以TOC為導(dǎo)向的人力資源管理課程教學(xué)模式的構(gòu)建

[摘 要] 以《人力資源管理基礎(chǔ)》課程為例，提出了以TOC為導(dǎo)向的課堂教學(xué)模式，通過教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)等來一層層的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的課堂教學(xué)組織過程。具體目標(biāo)涉及到學(xué)生的知識(shí)、情感、價(jià)值觀以及專業(yè)技能等方面的培養(yǎng)。主要目的是通過管理類課程課堂教學(xué)模式的改革，提升學(xué)生的知識(shí)、能力及各種素質(zhì)，達(dá)到人才培養(yǎng)的整體要求，培養(yǎng)更多的管理類創(chuàng)新人才。

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理；TOC；課堂教學(xué)；教學(xué)模式

[中圖分類號(hào)] G642.4[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1005-4634（2015）04-0080-03

1 TOC教學(xué)模式提出的背景

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、全球一體化的推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、多層次教育體制的改革、創(chuàng)新人才培養(yǎng)等，都直接或間接地影響著當(dāng)前高等教育課程體系的編制、設(shè)計(jì)及課堂教學(xué)模式的構(gòu)建。針對(duì)當(dāng)前人才培養(yǎng)的規(guī)模、層次和質(zhì)量，基于知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展及綜合提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體要求，許多高校正在進(jìn)行本科課程體系的改革。具體工作主要表現(xiàn)為：依據(jù)學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色來修訂人才培養(yǎng)方案；通過改善課堂教學(xué)環(huán)境、改變課堂教學(xué)內(nèi)容和課堂教學(xué)方法來提升課堂教學(xué)質(zhì)量，從多方面審視和考量當(dāng)前人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平；通過深化改革和創(chuàng)新，提升學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)，以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要與地區(qū)市場要求，將學(xué)生培養(yǎng)成為人文綜合知識(shí)扎實(shí)、專業(yè)技能優(yōu)秀、各種素質(zhì)全面發(fā)展、深受社會(huì)歡迎的人才，以更好的服務(wù)地區(qū)社會(huì)發(fā)展，增強(qiáng)本專業(yè)競爭性。而達(dá)到這個(gè)目的的根本是進(jìn)行課堂教學(xué)模式的改革，即改變傳統(tǒng)的以教師為主體、課堂為中心的單一的教學(xué)模式，突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的鍛煉和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。調(diào)整教學(xué)思路、豐富教學(xué)內(nèi)容是教學(xué)改革的主要方面。因此，進(jìn)行以TOC為導(dǎo)向的課程教學(xué)模式的研究具有非常重要的意義。

2 TOC教學(xué)模式的基本含義及基本思路

2.1 TOC教學(xué)模式的基本含義

TOC（TargetOrientedCurriculum）教學(xué)其基本含義指向課程教學(xué)目標(biāo)，具體是通過教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)等來一層層的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的課堂教學(xué)組織過程。具體目標(biāo)涉及到學(xué)生的知識(shí)、情感、價(jià)值觀以及專業(yè)技能等方面的培養(yǎng)。

2.2 TOC教學(xué)模式的基本思路

TOC教學(xué)模式主要是以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，教師通過教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)等教學(xué)過程的組建，有效的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；學(xué)生通過教學(xué)內(nèi)容的消化、教學(xué)活動(dòng)過程的參與、教學(xué)評(píng)價(jià)的結(jié)果及學(xué)生自身的反應(yīng)和感受以及產(chǎn)生的相應(yīng)行為使教師不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，形成新一輪的教學(xué)循環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，如圖1。

3 TOC教學(xué)模式的試點(diǎn)——以人力資源管理基礎(chǔ)為例

《人力資源管理基礎(chǔ)》是管理類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)好這門課程對(duì)學(xué)生今后從事企業(yè)管理，特別是人力資源管理等相關(guān)工作具有非常重要的作用和意義。下面主要是從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)以及教學(xué)目標(biāo)等角度構(gòu)建以TOC為導(dǎo)向的人力資源管理基礎(chǔ)的教學(xué)模式。

3.1 教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建

人力資源管理基礎(chǔ)包括工作分析、人力資源規(guī)劃、人力資源招聘、人員培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬管理及勞動(dòng)關(guān)系七大主要模塊，每一模塊之間是相互影響、相互依存的，它們之間有著各種各樣的關(guān)系，每一模塊都是一項(xiàng)具體的人力資源管理活動(dòng)，每一活動(dòng)都有其具體的操作方法和操作流程，每一活動(dòng)都指向一個(gè)具體的目標(biāo)，目的都是為了充分激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)這些活動(dòng)也離不開企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的影響，其基本構(gòu)建如圖2。

3.2 教學(xué)方法的構(gòu)建

教學(xué)有法，但無定法。在管理類課程教學(xué)中，常用的方法主要有講授教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、討論教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景模擬法等。在組織人力資源管理基礎(chǔ)的教學(xué)過程中，主要是在這些方法的基礎(chǔ)上重新構(gòu)建一種“三、三、三”時(shí)間分割式的教學(xué)模式，將TOC的教學(xué)理念很好的融入其中，具體操作如下。

1）三分之一的時(shí)間講授。對(duì)于大學(xué)本科管理類課程來說，理論知識(shí)是非常重要的，所以每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都要花一定的時(shí)間來進(jìn)行講解，教師根據(jù)自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，將每節(jié)課所要完成的任務(wù)通過通俗易懂的方法講授給學(xué)生。如工作分析這一章主要的教學(xué)內(nèi)容包括：工作分析定義及與工作分析相關(guān)的專業(yè)術(shù)語；工作分析的結(jié)果；工作分析的意義和作用；工作分析的操作方法和流程等?；旧稀度肆Y源管理基礎(chǔ)》課程的每一個(gè)模塊都可以從“2W1H”角度進(jìn)行講授，即是什么“what”、為什么“why”以及怎么做“howtodo”。

2）三分之一的時(shí)間討論或思辨。在知識(shí)點(diǎn)講完之后，教師可以圍繞教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)擬定主題，借助于頭腦風(fēng)暴法、分組討論法等教學(xué)方法，學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立的思考、相互的討論或者辯論，最后形成自己的觀點(diǎn)。如績效考核這一章中，績效的定義主要體現(xiàn)在工作過程和工作結(jié)果兩個(gè)方面，所以教師可以提出問題：（1）為什么績效考核不僅要關(guān)注過程，同時(shí)又要關(guān)注結(jié)果，其目的何在？（2）對(duì)于績效考核的結(jié)果可以采取的管理策略是什么？（3）面對(duì)一些考核結(jié)果不是很理想的員工，應(yīng)該如何處理？通過這三個(gè)問題的構(gòu)建，不僅可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)績效含義、績效考核意義的理解，而且可以引出績效管理的相關(guān)內(nèi)容，如績效管理的目的、績效考核結(jié)果的處理、績效管理溝通等。這樣不僅加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3）三分之一的時(shí)間“合悟”，并達(dá)成一致意見。學(xué)生通過思考、討論、爭辯形成自己的觀點(diǎn)后，可以通過各種形式在課堂中呈現(xiàn)，闡述自己的觀點(diǎn)或小組的觀點(diǎn)，教師和其他的學(xué)生認(rèn)真的聽并形成自己的反思。最好由教師根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容對(duì)學(xué)生加以肯定和引導(dǎo)，最后達(dá)成一致意見，完成教學(xué)任務(wù)。這一過程加強(qiáng)了學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新的能力，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的溝通和語言表達(dá)能力，對(duì)教師來說，從學(xué)生的思想中也會(huì)找到更多的靈感，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。

3.3 教學(xué)活動(dòng)的構(gòu)建

教學(xué)活動(dòng)是以實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)為目標(biāo)的，主要是針對(duì)人力資源管理基礎(chǔ)內(nèi)容中一些具有操作性的環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的構(gòu)建。例如工作分析這一章可以組織的教學(xué)活動(dòng)是模擬公司的組建。要求：（1）以小組為單位模擬組建一個(gè)公司；（2）擬定公司的名稱和公司的簡介；（3）擬定公司的產(chǎn)品或服務(wù)以及相關(guān)介紹；（4）設(shè)計(jì)公司的LOG；（5）構(gòu)想公司的經(jīng)營理念；（6）設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)及確定小組成員的角色；（7）課外準(zhǔn)備時(shí)間為2周，課堂呈現(xiàn)成果2課時(shí)。人員招聘這一章主要的教學(xué)活動(dòng)就是模擬招聘會(huì)。以小組為單位，以原來的模擬公司為基礎(chǔ)組織一場模擬招聘會(huì)。要求：（1）擬定空缺崗位；（2）撰寫并設(shè)計(jì)招聘廣告；（3）選出招聘團(tuán)隊(duì)；（4）設(shè)計(jì)求職申請(qǐng)表及招聘面試時(shí)的問題，做好招聘準(zhǔn)備工作；（5）其他成員撰寫求職簡歷，做好求職工作；（6）求職時(shí)回避本小組的公司；（7）要對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行記錄，各公司代表在招聘會(huì)后要做出錄用決策及總結(jié)性發(fā)言；（8）準(zhǔn)備時(shí)間兩周，課堂呈現(xiàn)4課時(shí)，地點(diǎn)為人力資源管理模擬實(shí)驗(yàn)室。

課堂活動(dòng)主要是占用實(shí)踐課時(shí)，主題任務(wù)分配完成后，學(xué)生以小組為單位利用課外時(shí)間進(jìn)行分工合作，展開討論，收集資料，最后達(dá)成一致意見，在課堂上呈現(xiàn)成果[1]。

3.4 教學(xué)評(píng)價(jià)的構(gòu)建

教學(xué)評(píng)價(jià)主要是對(duì)本門課程教學(xué)效果的評(píng)估，也是對(duì)教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的一種考核，因此涉及的內(nèi)容主要是知識(shí)目標(biāo)、情感目標(biāo)、價(jià)值觀目標(biāo)以及技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。所以評(píng)價(jià)的方法主要是通過課堂內(nèi)的平時(shí)表現(xiàn)（占30%）以及期末的考試（占70%）來實(shí)現(xiàn)的。課堂內(nèi)的評(píng)價(jià)主要分為平時(shí)表現(xiàn)以及小組團(tuán)隊(duì)作業(yè)表現(xiàn)兩個(gè)方面；期末考試主要是理論和實(shí)操兩個(gè)部分。課堂表現(xiàn)主要包括平時(shí)出勤、課堂回答問題及表現(xiàn)，占10%；課堂活動(dòng)及作業(yè)評(píng)分分別為優(yōu)秀30%，良好20%，合格10%，各小組根據(jù)活動(dòng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)排等級(jí)，例如招聘模擬的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：招聘廣告的設(shè)計(jì)（2分）；發(fā)言人的表現(xiàn)（1分）；各主考官的準(zhǔn)備工作及表現(xiàn)（3分）；應(yīng)聘人數(shù)（1分）；各組員的準(zhǔn)備及表現(xiàn)（2分）；錄用決策發(fā)言人的表現(xiàn)（1分）。期末考試主要是通過考試試卷的形式來體現(xiàn)，其中理論知識(shí)占40%，技能占20%。

3.5 教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

通過對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)活動(dòng)以及教學(xué)評(píng)價(jià)的完整課堂教學(xué)活動(dòng)組織過程，《人力資源管理基礎(chǔ)》課程的教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo)。

1）知識(shí)目標(biāo)：通過對(duì)本課程的教學(xué)，學(xué)生熟悉和了解了工作分析、人力資源規(guī)劃、人員招聘、人員培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理以及勞動(dòng)關(guān)系等人力資源管理的七大主要工作的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，包括定義、作用意義、主要內(nèi)容、操作流程及分法。

2）能力目標(biāo)：通過本課程教學(xué)活動(dòng)的組織，學(xué)生基本掌握了工作崗位的設(shè)計(jì)、崗位的評(píng)價(jià)、人力資源規(guī)劃的制定、招聘會(huì)場的布置、人員招募、甄選及錄用決策、培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施、績效考核量表的設(shè)計(jì)、績效考核體系的設(shè)計(jì)、薪酬體系的設(shè)計(jì)以及各種人力資源管理成本的預(yù)算等人力資源管理技能。

3）情感目標(biāo)：通過本課程教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)方法的使用，使老師和學(xué)生之間形成良好的溝通，增進(jìn)了師生關(guān)系，學(xué)生和學(xué)生之間加強(qiáng)了交流和了解，建立了良好的關(guān)系并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)；更重要的是讓學(xué)生對(duì)本門課程產(chǎn)生了濃厚的興趣，使學(xué)生樂學(xué)好學(xué)。

4）價(jià)值觀目標(biāo)：對(duì)于學(xué)校教育來說，教學(xué)活動(dòng)不僅是為了增加學(xué)生的知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的技能，更重要的是幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。通過以TOC為導(dǎo)向的《人力資源管理基礎(chǔ)》的教學(xué)也培養(yǎng)學(xué)生不斷完善自己的人格，在今后的管理工作中應(yīng)遵循相應(yīng)的職業(yè)道德，尊重員工，關(guān)愛員工，以人為本，把現(xiàn)代人力資源管理的人性化管理理念能內(nèi)化到每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心。

總之，以TOC為導(dǎo)向的大學(xué)管理類課堂模式的構(gòu)建，根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)活動(dòng)以及教學(xué)評(píng)價(jià)完整的教學(xué)組織過程，可以真正實(shí)現(xiàn)管理類學(xué)生在知識(shí)、技能、情感以及價(jià)值觀方面的目標(biāo)；同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，解決了管理類課程純理論的枯燥問題，讓課堂充滿了生命的活力，讓學(xué)生也真正學(xué)到了東西。

參考文獻(xiàn)

[1]劉嵐.論分組式教學(xué)法在大學(xué)管理類課程教學(xué)中的運(yùn)用[J].創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教育，2011，（3）：107-109.