可避免地會(huì)遇到許多的矛盾需要協(xié)調(diào)解決，比如學(xué)生之間的矛盾沖突、科任老師和學(xué)生之間的矛盾沖突、學(xué)生與家長(zhǎng)之間的矛盾沖突。要很好地化解這些矛盾，首先一定要了解矛盾的起因，這三種矛盾中，由于學(xué)生不是成年人，考慮事情并不全面周到，又處于青春期，容易沖動(dòng)。所以，最大關(guān)注點(diǎn)還是應(yīng)該從學(xué)生入手。班主任恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用傾聽(tīng)的藝術(shù)，聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的說(shuō)法，了解他們的想法，這對(duì)于全面了解事態(tài)，進(jìn)一步解決矛盾有著至關(guān)重要的作用。

二、如何運(yùn)用“傾聽(tīng)”技巧

1.傾聽(tīng)，心靈的對(duì)話

傾聽(tīng)是一種尊重，是心與心的交流，是理解和關(guān)愛(ài)?！洞斑叺男《苟埂防镉羞@樣一個(gè)場(chǎng)景，小豆豆因?yàn)轭B皮而不得不從一所學(xué)校退學(xué)，在進(jìn)入巴學(xué)園之前和小林校長(zhǎng)的第一次交談。這次談話給小豆豆留下了終身難忘的印象，小林校長(zhǎng)四個(gè)小時(shí)“探著身子非常認(rèn)真地聽(tīng)”“在這么長(zhǎng)時(shí)間里連一個(gè)呵欠也沒(méi)打，絲毫也沒(méi)有厭倦的表示”，讓小豆豆感受到了被尊重、被關(guān)愛(ài)的幸福。因此，班主任一定要做到真誠(chéng)、專注。比如微笑點(diǎn)頭表示贊同，用眼神以示鼓勵(lì)，還可以拍拍學(xué)生肩膀，握握學(xué)生的手。當(dāng)然，僅是態(tài)度的專注是不夠的，在學(xué)生的傾訴中，教師適當(dāng)?shù)卮┎逡恍┗貞?yīng)，可以將學(xué)生的傾訴引向深處，漸近核心。比如，一天晚上，一個(gè)學(xué)生突然找到我，表示要和我談心，這個(gè)學(xué)生非常內(nèi)向、害羞，在班上也是寡言少語(yǔ)，從未主動(dòng)與我交流，我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)非常難得，同時(shí)我感覺(jué)到她一定是遇到了難題。我馬上請(qǐng)她坐下，用溫和的眼神示意，開始了和她的聊天，雖然我表現(xiàn)得非常溫柔，但她總是欲言又止，這時(shí)候我就打擦邊球，先關(guān)心她的身體，再說(shuō)說(shuō)學(xué)習(xí)，她慢慢地放開了些，這時(shí)我就假裝不經(jīng)意地問(wèn)問(wèn)她心情如何，她一下就流淚了，原來(lái)是和最好的朋友因?yàn)橐恍┬∈卖[矛盾，正在冷戰(zhàn)中，希望我能幫忙調(diào)解。我通過(guò)傾聽(tīng)，了解了她的想法，明白了她的訴求，這樣才能很好地幫助她化解矛盾，解決問(wèn)題。

2.傾聽(tīng)，純粹的聽(tīng)

有時(shí)候，傾聽(tīng)并不是為了解決問(wèn)題。有時(shí)候?qū)W生并不是希望獲得班主任的幫助，只是希望得到關(guān)注，分享快樂(lè)或者發(fā)泄不滿，“吐槽”煩惱，這時(shí)班主任扮演的就是純粹的“傾聽(tīng)者”的角色了。比如，有一次一個(gè)男生興沖沖地跑上講臺(tái)來(lái)問(wèn)我：“老師，你知道某某比賽嗎？”我隨口問(wèn)了一下：“是什么呢？”他立馬滔滔不絕地給我介紹開來(lái)，原來(lái)他是參加了這個(gè)比賽獲得了一等獎(jiǎng)，很驕傲、自豪，很想和我分享他的喜悅，用時(shí)下流行的話來(lái)說(shuō)，這學(xué)生是來(lái)“求點(diǎn)贊”的，于是我不失時(shí)機(jī)地對(duì)他進(jìn)行了肯定和贊美，然后說(shuō)：“這么難的比賽都能獲得這么好的名次，說(shuō)明你非常優(yōu)秀，其他方面也不賴的?！苯Y(jié)果這個(gè)學(xué)生在接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間各方面表現(xiàn)都很好，我也算是得到了意外的收獲。

3.傾聽(tīng)，不單是聽(tīng)

基于各種原因，學(xué)生可能不愿意和老師當(dāng)面交流，比如讓內(nèi)向、害羞的學(xué)生單獨(dú)面對(duì)老師，可能就已經(jīng)是件很困難的事了，或者學(xué)生覺(jué)得事情本身比較難以啟齒，不好意思當(dāng)面說(shuō)。這時(shí)候，傾聽(tīng)就可以有很多變形了，可以是電話、書信、電郵或者QQ留言，把面談變成語(yǔ)聊、筆談。學(xué)生的想法還可能會(huì)反映在他們的作文里或者周記中，因此，班主任還應(yīng)該不定期地和語(yǔ)文老師交流，從側(cè)面傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，了解到他們的思想動(dòng)態(tài)。

班主任工作絕非易事，需要我們付出極大的努力和心血。傾聽(tīng)和交流可以增加師生之間的了解，多一些傾聽(tīng)和對(duì)話，少一點(diǎn)對(duì)立和對(duì)抗。老師經(jīng)常傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，老師和學(xué)生這一對(duì)矛盾體就能相互促進(jìn)，和諧發(fā)展。