試論政工干部應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

摘 要：政工干部作為政工工作的領(lǐng)導(dǎo)者，其思想與知識(shí)水平直接影響著企業(yè)整體的政治思想，這也表明著政工干部的重要性與影響力。一個(gè)具備高素質(zhì)與好能力的政工干部是每個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中都需要具備的良好品質(zhì)。政工干部其素質(zhì)水平與能力的高低與政工工作的實(shí)施息息相關(guān)，一個(gè)優(yōu)秀的政工干部能使企業(yè)工作人員擁有良好的心理素質(zhì)與思想品德，這是政工干部存在的重要價(jià)值。

關(guān)鍵詞：政工干部；素質(zhì)；能力

政工工作是每個(gè)企業(yè)比不可少的基礎(chǔ)工作，是企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一心的重要核心所在。政工干部領(lǐng)導(dǎo)著整個(gè)企業(yè)的中心思想，其需要具備較高的素質(zhì)與能力才能掌握好整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的思想品德，對(duì)此，本文針對(duì)政工干部應(yīng)具備的素質(zhì)與能力做出相應(yīng)探討。

一、政工干部應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）思想政治素質(zhì)

政工干部作為一名思想教育工作者，其需要具備就較高的政治思想素質(zhì)，其主要包括思想品德、政治專業(yè)水平、政治方向等。作為企業(yè)政工干部其政治方向一定要明確。根據(jù)我國(guó)目前政治方向來看，其政治方向始終表明在三個(gè)原則上，跟隨黨的路線、方向、政治決策，在思想上要跟隨黨中央的步伐，根據(jù)共產(chǎn)主義定下良好的人生觀和理想。政工干部身為思想品德的領(lǐng)導(dǎo)者，其最大的素質(zhì)是體現(xiàn)在原則上，在原則問題上，政工干部要表明自身的政治立場(chǎng)，具有思維清晰的頭腦，有分辨事態(tài)黑白的能力，站在客觀的角度上分析問題解決問題，有正大光明的人格品質(zhì)與行事方式，有基本的行事原則[1]。

（二）品德素質(zhì)

政工工作其最大的價(jià)值主要體現(xiàn)在良好的品德上。政工干部在品德素質(zhì)上要具有正確的道德觀念和行為作風(fēng)以及工作作風(fēng)等品德素質(zhì)，在日常執(zhí)行政工工作時(shí)，忽視利益價(jià)值，把奉獻(xiàn)與無私的精神定為自身思想品德的學(xué)習(xí)目標(biāo)，一切做到以人為本，以服務(wù)人民為工作出發(fā)點(diǎn)。在思想政治工作上要跟隨黨的原則，考慮人民利益，用公正正確的方式處理人民關(guān)系，起到帶頭領(lǐng)導(dǎo)的作用。政工干部在為人處事上要以實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，做到實(shí)事求是的原則，在處理問題上，不能盲目的固執(zhí)己見，要根據(jù)整體事件來進(jìn)行詳細(xì)分析，根據(jù)問題的關(guān)鍵點(diǎn)來找出原因，深入問題本質(zhì)，做到公正無私的行事方式[2]。

（三）服務(wù)素質(zhì)

政工干部因工作內(nèi)容性質(zhì)的不同，其日常工作主要是與人民進(jìn)行交談溝通，根據(jù)政工工作的工作體系來看，政工工作需要極強(qiáng)的服務(wù)素質(zhì)，這是政工工作開展的前提。政工干部作為領(lǐng)導(dǎo)人物，其必須要根據(jù)自身職業(yè)重視自身的服務(wù)素質(zhì)，以服務(wù)人民為政工工作原則，不能因?yàn)樽陨淼牡匚欢鲆暼嗣窀惺?，出現(xiàn)傲慢的工作態(tài)度。在服務(wù)工作上，政工干部要做好日常的思想工作，對(duì)企業(yè)員工情緒進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，傾聽企業(yè)員工的煩惱，幫助企業(yè)員工分析問題前因后果，幫助企業(yè)員工解決問題，提高員工工作的積極性，讓員工在日常工作中保持舒暢的心情，以此提高企業(yè)工作效率[3]。

二、政工干部應(yīng)具備的能力

（一）思想政治工作能力

在思想政治工作開展前，政工干部應(yīng)先了解教育人員的自身性格。世上每個(gè)人都是獨(dú)一無二的個(gè)體，每個(gè)人都有自身獨(dú)特的個(gè)性，在政工干部面對(duì)形形色色的教育人員時(shí)，要針對(duì)不同性格的人員采用不同的思想政治方式，這種教育方式也最容易被教育人員所接受。比如，一位性格直爽、開朗的工作人員來尋求開導(dǎo)時(shí)，政工干部在根據(jù)問題問題進(jìn)行開導(dǎo)時(shí)可直接切入正題，用直爽的說話方式說出問題關(guān)鍵所在，給予適當(dāng)?shù)拈_導(dǎo)；當(dāng)一位性格內(nèi)向靦腆不善于交談的工作人員來尋求開導(dǎo)時(shí)，政工干部可先與對(duì)方進(jìn)行簡(jiǎn)單的交談，用語(yǔ)氣柔和委婉的態(tài)度來開導(dǎo)對(duì)方，這種方式也讓對(duì)方容易接受，觀察不同性格的人物采用不同的方式進(jìn)行開導(dǎo)工作，這是政工干部在日常工作中應(yīng)具備的思想政治能力。

（二）交流能力

政工干部的日常工作最重要的方式就是交流，交流是政工干部了解他人的重要途徑，也是解決問題的關(guān)鍵所在，因此，政工人員如何才能使用合適的交流技巧是許多政工人員應(yīng)重視的問題。在交流上，政工干部要學(xué)會(huì)表達(dá)情感流露，把自身的想法與感受等通過交流傳達(dá)給教導(dǎo)對(duì)象。在政工干部實(shí)施開導(dǎo)工作的過程中，政工干部要對(duì)教導(dǎo)對(duì)象的基本情況進(jìn)行詢問和了解，兩方進(jìn)行詳細(xì)的溝通，這需要具備較高的交流技巧。交流看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是一門極其深?yuàn)W的學(xué)問，在與員工交流過程中，政工干部要注意自身的工作行為，不能在與員工進(jìn)行交流時(shí)還在一旁查閱資料、注意力不集中等行為，這是對(duì)對(duì)方極其的不尊重，容易使得員工對(duì)自己失去信賴，政工干部應(yīng)在員工傾訴的過程中觀察員工的情緒變化，不能中途打斷員工的表述，等待員工說明情況后再開始下一步的指導(dǎo)工作，在了解員工情況后提出自己的意見，并詢問員工該意見是否合適，做到尊重員工，仔細(xì)謹(jǐn)慎的處理員工問題，并在問題解決后適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓員工重拾信心，這是政工干部應(yīng)具備的交流能力。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，政工干部在解決員工問題過程中，要認(rèn)清自身所處地位與工作本職，善于傾聽他人意見，不斷的完善自身知識(shí)的不足之處，與員工保持平起平坐的工作態(tài)度，善于傾聽員工問題的表述，針對(duì)不同性格的員工采用不同的開導(dǎo)方式，具備良好的思想品德素質(zhì)，不斷的完善自身能力的不足，使得政工干部的政治工作能夠順利開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫秀玲.淺談新新形勢(shì)下企業(yè)專職政工干部應(yīng)具備的素質(zhì)[J].管理錦囊，2015（5）：27.

[2]張立泰.企業(yè)政工干部應(yīng)具備的素質(zhì)和能力[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2011（11）：12.

[3]金慧芳，徐莉.試論政工干部應(yīng)具備的素質(zhì)和能力[J].管理論評(píng)，2011（10）：84-85.

作者簡(jiǎn)介：祝峰（1982–），男，漢族，安徽壽縣人，現(xiàn)就讀于北京人民大學(xué)公共事業(yè)管理專業(yè)，現(xiàn)供職于安徽省壽縣縣醫(yī)院，助理政工師。