基于SWOT分析的慕課教學(xué)發(fā)展研究
——某大學(xué)外國語學(xué)院問卷調(diào)查分析

許 濤 禹 昱 姚中銳

（1．同濟(jì)大學(xué) 外國語學(xué)院，上海 200092；2．佛羅里達(dá)州立大學(xué) 教育學(xué)院教育技術(shù)系，美國佛羅里達(dá)州 32306；）

基于SWOT分析的慕課教學(xué)發(fā)展研究
——某大學(xué)外國語學(xué)院問卷調(diào)查分析

許 濤1禹 昱1姚中銳2

（1．同濟(jì)大學(xué) 外國語學(xué)院，上海 200092；2．佛羅里達(dá)州立大學(xué) 教育學(xué)院教育技術(shù)系，美國佛羅里達(dá)州 32306；）

慕課對高等教育機(jī)構(gòu)和教師職業(yè)的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)會。為此，文章通過問卷調(diào)查從教師的角度對國內(nèi)某大學(xué)外國語學(xué)院的慕課教學(xué)前景進(jìn)行了SWOT分析。研究發(fā)現(xiàn)，教師愿意進(jìn)行慕課教學(xué)，認(rèn)為慕課能夠提升學(xué)校、學(xué)院聲譽(yù)，也能夠帶來新的教學(xué)實踐和學(xué)術(shù)研究機(jī)會，從而促進(jìn)教師的職業(yè)發(fā)展；學(xué)校聲譽(yù)對慕課的影響巨大，領(lǐng)導(dǎo)、資金、技術(shù)等的支持是慕課成功的關(guān)鍵；學(xué)校和學(xué)院應(yīng)抓住機(jī)遇、提供資金及技術(shù)支持，幫助教師克服多媒體技術(shù)能力不足的限制，推動慕課教學(xué)的實施，促進(jìn)院校和教師的共同發(fā)展。

慕課教學(xué)；SWOT分析；教師職業(yè)發(fā)展

一 問題的提出

慕課與大學(xué)的關(guān)系非常密切，慕課教學(xué)對教師、學(xué)院甚至學(xué)校都有直接的影響。開設(shè)慕課對大學(xué)來說耗時耗力，院校管理部門在決定設(shè)計、實施慕課前要全盤謀劃、慎重考慮，公立大學(xué)在開設(shè)慕課前更應(yīng)慎重。在全球慕課運(yùn)動迅速發(fā)展的大環(huán)境下，一線教師們必須思考角色和職責(zé)的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)、掌握并運(yùn)用現(xiàn)代信息與傳播技術(shù)，提高運(yùn)用社交媒體進(jìn)行溝通交流的能力，引領(lǐng)并踐行在線教育時代的教學(xué)模式和方法。由此，就引發(fā)了一系列問題:應(yīng)在大學(xué)開設(shè)慕課嗎？當(dāng)前環(huán)境下，開展慕課教學(xué)有怎樣的優(yōu)勢和劣勢？又將面臨怎樣的機(jī)會和威脅？開設(shè)慕課對教師職業(yè)發(fā)展有何意義？本研究在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，試圖針對上述問題進(jìn)行相關(guān)的探索。

二 研究方法

本研究選取某大學(xué)外國語學(xué)院為研究對象，在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，重點研究該學(xué)院教師對慕課的認(rèn)知程度、基本經(jīng)驗及態(tài)度、開展慕課教學(xué)的意愿，以及該學(xué)院是否應(yīng)在國內(nèi)外慕課迅速發(fā)展的背景下，利用所屬學(xué)校985高校的身份抓住時機(jī)開設(shè)慕課進(jìn)行SWOT分析。

首先，設(shè)計了針對該學(xué)院教師的調(diào)查問卷。調(diào)查問卷共分兩個部分:第一部分12個問題的設(shè)計基于李克特量表法（Liket Scale），即問題由針對某種事物的態(tài)度或看法的陳述組成[1]，所有指標(biāo)均采用5級打分法；第二部分為10個多項選擇題，包括一個開放式問題。為保證問卷結(jié)構(gòu)的合理性，對問卷采取了訪談、設(shè)計、小規(guī)模發(fā)放、問卷修改的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計過程。為保證測量工具的有效性，對問卷進(jìn)行了預(yù)測（前測），即讓受測者先行試填問卷，以便對問卷的測量項目進(jìn)行凈化。預(yù)測階段共發(fā)放32份問卷，回收21份，調(diào)查問題涵蓋教師個人對慕課的熟悉程度、經(jīng)驗及態(tài)度，教師的職業(yè)發(fā)展興趣，教師針對該學(xué)院開展慕課教學(xué)的優(yōu)勢和劣勢以及該學(xué)院進(jìn)行慕課教學(xué)面臨的機(jī)會和威脅的相關(guān)觀點等。

其次，利用該學(xué)院教師集中學(xué)習(xí)的時間，對教師進(jìn)行問卷調(diào)查。實際發(fā)放問卷62份，回收62份；剔除不合格問卷9份，剩下53份，即問卷的有效回收率為85%，因此可作為研究的依據(jù)。

三 問卷調(diào)查結(jié)果與分析

問卷第一部分主要考查某大學(xué)外國語學(xué)院教師對慕課的認(rèn)知、經(jīng)驗和態(tài)度，為后繼SWOT分析提供背景信息，即該學(xué)院實施慕課教學(xué)可能遇到的機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）、開展慕課教學(xué)的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）。

1 該學(xué)院教師對慕課的認(rèn)知、經(jīng)驗和態(tài)度

（1）該學(xué)院教師慕課教學(xué)和學(xué)習(xí)的相關(guān)經(jīng)驗

針對教師慕課經(jīng)驗和態(tài)度的調(diào)查結(jié)果顯示，大部分教師缺乏慕課相關(guān)的經(jīng)驗和認(rèn)識。如表1所示，在問題①的回答中，均值是2.4，方差大于1，表示大部分教師從未聽說過慕課或者只偶爾聽說過，由此可推知教師對慕課的認(rèn)知程度偏低。如圖1所示，只有32%的教師聽說過Coursera平臺，而40%的教師未回應(yīng)，15%的教師選擇“其它”，還有一位教師在問卷中回答是“網(wǎng)絡(luò)下載”，然而“網(wǎng)絡(luò)下載”并不是慕課學(xué)習(xí)平臺，可見大部分教師并不了解慕課及慕課學(xué)習(xí)平臺。

表1 慕課教學(xué)和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗及態(tài)度

在問題②的回答中，均值是1.4，方差小于1，表示只有極少數(shù)教師學(xué)習(xí)過慕課（當(dāng)具體問到“您什么時候參加過慕課學(xué)習(xí)？”時，79%的教師表示沒參加過）。如圖2所示，教師參與慕課學(xué)習(xí)的主題主要是社會歷史文化（占15%），其次是英語教學(xué)（占11%）和商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理（占6%）；但也有個別教師通過慕課學(xué)習(xí)英語文學(xué)和學(xué)術(shù)寫作，表明他們已經(jīng)開始有意識地體驗以英語教學(xué)為主題的慕課，以此來提升個人的教學(xué)能力、促進(jìn)個人的職業(yè)發(fā)展。在問題③的回答中，均值是1，方差小于1，可見所有教師都沒有慕課教學(xué)經(jīng)驗。而在問題④的回答中，均值是3，方差小于1，表示大部分教師對慕課教學(xué)還處于中立態(tài)度，原因可能就在于他們?nèi)狈δ秸n相關(guān)的教學(xué)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

圖1 教師聽說過的慕課平臺

圖2 教師參與慕課學(xué)習(xí)的主題

如圖3所示，62%的教師認(rèn)為慕課教學(xué)的優(yōu)勢在于上課自由、方便；42%的教師認(rèn)為慕課大多數(shù)由名校、名師授課，所以師生能夠?qū)W習(xí)到領(lǐng)域內(nèi)前沿的知識和技能；35%的教師認(rèn)為慕課的教學(xué)模式、理念新穎，如強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)等，這對學(xué)生的吸引力較大?？偟膩碚f，教師認(rèn)識到了慕課與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比有明顯的優(yōu)勢，所以他們愿意利用慕課開展教學(xué)。

圖3 慕課教學(xué)的優(yōu)勢

圖4 慕課教學(xué)的困難

與此同時，教師也意識到開展慕課教學(xué)會遇到一系列困難。如圖4所示，實施慕課教學(xué)的主要障礙有:38%的教師認(rèn)為是技術(shù)障礙，同時另有38%的教師認(rèn)為是資源（技術(shù)、資金、晉升）不足，還有30%的教師認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)或教師的意愿不足。此外，因為教師們都已習(xí)慣了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，一旦實施慕課教學(xué)，就意味著他們要針對慕課進(jìn)行大量學(xué)習(xí)和研究，因此還有13%的教師認(rèn)為慕課教學(xué)耗時費(fèi)力也是使其開展困難的重要原因。值得注意的是，還有個別教師指出慕課學(xué)習(xí)缺少監(jiān)控，全靠興趣或自覺，容易導(dǎo)致慕課學(xué)習(xí)虎頭蛇尾；盡管慕課允許師生通過郵件或者討論版溝通，但互動不足，其效果遠(yuǎn)不如師生面對面的溝通。

（2）該學(xué)院教師的社交媒體經(jīng)驗

針對教師社交媒體經(jīng)驗的調(diào)查結(jié)果顯示，大部分教師不能很好地使用社交網(wǎng)絡(luò)。如表2所示，相關(guān)兩個問題回答的結(jié)果表示大部分教師不能熟練使用社交媒體，更很少通過社交媒體與學(xué)生互動，這可能是由傳統(tǒng)師生關(guān)系模式下的師生距離或師生間非平等的關(guān)系造成的。在慕課教學(xué)中，要求教師必須適應(yīng)通過社交媒體與學(xué)生進(jìn)行交流的方式，否則會直接導(dǎo)致師生互動的缺失。

表2 教師的社交媒體相關(guān)經(jīng)驗

（3）該學(xué)院教師對英語慕課教學(xué)的態(tài)度

針對教師對慕課英語教學(xué)的態(tài)度調(diào)查顯示，大部分教師不認(rèn)同用慕課來促進(jìn)英語教學(xué)，這可能是由于他們不夠了解慕課相關(guān)的教學(xué)和學(xué)習(xí)。如表3所示，在三個問題的回答中，均值都小于3，方差都小于1，表示大部分教師并不確定慕課教學(xué)是否能夠提高學(xué)生的英語語言技能，也不愿意主動去改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。顯然，這是該學(xué)院開展慕課教學(xué)需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)，如果教師不能積極學(xué)習(xí)、研究慕課對英語教學(xué)的啟發(fā)和應(yīng)用，則無法保證慕課的順利實施，畢竟慕課的設(shè)計、開發(fā)和實施主要是由他們來完成的。

表3 教師對應(yīng)用慕課進(jìn)行英語教學(xué)的態(tài)度

（4）該學(xué)院教師關(guān)于慕課促進(jìn)教師職業(yè)發(fā)展和院校發(fā)展的態(tài)度

針對教師關(guān)于慕課在促進(jìn)職業(yè)發(fā)展和院校發(fā)展方面態(tài)度的調(diào)查結(jié)果顯示，大部分教師持中立、觀望態(tài)度。如表4所示，在三個問題的回答中，均值都是3，方差都小于1，表示大部分教師不確定慕課教學(xué)是否能夠促進(jìn)他們的職業(yè)發(fā)展，也不確定它能否提高院校聲譽(yù)、擴(kuò)大招生。這種不確定的態(tài)度也是該學(xué)院開展慕課教學(xué)需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)，如果教師在大方向上不認(rèn)可慕課教學(xué)在其職業(yè)發(fā)展和院校發(fā)展的積極作用，那么開展慕課教學(xué)就會遭遇層層阻礙。

表4 教師關(guān)于慕課促進(jìn)教師職業(yè)發(fā)展和院校發(fā)展的態(tài)度

2 SWOT分析

通過上文對調(diào)查問卷第一部分的分析，對該學(xué)院開設(shè)慕課的優(yōu)勢和劣勢以及慕課可能給該學(xué)院帶來的機(jī)會和威脅概括如下:

（1）優(yōu)勢

如圖 5所示，36%的教師認(rèn)為教學(xué)經(jīng)驗是該學(xué)院開展慕課教學(xué)的主要優(yōu)勢，因為不論是在學(xué)術(shù)研究上還是在教學(xué)實踐上該學(xué)院教師都成績顯著。學(xué)校聲譽(yù)是學(xué)習(xí)者決定選擇慕課學(xué)習(xí)的重要因素之一[2][3]，這一觀點在本次問卷調(diào)查結(jié)果中得到了驗證，有23%和17%的教師分別認(rèn)為學(xué)校、學(xué)院聲譽(yù)好是該學(xué)院開展慕課教學(xué)的優(yōu)勢。總體而言，大部分教師認(rèn)可學(xué)院開展慕課教學(xué)的優(yōu)勢，但仍需進(jìn)一步增進(jìn)教師對慕課教學(xué)的了解，以達(dá)成對學(xué)院開展慕課教學(xué)優(yōu)勢的共識。

圖5 進(jìn)行慕課教學(xué)的優(yōu)勢

圖6 進(jìn)行慕課教學(xué)的劣勢

（2）劣勢

如圖 6所示，45%的教師把開展慕課教學(xué)不能為學(xué)校創(chuàng)收視為最突出的劣勢，這在很大程度上反映了教師對慕課可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注和思考——隨著慕課運(yùn)動的深入發(fā)展，高等教育研究專家、學(xué)者以及相關(guān)組織機(jī)構(gòu)質(zhì)疑大學(xué)慕課能否可持續(xù)發(fā)展[4][5][6]，因為到目前為止還沒有穩(wěn)定、有效的運(yùn)營模式，因此很多大學(xué)不得不重新思考其慕課發(fā)展戰(zhàn)略[7][8]。慕課對大學(xué)的價值主要在于在全球范圍內(nèi)提升該大學(xué)的品牌和聲譽(yù)[9]，而這與學(xué)校的發(fā)展其實是息息相關(guān)的。

盡管大多數(shù)教師有網(wǎng)上教學(xué)經(jīng)驗，但卻從未設(shè)計或開設(shè)過慕課，這就解釋了為何 34%的老師把多媒體技術(shù)能力不足視為該學(xué)院開展慕課教學(xué)的主要劣勢之一。因此，取得技術(shù)（包括課程平臺建設(shè)和慕課設(shè)計、開發(fā)等方面的技術(shù)支持）、宣傳、推廣以及校方和其他各職能部門的支持，既是發(fā)展慕課的必須，也是保障慕課順利實施并取得成功的關(guān)鍵。

開展慕課的劣勢之三是教師評估和薪酬激勵不明。據(jù)美國高等教育年編調(diào)查，81%的受訪者表示慕課教學(xué)占用了他們大量的時間和精力[10]。在當(dāng)前教師教學(xué)、科研任務(wù)繁重的情況下，如果還不能出臺一些慕課教師非常關(guān)注的諸如年度績效考評、績效工資和職稱晉升等方面的細(xì)則，那么就會直接影響他們進(jìn)行慕課教學(xué)的積極性。

開展慕課的劣勢之四是教師內(nèi)部對實施慕課教學(xué)并無一致意見。盡管設(shè)計并實施慕課的教師大力支持慕課教學(xué)，但也有很多教師對慕課持批評意見，如認(rèn)為大學(xué)引入慕課會導(dǎo)致教育質(zhì)量下降、師生缺乏面對面的互動、大學(xué)朝企業(yè)化方向發(fā)展等問題的出現(xiàn)。

（3）機(jī)會

如圖 7所示，49%的教師贊同開展慕課教學(xué)能夠提供新的教學(xué)實踐和學(xué)術(shù)研究機(jī)會，這與EDUCAUSE發(fā)布的一項報告是一致的——“自2012年以來，大學(xué)紛紛開設(shè)慕課的原因，還包括進(jìn)入慕課陣營、進(jìn)行慕課試驗和提升學(xué)校品牌”[11]。慕課平臺上學(xué)習(xí)者的互動會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)者本身也為慕課教學(xué)研究人員提供了鮮活的、具有準(zhǔn)實驗性質(zhì)的樣本，而通過利用這些數(shù)據(jù)、樣本，教師可以更好地理解教學(xué)及與教學(xué)相關(guān)的其它主題，從而在提升教學(xué)能力的同時，進(jìn)一步發(fā)展其學(xué)術(shù)研究能力，進(jìn)而推動教師的職業(yè)發(fā)展。

招生和聲譽(yù)密切相關(guān)。學(xué)習(xí)者通過直接參與該學(xué)院的慕課，或者通過其他曾參與過該學(xué)院慕課教學(xué)的學(xué)習(xí)者的介紹，可以深入了解該學(xué)院的專業(yè)優(yōu)勢及其它信息，這就為該學(xué)院的招生大開便利之門。從更廣泛的視角來看，設(shè)計、開發(fā)、實施慕課會影響校方對慕課的態(tài)度，也會推動其它學(xué)科、專業(yè)開展慕課教學(xué)，甚至還會促進(jìn)校方與慕課平臺或慕課內(nèi)容提供商結(jié)成合作伙伴。而通過先行的慕課教學(xué)探索，使該學(xué)院有機(jī)會在學(xué)術(shù)范疇上成為推動全校層面的慕課教學(xué)的實踐領(lǐng)導(dǎo)者，這將有利于提升該學(xué)院甚至該校在全國乃至全球范圍內(nèi)的聲譽(yù)。此外，正如Kolowich[12]指出，開設(shè)慕課也有助于教師樹立個人聲譽(yù)、建立并拓展與外校同行或企業(yè)的聯(lián)系。

圖7 開展慕課教學(xué)帶來的機(jī)會

圖8 開展慕課教學(xué)帶來的威脅

（4）威脅

如圖 8所示，60%的教師認(rèn)為資源（領(lǐng)導(dǎo)支持、資金、技術(shù)）不足對開展慕課教學(xué)造成了威脅。如在資金方面，開設(shè)慕課所需的花費(fèi)主要包括增加的技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、教師額外的工作補(bǔ)貼、寬帶和技術(shù)支持費(fèi)。校方通常情況下不會迅速批準(zhǔn)新的支出，更何況是把資源投入到不能帶來現(xiàn)金收益的慕課項目上。

同時，34%的教師認(rèn)為開展慕課教學(xué)面臨失敗的可能。如前所述，慕課一直處在鎂光燈的聚焦之下發(fā)展，受到媒體的全方位關(guān)注，可一旦發(fā)生問題，自然也會成為媒體津津樂道的典型失敗案例。作為知名度較高的某大學(xué)外國語學(xué)院，如果注冊該學(xué)院慕課課程的學(xué)生寥寥無幾，或者注冊的學(xué)習(xí)者和同行對該學(xué)院慕課的評價欠佳，那么就會影響該學(xué)院的聲譽(yù)，進(jìn)而影響其所在大學(xué)的聲譽(yù)。因此，為保住院校聲譽(yù)，一旦確定進(jìn)行慕課教學(xué)，該學(xué)院上下務(wù)必齊心協(xié)力，共同努力打造高質(zhì)量的慕課，為在校學(xué)生和其他注冊學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)的慕課教學(xué)資源。

除了上述兩種威脅，還有來自慕課市場的威脅。在慕課市場面臨激烈競爭的情況下，該學(xué)院不得不考慮的問題是:當(dāng)該學(xué)院準(zhǔn)備開設(shè)慕課時，慕課市場是否已然飽和？該學(xué)院的慕課是否只是對其它慕課的簡單模仿？對注冊學(xué)生爭奪的競爭是否太過激烈？公眾對慕課的熱情是否會消退？……總而言之，該學(xué)院應(yīng)避免的一個最大的尷尬是:慕課注冊學(xué)習(xí)者和最終堅持完成整個慕課學(xué)習(xí)的人數(shù)之間有巨大差異[13]——實際上，人們真正擔(dān)心的并不是參與慕課課程的學(xué)習(xí)者數(shù)量太少，而是在已經(jīng)花費(fèi)了大量金錢、時間和精力的情況下，卻不能吸引學(xué)習(xí)者自始至終地修完課程。

總結(jié)歸納，得出某大學(xué)外國語學(xué)院開設(shè)慕課的SWOT分析結(jié)果，如表5所示。

表5 開設(shè)慕課的SWOT分析結(jié)果

四 討論和結(jié)論

由上文SWOT分析可以看出，某大學(xué)作為985重點高校的這一聲譽(yù)，以及該校外國語學(xué)院擁有一批在教學(xué)與研究界享有盛譽(yù)的專家、教授和致力于進(jìn)行慕課教學(xué)的優(yōu)秀師資團(tuán)隊，是其開設(shè)慕課的優(yōu)勢，也是保證慕課成功的主要因素。此外，資源（教師、技術(shù)、資金）也是影響慕課教學(xué)成功的關(guān)鍵因素。這些因素在開發(fā)、開設(shè)慕課的過程中相互作用、相互交織，缺一不可。當(dāng)然，在對該學(xué)院是否應(yīng)開設(shè)慕課進(jìn)行SWOT分析后，既可以看到優(yōu)勢和機(jī)會，也可以了解劣勢和威脅。進(jìn)行慕課教學(xué)的教師既需項目上的支持，也需要開設(shè)慕課的充分理由，而理想的情況是慕課與教師本人的研究興趣相一致，并有必要的資源和技術(shù)支持。正如Kolowich[14]所言，支持慕課教學(xué)的老師主要有兩種動機(jī):一是利他主義本性，他們認(rèn)為慕課使得部分學(xué)習(xí)者有機(jī)會聆聽最優(yōu)秀教授的課程，否則，他們沒有其它途徑；二是個人動機(jī)推動，如不愿落后于同行、期望提高自身知名度、更快獲得職業(yè)發(fā)展等。

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編輯:小米

SWOT Analysis of Implementing MOOCs——Case Study of Foreign Languages Institute in a University

Xu Tao1Yu Yu1Yao Zhong-rui2
（1. School of Foreign Languages, Tongji University, Shanghai, China, 200092;2. Department of Instructional Systems, Florida State University, FL, America, 32306)

To respond to the challenge and opportunity for development of higher learning institution posed by MOOCs,it is of significance and necessity to investigate the MOOCs prospect of a national school of foreign languages from the perspectives of academic institution and faculty. The study makes a SWOT analysis of implementing MOOCs and presents that MOOCs helps to boost the academic institution’s prestige, and also bring about teaching and practice opportunities， thus enhance faculty’s professional development. And the success of MOOCs relies on school’s prestige,executive, financial and technological support. The study concludes that schools and academies should seize the opportunity, provide fund and technical assistance, help teachers overcome the defect in ability of multimedia technology and push the implement of MOOCs to create a win-win situation in terms of institutional, academic and professional development.

MOOCs; SWOT analysis; professional development

G40-057

A 【論文編號】1009—8097（2015）09—0051—07

10.3969/j.issn.1009-8097.2015.09.008

許濤，講師，博士，研究方向為高等教育、英語教育，郵箱為510503984@qq.com。

2015年4月9日